酒店客房部員工入職感想

客房部的員工來自五湖四海，我們懷着百分百飽滿的熱情來到客房部，時值酒店剛開張，進入營運期不久，首批進入的工作人員絕大部分未從事過酒店行業。酒店服務是一個人員流動性較強的行業，素質高的人才難找；素質較低的人員又難以滿足酒店標準化高水準的服務需求。因此，我們在實踐中深刻地意識到，加強人員的培訓是的關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本之道。通過部門不斷進行全方位的專業培訓和實踐，力爭提供給客人最體貼、最舒適的服務。平時工作中也根據工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：普通話培訓、培訓、新老員工之間還搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務打下了紮實的基礎。

只有通過認真學習、瞭解、掌握規範管理與服務標準知識，並結合工作需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業務和技能技巧的基礎上，真正勝任本職工作，提高。因此，在酒店領導的指導下，我們利用空餘時間，努力提高自身綜合能力，並加大員工培訓力度，確保客房部服務質量和衞生質量，讓客房整體水平提高到一個新的層面。

在工作上，客房部的員工有着較強的團隊合作精神，在百納大酒店進行大小型會議活動期間，客房部配合其它部門，放棄休息，通力合作，把酒店的集體利益放在了首位。開業以來，百納大酒店共承接了：申浙汽車、納文服裝、虎牌電務、鼎豐、拱墅區招商引資等大型會議30餘場次，這不僅為部門積累了豐富的工作經驗，同時對酒店也起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立我們在客户及同行中的良好形象發揮了巨大的作用。

在生活上，員工們經常在一起溝通，她們互相關懷，互相配合。沒有勾心鬥角、沒有拉幫結派，大家是親密無間的戰友亦是手足相交的弟兄姐妹。融洽的員工關係保證了部門健康可持續的和諧發展。

我們堅信，只要我們通力合作，並增強員工的凝聚力和向心力，實施服務創新，培養忠誠顧客，在層的領導下，客房部的工作定會再上一個新的台階！