酒店銷售經理的崗位職責15篇

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在不斷進步的時代，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的酒店銷售經理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店銷售經理的崗位職責1

1、透徹瞭解信用和支票兑現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

2、及時做好協議客户和同到期的.續簽工作。

3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

5、保持酒店熱情待客的服務水準。

6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理的崗位職責2

1、全面主持銷售部工作。

2、全面負責保障公司銷售預算的完成。

3、全面負責各分店預算及價格體系的制定。

4、負責市場的客户聯絡、銷售及推廣工作。

5、負責銷售部人員管理，新員工技能培訓及老員工的.培養。

6、收集市場信息，追蹤客户情況，以便分析調整銷售策略。

7、負責OTA（線上旅行服務商）及MTA（手機旅行服務商）平台合作整體規劃與落實。

8、負責線下銷售體系的建立，完善銷售隊伍，指導分店對協議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

9、制定、審核各分店預算及價格體系。

10、負責公司會員體系的建立、營銷推廣，開發新會員，維護老會員的工作。

11、完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售經理的崗位職責3

1、負責酒店產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的.分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

酒店銷售經理的崗位職責4

1、開拓酒店行業業務，維護客户關係，與客户、同行業間（酒店行業）建立良好的合作關係；

2、制定酒店渠道3C手機配件的銷售計劃，負責指定地區的'銷售工作；

3、負責拓展公司指定區域的酒店渠道客户以及產品覆蓋範圍，增加產品所佔市場份額；

4、負責所轄區域經銷商的管理，與該地區主要經銷商建立長期、穩定的合作關係，並負責該地區空白市場的開發工作；

5、負責維護區域良好的銷售氛圍，監督價格體系及經銷商區域內的鋪貨率。

酒店銷售經理的崗位職責5

1、除銷售拜訪客户外，還要定期宴請和邀請客户參觀，來推廣酒店；

2、針對主要商務客户和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當的優惠條件；

3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協商後作出相應措施；

4、向客人提供酒店發展的最新信息，對於客户所提出的需求給予回覆；

5、做好酒店重要客户的接待工作；

6、樹立積極形象，與各界建立良好的關係；

7、每日總結銷售拜訪報告，建立客户和其它有關數據的資料庫；

8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程；

9、在任何時間，任何形式的.聯繫中提高酒店的形象和聲譽；

10、與各部門建立良好的工作關係；

11、每週向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。

12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。

酒店銷售經理的崗位職責6

1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的.銷售工作。

2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。

3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

5.負責客户經理的業務培訓工作。

6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，並對計劃執行中存在的問題提出意見。

7.按計劃走訪客户，瞭解客户對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客户關係。

酒店銷售經理的崗位職責7

一、辦理入住及各種情況的處理：

1、客人到店，問候並詢問客人是否有預定。客人確定房間後報房價，之後查驗客人證件，為客人辦理入住登記手續，確定客人的付款方式，確定住宿天數並收取預收定金，填寫《住宿登記表》，要求內容完整、字跡工整、金額大小相符，按規定要求填寫。按表內格式內容填寫齊全，一式三聯：一聯：存根，二聯：財務，三聯：賓客，收取預收定金為所住天數房費的基礎上，大約增加一天的房費。預收定金預收後，填寫預收款收據。收銀員在登記表上簽名，同時把登記表的第一關及其它有關單據，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記信息上房間號和房價不能為空。

2、立即將客人資料輸入電腦，根據客人開房類型，檢查所填的房租是否正確。為客人制作房門鑰匙，並每個鑰匙收取押金100元。

3、早餐券發放規定，由當班收銀員每日下午15：00統一領取，並按號登記。18：00時前入住客人由禮賓領取簽字交房務中心。18：00後入住由總枱直接發放，並做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無餐券就餐產生投訴，考核當班責任人，每次20元。

4、欠款催費：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時按時核對預收款，將欠費及不足半日房費的.賓客情況以書面形式報大堂副理，由大堂副理填寫催款單並負責催收，如因催收不及時跑、漏、逃帳，由第一責任人賠償所有損失。

5、午夜入住規定：晚12：00後入住的客人，標間、單間統一按100元/房收取，次日中午12：00後恢復原價。當班人員必須準確記錄入住時間，並在交接記錄本上及電腦上準確輸入賓客資料。嚴禁延時登記。

6、預付金收據管理：客人退房結賬必須將預付金收據收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，並簽字聲明收據作廢。同時寫明客人姓名、房號、入住日期、離店時間、押金金額，並讓客人簽字確認，必須由大堂經理簽字後方可生效。

7、所有經手的單據，如填寫錯誤，不得撕掉、丟掉，必須註明作廢原因和其他單據一併上交。

二、檢查：

1、將客人所有消費（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務中心輸入）錄入電腦，在客人退房時一併將所有消費記入賓客消費總帳單。

2、將餐廳的轉帳，根據轉帳單，及時輸入電腦。

3、及時核查賓客的電話帳單是否進入賓客消費帳單。

三、結帳：

1、當客人來前台結帳時，應根據其住宿登記表的結算方式進行結帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進行結帳。

2、馬上電話通知房務中心，讓樓層服務員查房。

3、服務員報房後，及時將客人的消費等錄入電腦。

4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進行核對。

5、將鑰匙卡收回並退還客人鑰匙押金。

6、帳户內容確定無誤碼率後，打印暫結帳單給客人，並讓客人核對並在帳單上簽名確認。

7、根據付款方式結算（現金、支票、信用卡、外來掛帳、招待帳）。

8、若客人預收的定金有餘客要填寫《退款單》，根據表格的內容進行填寫，並讓客人簽字。

9、強行結帳規定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領班檢查房間有無遺留物品，如沒有，領班簽字後可以電腦裏強行退房結帳。如有行李可通知樓層服務員注意，客人回來後立即通知前台，並勸其到總枱辦理續住，總枱可將該房間無卡退房。房間不緊張時，將該房間保留至次是日。緊張時可通知大堂副理，當班保安，樓面領班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字後存入貴保室。

10、退房規定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經理簽字方可結賬。交接班記錄的內容有：特殊退款，早餐券發放，發話開通/關閉，強行結帳，午夜入住，備用金，發票等。

11、發票的管理：總枱存放固定票額：當班人員發放做好記錄，交帳時按發放金額補充領用並交下一班，若客人開發票迅速準確按客人消費金額開發票，並將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。

12、客人持金卡結帳，必須在帳單上塗上金卡號碼。

四、交款報表：

1、清點現金並按幣種分類，然後用信封裝好，並填寫交款登記表投入保險箱。

2、將預付金單據，退款單據、迷你吧、雜項賠償等按類彙總。

3、打印收銀員當班繳款表，營業收入班別表和單據，一併送夜審人員備核。

4、核對班次報表現金數必須與所交現金數一致。

5、做電腦交班。

酒店銷售經理的崗位職責8

1.對酒店內各項接待、會場佈置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。

2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。

3. 反饋信息，保持聯繫及加強相關合作單位間合作。

4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。

5. 執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業務的預訂工作。

6. 聯繫新聞媒體，宣傳酒店形象。

7.策劃酒店內部各部門的'推銷和宣傳活動等方案。

8.預留廣告位置，審核宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。

9.有酒店銷售部工作經驗優先考慮。

酒店銷售經理的崗位職責9

1、完成個人任務(包括個人任務、跟進任務、客源發展任務);

2、定期收集競爭對手信息;

3、開發潛在和重要的有消費需求商務客户，進行意見回饋，並進行拜訪，保證業績;

4、參加分店的促銷及營銷活動;

5、加強客户經理或新進員工業務技巧，提升業務能力;

6、公司大客户開發、維護、跟蹤，建立良好的.溝通渠道，為客户提供酒店服務;

7、酒店銷售情況的分析、整理，營銷政策的開發拓展。

酒店銷售經理的崗位職責10

1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

3.保持酒店熱情待客的服務水準。

4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理的.崗位職責11

1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

2.負責開發酒店經銷商，並負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務

3制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理

4.市場資料蒐集分析，展會規劃執行

5.完成其他業務指示

酒店銷售經理的崗位職責12

1、負責市場調查，及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃；

2、走訪客户，徵求客户意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率；

3、協調各部分之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

4、負責本部門的.日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；

5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。

酒店銷售經理的崗位職責13

1. 依照銷售計劃根據各自的市場執行相應的銷售活動。

2. 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。

3. 緊密的跟進所負責的客户的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。

4. 在銷售總監的直接批准下對主要市場的地區制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區的市場進行電話銷售，向銷售總監彙報潛在市場客户的'需求範圍。

5. 瞭解並熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客户及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，並定期向銷售總監彙報

酒店銷售經理的崗位職責14

1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客户的開發、銷售及管理工作;

2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場佔有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;

3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯繫，及時發現潛在客户，努力擴展酒店業務維持良好的'合作關係，不斷開拓新市場、新客源;

4.定期拜訪客户，與客户保持良好關係;

5.收集客户對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;

6.建立市場客户檔案資料，維持良好的客户關係;

7.協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。