實用的銷售對話

傻瓜話術教你最實用的銷售對話，黑色加粗字體則是顧客會問的問題。

顧客：太貴了！

導購：是的，我能理解您的感受，如果我是你也會有同樣的感覺，誰掙錢都不容易（或誰都希望花更少的錢賣到更好的東西）。我倒是覺得衣服有價，氣質和魅力是無價的。您看您，穿上我們這款衣服多有氣質，多有魅力啊。為您的氣質與魅力投資我覺得也是值得的！

顧客（試穿完之後）：我在去轉轉 導購：是的，買衣服一定要貨比三家。可是，我覺得，第一眼的感覺是很重要的，買衣服嘛，有時候就是買感覺，買喜歡！

顧客：我懷疑你們的質量不好

導購：是的，我理解你的感受，如果我是你也會有同樣的感覺。畢竟您沒有穿着過我們品牌的衣服，對我們的品牌不是很瞭解，您的擔心是正常的，但是我很負責任地告訴您，你不必擔心。

顧客：你們的衣服和其他品牌看起來都差不多啊，為什麼你們的要貴這麼多啊？ 導購：是的，現在看起來一樣的衣服太多了，正是因為我們品牌的衣服風格好，時尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起來一樣，其實很多細節還是不一樣的，來，您先體驗一下。

顧客：我試不出感受 導購：是的，感受很重要，感覺加專業更重要，衣服不光穿給自己看，更多時候是別人在看你。我很負責任地告訴你，這款衣服很適合你（説出適合的地方，越具體越好）

款型不好，我不喜歡

是的，我能理解您的感覺，可能和你平時穿衣的習慣不太一樣。感覺很重要，感覺加專業更重要。我們都是經過嚴格的搭配訓練的，我們一定會對您的形象和我們品牌形象負責任的。您穿出去不好看，對我們其實也沒有什麼好處。你就放心吧，如果，您的家人和朋友説不合適，你隨時拿回來調換。

質量不好

是的，我能理解您的感覺，畢竟您沒有穿着過我們品牌的衣服，對我們不是很瞭解，沒有關係，您先體驗一下，給我們提提意見和建議。以便我們更好的為你提供更優質的服務和商品。

理便宜一點

是的，是的`，我能理解您的感受，如果我是你也會有同樣的感覺，誰掙錢都不容易（或誰都希望花更少的錢賣到更好的東西）。我倒是覺得衣服有價，氣質和魅力是無價的。您看您，穿上我們這款衣服多有氣質，多有魅力啊。為您的氣質與魅力投資我覺得也是值得的！

我沒有聽説過你們的品牌

是的，能理解您的感受，我們品牌的宣傳力度的確不夠，很少打大型的户外廣告和電視廣告。但您也知道，羊毛出在羊身上，最後也是消費者買單。我們品牌一直致力至提供高品質的產品和服務給顧客。很多都是老顧客回來，再帶新朋友的，我也希望您成為我們的品牌形象代言人。

顏色不好

回答一：是的，我能理解您的感覺，可能和你平時穿衣的習慣不太一樣。感覺很重要，感覺加專業更重要。我們都是經過嚴格的搭配訓練的，我們一定會對您的形象和我們品牌形象負責任的。您穿出去不好看，對我們其實也沒有什麼好處。你就放心吧，如果，您的家人和朋友説不合適，你隨時拿回來調換。

回答二：是的，我能理解你的感受，但您穿這件衣服的氣質和魅力非常好（身材襯得很誘人），我覺得顏色並不是最重要的了。

我沒有帶錢

哇，現在成功的人哪裏會帶錢嘛，都是信用卡啊，我們這裏也可以刷卡的

我也沒有帶信用卡

哇，您更成功了，打個電話，會有人來給您買單的

我也沒有帶電話

沒有關係，我借給您

有沒有贈品

有

什麼啊

世界上最好的東西

什麼東西啊

祝大姐越來越年青，越來越漂亮，祝先生越來越英俊，越來越瀟灑，祝您小孩健康成長，聰明伶俐，祝你們家老人福如東海，壽比南山！

都是老款

是的，感謝您對我們品牌的關注，這是我們的經典款，去年，上個季買得非常好，很多顧客沒有買到，又到電話來問，我們聯繫品牌公司又訂做了一批，是經典基礎上的改進款，改進了工藝，面料、設計師，生產線，尺寸。您穿上後，更有氣質與魅力。