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裝修設計師談單技巧

裝修設計師談單技巧

導語:室內設計師談單技巧先建立良好的第一印象,用概念吸引他。以下是小編整理裝修設計師談單技巧的資料,歡迎閲讀參考。

裝修設計師談單技巧

1設計師與客户談單的技巧

1,當客户只講出大概要做什麼東西,詢問籠統報價時,應該怎樣回答?

回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位,主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的,還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客户提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪,並免費設計平面佈置圖。

2、當客户覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?

答:家庭裝修的費用劃不划算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較準確的衡量標準應該是質量價格比。這裏所説的質量包括三個方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標準;(3)工程質量;在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不科學,也容易是客户上當受騙、蒙受損失。比如,做一樘門的油漆,甲公司用一個40元日工刷了一天,那麼這樘門的油漆工費是40元,而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那麼這樘門的油漆工費是140元,且不説乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。總的來説,我公司的質量價格比是目前家裝市場內最划算的公司之一。

3、當客户提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高,而我公司的報價卻很高時,應該怎樣回答?

答: 您看到的價格只是主材的價格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、税收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項 目中的工費比材料價格高許多,這樣把所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格,由於我公司與許多名牌建材廠商有着長期固定的 合作關係,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。

4、當客户問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時,如何回答?

答:我們與地板生產廠商有長期的.合作,可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格,但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。

5、當客户詢問公司兩級價位有何區別時,應該怎樣回答?

答:我公司的報價主要是根據客户不同的需要制定的,它們的主要區別是:依據材料的等級、工藝標準和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格,但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務,同時,它的質量價格比也高於其他的公司。

6、當客户詢問為什麼在不同級別的報價中,有時某一施工項目(如鋪牆地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價卻不相同時,應該怎樣回答?

答:有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料,但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同,往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍,通過嚴格考核分為甲乙兩個級別,分別享有不同的取費標準。如中檔乳膠漆工藝,甲級施工取費9元/?,乙級6元/?。

7、當顧客詢問“你們公司廣告做的那麼多,是不是把費用都攤在我們身上

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