關於電話銷售的普遍適用技巧

作為一名電話銷售，你是否曾經碰過壁?這是很正常的。

1，要有氣勢

不要怕，不要覺得話筒重千斤。想想最壞結果：被拒絕，被罵，與你現在沒有打的狀況一樣，而説不定成功了就是你賺的了。你Nothing to lose，所以愉快地拿起電話開始你的掙錢的征途吧;

2，電話前做好準備

是否清楚潛在顧客的稱呼?男性女性?供職何處?等等，有準備一定比兩眼一抹黑的成功概率要高;

3，語速不要太快

不要像背書一樣毫無感情，連自己都打動不了的説辭是一定打動不了讓別人掏錢的人的;

4，筆和稿紙一定要的

隨時記錄客户透露的信息，好記性不如爛筆頭;

5，在培訓及內部業務交流時，總結出客户最容易拒絕的原因，問題

提前做好應答和引導這類問題的準備，提高交流中的自信心;

6，把自己包裝成最專業的

我説的包裝，不是弄虛作假，而是真實讓自己的專業水平不斷提高。等你真的專業到一定程度，不會懼怕與熟悉人還是陌生人交流，因為你熟悉之中大多數的酸甜苦辣，容易與對方找到共鳴。顧客不喜歡被推銷，但願意與權威交流，儘快讓自己權威起來吧，或者通往權威的路上不斷努力;

7，我一般Cold call時，告訴對方我是誰，這次大約使用他3分鐘的時間，現在他是否方便交流

大部分人還是願意接受的，即使確實他在忙，我告訴他明天或他下次方便時再打來，這樣就能為下次聯繫他做好一個鋪墊;

8，電話那頭也能感受到你的心情的

因此10年前我的銷售經理就告訴過我：最好的.狀態就是你嘴角上揚時打給客户;

9，不斷地打，不斷地被拒絕，然後你會神奇地發現，你的成功率越來越高了

沒有人能繞過挫折感失敗感的過程，做的成功的人無非就是堅持改進下來了而已。概率一定的情況下，基數越大收穫越多，何況你的成功概率會隨着你的用心努力而越來越高呢。