裝修客户如何與設計師溝通技巧

任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客户的交易談判獲得成功，併為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功祕訣。優秀的設計師在與客户溝通中會給客户留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客户溝通中會給客户留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。下面一起來了解下裝修客户與設計師的溝通技巧。

　　一、客户與設計師的溝通技巧

確定投資意向。為了議題準確瞭解您裝修的檔次定位，客户應對自己居室的投資意向做一個較為詳盡的開支計劃，比如裝修方面的預備支出，設備設施方面的預備支出等等，以便於議題根據您的投資做出家庭裝修設計方案。向設計師説明你不喜歡的材料、顏色、造型與佈局等。

明確生活方式與日常習性，將自己的家庭人口結構、日常社交往來、親朋好友的聚會方式等等詳細告之議題為空間功能規劃提供依據。告知設計人員家庭中哪個成員將居住於哪個空間裏。

説明電視、音響、電話、冰箱、洗衣 機等的擺放位置。説明準備添置之廚衞設備的品牌、規 格、型號和顏色等。説明準備選購的傢俱及原有傢俱的款 式、材料、顏色等。

收集相關資料。為了確定自己居室裝修的風格，客户可收集一些居室裝飾範例的書籍，將自己喜好的風格或款式如北歐風格、日式風格、中式風格等提供給設計師，供其參考。

瞭解家庭裝修運作程序。客户應該對家庭裝修的正規運作程序作一個大概的瞭解，並對裝飾建材的種類有大致的識別，為設計師在選材上提供依據。

尊重和理解設計師的勞動。為了使每一例家庭裝修都激發出設計師最高的創造熱情，客户可以在與設計師的.溝通中對其勞動成果表示尊重和理解，這樣更有得設計構思的順利進行。

瞭解設計個性。除了對居室本身的關注，客户也需要了解一下設計師的成果和風格，以便於正確選擇設計師。

　　二、設計師與客户的溝通技巧

爭取客户的信任。為了使居室設計更適合於户主個性，本着誠懇負責的態度，取得客户的信賴。

注重裝飾範例的介紹。這是設計師與客户溝通的重要步驟，對設計定向有直接的影響。博覽優秀的家庭裝修範例，能直觀、全面、快速地啟發雙方的思路，找到結合點；介紹設計師自己的成果，給客户以信任感。

瞭解客户的資金概算。只有充分了解客户的資金情況，才能在有了限的預算下，發揮最大的效益。裝修費用是室內設計的重要環節，直接影響室內建材品質和文件次定位。因此應在瞭解了客户的資金的概算前提下做合理的設計與規劃，以免因為資金的限制而與設計錯位。

當好客户的省錢顧問。向客户介紹選；選材與設計、選材與檔次、選材與造價的關係以及設計與造價、設計與施工的關係，使其瞭解所選材質的優劣、工藝的繁簡以及適用範圍，使居室選；材更合理、施工更簡便、費用更節省、效果更理想，避免因豪華的設計而帶來的超支和浪費。

　　三、如何與設計師合作

居室裝飾裝修前需要進行設計，選擇設計師應該是十分重要的。你同設計師之間的合作就顯得非常重要。幾個需要注意的重點問題。

首先作為居室的主人，要儘量提出自己的想法和要求，最好對於一些細節，有詳細的要求。你要考慮每個房間的功能和佈局安排，是否要驚動房間的面積等等，這些要求必須是在設計師開始着手設計之前就全部提出來的，所以你在向設計師提出要求之前必須同你的家人仔細商量每一間居室的功能和佈局，一旦設計師設計好了再要全盤否定，重新來過，無論對於設計師，還是屋主都是比較麻煩的事情。

其次，尊重設計師，放手讓他去做，切忌盲目追風。比如看到東家的浮雕好，要照樣搬來，看到西家的吧枱酒櫃不錯，也要弄上一個，這樣就會干擾設計師的創作，最後設計出來的東西，雙方都不會滿意。一旦屋主與設計師之間對於某個設計產生矛盾，屋主應當儘量聽取設計師的意見，而不要固執己見，畢竟設計師的設計眼光要比你專業得多。當然屋主應當儘可能地把自己的想法傳遞給設計師，讓他能夠參考你的建議互相“妥協”。這裏有必需指出的一點就是，既然請了設計師，此時設計師時你的家人是為了實現一個共同的目標，即創作出一個新穎、個性的“家”。尊重設計師，相信他，放手讓他去做，這樣他才能做出一個好的設計來。

第三，在設計師完成初稿以後，你同家裏人應不仔細審看研究，隨後提出修改意見，再與設計師商量定奪。寧可在圖紙上多花些時間，以免日後返工費時費工費料，一旦圖紙確定了，接下來就是按圖施工，屋主就不能改動施工要求，因為這時改動一處，往往會影響全局，影響設計風格，萬一必須修改變動也一定要徵得設計師的同意，通過設計師作修改，還可以保持設計風格的一致性。

　　四、如何發掘你的願望，提供設計條件

居室設計不單單是設計師的事，要獲得令屋主滿意的設計方案，沒有屋主的配合，幾乎無法完成設計任務。屋主向設計師提供設計願望和必要的設計條件，是設計成功的前提，當然好的設計師是個善於發掘屋主“想象”的行家，每一個屋主都會想象自己未來新居將裝飾成什麼樣，淨如何展現它的功能，怎樣顯現漂亮舒適，這種想象當然只是一種朦朦朧朧的意識，卻又難以具體訴説出來，而正是非曲直種潛意識，卻是設計師靈感的來源。

因此，在讓設計師設計之前，你能同家人多多醖釀，展開想象的翅膀，把在家用電器中一幕幕最得意、最快樂、最幸福、最美好的情景回憶起來，簡要地記錄下來，同時充分發掘未來值得你怦然心動、能令你陶醉的場景是什麼樣子，把它描述出來，然後告訴你的設計師，讓他來幫助你完善或延伸你的想象，並使那些還難以訴説清楚的場景能夠“物化”成現實的場景，如果能在設計師設計初稿以後，再經過同你的反覆推敲修改，就一定能夠獲得令你滿意的設計稿，這樣的設計也一定會是個性化的設計，是成功的設計。

設計前屋主要為設計師提供一些基本資料，包括家庭人口、性別、年齡，每間房屋的使用要求，各人的愛好等等，不要提供準備添置設備的品種、型號、規格和顏色；插座、開關、電視機、音響、電話等日後擺放的位置；想要留用原有傢俱的尺寸、材料、款式、顏色等；家庭主婦的身高、她所喜愛的顏色，習慣於使用左手還是右手等；以及你們不喜歡的格調（包括造型、佈置、顏色），不喜歡那些材料和顏色，將來準備選擇什麼樣的傢俱，還有在生活上有什麼特殊要求等等，有條件的放最好都詳細寫給設計師，這些條件都是設計師在設計中必須掌握的基本素材，這樣，他設計出來的方案才能符合你們家庭的“口味”。屋主在設計過程中應當學會同設計師進行和諧的溝通。