[熱門]市場調查報告

在人們越來越注重自身素養的今天，報告的適用範圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的市場調查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

市場調查報告1

一、個人分析：通過兩年的專業理論學習和實踐培訓擁有了一定的會計技術知識、會計行為能力並在具備會計基本素質的基礎上還具備以技術應用能力為主的會計綜合職業能力。經過個人不斷的努力學習部分會計專業學生取得了會計從業資格及會計助理的資格。現在具有一定的綜合職業素質；包括四個方面：一是對財務或數字有興趣潛能，職業判斷能力強；二是具有主動性；三是具有良好的溝通能力；四是適應性強能適不同地域的工作。學生除了擁有專業知識之外，還要有對會計行業的興趣，溝通能力、協作能力較好以及優秀的個人品格。很多學生應該會首先選擇規模大、效益佳、待遇好、人際關係和諧的企業作為自己服務的對象，如果某項不能滿足則退而求其次。剛工作期間福利待遇可以相對於低一些，看重晉升機會以及精神

獎勵。工作不只是一個謀生手段，也是人生經歷的重要組成部分，它更能體現社會對個人的人生評價和人格肯定。任何人從事任何一項職業，都會期望一種職業成就感。

部分畢業生擁有一個創業夢想，但由於實踐機會少、動手能力差、創新能力弱、資金缺乏，對社會缺乏瞭解，企業管理經驗、市場意識、市場的銷售渠道和營銷經驗不足，缺乏社會關係，對創業中可能出現的困難缺乏應有準備，心理承受能力差，因此，心中支持創業，而沒有真正打算創業。

二、就業地、就業崗位分析：通過對我院11屆、12屆部分會計專業畢業生的`就業情況抽樣調查及對和我院有合作的部分企業走訪調查，

可以得出現在企業招聘會計專業的人普遍存在三個共性：一是工資偏低，二是大多需要工作經驗年限，三是有一定的發展前途。並且企業在招聘時有些還有性別、年齡及學歷等限制，對於找一份企業滿足且自己滿意的工作實在不易，但對於學生個人而言長沙等地相對較近且工作機會多工作環境較適合個人、有一定的人脈關係，發展優勢較其他城市好。

三、為順利就業，建議畢業生大三期間需要做的事項：

1、要有積極主動的心態。我們知道，在這個供大於求的時期，我們每個人都面臨着激烈的競爭。如果需要在這殘酷的競爭中脱穎而出，那麼就必須未雨綢繆，贏得主動權。一是要在大學期間練就較強的本領和能力，這是先決條件。這包括學識和做人。任何一個單位和個人都不希望自己的員工一無所知，如果在大學沒有收穫任何成績的話這將會是一件相當痛苦的事，工作將會為你的碌碌無為而買單。這也是為什麼很多用人單位需要錄用有工作經歷的人。二是要在找工作時主動出擊，做到早準備。

2、要善於抓住每一次機會。機會永遠垂青於那些有準備的人，同樣還需要善於把握。一是要主動爭，二是不要輕言放棄取。

3、在加強知識儲備的同時，要學會個人禮儀素質的培養。在現在的社會一個不懂基本禮貌的人根本無法立足。對於一個剛畢業的大學生來説，用人單位更是如此，一個穩重大方，談吐儒雅的人，個性鮮明，而懂得團隊意識的人才才是一個單位真正需要的。

4、做好就業心態。要有一定的知識儲備和修養。

5、做一份好的個人簡歷。一份不在於長而在於精的簡歷

6 、提高專業水平，主動的學習與招聘單位工作性質相關的技能。

7、 加強自身思想政治理論的學習，提高自身修養，增加內涵。

8、認真瞭解就業單位的要求，工作的性質和特點。

9、有目的性的給適合自己的職業排序，減少盲目性。

10、找一個實習單位實習。

市場調查報告2

一、背景：

水宜生水杯是一款功能水杯，其定位於高端市場，消費訴求點是能帶來健康，目前的三個主要細分市場為中老年人、職場女性、領導老闆人羣，這三個細分市場都是立足於水宜生功能水杯的實際功效，沒有賦予它情感概念，我們在原有細分市場的基礎上針對學生羣體延伸了一個新的細分市場四，在第四個細分市場下（如圖1--1）將水杯的實用功能和情感功能結合起來，開發了新產品——水宜

二、概要：

本次市場調研主要是想了解第四個細分市場的年輕情侶對新產品水宜生情侶健

康水杯的接受程度，將調查目標羣體對新產品能“給人帶來身體健康”和“表達愛的情意”兩個概念的`接受程度，並收集與新產品的價格、渠道等相關信息。

三、調研內容：

1)目標羣體的人文特徵；2)市場容量；

3)目標羣體對水宜生健康情侶水杯“實用功能”和“情感功能”兩個概念的接

受程度；

4)目標羣體的購買意向和購買行為；5)目標羣體對渠道的偏好；

6)目標羣體對新產品定價的接受程度；

四、調研目的：

通過市場調研來了解新產品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標羣體所

接受，能否佔據足夠的市場份額，是否能有效投放市場促進水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開發並銷售該款新產品。

五、研究範圍和對象：

總體:全國18~25歲的青年情侶樣本：華中農業大學學生

六、研究方法：

以自填式問卷調查為主，採取分層抽樣的調研技術，分發樣本100份，其中低、中、高年級各分發35份、35份、30份。

七、資料的分析：

採用sp數據統計分析軟件對問卷數據進行錄入、分析從而得出結論。

八、研究進度和經費預算：

研究進度：

5月7號：討論調研目的內容，並製作好問卷。 5月8號：分工分發問卷。

5月9號到12號：數據的錄入、分析和統計。 5月12號到14號：分工撰寫調研報告。

經費預算：

共印發120份問卷，12元

九、調研侷限：

1)水宜生情侶水杯200~300的定價是根據水宜生整體高檔定價戰略和製造

成本確定的，而華農的學生支付能力不強，可能代表不了整個目標羣體對該定價的接受程度；

2)目標羣體是青年羣體，而我們只在一個高校的學生中進行了調查，抽樣

不夠全面；

3)只採用問卷調查方式，對消費者深層次的慾望和需求難以挖掘。

市場調查報告3

繁榮景象讓我們感動欣慰的同時，陶瓷行業的發展問題也時時困擾着我們。20xx年雖説有商機，但全國陶瓷企業迎來的卻是“企業寒冬”。

（一）從全國整個陶瓷行業的發展現狀來看，情形並不樂觀，主要體現在以下幾個方面：

1、客觀環境不利於陶瓷企業的發展

隨着“節能減排”的強力推進，整個社會、政府都“談陶色變”。很多陶瓷企業被要求在短時間內全部外遷，給企業帶來嚴重的衝擊。政府整治對象是能耗高、污染大、不符合城市發展環境要求的陶瓷企業。

堅決淘汰低端陶瓷生產環節，鼓勵發展陶瓷裝備製造業高端陶瓷製造業和現代陶瓷服務業。

2、生產成本的不斷提高，使得陶瓷企業困境雪上加霜

陶瓷行業是一個高能耗的行業，20xx年對於我國陶瓷企業來説，是十分艱難的一年。很多陶瓷生產企業都出現了利潤下滑，甚至是負增長的現象。其中原材料價格大幅度提升，陶瓷化工原料上漲20%左右;包裝材料上漲25%;建築材料及非金屬礦產上漲11。8%;其他工業原材料以及半成品上漲12。7%。生產成本的不斷提高導致我國陶瓷行業發展相當困難，困境重重，而房地產等關聯市場的不景氣無疑又讓企業雪上加霜，舉步維艱，不敢輕言漲價。

3、產品同質化比較嚴重

目前中國的陶瓷企業產品乏味，缺乏個性設計大同小異，相互抄襲。傳統（普通）陶瓷產品同質化比較嚴重，價格競爭愈演愈烈，很多陶瓷產品在殘酷的價格競爭下，企業的利潤越來越低，與此同時，國際品牌企業紛紛通過新產品、新設計來搶佔全球市場，這使得我國陶瓷出口面臨更大的競爭和挑戰。

（二）從景德鎮陶瓷產業的發展現狀來看

全國整個陶瓷行業遇到的發展問題，在景德鎮同樣存在。但是陶瓷行業的發展問題具有地域性，景德鎮陶瓷產業發展問題具有本地區的特點，本次調查中發現了以下問題：

1、陶瓷產品設計缺乏特色和個性。

對陶瓷產品來講，出色的設計意味着高額的附加值。國內陶瓷與國際先進陶瓷的最大差別就在於開發設計。材質相同，技藝相當的兩個陶瓷浴缸，進口名牌賣到上萬元，而國產僅賣千元，前者顧客趨之若鶩，後者則少有人問津。究其原因就是設計的差別，如今已經不能僅以原材料和製作工藝來衡量陶瓷產品價值，陶瓷業已經進入設計主導時代。目前景德鎮陶瓷技術和工藝已經具有相當的規模，但在設計上卻存在一定的差距，絕大多數企業重規模、重產量而不重產品設計，只滿足於模仿和抄襲，設計理念盲目跟風，不能形成自己的特色，導致產品缺乏創新

性和時尚性，產品只能走低端路線。

2、自主品牌匱乏

在景德鎮陶瓷出口產品中，廣泛存在貼牌生產或無牌生產，為他人作嫁衣裳，景德鎮陶瓷產品出口世界各地，但多數小廠家是打着別人的品牌，豐厚的利潤要被別人拿走。當然這種生產方式在一度程度上促進了景德鎮陶瓷業的.短期發展，可以使企業迅速得到流動資金的補充，減輕銷售環節的負擔，並且，企業還可以從中獲取一些技術信息，提高自己的生產水平，而且也證明了這些企業的產品品質達到了一定的水平。此外有的企業可能從最初貼牌到共同經營，最後變成自己的品牌。但從長遠來看，靠貼牌過日子，企業會丟掉自己的牌子，變成別人的加工廠，掙得只是微薄的加工費，企業丟掉了自己的銷售市場，貼牌商一旦撤走，企業會陷入困境，景德鎮陶瓷貼牌現象可能在幾年，甚至更長的時間存在。

3、落後產能的淘汰問題

陶瓷行業是資源消耗大、能源消耗大的產業，隨着我國 “節能減排”的措施逐步推進，加之，近年來原材料的稀缺使得價格上漲，運輸費用上漲，土地使用成本提高。因此，淘汰落後陶瓷產能值得關注。 目前景德鎮陶瓷產業依靠科技進步和多年的發展，產業整體水平有了一定的進步，比較而言，在管理、質量、規模等也具有一定的優勢。但是進步和優勢之下仍然存在落後的產能，特別是在多年來的陶瓷出口大好形勢下，掩蓋了本應對景德鎮陶瓷落後產能的淘汰。至今，那些生產規模小、工業落後、產品質量低、能耗高、環境污染嚴重的早該淘汰的落後企業，依然開足馬力，消耗着不可再生資源和能源，生產着質次價低的產品。這些都在很大程度上影響景德鎮陶瓷行業的健康發展。

市場調查報告4

一、摘要

中國是茶葉有發源地，茶區分佈廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。在國內，茶類消費者為中老年人居多，但年輕人佔據的比例也逐漸加大，説明茶在年輕人的消費中有了很大的提升空間。中國茶葉出口主要有六大國際市場，分別是摩洛哥、日本、美國、歐盟、俄羅斯、中東地區。由於國際市場質量門檻越來越高等原因，中國茶葉市場發展受到了阻礙，但從總體來看，我國茶葉產業正處於快速發展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。相信隨着我國茶葉種植、生產水平的迅速提高，產品安全體系日趨完善，我國茶葉的優勢會越來越顯現，世界各國對我茶葉的消費會逐步增加。

二、調研的背景和目的

1、調研背景

商品經濟的日益的發展，我國的外貿份額越來越大，其中不可或缺的傳統的商品茶葉市場也相當的活躍。

2、調研目的

更好的研究我國的茶葉市場，以點看面瞭解中國的市場行情，

三、調研採取的步驟和方法

一)經過上網查閲相關資料瞭解中國茶葉的品種及其分類

二)對國內市場進行調研，獲取國內消費者對茶葉的需求情景和市場主要賣點。主要經過以下幾個渠道獲得:

1、經過上網收集相關資料，瞭解國內茶葉市場行情，獲取相關數據。

2、經過查閲有關書籍、報刊，詳細瞭解情景

3、走訪一些茶葉銷售店，詢問一些社區的消費者

4、學校學生的意見和想法

三)詳細瞭解我國茶葉的出口現狀及出口目標市場，主要渠道:

1、經過互聯網瞭解我國茶葉的主要出口國對象及其出口特徵

2、根據其出口特點制定營銷方案

四、調研情景介紹

一)中國茶葉概述

1、茶葉分類

我國茶葉基本能夠分為兩類，一種是基本茶類，一種是加工茶類。其中基本茶類又可分為六類:綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。

1)綠茶

以製作方法不一樣可分為:

a、炒青綠茶:眉茶、珠茶、細嫩炒青；

b、烘青綠茶:普通烘青、細嫩烘青；

c、曬青綠茶:滇青、川青、陝青、黔青、桂青；

d、蒸青:煎青、玉露；

2)青茶(烏龍茶)

以製作方法不一樣可分為:

a、閩北烏龍茶:武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。

b、閩南烏龍:鐵觀音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。

c、廣東烏龍:鳳凰水仙、包種、鐵觀音、烏龍。

d、台灣烏龍茶:木柵鐵觀音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。

3)紅茶

以製作方法不一樣可分為:

a、小種紅茶:星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。

b、工夫紅茶:滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。

c、紅碎茶:葉茶、碎茶、片茶、末茶。

4)白茶

製作方法不一樣可分為:

a、白牙茶:銀針白豪，

b、白牡丹。

5)黃茶

以製作方法不一樣可分為:

a、黃牙茶:銀針

b、黃小茶:毛尖

c、黃大茶:大葉青

6)黑茶

以製作方法不一樣分為:

a、湖南黑茶:黑磚茶、黑毛茶。

b、湖北黑茶:麪茶、裏茶。

c、四川黑茶:四川邊茶、康磚、金尖。

d、滇桂黑茶:雲南普洱茶、六堡茶、白牛茶。

二)茶葉的市場

1、茶葉市場的特點

經過市場的調查發現我國的茶葉市場有很大的漏洞缺陷，走訪的一些茶葉經銷商透露説先進茶葉種類相當的多，並且很多都是以假亂真，以次充好，價格也是經常地變動。

1)茶葉種類多樣

中國是茶葉有發源地，茶區分佈廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。現有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類之分；具體到某種茶葉又有細分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等；就質量特徵而言，同類茶葉也有名優茶、大宗茶的區別。並且，各地的區域環境、氣候、茶樹品種、栽培方式、製茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質量差別、閩南(北)烏龍茶與台灣烏龍茶的質量差異等。

2)茶葉價格波動大

由於我國茶葉種類、質量的差異性，茶葉質量缺乏國家標準來統一規範，高品茶的質量級別較為混亂，售價較為模糊。面向渠道經銷商的出廠價、批發價尚能堅持相對穩定，而應對消費者的零售價，往往隨意訂價、茶價畸高或是價質不符，消費者無從確定商品茶的真正價值及真實價位。

3)茶葉品牌雜亂

目前，商品茶價格缺乏誠信，茶葉品牌過少，消費者對商品茶的質量和價格，往往是無所適從、一頭霧水，無法確定產品的真偽、優劣和真實價位。由於茶葉企業經營規模小、品牌意識淡薄，知識產權方面投入不足，導致茶葉市場運營不規範、質量不穩定，消費者購買力受阻，從而制約了茶葉市場的深度拓展。

4)茶葉的升值空間大

包裝茶增值空間大、盈利性強。品牌包裝茶的開發商機，為茶葉產業發展注入了新的活力。茶葉作為快速消費品應對着多還元化市場，市場的定位與細分要求茶葉包裝應貼合現代消費理念的變化，從包裝材質、外形、裝飾、規格及包裝需求的系列化包裝機。茶葉包裝應在堅持中國特色的同時，重視與國際包裝慣例接軌，

2、茶葉市場消費對象情景分析

1)茶葉消費者年齡結構分析

經調查發現，茶葉的消費年齡結構主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費者，與此同時我們發現15-25歲的年輕消費者也佔據了比較重的比率。

2)茶葉消費羣體特徵

經調查發現，茶葉的消費羣體主要是集中1000—20xx收入階段的消費者。(此資料是閲讀書籍得知的)

3)茶葉消費者消費習慣調查

調查發現，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費者佔到76%的比重，人們對茶葉喜愛有加。

4)消費者對茶葉產品價格認同情景調查分析

調查發現，消費者購買茶葉的價位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也佔一部分很大比重。這説明市場正引導茶葉市場向中高檔茶發展。

5)茶葉消費者飲用頻率分析

經過調查發現，一半以上消費者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閒方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。

6)消費者茶葉功能關注度調查分析

個人喜好佔最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費方式發展起來。

7)茶葉消費的區域差異調查分析

大部分的茶葉小羣體分佈在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的薰陶。

三)中國茶葉出口現狀

目前茶葉年產量超過百萬噸的國家主要有印度、中國、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國是印度、中國和斯里蘭卡，主要進口國為俄羅斯、英國、美國、巴基斯坦等。

20xx年，我國取消茶葉出口配額。同年5月，日本實施新的“肯定列表制度”。20xx年1月歐盟發佈了新的食品中農藥殘留標準，新標準涉及範圍廣泛。其中有些標準是針對我國農藥的使用情景而做出的調整。據統計，我國茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量佔整個世界綠茶貿易量的90%左右，分析顯示我國的綠茶影響着國際綠茶市場價格。自20xx年起，我國綠茶出口總量佔出口茶葉總量的最低達60、9%，最高達77、5%。全世界茶葉銷售總量中，紅茶佔多數，綠茶次之。俄羅斯進口茶葉總量的90%均是紅茶，中國紅茶對俄羅斯的出口表現不佳。

在全球金融危機蔓延的籠罩下，20xx年我國茶葉出口逆勢上揚，據海關統計，20xx年我茶葉出口量30、3萬噸大關，首次突破30億大關，同比增長2%，一舉打破了近5年來始終在28-30萬噸之間徘徊不前的局面；出口金額7、05億美元，突破7億美元大關，同比增長3、3%，實現了全國茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續6年創歷史新高。

五、分析問題及提議

我國茶葉出口正處於計劃經濟向市場經濟的轉型過程中，茶產業出口主要問題是:

1、隨着茶葉出口經營權和出口配額的逐步放開，茶葉出口企業逐步增多且優劣混雜，少數企業為追逐眼前利益在出口中低價競銷、以次充好，不但嚴重擾亂了國內經營秩序，使得茶葉出口價格整體下滑，茶葉出口全行業利潤水平難以保證，更為嚴重的是損害了我國茶葉在海外市場的口碑。

2、茶樹種植農户平均每户僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產茶國低很多。全國僅加工茶葉的茶廠達六、七萬家，平均每個茶廠年加工茶葉僅10餘噸，一些小型加工企業設備落後、技術水平低、生產效率低下，原料安全難以保證。

3、國內外檢驗標準不統一，科研人才隊伍、科技投入嚴重不足，茶業發展的支持體系不健全。茶葉生產整體水平仍有待提高。

4、由於茶葉出口企業走上市場經濟道路僅有短短几年的`時間，我國目前尚缺乏真正意義的茶葉行業龍頭企業和全球知名品牌。我國主要茶葉出口企業目前已發展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務部頒發的優秀出口品牌獎，但由於當前茶葉出口企業規模與世界知名企業相比仍然偏小且缺乏國外市場分銷渠道，目前還難以憑藉自有品牌佔領了國際市場，企業多以定牌生產等方式為外商供貨。我國要發展成世界茶葉強國，離不開行業中龍頭企業的帶領，也離不開龍頭企業帶動下的品牌戰略。中國茶葉出口發展到現階段，如單純依靠茶葉企業自身發展，想完成以上目標需要經過漫長的培育階段。要想在最短時間內培養出自我的龍頭企業和國際知名品牌，則需要政府和行業對具有必須規模和發展潛力的企業給予大力支持，幫忙他們走出整合行業資源的第一步。

六、小結

一)針對上述問題，給出以下幾點提議:

總體來看，我國茶葉產業正處於快速發展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。

1、避免少數企業的劣質茶葉損害行業形象。

2、大肆的宣傳中國的茶文化史，經過政府間的交流傳播中國茶的千年文化；

3、加強與主要消費國行業組織的聯繫，溝通行業信息，幫忙中國企業瞭解海外市場最新趨勢；

4、開發適銷對路的新產品開拓市場；

5、為培養中國茶葉核心企業競爭力，全面提升中國茶葉行業地位和質量聲譽，打造中國茶葉行業的新形象，茶葉分會已向國家工商總局申請註冊中國茶葉出口行業團體標識。

6、為儘快消除海外市場對我國茶葉的錯誤認識，我們呼籲政府部門、行業組織和茶葉企業共同對我國茶葉形象進行大規模宣傳，包括在主銷市場召開新聞發佈會、行業推介會、中國茶葉品評會、免費品嚐活動及宣傳資料發放，打造我國茶葉整體形象。

二)茶葉營銷策略

1、品牌形象

品牌形象的定位及宣傳推廣:茶葉企業根據自身發展戰略、產品質量特性及市場營銷需求，進行科學、明晰的品牌定位，堅持品牌形象的穩定性、連續性和成長性。茶葉企業的廣告宣傳應量力而行、循序漸進，加強社會協作、分銷渠道、市場終端等途徑的品牌展示；並經過廣播電視、平面媒體(報刊)、户外廣告、互聯網及茶博會和茶葉節等途經，針對性地宣傳推廣茶葉品牌。

2、產品開發

茶葉企業的經營定位，決定了產品開發及產品線的規劃設計與走向。目前，許多茶葉企業產品結構較為單一，名優茶與大宗茶、內銷茶與外銷茶等經營進於細化，到20xx年我國規範管理的公司大都將獲得自營進出口權，一體化的國際市場將對茶葉產品的開發定位和策略提出更高的要求。茶葉市場的高端產品(名茶)的開發有利於品牌塑造，中低端產品(優質茶、大宗茶)則是提高市場份額和盈利之源。茶葉企業可根據貨源供應、經營規模、市場需求等因素調整優化產品結構。商品茶經營檔位不高偏廢，能夠各有側重，經營範圍也不宜過廣，避免經營品類過多過濫，以及產品特色和訴求點不明晰。並可根據快速消費品的營銷特點，加強市場調研和產品研發的力度，堅持茶葉產品線和創新現延伸，從原料、加工工藝與設備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿足細分市場的消費需求。

3、商品茶價格的調整

價格因素直接影響到商品茶的市場競爭力、市場份額與經濟效益。高端途徑及消費羣相對固定，禮品饋贈比例很大，價格彈性小，從而訂價較高，以堅持名茶的珍貴形象。中低端產品(大宗茶)屬於大眾消費品，價格彈性大，應堅持薄利多銷、走量為主的訂價原則，追求批量化的規模效益。

加強銷售渠道及終端的價格管理與監督，實施商品茶批發、零售的指導價，鼓勵、引導經銷商遵循行業價格規則。避免售價畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價批零、跨區衝貨而引起的價格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價格穩定與互利，從容應對原料收購、產品銷售中的價格戰。

4、市場促銷

市場促銷包括渠道促銷和消費促銷兩個層面，渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費用率、返利率、銷售資源分配比例，供給渠道及終端形象設計與宣傳支持等。茶葉市場促銷以消費促銷為主，首先要加強區域市場、目標消費羣的調研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長潛力、消費傳統或傾向。根據市場調研結論，結合產品特點和市場競釹需要，針對性地確定促銷推廣方案。

市場調查報告5

一、市場建設情況：

1、規劃設計：土地性質為40年的商業用地。分二期開發，一期市場功能分6大板塊。目前一期已完工。

2、建築形態：商鋪共17棟樓均為三層連體框架結構，總建築面積45000平方米，

商鋪464套，單套商鋪面積90平方米，可多鋪自由組合。開間約4.3米，一層層高5米，二、三層層高4米。

3、建築規模：該市場項目總用地面積約1300畝（配套20%的住宅用地），容積率約1，規劃總建築面積約100萬平方米，總投資約25億元，項目整體建設分兩期實施，一期約530畝宗地建設“滁州瑤海農機大市場”，20xx年5月份開工，目前已完工。投資約6.5億，共8000户商家。二期約770畝宗地擬建設農貿、農資、家居建材、五金機電等綜合商貿物流市場，目前在規劃階段，需投資18個億。一期市場功能分：小型機械設備a區(小型農機機具與配件，小型建築工程機械與配件)，小型機械設備b區（五金機電設備與模具、汽車配件農業生產資料），機械設備展銷廣場（大型農機機具、大型建築工程機械交通運輸工具），機械設備會展中心（大型農機機具、大型建築工程機械交通運輸工具），市場配套區（機械設備與汽車維修，配套倉儲，農機服務站），綜合商業區（小型交通工具、汽車耗材與服務、市場綜合商務配套）。

二、市場的經營情況

1、開工建設時間：一期於20xx年5月開工。

開業時間：20xx年3月份。

2、物業的去化：一期70%的商鋪全部銷售完成。核定價格4000多。打76折後實際成交價為3000多。剩餘30%的商鋪開發公司長期持有出租，租賃價格為每平方米每月10元。

3、經營的品種：農機機具，建築工程機械交通運輸工具，五金機電設備，汽車配件等。

入駐的經營户及來源：品牌公司在市場中設立形象店為主要經營户的目的。

4、經營模式：市場統一招商運營，按品種限定區域經營。3年內業主委託運營公司管理，每年8%的回報率，3年共回報收益24%（充抵房款）。

5、市場收費：農機經營户本身免税，市場統一出廣告宣傳費。物業費每平方米每月1.8元。

6、市場的景氣度，年營業額：市場商鋪銷售已完成，但入駐率不高，年營業額未知。

三、市場的配套服務情況：

距離市中心開車約15分鐘，是目前滁州及周邊地區唯一的專業性汽車修配、服務快捷市場。

四、優惠政策：

1、政府給予開發建設單位的：開發用地的20%配套建住宅。土地約33萬/畝。

2、政府給予市場經營户的'：免税。

3、市場開發建設單位給予經營户的優惠措施：三年免租。廣告宣傳開發單位承擔。

五、開發建設、經營的經驗、體會和建議：

瑤海大市場雖然70%的商鋪銷售已完成，但一期的總投資還未收回，因為農機市場的容積率較低，只有1，還要配套廣場、會展中心、停產場等，一期的投資回報率太低。市場的招商目前也非常困難，入住率低，整個項目要靠二期開發賺錢。一期目前是不賺錢。

市場調查報告6

為了改造、提升玉林城區各大專業市場，重塑玉林商貿形象，增進玉林商貿業進一步繁華髮展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、税務派員參與組成建材市場調研工作組，於11月25日―27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等構成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家税務局第三分局、玉州區地方税務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、和搪瓷瓷磚、衞生潔具、建築鋼材、水熱器材等業主各十户，實地考察了玉林市建材市場。建材市場調查報告範文現將調研情況彙報以下：

一、市場的基本情況

玉林市建材市場，原名玉林建材傢俱市場，由玉林市市場開發服務中心於一九九五年五月投資興修，並負責管理。市場是集建築材料、摩托車銷售於一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。

市場位於玉林市一環北路中段(一環北路307號)，地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進進市區乘坐15路公交車可直接到達。

綜合市場總佔地面積10萬平方米，其中建材市場部份約6萬平方米，摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍牆包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衞生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衞、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀態良好。

市場建築面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年終究發展成為專業性的建材市場。市場開業之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營户180多户進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產於廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衞生潔具、廚具、五金製品、防盜門、建築塗料、石材，和產於柳州、江西萍鄉、貴州水城、雲南昆明等地的建築鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場的日客流量在10000人以上，年景交額約達3億元，年上繳税金310萬元，其它徵費約70多萬元。

經調查，建材市場目前展面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由於其面積有限，範圍小、檔次低，周邊缺少擴大空間，進一步發展潛力有限。

二、市場當前存在的主要題目

經全面調查瞭解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出題目：

(一)市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有着悠久的商貿歷史和較好的貿易發展遠景。而建材市場的`建立和發展，由於熟悉上的侷限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：

一是市場建設檔次不高，大部份建材經銷商雖能夠回行進市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多;

二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，着名度低，輻射範圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

(二)政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為：

一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建築材料店展未能回行進市。如公園路上的建築塗料店和其它各種裝修材料店，產業品市場四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不鏽鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利於市場的管理，也不利於市場的良性發展，更不利於市場品位的提升。

二是徵費政策過緊，各種徵費太高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類徵費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。

(三)市場設施不配套，服務質量不高。

主要表現在：

一是門店(貨位)面積大小不一，分歧適。業主普遍反映是小户不夠用，大户用不完。

二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆窪不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。

三是無地磅設施。

四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。

五是缺少對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

市場調查報告7

截止到20xx年，國內共有傢俱企業5萬多家。廣東傢俱、川派傢俱、浙派傢俱等都各出奇招搶佔銷售渠道和市場。企業規模小，競爭力不足也成為不爭的事實：現時國內5萬多家傢俱企業中，90%以上的企業都是中小型民營企業，年銷售額在10個億以上的傢俱企業如鳳毛麟角，市場份額能夠佔據1%的傢俱企業幾乎沒有，行業集中度非常低。產品同質化、消費成熟、利潤下降等現象已經成為制約國內傢俱企業發展的瓶頸。

在中國傢俱行業中，各種品牌魚龍混雜，但至今還沒有出現真正意義上的行業寡頭。在20xx年央視的招標會上，也出現了傢俱企業的身影。

從消費者對傢俱品牌認知情況來看，宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對於宜家的認知度都很高，分別達到96%和99%。宜家在進駐廣州1年多的時間裏，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績，歸功於其成功的品牌策略。面對宜家這個競爭對手，國內的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標緻等來自北京品牌在北京市場上取得了一定的知名度。在廣州，傢俱市場中各自品牌力量比較均衡：紅蘋果（87%）、宜家（85%）、皇朝（82%）、聯邦（78%）、歐派（76%）這5個品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下，八一傢俱（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現出地區優勢;宜家成都店已於20xx年底開業，相信這將會對成都傢俱品牌的格局帶來一定程度的改變。

20xx年國家質檢總居和名推委認定的5個彈簧軟牀墊牀墊類中國名牌產品：山東鳳陽集團鳳陽、浙江花為媒集團有限公司花為媒、 喜臨門集團有限公司喜臨門、湖北聯樂牀具集團有限公司聯樂、廣州穗寶傢俱裝飾廠穗寶

20xx年國家質檢總居和名推委認定的4個傢俱行業板式類中國名牌產品：成都市全友傢俬有限公司生產的全友牌板式傢俱，深圳市大富豪實業發展有限公司生產的富之島牌板式傢俱，深圳天誠傢俱有限公司生產的紅蘋果牌板式傢俱，江門健威傢俱裝飾有限公司生產的健威kinwai牌板式傢俱;

20xx年國家質檢總居和名推委認定的9個實木傢俱類中國名牌產品：大連華豐傢俱有限公司生產的華豐牌實木傢俱，北京天壇股份有限公司生產的天壇牌實木傢俱，廊坊華日傢俱股份有限公司生產的華日牌實木傢俱，廣東聯邦傢俬集團有限公司生產的聯邦牌實木傢俱，華鶴集團有限公司生產的華鶴牌實木傢俱，月星集團有限公司生產的月星牌實木傢俱，美克投資集團有限公司生產的美克美家牌實木傢俱，黑龍江省七台河市雙葉傢俱實業有限公司生產的雙葉牌實木傢俱，北京曲美傢俱有限公司生產的曲美牌實木傢俱

20xx年國家質檢總居和名推委認定的8個沙發類中國名牌 產品：煙台吉斯傢俱集團有限公司吉斯、杭州海龍傢俬有限公司顧家KUKA、深圳市左右傢俬有限公司左右、山東鳳陽集團鳳陽、浙江花為媒集團有限公司花為媒、成都市全友傢俬有限公司全友、東莞市富寶沙發製造有限公司Frandiss、敏華榮傢俱（深圳）有限公司芝華仕

傢俱品牌傳播途徑：

傢俱賣場和親朋好友介紹是消費者瞭解傢俱品牌的主要途徑。78%的消費者是通過傢俱賣場，60%的消費者通過親朋好友介紹瞭解到傢俱品牌。這告訴傢俱企業，賣場建設和管理的工作必須抓緊，同時也應該注重建立良好的口碑。

比較宜家及紅蘋果這兩個知名度較高的品牌，發現宜家將報刊雜誌和户外廣告兩個宣傳渠道運用的非常成功，通過這兩個途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%，而通過這兩個途徑認識到紅蘋果的消費者比例還沒有超過10%。但紅蘋果在親朋好友介紹這個途徑的表現則要優於宜家。每個企業都需要根據自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言，向特定消費羣派發目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價和有效。

傢俱品牌形象評估方式：消費者主要通過產品質量來評估傢俱品牌，可靠的品質是品牌建設的基礎

有 86%的消費者會通過產品質量來評估傢俱品牌的形象，通過廣告數量來評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒傢俱企業，在建設品牌的過程中，不能本末倒置。產品品質不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產品和服務品質，才能建立品牌的美譽度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝並不能解決問題。另外，消費者也逐漸開始關注產品的設計，有51%的消費者會從產品設計來評估品牌的形象，這也對企業的原創設計能力提出了更高的要求。

傢俱品牌使用情況：

北京和上海，消費者難擋宜家魅力;本土品牌堅守廣州、成都優勢市場

在北京和上海，消費者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費者使用率最高的傢俱品牌，其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京，本土品牌天壇表現不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個品牌一同組成了北京傢俱市場的領軍集團。在上海，宜家繼續保持着其競爭優勢，與05年相比，宜家在上海的使用率上升了11%，進一步拉大了與其他品牌的距離。

作為傢俱廠家傳統優勢市場的廣州和成都，本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑藉其成熟的銷售網絡，以19%成為廣州地區使用率最高的傢俱品牌;紅蘋果、皇朝、聯邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優勢，在廣州地區的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門口也顯示出強勁的實力，這三個品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨着宜家業務在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地傢俱市場新一輪的競爭熱潮。

消費者的傢俱品牌意識薄弱，傢俱品牌推廣工作大有可為

值得注意的是，在4城市中，消費者使用的傢俱有20%是無牌或雜牌的傢俱，這顯示現在還有相當部分的消費者並沒有形成消費品牌傢俱的習慣。同時，消費者對於已購傢俱品牌的記憶度也很低，他們購買的傢俱當中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，傢俱企業還需要進行大量的工作以提高消費者在傢俱品牌方面的意識，培養他們的消費品牌傢俱的習慣。

傢俱風格：現代簡約和中式古典成為主流的傢俱風格，歐式古典風格的個性化得到認同

在調查中，我們對消費者現在使用的裝修風格和傢俱風格進行了瞭解。在詢問消費者傢俱風格時，我們採用了影射技術，給消費者提供了現代簡約、中式古典、歐式古典、自然風格、美式塗裝5種風格的圖片，讓他們選出與其家裝修、傢俱風格最相近的圖片。

隨着生活水平的不斷提高，消費者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風格和傢俱風格的選擇上，更趨於和諧統一。分別有超過3成的消費者選擇了現代簡約和中式古典兩種裝修風格。

現代簡約和中式古典成為現時使用比例最高的兩種傢俱風格，兩種風格均有27%的消費者使用;這兩種風格的使用很大程度是因為其價格合理，總花費在5萬元以下的傢俱中，都是以現代簡約和中式古典為主，這兩種風格形成了中低花費傢俱的主流。

歐式古典傢俱融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風情，滿足了部分消費者內心對古典文化的追求。這類傢俱的個性化已得到消費者的認同，有接近30%的消費者會選擇在卧室單獨使用歐式古典的傢俱以體現自己的個性。另外，歐式古典傢俱佔據着中高端市場：隨着花費的增高，選擇歐式古典傢俱的比例也不斷增高。可以預見，隨着傢俱文化價值越來越受重視，歐式古典傢俱的魅力將會吸引更多的中高端消費者。

自然風格的傢俱，強調自然和原木本色，迎合了人類迴歸自然的需求。美式塗裝傢俱，通過突顯木材本色，體現復古和迴歸自然，營造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類風格的傢俱都有較高的附加值，但在國內市場，其價值還沒有得到消費者的認同。自然風格的傢俱在花費2萬元以下和花費5萬元以上的傢俱中各佔了一定的比例（分別為22%和15%），説明這種風格的傢俱在市場上還沒有形成清晰的價值定位;而美式塗裝的傢俱現時還沒有太多的消費者使用。傢俱企業可以加強對自然風格和美式塗裝傢俱的宣傳和推廣，讓消費者能感受到這類傢俱的真正魅力。

傢俱使用滿意度：

消費者對現在使用的傢俱滿意度較高，不滿意方面主要與油漆有關

消費者對現在使用的傢俱都感到比較滿意，選擇非常滿意和比較滿意的比例共達到95%。消費者不滿意的地方集中在：傢俱的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）、油漆味太重（2%）等;這些不滿的方面都與油漆有關。在選購傢俱的過程中，儘管油漆並不是消費者明顯關注的一個因素;但是在使用過程中，油漆的品質卻是消費者最容易感知的，它在很大程度上會影響消費者對傢俱的評價。這也給傢俱企業帶來啟示，不能忽略了油漆的品質;另外，傢俱企業也可以考慮提供一些修補的服務，提高消費者使用傢俱的滿意度。

傢俱更換年限：消費者普遍計劃11年後更換現用的傢俱，傢俱老化和款式過時是考慮更換的原因

總體來看，消費者計劃更換傢俱的平均年限是11年多，其中有63%的消費者計劃更換傢俱的年限為6—10年;在4個城市中，北京消費者計劃更換傢俱的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費者計劃更換傢俱的平均年限最長，超過13年。現時美國消費者更換傢俱的平均年限為4年左右，德國消費者每5年就會更換部分的傢俱。在傢俱更換的時間上，中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費者會因為傢俱老化和款式過時而考慮更換，消費水平提高、搬遷、喜慶等因素並不是促使消費者更換傢俱的主要原因。但是可以預見，隨着消費觀念的轉變，消費者更換傢俱的年限將會逐漸縮短。

消費者蒐集傢俱信息的渠道：

傢俱賣場是消費者蒐集傢俱相關信息的主要渠道

有97%的消費者會通過傢俱賣場來蒐集傢俱的信息，同時也有67%的消費者認為從這個渠道蒐集回來的信息是可靠性最高的。賣場作為展示企業形象和產品窗口，對其進行建設和管理是非常重要且必須優先的工作。賣場管理不是單純的改善購物環境，除了硬件上的工作外，也應該加強對導購、服務方面的管理，把賣場管理的工作做到細節上。

消費者選購傢俱時的考慮因素：質量、款式是消費者選購傢俱時最主要的考慮因素，45%的消費者在選購傢俱時最主要考慮傢俱的質量;有27%的消費者最主要會考慮款式。而僅有4%的消費者會以品牌作為選購時最主要的考慮因素，再一次體現出消費者傢俱品牌意識薄弱的現狀。

消費者對傢俱的環保性能的態度：

傢俱環保性能日益受到關注，油漆是判斷傢俱環保性能的因素傢俱的環保性能日益受到消費者的關注，有63%的消費者選擇從油漆去判斷傢俱的環保性能。在調查中也發現，儘管對環保的關注度很高，但因為缺乏相關知識，令消費者在判斷產品環保性能的工作中顯得非常被動：有77%的消費者只是簡單使用現場聞氣味的方法去判斷，45%的消費者會參考廠家提供的質量證書。然而，消費者對環保認證的瞭解也非常有限，有31%的消費者完全不瞭解現時國家有哪些傢俱環保認證。相關協會機構或傢俱企業可以主動對消費者進行傢俱環保知識方面的宣傳，改變消費者現時被動的局面。

消費者購買傢俱的時間：

消費者購買傢俱的時間集中在裝修施工全部結束以後。

總體來看，消費者都會在裝修之後才購買傢俱。有53%的消費者購買傢俱的時間為裝修施工全部完成之後;其中北京和上海的消費者購買傢俱的時間更多在裝修施工快要結束時，要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開始關注傢俱則是在裝修施工即將結束時，從開始關注到購買結束歷時大概1個半月。從消費者開始關注和購買傢俱的時間我們得到啟發，傢俱企業可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式：與裝修建材商家合作進行雙向優惠等促銷方式，在消費者進行裝修時就開始創造傢俱的銷售機會。

消費者購買傢俱的地點：

本地傢俱市場優勢明顯，為消費者購買傢俱的主要地點。打造賣場知名度、吸引更多實力品牌進駐成為致勝的關鍵。

本地傢俱市場、國內連鎖賣場和傢俱品牌專賣店是消費者接觸較多的3類傢俱賣場。在購買傢俱時，78%的消費者會去逛本地傢俱市場，另外分別有56%和40%的消費者會去逛國內連鎖賣場和傢俱品牌專賣店。消費者選擇賣場時更多是慕名而至的情況，賣場知名度起到很重要的作用。

46%的消費者購買傢俱的主要地點在本地傢俱市場。28%的消費者購買傢俱的主要地點在國內連鎖賣場。賣場的知名度、賣場中的品牌數量和交通問題是消費者選擇購買場地是主要考慮的因素。本地傢俱市場已經不再是便宜、低檔產品充斥的賣場，這主要是近年來在各地也出現了不少檔次較高，規模較大的本地傢俱賣場。例如北京的集美傢俱大世界、廣州番禺的大石傢俬城等。本地傢俱市場對消費者的吸引之處在於其進駐的品牌較多，有較大的選擇空間。

不同類型的賣場有各自的競爭優勢。對國際連鎖賣場而言，除了在打造知名度上建立了優勢外，其良好的購物環境也贏得了不少消費者;而國內連鎖賣場則與本地傢俱市場一樣，因為其進駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費者。

從消費者對賣場的評價，我們也可以總結出在賣場建設方面的一些策略。首先，賣場必須保持一定的知名度，這是消費者選擇的前提。因此，加強宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，賣場也應該在服務上做文章。例如為消費者提供貼心的導購服務，對於一些離市區較遠的賣場，也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務。

傢俱花費：北京、上海和廣州三地傢俱消費水平相當，消費者在卧室傢俱和客廳傢俱的花費相對較高

消費者在傢俱方面的平均花費為2萬6千元左右;北京、上海和廣州的消費者在傢俱方面的平均花費比較接近，成都消費者的傢俱平均花費則比其他3個城市顯著要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平，以及銷售的產品檔次等因素有關。另外，近年來國內各大城市的房價漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費者在裝修、傢俱方面的花費。這個現象值得各傢俱企業關注。

消費者在卧室區域（卧室一和卧室二）和客廳傢俱的平均花費相對較高，這3個區域傢俱的平均花費都超過5000元;而餐廳、書房、廚房等區域傢俱的平均花費則都在5000元以下;上海消費者在卧室一傢俱上的花費為4城市最高，達到8300多元，而廣州消費者在客廳傢俱上的花費也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過了解各地消費者的一些消費習慣，為傢俱企業的產品定位和確立目標市場提供依據。

傢俱購買方式：購買成品傢俱成為主流

總體來講，消費者還是習慣購買成品傢俱。在消費者過去1年新添置的傢俱中，有82%都是直接購買的成品傢俱，消費者在成品傢俱上的平均花費達到2萬2千多元。在4個城市當中，上海消費者較熱衷於從廠家那裏訂做傢俱，廠家訂做的傢俱達到27%;廣州消費者則習慣在裝修時現場加工一些櫃類的傢俱，現場加工的傢俱達到11%，平均花費超過1萬元，遠遠超過其他3城市消費者在現場加工傢俱上的平均花費。

賣場中傢俱的陳列方式：消費者更喜歡按照家居實際使用時的情況來陳列傢俱

對於賣場中傢俱的`陳列方式，有一半的消費者更喜歡以一個家的形式去陳列傢俱。家居空間現在越來越講究整體的搭配，消費者也喜歡購買整套的傢俱，而不喜歡零散拼湊;另外，消費者也更加關注傢俱與裝修風格的搭配，家居飾物的選擇。利用實際家居的情況去佈置，可以很好地幫助消費者去實現家居空間的和諧搭配，也有助於以一站式的服務去幫助消費者節省選購傢俱的時間。國際連鎖賣場在這方面做得非常成功，宜家賣場裏就有一個個獨立空間，裏面全部是按照現實的家來佈置，消費者不單在當中可以選購傢俱，還可以將搭配的家居飾物也同時購買了，這讓消費者感覺非常方便。

傢俱導購方式：消費者更喜歡導購在他們有需要時才提供服務

在進行家居專業人士定性研究時，我們發現很多廠家要求導購在消費者進店後就進行全程貼身跟進。實際上，消費者在逛賣場時，並不喜歡導購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛，在有需要的時候才諮詢導購。傢俱企業應該考慮引入消費者喜歡的導購方式：導購在關注進店消費者的同時，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費者有需要的時候，才為他們提供專業的介紹和諮詢。

產品介紹內容：消費者希望導購能夠提供產品的款式、材質和環保等信息，導購的介紹需要向專業化和多樣化努力

消費者期望導購能夠給他們介紹產品的款式、材質和環保方面的信息，與現時導購提供的產品介紹內容基本一致，但需要加強對產品環保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費者認為導購對於產品的介紹比較簡單和表面，這再次提醒傢俱企業需要注意對賣場導購的培訓，以塑造導購的專業形象。同時，隨着消費者越來越注重傢俱的文化氣息，導購在介紹產品時也應該加入這部分的內容。另一方面，導購介紹產品的方式也比較單調，主要以口頭介紹為主，體驗比較少;因而我們也應該發掘更多的介紹方式和體驗活動，令導購的介紹更生動和更有説服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應商聯合一起，做一套體驗的工具或樣板，讓消費者直接去看，去摸，去體驗。這樣的做法比單純的展示質量證書更令人覺得可信。

除了通過導購來做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為傢俱配備產品標籤，將產品的信息公開和透明。這種做法將有助於減低消費者在選購產品時的顧慮，並且節省了時間。而消費者希望能在標籤上提供傢俱材質、所用油漆以及環保方面的信息。

傢俱促銷方式：折扣為促銷的法寶，需要探索新穎的促銷方式來吸引消費者目前傢俱廠家和賣場一般都會集中在銷售旺季或黃金週期間進行促銷，主要的促銷方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷活動是折扣和現金返還，這兩種促銷活動可以對消費者的購買決策帶來11%—30%的影響，可見促銷活動的影響力不容輕視。但在調查中也發現，有34%的消費者是沒有遇過任何的促銷活動，這個現象值得引起關注。另外在促銷方式上，廠家和賣場也應該探索更多新的形式來吸引消費者。例如，在新建小區組織團購活動、與裝修建材商家合作舉行聯合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價格上做文章外，廠家和賣場也可以利用文化情結來打動消費者。如廣州美居中心就曾經舉辦過以新家居、新文化、新品味為主題的HOUSE文化節。在文化節上，美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示，令消費者體驗到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費者。

傢俱服務：消費者能享受到基本的售後服務，需要挖掘新的形式來提升服務的附加值，消費者在購買傢俱後，享受的都是非常基本的售後服務，例如送貨、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費者認為最有吸引力的服務。在提倡細緻服務的今天，在滿足了消費者基本的服務需求後，需要考慮服務廣度和深度。為消費者提供有價值的服務。消費者是否願意付費購買能體現出服務的價值，消費者願意付費購買的前三位服務為：傢俱翻新（44%）、保修期過後，定期上門保養（34%）和保修期過後，定期上門檢修（20%）;但現時這些服務並沒有太多的提供，這類服務可以作為傢俱企業和銷售商提升服務附加值的切入點。傢俱企業和賣場也可以考慮拓展服務的範圍，加強傢俱售前和售中的服務：如北京就有傢俱賣場推出為消費者設計傢俱搭配方案的一站式服務，賣場會派工作人員上門，根據房屋裝修風格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的傢俱。這項服務受到一些因工作忙、不能花太多時間去選購傢俱的消費者的歡迎。

市場調查報告8

食品流通環節，尤其是城鄉結合部、農村及邊遠地區食品市場依然存在散、亂、差的狀況，也是假冒偽劣和過期食品容易出現的主要區域。目前，農村食品安全形勢不容樂觀。

一、農村食品市場現狀

（一）數量多，分佈散。食品流通環節是食品監管對象最多的一個環節。目前全區食品經營户共有762家，分佈廣、散，在全區10個鄉鎮、266個行政村、17個居委會，2116個村民小組、118個居民小組。除了場鎮較為集中之外，只要是村民聚居的地方就有食品經營户，許多偏遠的村組都有小副食店（食雜店）。

（二）規模小、檔次低。我區食品流通環節主要以小副食店、小食雜店為主，全區740家食品經營企業（户），大型超市4家，佔0.54%；中型超市12家，佔1.62%；小賣部（食雜店）724家，佔97.84%。受條件限制，許多農村小賣部（食雜店）是家店不分，硬件設施和貯藏條件十分簡陋，店內食品陳列與相關硬性要求差距較大。

（三）投入少、流動大。小副食店（食雜店）入户門檻較低，資金投入較少，利潤空間較低，經營户流動性很大。有的農村學校周邊的食雜店就一個揹簍、一個箥箕搭成，違法成本很低，應對檢查採取游擊戰術，取締後死灰復燃速度很快。目前農村出現大量的流動貨郎，開着機動三輪拉着小食品或快捷食品（涼菜、滷肉）等穿梭於各個村落。

（四）意識弱、隱患多。大多數食品經營者文化素質較低，法制觀念十分淡薄，農村消費者的食品安全意識不強，缺乏必要的食品安全意識和識別假冒偽劣的基本知識。如農村小食店將食品與其他商品混合存放，有的甚至將食品與農藥等農資商品陳放在一個櫃枱內；經營者進貨、消費者購買時只考慮價格不考慮質量問題，致使不合格食品、假冒偽劣食品趁機進入農村市場。

二、目前監管存在的問題

（一）檔案規範難。建立完整、規範的經營户檔案是農村食品市場監管的基礎性工作。目前農村食品市場的經營户檔案很不健全，無照經營的現象依然存在，原因是農村食品店經營的隨意性較大，一些店想開就開，説關就關，特別是一些家庭式經營户和個體小攤販，就地取材，就地加工，就地銷售。還有一些經營者是專門從事節日性或季節性生意，如中秋節前趕做月餅、夏季銷售雪糕冰棍、春節銷售年貨等。農村食品經營户大多屬於小本經營，流動性大、隱蔽性強，為逃避監管不主動甚至抵制到監管部門辦理相關證照。目前全區難以建立完整、規範的經營户檔案，還存着一些監管盲區。

（二）日常監管難。一是量大面廣分佈散。目前農村食品經營户數量較大，分佈比較散，有些位置十分偏遠，存在監管盲區。二是監管力量顯薄弱。相對繁重的監管任務，目前的監管執法力量顯得十分薄弱，特別是基層食品監管力量明顯不足夠。雖然目前在三個片區設有食品藥品監督管理所，區政府也明確各村（居）主任兼任當地的食品藥品協管員，但基層所監管執法人員少，村（居）主任本身日常事務很重，加之又無額外的專項保障經費，無法真正調動食品協管員的積極性，導致日常巡查難以真正到位。三是業務知識欠精通。食品藥品體制改革後，工商、質監、商務的食品（含酒類）的監管職能劃轉到食品藥監部門，但劃轉的專業執法人員卻很少，整個食品監管隊伍有效監管的業務能力和水平還很欠缺。四是執法裝備待強配。目前開展食品日常巡查，基本還停留在眼看這個階段，大多是看食品是否存在過期、食品包裝是否規範、食品包裝有無破損等，懷疑食品可能存在問題缺乏有效手段，就連基本的快速檢測設備也沒有配備，全區食品檢驗監測和風險評估能力十分欠缺。

（三）違法查處難。嚴格按照《食品安全法》相關規定：食品安全出現違法形為，處罰的最低標準為2000元。大多數農村食品經營户經營規模一般較小，經營成本很低，資金投入少，一些經營户經濟狀況差。大多數小食雜店全部貨值也沒有2000元，在實際的行政執法中，處罰標準往往難以執行到位。

三、下步工作措施

（一）實行分片巡查，完善監管檔案。針對目前監管執法人員與監管對象極度不對稱的情況，擬定計劃分鄉鎮、分村社為片區開展全面巡查，做好檔案登記，完善監管檔案，對無證經營或證件過期的經營進行重點標註，並定期進行回訪，確保監管無死角，無盲區。同時將監管對象按鄉鎮、村（居）歸類，與所在鄉鎮、村（居）銜接溝通，共享檔案資料，如有新增或註銷的，及時進行更新和溝通。

（二）實施分類監管，確保監管實效。按照日常農村食品市場巡查和案件查處情況，對食品經營主體建立a、b、c、d四類信用等級檔案，重點加大對信用等級較低的經營户進行巡查監管：a類，守信經營者，每季度巡查不少於2次；b類，警示經營者，每月巡查不少於1次；c類，失信經營者，每月巡查不少於4次；d類，嚴重失信經營者，應依法查處取締。同時按照食品種類、羣眾消費量、食品安全危害程度等特點，分為一類、二類、三類食品，加大對重點食品的經營加大巡查力度。一類食品每月巡查不少於1次，如糧油、嬰幼兒奶粉、乳製品、滷肉、學校周邊小食品等；二類食品每半年巡查不少於3次，如調味品、酒類、米麪製品、乾貨、等；三類食品全年巡查不少於3次，如包裝成品食品、膨化類食品等。通過實施分類監管，突出高危食品和重點食品的巡查和監管頻次，把有限的監管力量用到重點的監管對象上，提高日常巡查和執法監管效率。

（三）加大案件查處，震懾違法行為。針對農村食品市場的特點，特別要嚴厲打擊以送貨下鄉、廠家直銷、降價促銷名義在鄉鎮場鎮和農村市場銷售假冒偽劣食品的行為，保持高壓態勢，加大案件的查處力度，有效遏制假冒偽劣食品在農村的蔓延勢頭，消除食品安全隱患。並通過媒體或網絡宣傳執法檢查和案件查處的成果，對農村市場的不法分子起到有效震懾作用。

（四）加強部門協作，完善監管體系。建立完善農村食品市場的監管體系，加大與農業、畜牧、衞生、教育、公安等部門和鄉鎮的'協作配合，實現部門聯動，針對農村食品市場開展聯合整治行動，完善食品安全監管信息通報機制，實現信息互通，資源共享。充分發揮鄉鎮食安辦、村組食品安全協管員和社會義務監督員的作用，形成橫向到邊、縱向到底、上下聯動的農村食品市場的監管體系。

（五）強化宣傳培訓，提高安全意識。一是開展執法監管協管人員的培訓。積極鼓勵機關執法監管人員參加業務集中培訓，提升執法監管能力；對鄉鎮食安辦工作人員和村（居）食品協管人員定期開展業務培訓，增加基層監管水平。二是開展從業人員培訓。通過分片集中培訓和現場指導培訓的方式，利用典型事件和案例示範，對食品從業人員進行業務知識、法律法規的培訓，從業人員誠信經營。三是開展社會宣傳活動。通過食品安全宣傳週活動、五進、黨員服務隊宣傳等形式，積極開展農村市場食品安全宣傳活動，提高羣眾的免疫力，不斷增強羣眾的食品安全意識和自我保護意識，自覺抵制違法經營的行為；發現問題食品和違法行為及時進行舉報，形成濃厚的社會監督氛圍。

食品安全監管責任重大，農村市場食品安全監管更是難上加難。希望能通過監管部門和協作配合，努力改善全區農村食品市場散、亂、差的狀況，讓老百姓買得放心、吃得安心。

市場調查報告9

近期，按照縣政府主要領導指示，我們商務局成立調查組對全縣飼料市場進行了專題調查，通過廣泛走訪飼料生產廠家、經銷商、養殖户、飼料市場管理人員以及鄉鎮負責人，基本掌握了我縣飼料市場的總體情況以及存在的主要問題。現將調查情況報告如下：

一、飼料市場的總體情況

1、基本概況。全縣共有水產養殖面積約30萬畝，其中精養水面達25萬畝，水產養殖户近5000户，年總產值超過26億元，利潤達12億元。水產飼料年需求量為22萬噸以上，按目前市場均價3000元/噸匡算，每年涉飼資金高達6.6億元。縣內飼料生產企業共有8家，年生產能力為13.6萬噸，其中，正園3.5萬噸、榮豐3.2萬噸、潤錦2.3萬噸、湘北1.9萬噸、通程1.1萬噸、康盛0.7萬噸、康會0.7萬噸、晨玉0.2萬噸。進入我縣水產飼料市場的品牌共有63個，其中常德地區15個(xx8個，常德4個，津市、澧縣、臨澧各1個)，其他外地品牌48個。全縣共有飼料經銷商近600個，其中年銷售量在100噸以上的經銷商近400個，按今年的市場行情，經銷商每銷售1噸飼料可獲利140元左右。據調查，一般養殖户的精養魚池約為10畝，飼料年需求量為10噸左右，飼料支出在30000元以上，扣除全部養殖成本，每年可獲純利30000-50000元。

2、運作模式。每年11月底至次年4月底，飼料生產企業委託經銷商向養殖户預收飼料款，經銷商以預收貨款為手段，向養殖户提供飼料供應、技術指導、鮮魚銷售一條龍服務，從而達到銷售飼料、穩定客户的目的。具體來説，經銷商按照養殖户的飼料需求量向其預收全部貨款，養殖户如果存在資金缺口，則由經銷商先墊付，缺口部分按月息一分計息，在調運養殖户的鮮魚外銷時一併結算。養殖户需要飼料時，通常要提前3-4天通知經銷商供貨，經銷商通過一定途徑組織飼料送貨上門，並在平時負責對養殖户進行技術指導，年底負責按略高於市場的價格將養殖户的鮮魚調出外銷。據調查，經銷商向飼料生產企業支付的全部貨款中，向養殖户預收的款項佔65%左右，其餘部分為信用社貸款、民間借款、自有資金。一個經銷商在信用社的貸款通常在10萬元以上，有的達到了數十萬元甚至上百萬。這種預收貨款的模式，在很大程度上緩解了飼料生產企業的資金壓力，降低了養殖户的生產成本(每噸可優惠200-300元)，對推動我縣養殖業的發展起到了積極作用。

二、飼料市場存在的問題

1、飼料市場秩序混亂，對飼料產品缺乏准入門檻。由於我縣的養殖水面大，大量外地的飼料生產企業和經銷商紛紛進入搶佔市場份額，造成飼料市場競爭加劇，除了本地的8個飼料品牌外，有55個外地品牌湧入xx市場，大大小小的經銷商發展到了近600個。國務院頒發的《飼料和飼料添加劑管理條例》，主要是針對飼料的生產環節作出的強制性規定。按照現行政策，從事飼料生產、經營的廠家、公司、個體經營户，按照規定辦理工商登記，並在飼料管理部門登記備案手續後就可以進行飼料的生產、經營活動。目前，從法律和政策層面來看，對飼料的流通環節實行市場準入還缺少依據。

2、本地飼料生產企業產能不大，市場份額偏小。我縣的8家飼料生產企業的年生產能力為13.6萬噸，約有7萬噸的飼料在縣內銷售。全縣養殖户的飼料年需求量為22萬噸，本地生產的飼料品牌的市場佔有率為32%。制約我縣飼料生產企業做大做強的瓶頸主要是資金不足的問題，如果沒有養殖户的預付貨款，企業的資金週轉將難以為繼。以正園為例，企業今年生產飼料的資金缺口約7000萬元，年初在農發行申請貸款1900萬元(實際用於飼料生產約1000萬元)，通過派駐各鄉鎮的120個經銷商預收了養殖户的飼料款6000多萬元。

3、飼料購銷行為不規範，容易引發各類糾紛。調查組在三岔河鎮與養殖户、經銷商座談時發現，養殖户向經銷商交預付飼料款時，法律意識淡薄，經濟手續不完善，全鎮250多個養殖户、30個經銷商在飼料購銷的過程中，簽訂正式購銷合同的比例很小。近年來我縣飼料市場接連出現的典型案例表明，一旦出現飼料生產企業供貨中斷、飼料質量下降等問題，或者發生經銷商非法截留、挪用、揮霍預收貨款等行為，極有可能導致經銷商攜款潛逃或無力賠付的現象。我縣市場上流通的飼料產品中有87%的是外地品牌，如果發生經濟糾紛，養殖户的訴訟、索賠將會變得十分艱難，其合法權益難以得到保障。20xx年江西格力特飼料質量出問題之後，一夜之間撤離xx市場，導致養殖户維權無門，蒙受了50多萬元的經濟損失。

4、預收貨款在經銷商這一環節滯留的`時間長，資金流失的風險大。經銷商向養殖户預收飼料款的時間長達5個月之久，一般從11月底開始到第二年4月底結束。據調查，大多數養殖户在10月份至11月底銷售30%的鮮魚，12月份至第二年元月底銷售70%的鮮魚，信用社一般在4月份集中發放小額貸款。一般情況下，經銷商充當“魚販子”的角色，負責銷售所有與其有業務往來的養殖户的鮮魚，同時預收飼料款。經銷商為養殖户墊付的飼料款，主要來源於信用社的貸款，或通過向飼料生產企業賒銷部分飼料來解決。對於經銷商的預收貨款與銷售鮮魚的行為，飼料生產企業和養殖户缺乏有效的制約措施。因此，經銷商截留、挪用、揮霍預收款和銷魚款的行為時有發生。據飼料生產企業反映，全縣約有40%的大經銷商的資金存在嚴重問題，虧空100萬元以上的至少有50個以上，他們主要是通過申請信用社的貸款和拖欠廠家的賒銷款來掩人耳目，一旦出事，高危運行的資金鍊條就會斷裂，飼料市場、養殖事業就會出大的問題。前幾年發生的安澧片陳新勇事件、安康鄉陳雲華事件，充分揭示了飼料款和銷魚款在經銷商這一環節封閉運行的危害。同時，信用社的金融風險已經形成。據不完全統計，經銷商在信用社的貸款總額已經超過1億元，有一部分可能會成為呆賬。金融安全攸關全縣經濟發展大局，金融風險絕對不能在爆發，不能在本屆政府爆發，建議縣政府高度重視這一問題，進一步強化措施，妥善應對。

5、部門監管與行業自律缺位，飼料市場的長效機制不健全。據養殖户反映，不同的養殖階段要使用不同配方的飼料，一般飼料的保質期只有兩個月，要求政府相關部門對市場上的飼料至少一個月要檢測一次，6-10月份是飼料使用的高峯期，對飼料質量的抽檢要隨時進行。作為飼料主管部門，縣飼料管理站缺乏飼料監測的技術、設備和資質，對本地飼料生產的監管“有名無實”，對飼料銷售市場的規範更是“無能為力”。作為行業自律組織，縣飼料獸藥協會的作用沒有得到較好的發揮，很多基礎性的工作沒有開展起來，對會員的約束機制也沒有形成。

三、關於規範我縣飼料市場的幾點建議

1、合理制定我縣飼料行業發展規劃，加大對本地飼料生產企業的扶持和引導力度。實踐證明，與周邊縣市相比，我縣的飼料產業具有很強的生命力和競爭力：一是有市場，全縣的飼料年需求量在22萬噸以上;二是有規模，全市現有飼料企業15個，我縣獨佔8席;三是有聲譽，產品質量較好，在同行業中處於領先水平，等同於或略高於大品牌的產品質量，且在價格上至少比大品牌低100元/噸。當前和今後相當長的時期內，我縣要立足本地實際，淘汰落後產能，整合優質資源，將現有的8家企業重組為4-5家規模企業，使年生產能力在1萬噸以下的企業逐步退出市場。不斷提高本地企業的生產能力，力爭通過2-3年，飼料生產總量達到25萬噸/年以上，本地飼料品牌的市場佔有率達到80%以上。

2、組建飼料行業管理辦公室，協調商務、質檢、工商、飼料管理、司法等相關部門以及鄉鎮對飼料市場進行全程監管。商務部門負責制定市場準入規則;質檢部門負責對飼料生產環節進行監管;工商部門負責對飼料流通環節進行監管;飼料管理部門負責對飼料品牌進行日常監管，每月對市場上的飼料產品進行一次抽樣檢查，定期向養殖户公佈檢測結果;司法部門要及時處理相關飼料案件，打擊違法行為，依法保護生產企業、經銷商、養殖户的合法利益;各鄉鎮應按照屬地管理的原則，負責對本轄區內飼料市場的經常性監管。

3、強化養殖户的自我保護意識，逐步化解經銷商截留、挪用、揮霍飼料款和銷魚款的風險。據調查，養殖户之所以接受經銷商預收飼料款這種營銷模式，是多方面權衡之後的選擇：其一，可以一次性定價，降低購貨成本，如養殖户資金不足，可由經銷商墊付;其二，經銷商服務周到，不僅送貨上門，而且技術指導也比較到位;其三，經銷商負責鮮魚銷售，養殖户生產的鮮魚不愁銷不出去，在價格也不比市場上低，有時還要略高一點。但是，這種模式最大的問題就是資金風險太大。為了降低風險，在今年11月底(經銷商開始組織養殖户的鮮魚外銷，同時預收飼料款)以前，要切實做好四個方面的基礎工作：一是收集整理我縣飼料市場近5年發生的典型案例，編輯成冊後下發到養殖户，增強其風險意識和自我保護能力，防止經銷商投機取巧;二是提醒養殖户直接把預付飼料款打到廠家的銀行賬户上，或者在預付飼料款後，3日內向經銷商索要廠家的正式收據，因為從根本上來説，預收貨款應該是經銷商幫助廠家代收的，經銷商不能以自己的名義預收貨款;三是在鮮魚銷售環節，引導養殖户強化“現錢買現貨”的風險意識，避免銷售商空手套白狼，隨意截留銷魚款等不法行為;四是倡導養殖户購買本地飼料品牌，用典型案例警示養殖户，購買外地品牌的風險遠遠大於購買本地品牌的風險，最大限度地降低養殖户對外地品牌的維權風險。

4、加強對飼料生產企業資信狀況的監管，建立預警平台，防範飼料生產環節出現斷貨、質量下降的風險。飼料生產企業屬於規模企業，必須具備與之相適應的資信條件。目前，縣內8家飼料生產企業，僅有正圓、榮豐、湘北3家企業的資信狀況基本符合要求，其餘5家的資產狀況和信用等級均存在不同程度的問題。大鯨港微軟飼料廠徐時林引火自焚的事件表明，經營不良的企業預收貨款大幅度超過其資產總額的行為是十分危險的，對養殖户的損害也是相當大的。現在，我縣預收貨款超過自身資產總額的廠家有幾個，而且這種不正常的、危險的現象還在繼續蔓延，對我縣飼料產業和養殖業的健康、有序發展十分不利。建議縣政府組織審計、銀行、飼料管理等相關部門定期對飼料生產企業的資信狀況進行評估，評估結果通過各種媒體及時向社會公佈，使養殖户做到心中有數，自主選擇飼料品牌，避免不必要的經濟損失。

5、指導縣飼料獸藥協會充分發揮作用，不斷建立健全飼料市場的長效機制。對飼料市場的監管，要按照市場經濟規律辦事，政府不干預不管不行，干預過多管理過細也不行，重點應在宣傳引導上下功夫。同時，要把政府治理飼料市場的理念明確地傳達給縣飼料獸藥協會，通過行業協會這個中介組織來進行自律性管理。當務之急是要加強對縣飼料獸藥協會的指導，幫助其建立和完善各項制度機制，把各項基礎性工作真正開展起來，在較短的時間內培養出一支高素質、講誠信的經銷商隊伍。

6、積極探索飼料市場準入機制，對外來飼料品牌設立質量門檻，實行風險保證金制度。目前，我縣外來飼料品牌多達55個，有的採取貼牌生產，有的是“牌子大，規模小，質量一般”，很多品牌的產品質量要比本地品牌要低1-1.5個檔次。要解決外地品牌無序進入我縣飼料市場的問題，首先，要參照飼料行業標準，在產品質量上設立准入門檻。其次，對所有進入飼料市場的外地品牌徵收一定數額的風險保證金，存入指定的銀行賬户，實行專賬管理。

市場調查報告10

根據加管字[20xx]1號文件精神，片區接到通知後，立即組織成立零售市場調查組，片區領導十分重視本次調查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調查。

一、林西片區內主要競爭對手的情況

片區所屬範圍內無中石化加油站，但社會加油站憑藉其地理位置和價格差異的優勢對我係統內加油站銷量衝擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座，20xx年銷售總量8000噸，佔林西銷售總量的18。6%。現有的主要競爭對手有以下幾個：

1、東環路加油站

東環路加油站地理位置優越，地處林西鎮內東環路東南角，距離林西片區南出口加油站1公里，距離林西片區第九加油站3公里，20xx年1月已經開業，汽柴油銷售價格低於我係統0。2元/升，嚴重衝擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。

2、統布永興加油站和二鍾加油站

永興加油站、二鍾加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬鬆時，其銷售價格低於林西經營部0。14元/升左右，嚴重衝擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。

3、新城子亨通加油站

亨通加油站地理位置優越，處在省道S204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油，在資源寬鬆時，其銷售價格低於林西片區系統內加油站0。2元/升，嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。

4、鑫安、大青牧場加油站

鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我係統加油站基本一致，對我加油站的影響較小。

二、下一步具體的競爭策略

1、深入開展市場調研分析，為營銷決策提供依據

進入20xx年，根據林西市場銷售情況，為做到從容應對市場，牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用户，對林西32户規模以上工業企業進行全面走訪，對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。佈置做好重點用户走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用户資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統外價格情況，通過調研分析為銷售工作奠定基礎。

2、做好農用柴油銷售，實施好農業項目供應工作

首先開展農業用油大户全面走訪，摸清農機具數量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕生產用油需求數量，掌握第一手數據，確保春耕生產用油的`平穩供應。

二是對農業項目和新農村建設及重點農機大户進行分片拉網式走訪，組織開展送油下鄉活動，根據需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭，為農業生產用油搞好服務。

3、做好客户的開發，加強客户分析維繫工作

根據分公司制定並下發了客户開發、維繫責任方案，我們將全縣所有的客户全部進行登統造冊，並分佈到各加油站，逐一落實責任人，經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理，都要承擔客户開發和維繫責任。每個人都有明確的開發和維繫對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鈎的力度，多勞多得。隨着生產恢復和新項目的開工建設，落實客户開發責任，將全縣所有項目100%的分解落實到每個人，充分調動了全員促銷積極性。

4、密切關注市場變化，準確掌握競爭對手情況

林西地區現有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關注市場動向，準確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時彙報經營部，有針對性地調整營銷策略，

5、落實規範、強化服務、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。

加大加油站工作的考核和績效工資的執行力度，調動員工銷售積極性。

一是以抓住客户管理為核心，以站為單位，對供應區內的顧客需求進行詳細調查，全面掌握重點客户的基本情況，保住老客户、抓住機動客户、開發新客户。

二是加強加油站現場管理，要從小事作起，關注細節，使加油站每個管理細節做好、做細、做精。

三是做好規範服務，以規範的服務來經營我們的加油站，通過優質的油品、準確的計量、優美的環境、親情的服務和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續增長。

市場調查報告11

在過去的幾個世紀裏，這家旅館一直在以不可估量的速度發展。

隨着客人的日益複雜和更富想象力的設計的出現，出現了許多適合未來不斷髮展和變化的特殊類型的酒店。與此同時，隨着世界經濟的發展和人們生活質量的不斷提高，新型酒店正在世界各地湧現。

從以旅遊、娛樂、休閒為主的假日酒店，到以商務、辦公為主的商務酒店，再到功能更為具體的會議酒店，由於市場定位不同，周邊環境不同，業主投資意向不同，每家酒店都有自己的專業設計。不同類型的酒店會有不同的設計風格。比如度假酒店的整體風格是輕鬆、跳躍、美觀、休閒，而商務酒店的功能性是第一位的，風格一定要簡潔、明亮、醒目。

酒店內部流線和內部交通組織

流線和交通組織是公共建築設計的命脈，在酒店設計中尤為突出。乘客、非住宅客户、員工和貨運是酒店四條截然不同的流線。在流線佈局上，不僅要使交通順暢、便捷、有效，還要明確區分和有機結合四條不同的流線，從而在各個區域建立明確的相互關係。

1.流線形

流線形態決定了酒店組合的方式。設計中主要考慮的是客房住宿客户和非住宿客户在高峯使用期間對住宿服務設施、娛樂休閒設施等公共設施的使用要求。流線的形式和長度通常由三個方面決定：

（1）為了絕大多數乘客的健康和安全，有必要提出一定的強制性標準，如安全疏散、樓層負荷、通風和舒適度要求等。

（2）根據高峯時段的荷載進行設計，同時考慮高峯時段的錯位。

（3）可為設計設定合理的高峯延誤和等待時間。

鑑於酒店在綜合樓中的功能，在設計流線形態時必須考慮酒店在綜合樓中的位置，與綜合樓其他功能區的連接關係，以及抵離交通方式。

2.酒店內部關係設計

酒店的各項使用功能必須明確其規模和位置，並有機地結合成一個整體。各部分之間的關係可以用流程圖或分析圖來表示。在圖表中，功能和設施應按使用順序排列。在圖表中，層與層之間以及層內各部分之間的流線按活動順序進行分析和總結。

3.走道和樓梯

人行道和樓梯是交通組織的基本要素。各層之間用走道連接，可以使各層清晰，減少相互干擾。同時，走道對於有效的房間管理、清潔服務和維護也非常重要。所有交通走道還必須滿足安全疏散和安全控制的.要求。

（3）酒店各功能單元的設計

1.入口和大堂

（1）主入口

主要人羣及其周邊區域的外觀應體現酒店的整體設計風格。入口處的標誌應該清晰。從入口和入口兩側可以看到室內景色。同時，入口應考慮無障礙設計。通常主入口至少要有5。5m的寬度，這樣在一輛車停下來的時候，其他車輛還是可以通過的。對於大量使用會議室和多功能廳的用户，應該有獨立的入口和直接進入大廳的通道。沿街設置的餐廳、售貨亭、大眾酒吧、咖啡廳、蛋糕店、啤酒屋等應有獨立的入口，還應有通向大堂隱蔽場所的綜合通道。

（2）大堂

大堂是客人進入酒店後體驗的第一條路，通向酒店的全部或大部分公共設施和客房。各種流程、集散區、緩衝區、休息區，大堂的每張桌子和服務枱都要定位準確。前台的接待、諮詢和結算服務應明確定位。大型城市酒店需要吸引公眾興趣，營造獨特奢華的氛圍，往往會刻意擴大酒店大堂的空間。在這種情況下，餐廳、休息室、咖啡館、售貨亭、蛋糕店、商業中心以及通向商店、地鐵和車站以外的商業區的出口通常設置在大堂。如果大堂在一樓，也可以沿街開設店面出租或自營，以建立酒店一樓周邊商業環境的匹配和形象一致性。

2.客房

客房是酒店的主要業務內容。客房是酒店利潤的重要“來源”，因為它們的運營成本低，回報豐厚。因此，它也應該成為酒店設計中最具挑戰性的環節之一。房間通常分為單人房、標準間、套房和豪華套房。設計時尚應考慮自然房間的靈活使用，以便根據實際使用情況方便地調整不同客房的比例。

●客房門和客房走廊：客房入口門五星級酒店客房門下方應有自動擋風玻璃和隱門閉門器。客房入口處的小過道寬度至少為900mm，一般在1050 mm左右，五星級酒店的小過道最大寬度可達1200mm，但不宜過寬。要保證客人不能直接看到小走廊裏的牀。另外，如果開間寬度不大，小走廊會影響衞生間空間。

●工作空間：客人對房間內的工作空間要求很高，不僅需要足夠寬的枱面和通訊傳輸設備，還需要各種必要且預留的電源插座和數據插座。以及充足的光線或照明，以及可以存放文件和整理文具的傢俱抽屜。

●娛樂休閒區、遊客區：以往商務標準客房設計中的遊客功能逐漸弱化。從住客的角度，他希望客房私密，完全隨意。設計中可以增加閲讀、欣賞音樂等多種功能，改變了人們只能在房間裏躺在牀上看電視的單一局面。

●睡眠區：這是整個客房最大的功能區。牀頭櫃和牀頭櫃成為設計的核心問題。為了讓客人在進入客房後的短時間內感覺良好甚至驚喜，需要將設計重點放在面向入口方向的“第一視點”位置。對於標準客房，這個位置大概是在牀屏和牀頭區。

●衞生間：衞生間空間獨立，風、水、電系統複雜。設備多，面積小。要遵循人機工程學原理，處處人性化設計。在這方面，乾濕區和廁所區分開是國際趨勢，避免了功能重疊和相互干擾。

1.盆區：枱面和化粧鏡是衞生間設計的重點。要注意盆上方的石英燈照明和鏡子兩側或一側的壁燈照明，兩者都最好。

2.衞生間面積：首先要求通風，採光好。經常被忽略的一個問題是電話和衞生紙架的位置，經常安裝在衞生間的後牆上，不方便使用。此外，煙灰缸和小書架的設計也會體現出酒店的體貼。

3.洗浴區：是否保留浴缸往往成為主人的“雞肋”問題。大多數客人不願意使用浴缸，浴缸本身也帶來了負荷增加、投資增加、洗澡時間延長等諸多不利因素。除非酒店層和客房層需要浴缸，否則可以換成精緻的淋浴房，節省空間，減少投資。

以上對商務酒店的門廳和客房進行了分析總結，其中有很多個人觀點，不全面。對於酒店的其他功能部分，如會議、宴會、餐飲、娛樂等，每個部分都可以開發為一個話題，比較複雜。需要進一步的研究、學習和探討，這裏沒有辦法細説。

酒店是城市新技術的載體，是城市文明的窗口，是城市的呼吸器官。酒店設計這個課題空間廣闊，我的參與只是表面的，是我進一步學習、研究、總結的動力。

市場調查報告12

暑假期間,我對西安大明宮建材市場進行了一些調查。由於我的父母和部分親戚都在大明宮做生意。我對這裏的市場環境和它的優缺點,以及我個人認為存在的問題都比較熟悉。雖然看法拙劣,但以下都是我的一些調查成果。現在我將其寫成報告。

內容如下:

一、市場的基本情況

西安大明宮建材市場位於西安市大華北路與北二環交匯處，毗鄰西安經濟開發區，佔地1000餘畝，由裝飾材料市場、陶瓷建材市場、五金水暖批發市場、管材防水材料批發市場、石材批發市場、鋼材批發市場、術材膠合板批發市場和五金工具批發市場等八個專業性批發市場組成，關於大明宮建材市場的調查報告。市場經營面積1約十幾萬平方米，來自全國各地的3000餘家商户，經營着二十個大類、數千個品牌、上萬種質優價廉的商品。市場整體佈局壯觀有序，各項配套設施完善，管理規範，服務到位，並有為市場配套的鐵路專運線，己經發展成為集商鋪、倉儲、加工、鐵路貨運為一體的西北地區最大的建材裝飾材料集散地和全國十大建材批發市場之一。自1998年以來，市場交易額年均10億多元，平均每年上繳國家税費1000多萬元。市場接連被評為“市級文明市場”、“省級文明市場”和“全國首批規範化管理市場”，並於20xx年在全國6000多家建材市場中第三個通過了工509001國際質量認證，調查報告《關於大明宮建材市場的調查報告》。公司先後被國家農業部、省、市、區分別授予“中國行業最大規模鄉鎮企業”、“陝西省百強鄉鎮企業”、“未央區納税大户”和省農行“優良客户”等榮譽稱號。這些,都是這麼多年來大明宮建材市場取得的巨大成績。

二,市場當前存在的'主要問題

調查瞭解我發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的問題：

（一）市場發展定位不夠高，不適應快速當前社會經濟發展的需要。西安有着悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由於認識上的侷限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是市場建設檔次不是很高，很多建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式依然存在問題。可能是有於缺乏專業經營知識。二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度不是很高。

（二）政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場比較分散。二是徵費政策過緊，各種徵費過高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、等地的同類市場相比，同類徵費偏高很大程度上阻礙了市場的進一步發展。

（三）市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業主普遍反映是小户不夠用，大户用不完四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

（四）,大明宮遺址公園的建設和北郊的大面積拆遷,阻礙了其發展。

三、建議

根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，結合調查到的情況我認為最好重新建設建材市場，而這一點,正在實施。如今大明宮新建材市場已經基本建成,正在招商。這是因為：

1:大明宮遺址公園的建設和拆遷,不得不這麼做。

2、現有建材場建設的不規範、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。

3、經營户在市場內切割瓷磚和切割鐵製管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，影響了城區居民的正常生活。

4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次不夠高，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。

市場調查報告13

一、市場研究：

目前市面上的沙發主要按照材質分為四種:木、皮、布及其組合。木製沙發直接由各種木材製成，坐墊和靠背上沒有織物裝飾，實用性和環保性都很好，但是原木比較僵硬，舒適度不強，沒有人性化的設計很難滿足現代沙發的舒適度要求；

目前，市場上的高端沙發品牌主要包括全自有傢俱、皇家傢俱、香港鮑付得、香港齊樂、宜家傢俱等。，還有芝華士，主要經營沙發；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則是。

一、XX沙發市場概述:

目前XX沙發主要在XX街的銀座之家、福雅之家、歐亞商城、東亞商城、清河傢俱、國茂傢俱、二陰聚珠城銷售。從產品和品牌檔次來看，銀座家居和福雅家居是高端品牌的基地，而東亞商城、清河傢俱、國茂傢俱、二陰聚珠則聚集了來自世界各地的中低端沙發品牌。從商業定位來看，每個商城都有自己的差異化定位，知名品牌和高端商品的專賣店都集中在福雅和銀座傢俱城；中檔和部分專業市場大多集中在東亞傢俱城；低檔商品批發業務集中在XX和XX傢俱城，而歐亞走的是專業化辦公傢俱之路，與同一個業主的銀座之家互補，攻擊其他傢俱商場。

市面上的沙發根據材質主要分為皮革、面料及其組合。XX沙發市場的沙發高端品牌主要有:全自有傢俱、王朝傢俱、香港鮑付得、香港齊樂、宜家傢俱、芝華士，主要經營沙發；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則從XX等縣聚集一些小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查:

1、消費者細分特徵描述一(低、中、高等級):

a)普通人和普通工薪階層是低水平、低價格的主要消費者。他們的要求是:簡潔實用，具有現代美感；更多功能，以充分利用有限的居住空間；我希望是高檔的設計和款式，但是價格偏低，心理上能感覺到物有所值。這種消費羣體還是雜品牌的天下，因為擅長抄襲模仿，不擅長原創和設計研究。因此，他們利用自己的成本優勢吸引了大量的中低層消費者。

b)中高級消費者，包括企事業單位經理、城市“白”白領，骨幹，精英。他們事業有成，思維獨立，對個性的追求明顯。更注重傢俱的.性價比、設計風格、材質、品牌定位。這部分廠商眾多，以自己獨創的設計和技術研發，為目標消費者滿足追求不同風格的消費者需求。

c)城市暴發户或富人的高層羣體。這些人生活在消費金字塔的頂端。一般有別墅或者寬敞豪華的房子。對傢俱的第一要求是品牌要與其社會或貨幣地位相匹配，通常選擇國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特徵描述二(辦公室和家庭):

a)辦公沙發的消費羣體主要是經濟水平處於中高水平的人羣。購買組也位於該組。對於經濟好的，因為公司形象或者個人喜好的需要，看重品牌，所以一般會選擇知名品牌。經濟一般的，選擇中檔品牌，既考慮形象，又省錢。

b)家庭沙發的消費羣體範圍比較廣，幾乎涵蓋了所有已經建立或接近建立家庭的消費者。對於個人使用，他們選擇的很仔細，不僅注重品質，還注重與室內風格的搭配。由於經濟條件不同，選擇的品牌檔次也不同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素:

採訪了五個人，總結如下:

消費者選擇標準——無污染，無異味，舒適，款式合理，價格實惠

高消耗——主要品牌

中低消費——舒適又便宜

當前沙發品牌——南方、泰新、濟南本地的布藝沙發

覺得比較好的沙發品牌有芝華士，王朝傢俱，全民所有傢俱，還有一些香港品牌。

四、沙發產品的未來發展趨勢:

通過採訪和搜索二手資料，有三大趨勢:

a)產品設計開發:力求創新、國際化融合、簡約舒適成為人們在城市無壓力生活的主題；

b)產品用途:儘量方便搬運，減少使用壽命，歡迎越來越多的人來選購彩色、時尚的傢俱；

c)品牌:隨着產品日益細分，沙發品牌兩極分化。知名品牌更注重品牌的建設和推廣，而一些中檔品牌在競爭中被淘汰，而那些劣質品牌和小品牌仍然利用自己的成本、價格和地理優勢佔據中低消費區。

市場調查報告14

自20xx年8月22日至20xx年9月7日，通過對合肥、武漢、長沙、南昌四省會城市的實地石材商家、大賣場、裝飾公司、石材協會及行業相關人員的溝通交流，對此四省會城市的石材市場有部分的瞭解，從以下幾方面作出闡述：

一、目前石材市場的現狀

石材平均每年的用量增長率均大於9%，而且石材用量逐年遞增的勢頭不減，在整體市場中以常規性板材為主，工裝板材(花崗巖)在石材用量中佔大部分，適用於外牆，幕牆、外面地表面。家裝板材(大理石)佔有部分，絕大多數客户需求適用於門檻石、飄窗、枱面。少量客户購買用於地面、牆面裝飾。其主要原因由於多數顧客認定石材輻射大，對人身體會造成傷害，其次是其整體價格高於磁磚，消費觀念未能及時轉變，貪圖便宜的思維方式仍然存在。據瞭解，南昌市政府在20xx年3月份出台相關政策，禁止大型工程外牆用幹掛類石材，以防幹掛外牆脱落髮生意外事故，只能用油漆裝飾外牆。施行過程中工程如有用到石材幹掛外牆，工程驗收不過關。此禁令直到20xx年7月以後逐漸取消，現南昌市石材市場隨着經濟的發展正逐漸興起。合肥、武漢、長沙石材市場石材用量同樣穩步上升。

高檔石材在石材市場中佔有量正在以10%的年增長逐漸擴大，目前高檔石材主要適用於高檔會所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導下，適用範圍會進一步擴大，市場佔有量也會進一步上升。目前市場上高檔類石材較少見，在價格方面都在1000元/平米——2000元/平米，市場競爭較大，針對於我司產品的進入有很大的發展空間。

二、生產及工藝情況

在生產情況方面，目前市場中所接觸的石材類產品，出荒料大切外，常規性生產條件已經具備，紅外線、磨光、圓邊、挖孔等，市場需求也以規格板、枱面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產工藝情況下，一般都會外發至外省加工處理。

三、銷售情況

目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷售板材，銷售模式除武漢有山東均利、廣東環球、上海塔星等大石材公司進駐外，大都商家以水頭過去的方式——前店後廠式。常規性板材(如黑金沙、淺啡網)在合肥、武漢、南昌三地價格均以出廠價格2倍——2.5倍零售於客户，其板質較一般，板材厚度12mm——15mm之間。在長沙其價格較低，以出廠價格上浮20%——50%利潤零售於客户，其板質差，有些商家利用廢料上膠布網，磨光後繼續銷售，板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中，其一般性採購石材量小以周邊市場為主，再根據採購價格上浮相應的利潤報價，在量大的情況下，會與相關的省外大型、有資質及綜合實力的石材公司合作，有部分裝飾公司以材料供應商付費的形式合作，在合作過程中，裝飾公司會設計該材料商產品應用至工程中，通常以一年一簽得的形式，一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀宏達裝飾工程有限公司總經理侯宏偉交流中，大部分裝飾公司都希望能與有實力的材料供應公司合作，這樣操作規範、快捷、效率高。也叫強強聯合。該司也經常以工程單為主，目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目，應用石材內外裝飾大概在1.5億左右。在消費羣體中，工裝類以政府性公共建築、私營集團商業大廈、會所、星級賓館外牆為主，家裝類以精裝商品房為主。高檔類以私營集團商業大廈、會所、星級賓館、別墅、度假山莊內飾為主。

四、各種品牌競爭

目前中國石材十大品牌溪石集團發展有限公司、環球石材集團有限公司、高時石材集團有限公司、福建宏發集團有限公司、山東冠魯建材工業集團、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團有限公司、深圳康利石材集團有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門萬里石集團有限公司。大部分企業都是拼技術，拼質量。為了搶佔多一點市場，不斷推出新品。產品線業也越來越豐富，原本做天然石材，不再專注於天然石材，而是人造石全面開花，除此之外，石材企業還涉足上下游x業。石材企業瞄準的是整個“泛家居”市場，而細分市場卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主，外牆花崗巖用量大，高檔石材中這些品牌中確少有在專注。

五、市場分析與展望

20xx年全國規模以上(銷售收入500萬元以上)石材企業銷售收入達到20xx億元，實現利潤達154億元。20xx年，中國石材進出口總額、數量均比20xx年有較大增長，分別為63.95億美元、3386萬噸，比20xx年分別增長26.26%和15.41%。較大幅度的增長説明中國石材國際貿易終於走出徘徊兩年的低谷，進入快步增長快車道。中國已成為世界名副其實的石材生產大國、消費大國和貿易大國。

目前我國具有一定規模的石材產業集羣超過30個，主要分佈在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、雲南、四川、新疆、內蒙古等地。我國石材產業集羣的石材產量已佔到全國石材產量的80%左右。

國家拉動內需的投資推動下，當今和今後幾年內還是會快速拉動建築材料的消費，並帶動石材裝飾行業的發展。可以預見：隨着國家經濟持續、穩步的發展，國內石材業發展空間將會更大，發展勢頭將會更強。

隨着裝飾行業的興起，高檔次優質石材走俏。人們對於石材的認識也越來越深，要求也在逐步提高，這就驅使高檔次石材逐漸成為市場主流、成為了石材市場的寵兒。

六、實況及幾點建議

(一)我司優勢：在通過與四省會城市石材市場的'調查，與其綜合比較，在客觀方面(硬件)的優勢：(1)地理位置(2)交通樞紐(3)物流供應鏈(4)產業集羣(5)生產工藝，在主觀方面(軟件)的優勢：(1)產品線的獨特性，在整體市場中高檔類石材產品甚少，在廣東雲浮有部分與我司產品類型些許相似，但石材的天然性決定了它其獨有性，在高檔類石材產品中，我司四大系列產品整體反映評價較高。(2)獨特的營銷佣金模式;在營銷模式的推廣中，一般石材公司基本以還點一步到位或讓利為主，我司的佣金模式，針對於每個環節涉及點、面都會有不同的佣金，這樣大部分商家也較認同，起到能者多勞、攜手共進、雙贏的局面。(3)運行系統的多功能性;在通過宣傳我司網站中，網站運行的實時倉庫功能備受關注，遠程驗貨系統由於商家(年齡稍長)對網絡操作的程度不同，對此功能操作不熟練，但綜合評價比較好。(4)研發類拼花產品、石畫系列產品的時尚、新潮、高端性，給商家以耳目一新的感覺。大部分商家都較少見過有此類產品，新穎、奇特。

(二)產品切入方式及業務方向：在與商家、市場銷售人員、裝飾公司交流中，對我司高檔石材產品目前興趣大，意向性加盟、合作機會大，但其還是有些謹慎心理：(1)觀望、朦朧狀態(2)對公司各方面的綜合實力的實踐檢驗性。(3)不敢放棄現有產品線或合作方，市場前瞻性缺乏勇氣。由此我們如何在全國市場範圍內有效推廣我司產品，我們必須要有一個良好的切入點，個人有以下幾點建議：(1)以宏志產品為切入點與商家、裝飾公司合作進入該市後，帶動、推動緣石高檔石材——大眾汽車營銷模式，以普通類性汽車(帕沙特、保羅、邁騰等)帶動高端品牌推廣(雷克薩斯)。(2)以有償性服務提供各地商家為我司的產品展示櫃入駐該地。(3)公司直營式發展，以公司選定目標城市進行品牌旗艦店投放試運行，以此運作輻射周邊區域，並能在實踐中檢驗運營模式的可操作性，我司目前緣石高檔產品還停留在理論可行性階段，未能用實踐方式説服客户，只有經過不斷的認識——實踐——再認識——再實踐的方式，才能讓我們找到正確方向，根據現有的資源優勢，其實際成本費用及運營費用預計在20W(門店租金+裝飾費用+辦公設備+材料費用+其它小部分運營費用)以內一個點。據目前調查四個城市，地點可選擇合肥、武漢、南昌其一(附錄各地地理條件、石材市場行情、各地宏觀經濟環境)。(4)發展大量業務員，在註冊業務代表中，其人員立場為中立面，大部分只會碰上有資源才會介紹，不會深挖掘現有客户和潛在客户，只要大量發展我們的業務能手，品牌推廣中前期階段強行灌輸式推廣。(附錄品牌推廣導入期策略)

(三)業務員具備的功能：在此次過程中，個人認為我們緣石的業務員必須具備以下幾點素質;(1)基本商務禮儀、素質(2)瞭解產品的特性，與市場產品的區別(3)常規性板材的基本價格(4)物流費用及綜合成本的基本定價(5)一定要看懂平面圖CAD(6)其他一般性知識及綜合知識

(四)研發類方面配合：個人人認為目前專業從事高檔類石材企業、個人都較少，我們現在做這個市場，就必須要用引導性消費方式，在研發類方面，我們需要在空間設計中大膽運用高檔石材，擴大高檔石材的適用範圍和應用層面。較多商家都不清楚高檔類石材適用於那些範圍，在那些具體地點上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們去引導。

(五)生產供應鏈及產品服務附加值：在與客户合作中，產品品質、服務是最重要的環節，要求我們真實、誠信、高度責任心。不管是客户還是公司內部，我們要統一上一道工序操作者必須要服務好下道工序操作者。後勤保障是我們強有力的基石。只要我們有這種思維意識，生產供應鏈就能做好，無形的服務附加值會無限擴大。

市場調查報告15

一、背景：

第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由於特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、調查目的：

透過本次調查，瞭解以下主要資料，到達以下目的：

(一)瞭解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二)把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;

(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四)統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、調查資料：

(一)外賣市場環境調查

1、外賣市場的`容量及發展潛力;

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

(二)消費者調查

1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

2、對外賣產品的瞭解程度(品種、口味、價格等)

3、消費者的忠誠度

4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統計

5、消費者理想的外賣服務描述

(三)商家調查

1、主要客户羣

2、廣告策略

3、商家對現有外賣服務的描述

四、調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，帶給外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時思考到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、具有認真負責、用心的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的潛力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾豔花

六、市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的安排等相關工作後，就能夠開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間後，學生比較空閒的時候。由於學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便於調查，對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要説明來意，以確保被調查者用心參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員能夠在當時收回問卷，也能夠第二天收回(這有力於被調查者充分思考，得出更真實有效的結果)。在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作後，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調查規模

預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、工作資料、時間及人員安排

(一)調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25日——20xx年5月5日，羣眾討論，曾豔花負責撰寫

(二)設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三)發放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五)統計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾豔花負責

(六)撰寫調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，羣眾討論，唐葉梅負責撰寫

九、經費預算

打印費：策劃書1元

問卷30元

訪談提綱0.3元

調查報告1元

合計：32.3元

十、附錄：

調查問卷

訪談提綱