酒店銷售部崗位職責(精選15篇)
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在現實社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以有效規範操作行為。那麼崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的酒店銷售部崗位職責,希望對大家有所幫助。
酒店銷售部崗位職責1
1、蒐集行業意向客户信息,並跟進、洽談,完成相關銷售工作;
2、熟悉重點客户操作流程,有效溝通、談判、組織規劃和數據分析能力;
3、收集市場信息,制定銷售活動方案;
4、配合公司開發新興渠道、新興行業市場;
5、具有大客户開發和維護管理經驗;
6、全國經銷商的`管理和開拓,建立和維護客户關係。
酒店銷售部崗位職責2
1、負責酒店預訂、客户拓展、會員辦理、客訴處理、商務協議簽訂。
2、負責酒店公寓產品的.銷售及推廣。
3、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。
4、完成部門制定年、季度、月的經營營收。
酒店銷售部崗位職責3
1、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務指標;
2、負責區域的客户開發、維護重要客户關係、處理和跟進訂單等銷售工作;
3、負責根據銷售目標制定工作計劃,並按計劃拜訪客户、開發新客户、拓展與老客户的'業務;
4、負責蒐集與尋找客户資料,建立客户檔案;
5、負責完成門店店長制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標;
6、負責根據銷售目標制定銷售費用的預算,控制銷售成本,提高銷售利潤;
7、負責銷售合同的簽訂、履行、管理等相關工作,以及協調處理各類市場問題;
8、負責接待來訪客户,以及綜合協調日常銷售事務;
9、負責完成領導安排的其他工作。
酒店銷售部崗位職責4
1.負責銷售公司自主研發的智慧酒店產品,針對客户需求和行業特點制定項目解決方案,完成公司銷售目標;
2.負責分析、描述、協調解決項目實施過程中出現的各類問題,並進行清晰記錄、跟蹤和彙報;
3.負責開發和維護公司渠道客户,推廣公司產品技術知識,為客户做產品介紹、演示等,處理客户的'各種問題,培養客户的忠誠度;
4.負責落實客户樣板間及項目推進,開發行業終端客户,對意向客户進行分析、整理、跟蹤、瞭解需求,達成簽單;
5.負責開拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關大客户關係。
酒店銷售部崗位職責5
1、主動開發酒店潛在的商務協議客户,長租客户,旅遊團,會議客户等,xxx化酒店收入。
2、維護客户關係,接待和對接客户的`預定,確保客户的滿意度。
3、拜訪,電話回訪客户,帶客户參觀房間。
4、簽訂訂房協議和必要的信貸協議。
酒店銷售部崗位職責6
1、對所負責市場的酒店客房銷售工作,開發拓展線下銷售渠道,如:旅行社、企業、協議單位、異業聯盟等。
2、維護好所負責市場內的已有合作的`銷售渠道,對需求及痛點問題解決,優化雙方合作細節及效率。
3、致力拓展新渠道,努力提高酒店入住率,確保每月業績目標達成。
5、為所負責市場做好市場及競對的調研分析及預測,為分區策劃營銷計劃並執行實施。
6、集團客户、大客户開發;
酒店銷售部崗位職責7
崗位職責
全面負責宴會和會議、展示會等的推銷、預訂工作。
1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立並完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售部規章制度並指揮實施。
2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。
3、安排佈置並督導下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會日記、客户合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調,共同議定宴會菜單及價格。
6、與其它部門溝通、協調、密切配合。
7、定期對下屬進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,並加強對員工的培訓工作,提高員工素質。
素質要求
基本素質:具有強烈的事業心和責任感及高尚的職業道德,要有犧牲精神,忠於事業,心胸開闊。
自然條件:身體健康,儀表端莊大方,性格外向,氣質高雅,年齡25歲以上。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大專畢業或旅遊專業畢業。
外語水平:高級英語水平,並能熟練應用。
工作經驗:在餐飲部工作5年以上並有5年餐飲部宴會銷售經驗,通曉對外銷售的促銷策略和產品價格策略,瞭解客源市場的.需求狀況,熟悉客源國的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統。特殊要求:信息來源廣泛,熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況,同客户保持良好的人際關係;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力,並有協調下屬工作的能力,能調動銷售人員的積極性,形成團體氣氛。有一定的文學水平,擅於書寫廣告,有公關能力,沒有家庭負擔,有能力主持酒會。
酒店銷售部崗位職責8
1、根據項目市場情況,制定銷售活動計劃;
2、通過開發新客户,維護老客户,達到所確定的銷售收入目標,並做好客户檔案管理工作;
3、研究分析市場商情,及時掌握市場動向,擬定相應營銷方案;
4、熟悉自己客户分類情況及各客户的'需求特點和主要的競爭對手。
酒店銷售部崗位職責9
1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優勢和弱勢,抓住競爭市場中的機遇,避開風險,將酒店的產品置於一個獨特的位置,從中增長酒店收益;
2.與酒店運營團隊一起協商制定收益策略,使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的`主要收益來源;
3.產品開發策略包括現有產品和新開發產品,從而驅動市場份額和收益;
4.每天研究競爭酒店的定價策略,使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處於合理化狀態,優化市場份額;
5.監管與媒介的關係,確保酒店和運營部門在媒介報道內獲得一定的競爭地位;
6.設置酒店在媒介中的印象,從而達到酒店的預計效果;
7.通過與媒體的有效接觸,提高酒店管理層在業內的知名度,使酒店成為有特色的酒店;
8.確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的品牌標準;
9.利用有效的銷售戰略從而在媒介體現集團品牌效應。如:電視、廣播、網站、印刷品和户外;
10.確保酒店對外推廣銷售產品的真實性,符合集團的規定;
11.監督酒店CRM的戰略,確保客户數據和建立的一致性;
12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯網效應,打開酒店的銷售市場;
13.服從管理層安排的其他工作。
酒店銷售部崗位職責10
1、負責與客户聯絡,與重要客户建立長久良好的合作關係;拓展網上訂房,電子商務業務,發掘潛在客户,擴大酒店市場範圍,為客户提供服務。
2、瞭解掌握酒店的經營政策、價格體系和對外銷售制度,瞭解市場信息與競爭對手情況,對市場前景作出預測。
3、協助負責酒店各類大型活動的'宣傳與促銷。
酒店銷售部崗位職責11
1、根據酒店市場銷售計劃,按照客源構成的比例要求,完成商社客户、旅遊團隊和散客的銷售任務,完成銷售指標;
2、與客户保持密切的業務聯繫,按照不同的季節、不同市場情況提出不同的.銷售價格;
3、分析客户心理,瞭解客户對酒店設施的要求和各方面的需求,有針對性地進行銷售,向公關營銷部經理提供客户信息;
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發新客户;
5、利用關工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客户建立檔案,並有計劃地發展新客户。
酒店銷售部崗位職責12
1、瞭解國家有關酒店行業的'管理規定,熟悉國內酒店發展狀況;
2、制定銷售部相關管理規定和工作程序;
3、制定及審核酒店的促銷計劃和方案,開發新客户並組織重要客户的接待;
4、指導、監督檢查下屬工作,掌握工作情況,對下屬人員進行績效考核等。
酒店銷售部崗位職責13
1.會員卡銷售、市場開發、品牌推廣工作;按照公司營銷戰略,完善俱樂部銷售模式;
2.定期向會員及意向會員宣傳俱樂部信息;積極擴展新客户,與客户積極溝通,建立良好關係,長期維護客户;
3.進行市場調研與分析,研究行業發展狀況,定期進行市場預測及情報分析;定期整理客户檔案、分析銷售數據,對銷售業績進行考察評估,從中總結提升。
4.關注營銷策略的執行情況,銷售業績完成情況,與團隊分享提升公司市場競爭力。
5.負責俱樂部相關公關宣傳工作,製作對外宣傳品、媒體等,關注於維護和提高公司品牌影響力和市場競爭力;
6.與同行業的銷售市場部聯繫,確保運用一致的市場信息,使交叉銷售的.機會化。
7.代表俱樂部參加各種與酒店和會所相關的會議、展會。
8.着裝專業,整潔,並着公司提供的制服。
酒店銷售部崗位職責14
1、開展市場調研工作,預測和分析客源市場的規模和特徵。
2、有計劃、有組織地對潛在客户、重點客户進行銷售訪問,向客户介紹和推銷酒店產品,徵詢客户對酒店的`意見和建議,爭取客源,並組織策劃線上APP平台推廣,和企事業單位、大型團體等協作,建立長期客源合作關係;
3、制定酒店的廣告促銷計劃,包括酒店各類對內外宣傳品和促銷活動宣傳資料,選擇媒體,設計廣告宣傳平面;計劃組織整個銷售推廣活動
4、與酒店其他相關部門一起策劃特別促銷活動,如情人節、聖誕節、春節、客房包價以及其他主題促銷活動,並組織實施;
5、協助制定酒店客房組合產品價格、折扣促銷價格、協議價格並及時宣傳推廣;
6、根據市場狀況和客户意見,結合客房、餐飲、多功能廳調整開發新產品,提升服務質量水平;
酒店銷售部崗位職責15
1、根據酒店的目標市場及顧客的潛在要求,有步驟地開發客源市場。
2、制定對重要客户及潛在客源的銷售策略和工作計劃。
3、負責重要客户的資料收集,做好客户維護工作。
5、完成具體的.銷售指標,明確不同時期的銷售重點。
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