酒店崗位職責精選15篇

在我們平凡的日常裏，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的酒店崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

酒店崗位職責1

1、配合銷售經理，完成公司規定的銷售任務;

2、全面負責線上線下各種營銷活動項目的執行;

3、協助營銷總監，瞭解市場及競爭，進行市場分析，制定品牌宣傳/營銷方案/廣告策劃方案，包括新媒體運營、網絡廣告、平面媒體等;

4、同政府接待部門、企業集團、新聞媒體、公關策劃單位建立密切聯繫，積極爭取承辦會議、展覽、新聞發佈等重大活動，藉助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力;

5、負責接待來訪客人以及入住的重要客人和團隊，參與組織安排酒店重大活動;

6、負責部門日常品牌業務工作;

酒店崗位職責2

工作職責：

1、負責場館運營；

2、場館出租；

3、重要賽事籌辦。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；

3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規範；

4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；工作職責：

1、負責場館運營；

2、場館出租；

3、重要賽事籌辦。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；

3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規範；

4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；

酒店崗位職責3

1、對簽約客户進行維護，及時瞭解客户信息，解決客户需求

2、對客户的投訴及時、妥善處理，並上報處理結果

3、加強客户管理，提出切實可行的管理方案

4、加強酒店關係維護，開發酒店資源，建立有效的合作機制

5、瞭解競爭對手的客户服務和酒店合作策略

6、加強相關部門的溝通合作

酒店崗位職責4

1、熱愛酒店服務行業，對電競行業有一定的瞭解。

2、熟悉預訂資料，瞭解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。

3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取酒店的經濟效益。

4、熟練總枱各項專業業務和技能，搞好對客服務。

5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。

酒店崗位職責5

崗位職責:

1.負責集團下屬酒店會計憑證、帳薄和會計報表等會計資料彙總、整理,分類歸檔;

2.納税申報及年度彙算清繳;

3.負責用友一般納税人全盤帳務及數據分析;

4.處理境外帳務;

崗位要求:

1.會計、金融類本科專業,男女不限;

2.3-5年酒店會計同崗位經驗,初/中級職稱;

3.英語流暢;

4.計算機操作熟練。

酒店崗位職責6

崗位職責:

1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;

2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;

3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新;

4、開展營銷策略研究,開發具有創新性的媒介產品,新媒體銷售策略的推出;

5、承擔內部學習和外部培訓相關工作;

6、完成總經理交辦的其他工作。

7、 需要陪同客户經理去談ka客户

任職資格:

1、5年以上品牌管理經驗,有大型企業同崗位經驗優先;

2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;

3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的工作;

4、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;

5、具備較強主觀能動性,主動發現問題、尋找解決思路;

6、具備較佳的演示文稿製作能力。

酒店崗位職責7

1、熟悉各營業部門的業務運作及收款流程，掌握酒店各項服務項目營業價格及收銀業技能，瞭解各項營銷方案及促銷措施，負責收取客人消費款項，辦理結帳工作。

2、負責按總經室批准的營業價格折扣率、優惠權限，對營業部門各級管理人員上述權限的使用進行監督，將違規或操作上存在的問題及時反映上級處理。

3、負責收銀電腦系統的使用檢查與日常管理，將運行情況或故障問題及時向上級彙報。

4、負責票據（營業票據、發票、收款收據）的領用、派發、回收、保管及登記工作。

5、負責使用設施設備，做好日常維護工作，根據實際情況，根據實際情況向上級提出維修（保）建議。

6、負責留單的登記、保管及款項的回收工作。

7、負責按收款方式進行整理帳單，打印收銀報表，保證各種款項與報表數據相符，及時繳交各種營業收入款項。

8、負責營業數據的，防止營業數據外泄。

9、負責收銀台營業款、備用金等款項的安全保管工作。

10、負責收銀點的衞生清潔工作。

11、完成上級交辦的其他工作。

酒店崗位職責8

1、掌握房態和客房情況，積極熱情地向客户提供建議;

2、辦理客户入住、退房、結賬手續。

3、瞭解當天預訂預離客人及會議、宴會信息;

4、處理銷售部或其他部門發來的預定單;

5、完成領導安排的各項工作。

酒店崗位職責9

1，負責班前檢查交接，下班前和交班前自檢、互檢，注意交待未完成的重要事項，每班次能有效銜接，保持服務的連貫性。

2，能按照服務標準，主動、熱情地向客户提供微笑和解答問題等服務，按照標準化流程操作，為客人提供預訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客户投訴等服務，維護酒店形象。

3，能嚴格遵守財務制度，按照財務流程和標準操作，準確收錢和投款，確保賬務和物資管理準確、安全。

4，夜班人員在規定的時間內對當天營業單據、賓客信息及房價進行逐項核對進行電腦夜核。

酒店崗位職責10

任職要求:

1、男女不限,30-45歲,全日制大專及以上學歷,人力資源管理、工商管理等相關專業畢業;

2、具8年以上大中型企業工作經驗且必須在大中型企業連續工作3年以上工作經驗,5年以上同崗位同職務工作經驗;

3、熟悉行政管理及流程、人力資源管理及流程,具備相應管理經驗;

4、熟悉薪酬管理、績效考核管理,能獨立進行培訓工作,寫作能力強;

5、能勝任崗位工作,能履行崗位職責;

6、具備企業管理思維和用制度管人,流程管事的管理理念;

7、原則要求應聘者無被企業開除經歷,無失信記錄、無犯罪記錄;

8、人品好,工作積極主動,原則性強,有較強的責任心和執行力及良好的職業道德水平。

酒店崗位職責11

崗位職責:

1)全面負責酒店的經營管理;

2)建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化;

3)負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

4)負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃;

5)落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;

6)督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作;

7)負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店良好形象;

8)做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更;

9)指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。

崗位要求:

1) 中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閒旅遊酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷;

2) 本科以上學歷,相關管理專業,具有10年以上相關高層管理工作經驗;

3) 熟悉酒店各個部門服務及管理流程;

4) 善於管理和經營團隊,事業心強;

5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

酒店崗位職責12

崗位職責：

1、根據旅遊服務板塊發展目標，協助總經理制定酒店年度戰略與規劃方案以及經營計劃並組織實施；

2、依據經營情況，提出酒店組織設置、調整建議方案，協助總經理制定酒店績效管理方案，並組織實施；

3、協助總經理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務管理、營銷管理、洗衣廠管理；

4、工作中發現管理不足，積極主動向上級領導提出合理化建議。

任職要求：

1、30週歲以上，本科及以上學歷；

2、具有5年酒店從業管理工作經驗；

3、瞭解現代企業運營相關管理知識；

4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力；

5、具備酒店運作、市場營銷、財務管理等相關知識結構。

注：以下情況人才優先考慮：

1、家庭困難、生活拮据，能夠吃苦耐勞；

2、有成功慾望並渴望事業平台。

酒店崗位職責13

工作職責：

1、制定公司人力資源整體戰略規劃，並制定實施計劃、確保戰略落地；

2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；

3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關係、薪酬績效等工作；

4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；

5、其他相關工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；

2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；

3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；

4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；

5、具備良好的領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決複雜問題的能力。工作職責：

1、制定公司人力資源整體戰略規劃，並制定實施計劃、確保戰略落地；

2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；

3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關係、薪酬績效等工作；

4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；

5、其他相關工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；

2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；

3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；

4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；

5、具備良好的領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決複雜問題的能力。

酒店崗位職責14

一、維護神農大酒店酒店內、外網正常、穩定的運行，及時排除網絡故障，對不能解決的，應向領導彙報並提出切實有效的建議和解決方案。

二、關注最新的.計算機技術，挖掘酒店內、外網潛力，充分發揮計算機網絡在酒店工作中的應用能力。

三、確保主控室各服務器正常運行，定期進行查殺計算機病毒、整理磁盤碎片等工作，保證服務器穩定、高效地工作。

四、安裝並配置路由器、防火牆，使酒店內、外網免受黑客和網絡蠕蟲的攻擊。

五、調控員工使用內外、網的權限，並過濾已知的黃色、反動及不健康的外網站，創造一個純淨的酒店工作網絡環境。

六、做好神農大酒店網絡結構和內、外網IP地址的規劃，保證計算機網絡的可擴充性、穩定性。

七、保證交換機等網絡設備的正常運行，並定期進行檢查，及時排除故障隱患。

八、負責網絡佈線配線架的管理，確保配線的合理有序。

九、監督網絡通信狀況，發現問題後與有關機構及時聯繫;實時監控整個局域網的運轉和網絡通信流量情況;制訂、發佈網絡基礎設施使用管理辦法。

十、隨着系統環境變化、業務發展需要和工作需求，要求網絡管理員動態調整系統配置參數，優化系統性能。

十一、根據酒店工作要求，做好計算機軟件安裝、硬件維護、規劃及優化，使計算機穩定運行，保證酒店工作任務的順利完成。

十二、合理分配網絡服務在服務器上運行，並建立相應的檔案資料。

十三、對一些重要的網絡資料，如網絡結構和密碼等，要妥善保存，做好保密工作。

十四、建立管理員日誌，對每天的網絡運行情況進行記錄、統計，並定期向領導彙報。重大事件要提交詳細的工作報告。

酒店崗位職責15

1.處理日常的入住、退房、預定及接待工作;

2.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告;

3.在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調;4.妥善和及時處理客户的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級彙報。