漢普人力資源管理解決方案

豐富的業務諮詢能力+豐富的實施經驗+強大的SAP HR產品

一、國內企業人力資源管理現狀分析

近些年，國內經濟迅猛發展，在欣喜之餘，我們也應也應該清醒地認識到所面臨的巨大的危機。伴隨着全球經濟一體化和中國加入WTO，中國的企業面臨日益激烈的市場競爭，企業爭奪人才之戰日趨激烈，企業的競爭歸根到底成為人才的競爭。如何培養人才、吸引人才、留住人才、用好人才，是中國加入W TO以後必須解決好的一個重大問題。這不僅是因為當前世界經濟的競爭首先是人才和技術的競爭，更因為解決中國經濟問題乃至其他所有問題，歸根結底也在於人才。

通過專業人士的分析顯示，目前我國企業人力資源普遍存在結構性短缺的現象，一方面國內企業內部管理在轉型中，急需的高級管理人才和專業技術人才，但在企業轉型過程中，管理滯後使得多數所需人才流向國外或服務於外企;另一方面，國有企業人才機制缺乏活力，吸引不了人才。如何能在國際大市場的競爭中立於不敗之地，制定科學的人力資源管理體系並實施適合本行業本企業特點的人才戰略已迫在眉睫。

在人力資源管理方面，企業是人力資源管理的一個主戰場，大部分企業都將過去的人事部門改成了人力資源部， 將人力資源的管理職責提升到戰略管理的層級，並充分認識到改革勞動人事管理制度、提高人力資源管理水平，已經成為提升企業競爭優勢的關鍵。

但現階段中國企業還處在從傳統人事管理向現代人力資源管理理念的轉型時期。多數企業的人力資源管理主要還是以事為中心，主要工作是管理檔案，人員調配、職務職稱變動、工資調整等具體的事務性工作;正逐漸接受以人為中心的管理理念，即將人作為一種重要資源加以開發利用和管理，開發人的潛能、激發人的活力，使員工能積極主動分創造性地開展工作。

在人力資源管理方面主要存在以下方面的問題：組織結構的調整嚴重滯後於企業發展戰略的制定，前瞻性不足;只管理必要的人員信息，人員信息不全面;薪酬結構設計不盡合理，缺乏競爭力;大部分企業建立了績效考核體系，但實施的效果不理想;員工培訓工作處於不穩定和低水平狀態，培訓的制度化、規範化程度較低，脱離實際，有待反省企業培訓的目的、任務、內容和方法。在人事發展方面，更是處於探索的初期，需要強化以人為本的管理理念，幫助員工規劃職業發展，提升員工滿意度，以實現企業戰略目標為導向的戰略性人力資源管理勢在必行。

人力資源管理絕沒有現成的模式可以套用，必須用科學的調查方法進行實證研究。通過不斷調查研究企業的內外部環境，根據企業經營戰略發展的需要制定並及時更新企業的人力資源發展戰略，再落實到招聘、選拔、培訓、考核、薪酬等各個環節，這才是真正適合企業自己的管理“模式”。

在人力資源管理信息化方面，每個企業都存在或多或少的信息系統，比如人員信息系統、工資核算系統、保險福利系統、幹部管理系統等，但這些系統主要是根據各自部門的業務需要而建立起來的，沒有從企業發展的角度，以及人力資源管理的整體性角度考慮問題，導致各個系統間缺乏橫向的溝通和交流，信息重疊，信息缺乏一致，產生信息孤島現象。在這樣的信息平台之上提取的信息缺乏精確性、時效性，無法提供有效的戰略決策方面的支持信息。

企業健康人力資源管理體系需要一個有效的管理系統來支撐。 通過人力資源管理信息化過程，將人力資源的各項數據整合在一起;使人力資源管理政策標準化、規範化和流程化，減少人力資源管理的隨意性，同時為企業的發展提高企業管理的可塑性;提高人力資源管理水平，提高績效, 提升員工滿意度，減少員工流失;幫助企業人力資源的各項關鍵指標實施分析和監控，提供決策支持, 進而提升企業核心競爭能力。

二、 漢普人力資源解決方案及實施特點

漢普將協助企業達成以下目標：

建立規範、統一、科學的人力資源管理流程，使人力資源管理標準化、規範化和流程化，減少人力資源管理的隨意性。並在規範化管理流程的同時，提高企業發展過程中的可塑性;實現企業人力資源管理“規範化，系統化，標準化，精益化”的目標;

提高人力資源工作效率。並使管理人員擺脱繁瑣的事務性處理工作，節省時間，減少差錯，提高效率;

實現人力資源的信息整合，消除數據孤島現象。實現數據的集成性、完整性、準確性與實時性;

實現與人力資源系統與其它信息系統的集成，進一步提升企業的工作效率與收益;

提升人力資源管理水平，提升員工滿意度;

管理者能及時準確地獲得完整的人力資源數據以及相關的分析報表，以支持管理決策。

三、 漢普人力資源解決方案及實施特點

1.漢普人力資源實施特點

人力資源管理理念在國內發展的時間不長，人力資源管理信息化在國內的興起也是近十年的事。漢普是最大的本土諮詢公司，是一家同時具有管理諮詢和信息系統實施兩方面能力的公司，也是SAP最重要的`戰略合作伙伴之一。漢普既有國際化的經營理念、技術視野和管理/技術團隊，又具有深厚的中國文化底藴，特別是具有國有大型企業變革的管理諮詢實戰經驗，包括流程變革、組織和績效改革、信息系統實施、人力資源管理變革等，漢普的知識和技能是獨到的。漢普從2000開始進行人力資源管理的諮詢及實施業務，通過諮詢與實施並舉，多年來積累了豐富的管理經驗及實戰經驗。

漢普通過多年積累的實施經驗，在人力資源系統化管理建設方面總結了兩個實施發展原則 ：

1) 規劃策略模式設計、流程優化、管理配套、HR系統

以流程為主線，在企業整體發展戰略的指導下，在項目範圍內進行管理模式設計和業務流程的優化設計，建立優化的流程運作體系以及有力支撐流程運作的配套崗位職責設計等配套管理體系，並同步進行企業資源計劃(HR)系統的實施，建立全面集成的計算機管理系統，保證HR系統運行在優化的管理模式及流程的基礎上，避免“奔馳車跑在土路上” 的“IT黑洞”現象出現。

通過“模式設計、流程優化、管理配套、 HR系統”同步進行，來保證HR的成功實施，實現管理創新，有效實現向管理要效益、要速度、要質量。

2) 實施原則整體規劃、突出重點、分步實施

人力資源信息化管理建設需要經歷一個發展週期，是一個長期的項目。企業是個複雜的系統，為了迎合競爭中發展趨勢，企業管理模式和管理手段的創新與改變是個漸進的過程，涉及眾多問題的解決，不可能一蹴而就，需要分階段逐步解決，明確每一階段中的重點目標，以有效降低實施風險並有助於鞏固管理成果。

因此HR項目的總體實施原則是：整體規劃、突出重點、分步實施 。

分佈實施策略的關鍵在於企業是否能夠清晰地認識到人力資源管理現狀條件與實現人力資源管理信息化之間的差異。 漢普顧問組根據關鍵業務需求分析的結果製作了企業需求與系統需求對照表，根據企業需求與系統需求對照表，使分佈實施的概念清晰化，減少實施風險，節約實施成本。

漢普採用SAP標準的ASAP快速實施方法論，經過項目準備、藍圖設計、系統實現、測試及上線準備、上線及持續改進五個階段。計劃管理、質量管理、風險管理、變革管理、知識轉移、數據管理貫穿於各個實施階段，確保了項目實施的成功。

2.漢普人力資源解決方案

漢普的解決方案來源於行業和企業的具體特點與發展現狀，並結合漢普多年實施的保貴經驗，按組件歸結為以下幾個方面：

2.1 組織管理 Organization Management

通過SAP HR組織管理模塊能清晰地管理企業的組織架構圖, 並對組織的各個方面進行有效的管理。具體實施功能包括：

組織單位(部門)管理。組織單位的創建與維護，並管理組織單位之間的隸屬層級關係;

崗位 (職位) 管理。 崗位的創建與維護，崗位描述及要求管理，並管理崗位編制與空缺， 實現定崗定員;

職務管理。職務的創建與維護，進行職務分類及職務描述 ;

成本中心管理。 成本中心從財務模塊集成到人力資源模塊。通過部門及崗位所屬成本中心的管理，可清晰地核算各部門發生的人力成本;

彙報結構管理。可方便地管理同部門及跨部門崗位之間的彙報關係，方便進行彙報關係的查詢。

2.2 人事管理 Personal Management

通過SAP HR人事管理模塊管理企業的員工信息， 通過SAP HR中文版，可以管理中國特有的人員信息，比如民族、出身、政治面貌等。 在SAP HR中，通過信息類型實現員工的變動管理，歷史變動數據全部保留在系統中， 以便做查詢分析。主要管理如下信息類型：

人事事件。管理員工的入職，調動，離職等事件;

組織分配。 管理員工分類，併為員工分配部門及崗位等;

人員基本信息。包括個人數據、家庭成員、地址、 教育情況、人員標識、兵役、民族、個人身份、政治面貌、獎懲信息等;

合同信息。合同分類管理，合同號及有效期等;

試用期滿、合同到期、生日的提醒;

根據對輸入數據方便性的不同要求，制定相應的數據輸入策略，通過快速錄入，批輸入，後台接入等功能，提高數據創建及維護的效率;

若SAP HR的標準信息類型不能滿足企業人事信息管理的要求，可以根據企業需求增強用户的信息類型; (此功能為SAP為客户留的出口，方便客户根據自身的需求進行擴展)。

2.3 時間管理 Time Management

通過時間管理組件，可以對企業員工的考勤、加班及休假等進行管理，並通過與薪酬組件的集成，高效而準確地生成相應的補釦工資。

管理公司的工作日曆，假期日曆，排班及班次管理;

實現用考勤機的正向考勤管理，及不使用考勤機的逆向考勤管理, 針對不同類別的員工，應用不同的考勤政策;

員工休假的管理。

員工加班管理。自動進行補休或補加班工資的加班補償;

通過時間評估統計出員工工作時間情況，併產生出相關加班調休假，補釦工資項等;

若企業使用的考勤機不是SAP支持的考勤機，要通過相應的開發進行考勤數據的集成工作;

2.4 薪酬管理