如何對待同事的批評

在工作中不免會出現錯誤，當同事對這些錯誤進行批評的時候，你要如何對待呢?以下是聘才小編精心整理的相關文章，希望對大家有所幫助!

如何對待同事的批評

我們一般都比較喜歡得到大家的認同，特別是喜歡聽到讚揚自己的話，而不願意接受與自己相異或相反的意見，尤其是不能接受來自他人的指責與批評。但是，這並不是問題的關鍵，問題的關鍵是：我們一般會比較容易接受一個看似“沒有道理的批評”，卻不容易接受一個“有道理的批評”。用沃倫·本尼斯和伯特·納努斯的話説，就是：“批評意見越是有道理，就越是難以接受。”

也就是説，我們往往會排斥他人的正確意見，排斥他人對我們的幫助。所以，應該如何對待他人對我們的批評就是一個非常重要的問題了。以下四步告訴我們應該如何對待他人對我們的批評：

1

保持冷靜

保持冷靜就是在有人批評你時，要剋制自己內心的衝動，不要馬上就做出反 擊的舉動。哪怕你認為對方是“胡説八道”，也要冷靜地聽對方把話説完。

他人之所以批評我們，一定有他的道理，這是我們瞭解對方對我們看法的最好時機。許多人一聽到對方的批評就坐不住、聽不進，不等對方説完就開始反擊，這往往會使雙方的溝通陷入僵局之中，甚至引發不必要的人際衝突。

美國知名電視節目主持人、政治評論家克里斯·馬修斯在《如何贏得權力》中提到了一個“10秒原則”。他以自己多年的從政經驗告訴我們：當你滿腔怒火時，當你想一吐為快時，最好先從1數到10。

這是一個讓自己能夠冷靜下來的好方法，每當我們聽到不順耳的言語時，靜下來在心裏從1默數到10，你就會發現那些讓你怒火中燒的“批評”，其實也沒有什麼，你完全可以不當回事，甚至你還可能發現，對方的批評是中肯和有建設性的，只是聽起來不那麼“順耳”而已。

2

接受批評

接受批評，就是不管對方的批評如何讓你難堪，只要對方批評的對，就要誠懇地接受。即使對方的批評在你看來有些無理，也應該先接受下來，認真思考之後再作論理。實際上，面對他人的批評，很多時候是沒有必要去論理的。

莎士比亞在《哈姆雷特》中有一個父子對話，很值得我們思考和借鑑。父親對兒子是這樣説的：“多聽人提意見，少對人發表意見;有批評都接受，自己的判斷要保留。”

這是一個非常好的建議，由於人們的知識、生活背景不同，所處的環境不同，人們對問題的看法和感受就會有所不同，他人的批評必然會有他的道理。如果對方的批評確實沒有道理，那麼非要在“道理”上説服或壓倒對方也沒有任何的實際意義，只能讓對方難堪，甚至會產生敵意。

所以，面對批評要懂得保留判斷，給對方留有面子和思考的時間。實際上，給對方留有餘地，就是給自己留有餘地。隨着時間的推移，一切都會水落石出，而且，真理也不會永遠在你手裏。

3

詢問建議

如果你認為對方的批評沒有道理，而且這個問題很重要，需要明辨是非，那麼，我們也應該先問一問對方“你有什麼更好的想法嗎?”“我們應當如何做呢?”看看對方是怎樣想的。

如果我們能夠虛心地問上幾個問題，也許就會從對方的回答中，看到自己身上的不足和錯誤。也許因為你的詢問，讓對方重新瞭解你，從而改變對你的看法。

詢問的過程是一個相互學習和交流的過程，是站在對方立場來重新思考問題的過程。只有這樣，我們才能聽到實話，聽到善言，我們才能更好地認識和改正自己，才能夠更好地促進雙方的相互理解和學習。

4

表示感謝

最後，我們要認識到，能夠向我們提出批評的人是從心裏感到我們是值得他們信任和需要幫助的人，否則就不會輕易冒這樣的人際風險。我們不僅要感激他們，而且也要把對方作為我們值得信任和依賴的人。

所以，有人批評我們，是我們的福氣。面對批評，不僅要虛心接受，而且要真誠地感謝對方。正如《哈佛學不到》的作者馬克·麥考梅克談到的：“如果你有機會指明我的錯誤，那麼你不是冒犯了我，而是幫了我的大忙。即使你使用的方式一般人不喜歡，我也感激不盡。”

面對他人批評表現出一種虛心的態度不僅能夠更好地認識自己，提升自己，而且能夠與他人建立更加信任的人際關係。那些在批評面前表現出否認和厭煩態度的人是很難有良好的人際關係的，也是很難獲得他人的支持和幫助的。

延伸閲讀：

覺得上司或同事批評得不公平，你就該如此迴應

團隊會議上，你正展示一項新產品的營銷計劃草案。向眾人介紹時，你看到了同事和上司的支持手勢。但有一個同事不贊同你的方案，目光嚴肅的傾聽着你的發言。

你發言結束後，他仍然不斷地對你的觀點和方法進行尖刻地批評，(然而你認為，他所説的每一點都是完全錯誤)。 他説話時，你感覺到你的面部赤紅和心跳加速。現在，所有的目光都在注視着你。你會説什麼?

或另一個情景：一年來，為實現職業目標而努力工作的你，一切進展順利，你在完成目標的路上，團隊士氣高漲。儘管所有良好的跡象逆轉，但否決一錘定音 ：面對面的年度複查，老闆對你失望。你坐如針氈(老闆對你的業績表示不滿 )。

我們目睹了兩個不公平批評的案例： 一個是同事的批評，另一個是老闆的批評。你目前該怎麼做呢?你接下來的做法可能會對你的職業生涯帶來極大的影響。由於你情緒激動，所以你絕不會按照你的直覺行事。

所以現在該做什麼?很簡單。

想好你要説的第一句話

你即刻迴應最為重要，因為能最大程度地決定事情的好壞。下面我們推薦幾則抑制衝動行為的有效方法：

步驟1：保持冷靜

面對同事或老闆的尖刻批評，首先做的是保持冷靜。負面的批評會引起憤怒或感覺不爽。表達這些情緒只會讓他們對你的評價更為惡劣。當打擊來臨時，請禮貌的迴應他們，並停止思考。兩次深呼吸能有效的幫助你找回冷靜。

請步驟2：重複關鍵內容

不要強迫自己當場思考完美的迴應。你不可能做得到。相反，試試這個：簡單而平靜地重複你的批評者抱怨的話，確保你已經正確地理解他的意思了。保持目光接觸，用友好的語氣説：“因此，你所説的是，”然後再用你自己的話轉述他的批評語。目的是遠離任何私人之間的衝突，並把重心放在實質性的問題上。

如果他説的很荒唐，這個戰術可以將鋒芒對準他的批評。雖然是針對事實，但慎言，避免誇大其詞。如果他説你的銷售策略是平庸的，你千萬不要這麼迴應，“所以依你的意思，我的策略會將公司帶入破產的境地嘍。” 誇大他的論調，你像是不聽勸解，並進行挑釁——而不是一個用理智去解決問題的人。

如果你這樣應付評價，便成功的將問題轉到了另一角度。一個真正進攻型的批評家可能希望刺激你進入戰鬥，或者至少讓你變得憤怒。或者他期望你屈服，接受他的批評，逃避他的評價，最終接受失敗。相反，而你所做的表現將討論的重心從接受或拒絕他們的評論轉移到了他所做的評價是否正確上去了。

步驟3：剖析雙方觀點

目標重複策略可以使他失去平衡，“客觀重複”這個技巧能讓他的重心失衡，並致使他進行反駁。如果是這樣，現在到了一個合適的.時間來進行一場真正的討論的時刻了。如果你選擇了這條路，並選擇了這個方式，睿智的措辭應該是“我的觀點是，” 或者，“我能明白你的想法，但可能是因為我解釋的不到位。”這是建立談話的一個關鍵因素方面。你表明你願意從他的角度看事情，可以看到，你能明白他是如何得出他的評論的。現在，你給他一次轉變態度的機會。

步驟4： 趨向禮貌

如果，另一方面，你重複了批評者的評價後，他仍堅持他的立場，這時你需要一些時間去思考最佳的應答。你之前已經證明了你明白他的批評是從何原因，而且你表現出了足夠的理智。這時你應該體面的退出討論以爭取時間。你應該説：“這些問題肯定是將來我所需考慮的，我很感激你的反饋。”這樣你像是真誠的嘗試他的策略，並完善其策略?並且你將營銷策略的討論安排在未來的某個時間段。”

迴應吹毛求疵的同事

噢，你現在肯定會有一些問題思考，且為你自己贏得了些許時間。當然，你所做出的迴應取決於提問者是老闆還是同事。

如果是同事，第一件要做的事情就是考慮其身份背景根源。他在公司內部是受人尊敬的員工，還是一個試圖通過批評他人而體現存在感的人，再重複問題時，你就已經解決了他的問題，因為提出問題者本身在公司內就信譽不高嘛，所以他堅持批評你，就會導致其他員工認為他很煩，説：“他真是討厭，又來噁心別人了。”

然而。如果對你提出批評的人在公司裏很有分量，那麼作出妥協是有價值的。面對面的會議是解決你和他之間的分歧的最佳方法，即使你認為他的推理是有問題的，也別錯過向他學習的機會。你會向他表明，你是一個追求公司利益最大化的優秀員工。

和老闆糾結

什麼?不過，如果是你的領導對你提出批評?這是一個棘手的問題。首先，安排一個會議，聽取他的建議。你確定他的批評是否正確的嗎?如果他是正確的，那你就需要放棄的觀點，並且改正你的方法。如果你確定他的批評是不靠譜的，並且他堅持己見，請嘗試進行1對1會議，用你的觀點説服他。你可能需要與更高層次的領導進行會談。不過這樣做，你非得清楚你在冒着得罪領導的風險，這也許會對你未來的發展產生影響。再一次強調，盡你最大的可能保持冷靜和理智。

請保證你和你的領導都謹記着團隊目標，而不是專注於私人或者專業之間的分歧，所以同樣你也必須接受為了公司進步的最佳方案。

理智的對話絕對是應對不公平評價的最佳良藥。通常，它能在合作的世界中獲得勝利，幫助參與合作的人獲得最佳解決問題的方法。

小貼士：不管你是和同事還是和老闆討論存有分歧問題，我們雙贏的文章將會幫助你找到最好的方式解決問題。

維護你的自尊

受到不公平評價會讓人感到難堪，但請你處理好受到的批評。所以不要讓這些批評傷害到你的自尊心。

請明白，我們所討論的是不公平批評，而不是有建設性的建議。有些時候批評顯得不公平是因為其完全是錯誤的，而有時它顯得不公平是因為你的同伴不能忍受你的缺點。不論是哪一點，請牢記，這些批評只是針對你的工作，而不是針對你個人。

如果你依舊無法釋懷，請用理智和正面的思想讓自己明白，你、你的行為不應得到他們的批評。

對不公正批評的反應強烈是很正常的，但這並不是聰明的職場所為。相反，保持平靜地處理這些突發問題，讓你的批評者重複他們的觀點，並確保自己能理解他們的意思。你會發現這些批評是基於不理解你的建議或者基於不同角度看待相同問題的起因，你合理且直接地解決好這些分歧。在更為複雜的情況中，尤其你的批評者是你的領導時，你需要安排一個“線下”會議進行更為細緻的討論。