服裝店管理制度優秀

在社會一步步向前發展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。一般制度是怎麼制定的呢？下面是小編整理的服裝店管理制度優秀，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

服裝店管理制度優秀1

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀台處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。 。

6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應按要求着統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡粧，頭髮後不蓋耳，女生長髮需盤起；男生不留長髮、不留鬍鬚。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規範

1、上班期間手機統一保管，方可銷售。 。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專櫃賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜誌、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內飲食、喝水、補粧等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、説笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鈎朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以後三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登並未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售後投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內的環境衞生，做好店面及倉庫衞生，開票台上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜誌、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專櫃賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成後應及時反饋，要執行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜誌，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架鬥毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或變現等行為。

2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的'7折賠付。

4、員工在賣場內發表虛假、詆譭的語言及與同事、顧客爭吵、打架鬥毆的，經發現予以開除。

5、員工要對屬於店鋪商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，並依照國家相關法律法規追究其法律責任。

9、本制度自頒發之日起執行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。

服裝店管理制度優秀2

一、工作制度

1)應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備有所從事崗位的職業形象及職業素質。

2)絕對遵守店鋪管理制度。

3)與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4)應保守店鋪的機密，不得拷貝複印修改泄露任何有關店鋪的各種數據。

5)不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

6)不得故意關閉遮擋店鋪的監控設備。

7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

8)每個應聘人員應在入職前提供身份證學歷證件複印件及填寫入職信息表供存檔。並且保證信息的真實性。

9)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客為先。工作時間保持愉快精神，和氣待人。

12)工作時間嚴禁在工作場所説笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲譁、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。

13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

14)妥善保管好自己客人財物和店內貨品，謹防小偷。

15)按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

16)保持店面衞生整潔，保持天天打掃衞生，整理貨品。每日下班前需拖地，每週一進行店內玻璃及模特的清洗。

17)收銀結算收款時注意辨認假錢。

18 )必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經批准後方可生效。

19)工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。

二、服裝店薪酬制度

薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅

1)過試用期，基本工資在半年內定為1800元，每半年調整一次。每半年增長100元。

2)提成採取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。 2萬以下及以下部分的'營業額的提成是1 %。

2—4萬之間的營業額部分提成為2%。

4—8萬之間的營業額部分提成為3%。

8萬以上的營業額部分提成為5%。

3)浮動補貼包括生日補貼，過節補貼等。生日補貼每人100元，中秋及過年100元。

4)指標分紅是指對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區間分紅比例低於360000 1‰ 360000—480000（月均銷售額3萬到4萬） 2‰ 480000—640000 （月均銷售額4萬到8、萬） 3‰ 640000及以上（月均銷售額8萬以上、） 5‰

5、每月工資結算區間為每月1號到本月月底，下月6發放工資及提成，指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的2月至下年的1月，計算出來的分紅獎金髮放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。

6導購試用期定為1個月，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。

三、假期安排

1、每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日並告知。

2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假，不超過2天，所請事假將在下月假期中扣除。

3、所請事假超過10，當月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數算。

4、加班工資按每月工資除以28X上班天數算。

5、一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

6、事假病假一次超過15天以上者，按辭職處理。

7、過年放假期間沒有工資。

四、店鋪每日工作流程

1、按規定時間上班，開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，並將當天的工作計劃交待清楚。

2、做好全賣場的清點及清潔工作。發現以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客為先。

3、整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應的位置，進入銷售工作狀態，並隨時整理貨架上的物品。

4、認真開出銷售小票，確保內容準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據。

5、清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，4點前報所需的補貨，報倉庫。

6、交接清楚後打掃衞生關閉所以電器下班。

五、處罰制度

1、拷貝複印修改泄露任何有關店鋪的各種數據，沒有得到允許的情況，辭退。

2、故意關閉遮擋店鋪的監控設備，刪除監控文件，辭退。

3、用職務之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據數目大小，數目低於200以下，罰款5倍，辭退，數目大的，報公安處理。

4、提供個人信息虛假查實的，辭退。

5、上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款20元

6、工作時間在工作場所説笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲譁、玩手機，發現一次罰款20。

7、吃飯時間超過1小時。不到2小時，罰款10元，超過2小時，算曠工半天。

8、遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款10元，超半小時，算曠工半天。

9、未經請假，外出超1小時者，算曠工半天，超2小時者，算曠工1天。