![關於客户關係管理在電力市場營銷中的探討]( "關於客户關係管理在電力市場營銷中的探討")
- [摘要]電力企業市場化改革給供電企業提出許多新問題，尤其是市場營銷面臨嚴峻的挑戰。本文討論了電力企業實施客户關係管理的重要性，指出電力企業的市場營銷應以客户需求為中心，並提出一系列營銷策略，為我國電力企業的市場營銷提供了借鑑。[關鍵詞]客户關係管理電力市場營銷策...
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![客户關係管理]( "客户關係管理")
- 客户關係管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),最早發展客户關係管理的國家是美國，這個概念最初由GartnerGroup提出來，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(ContactManagement),即專門收集客户與公司聯繫的所有信息，到1990年則演變成包括電話服務中心支持資料分析的客户...
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![客户關係管理心得體會]( "客户關係管理心得體會")
- 當我們對人生或者事物有了新的思考時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的客户關係管理心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。客户關係管理心得體會1客户關係管理這個概念最初由GartnerGroup提出...
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![客户關係管理在企業市場營銷中的必要性範本]( "客户關係管理在企業市場營銷中的必要性範本")
- 摘要：隨着企業生產能力的提高和優化以及經濟全球化的發展，客户的選擇範圍越來越廣，從而客户的期望值以及對於產品的要求也更加高品質、高質量，並且個性化的要求不斷增多。尤其是進入21世紀，隨着互聯網的普及以及知識經濟的高速發展，企業市場營銷之間的競爭更加激烈，優質產品在市...
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![客户關係管理的常見問題與實施]( "客户關係管理的常見問題與實施")
- 導語：為客户創造可感知的價值並不斷增值，是客户關係管理的精髓和出發點，服務領域客户關係管理的運作機制。以下是小編為大家分享的客户關係管理的常見問題與實施，歡迎借鑑！1、客户關係管理的含義客户關係管理最早起源於美國。1980年初，美國人提出了“接觸管理”的概念，它是指專...
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![客户關係管理的常見問題]( "客户關係管理的常見問題")
- 在當今市場競爭日益激烈的環境下，企業要發展，要獲得最大的收益，就必須更多地瞭解客户的需求，並且積極與客户進行交流，下面是小編給大家整理的客户關係管理的常見問題內容，希望能給你帶來幫助!1、客户關係管理的含義客户關係管理最早起源於美國。1980年初，美國人提出了“接觸管理...
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![關於銷售人員做好客户關係管理的經驗分享]( "關於銷售人員做好客户關係管理的經驗分享")
- 這幾年，一直在和客户打交道，客户到底是什麼，他們在想什麼，需要我們做什麼，這些問題一直困繞着我們。但經過幾年的實踐，發現做好客户關係管理並不是一件容易的事，有時候會讓你付出血的代價。做好客户關係管理，表明你已經從一個銷售代表(銷售員)提升到了客户顧問的角色了。以下總結...
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![自考客户關係管理實踐報告]( "自考客户關係管理實踐報告")
- 自考客户關係管理實踐報告一、前言四周的實習週期很快就過去了,但是,這四周對我來説是充滿收穫的四周,也是獲得提升的四周。我從對CRM的一無所知，到對CRM漸漸有了一個朦朧的認識，再到對其有了一個清醒而理性的瞭解，這一步步的提升與進步，都是和老師的指導和自己的努力密不可...
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![客户關係管理方案設計]( "客户關係管理方案設計")
- 導語：要想做好客户關係管理，就得認識我們的客户。客户對價格的敏感程度有高有低，跟企業的意願也有高有低。以下是小編為大家整理的客户關係管理方案設計，歡迎大家閲讀與借鑑！客户關係管理方案設計為了規範xxxxxx針對客户信息的收集和管理工作，結合xxxx的組織結構和部門職能，特製...
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![設計師搞定客户關係的方法]( "設計師搞定客户關係的方法")
- 一、尊重客户打交道的基礎是“相互尊重”。設計師總是天生驕傲的，聽很多國內的客户説：跟XX設計公司合作，總感覺他們瞧不起我們。有以下方式可以讓你的客户體會到你對他的尊重：儘可能晚的提跟設計相關的事情，他不問，你不答，多聊與他相關，例如業務、市場、競爭對手相關的話題;對你...
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![屈臣氏的客户關係管理]( "屈臣氏的客户關係管理")
- 屈臣氏是現階段亞洲地區最具規模的個人護理用品連鎖店，是目前全球最大的保健及美容產品零售商和香水及化粧品零售商之一。屈臣氏在“個人立體養護和護理用品”領域，不僅聚集了眾多世界頂級品牌，而且還自己開發生產了600餘種自有品牌。在中國大陸的門店總數已經突破200家了。...
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![電力營銷客户關係管理系統論文]( "電力營銷客户關係管理系統論文")
- 電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客户需求為中心，通過供用電關係，使電力用户能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品，並得到周到、滿意的服務。下面小編為大家分享電力營銷客户關係管理系統論文，歡迎大家參考借鑑。【摘要】隨着社會的進步，電力消費者對於電力也有...
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![客户關係管理學習心得體會]( "客户關係管理學習心得體會")
- 當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的客户關係管理學習心得體會，希望能夠幫助到大家。通過這次培訓使我對客户經理的崗位有了新的認識。客户經...
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![客户關係維護技巧推薦]( "客户關係維護技巧推薦")
- 客户關係維護技巧推薦1以往在企業營銷活動中，有相當一部分企業只重視吸引新客户，而忽視保持現有客户，使企業將管理重心置於售前和售中，造成售後服務中存在的諸多問題得不到及時有效的解決，從而使現有客户大量流失。然而企業為保持銷售額，則必須不斷補充“新客户”，如此不斷循環...
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![客户關係管理實訓總結]( "客户關係管理實訓總結")
- 【客户關係管理實訓總結一】今天在學術報告廳參加了公司安排的學習培訓，真的非常感謝公司領導給予我的這次學習機會。這次的學習對我來説就一個字：值。直到寫自己的心得的時候，滿腦子都是學習會場的情景及老師説得“法典”。今天的學習主題是：客户關係管理，主講老師是張禮國。...
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![客户關係管理心得體會6篇]( "客户關係管理心得體會6篇")
- 當我們對人生或者事物有了新的思考時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的客户關係管理心得體會，歡迎閲讀與收藏。客户關係管理心得體會1通過這次培訓使我對客户經理的崗位有了新的認識。客户經理制...
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![學習《客户關係管理》有感]( "學習《客户關係管理》有感")
- 近期通過學習葉津瑞老師的《客户關係管理》課程，使我瞭解了許多有關客户關係管理方面的知識。下面就此次學習過程中收穫的知識與自己的一些見解與大家共同分享如下：在競爭日趨激烈的今天，企業為了謀求生存，同行業間的專業化水平會越來越高，那麼產品的差異化就會日趨變小，而企業...
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![客户關係心得體會]( "客户關係心得體會")
- 當我們備受啟迪時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的客户關係心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。客户關係心得體會1客户關係管理這個概念最初由GartnerGroup提出來。對C...
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![大客户關係營銷三步曲]( "大客户關係營銷三步曲")
- 常在銷售培訓課程上，有許多學員問我，除了吃喝玩樂、送禮回扣等方式外，還有沒有更好的增進客户關係的方式。許多學員説上了許多大客户銷售課程，也看不少書，但總覺得雲裏霧裏的，問我能不能用最精練的方式來表達我對大客户關係營銷的理解。首先我們先來分析一下大客户的銷售特徵。...
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![客户關係管理系統的設計與實現分析參考]( "客户關係管理系統的設計與實現分析參考")
- 在客户關係管理系統的設計過程中，如何做好系統的架構與功能作用的劃分，是設計人員在實踐環節理應關注與重視的實質性內容。設計人員在構建客户關係管理系統的過程中應當清楚系統該採用何種構架，採用何種計算機言編寫程序，以及採用什麼類型的數據庫作為支持，只有在明確了這些信...
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![探析市場營銷客户關係管理]( "探析市場營銷客户關係管理")
- 客户關係管理是隨着現代市場營銷的發展而發展起來的。從本質上説，客户關係管理就是一種市場營銷策略。其目的在於使客户對企業產生信任與依賴，保持與企業的親密關係，從而實現顧客對企業的忠誠。在顧客對企業忠誠的前提下，企業可以輕而易舉的實現企業價值觀的灌輸，使客户與企業...
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![淺談飯店行業的客户關係管理]( "淺談飯店行業的客户關係管理")
- 我國飯店業在行業規模迅速擴大、管理水平和服務質量不斷提高同時，也造就了日趨成熟的消費者市場。客户關係管理的重要性在飯店行業越加凸顯，下面小編為大家整理了關於飯店行業客户關係管理的文章，一起來看看吧：飯店行業客户關係管理研究及應用現狀：在國外，CRM作為一種新型的管...
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![客户關係與管理心得體會]( "客户關係與管理心得體會")
- 我們從一些事情上得到感悟後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣有利於培養我們思考的習慣。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編收集整理的客户關係與管理心得體會，歡迎大家分享。客户關係與管理心得體會1今天在學術報告廳參加了公司安排的學習培訓，真的非常感謝公司領導給...
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![汽車4s店客户關係管理系統的解決方案]( "汽車4s店客户關係管理系統的解決方案")
- 汽車銷售客户管理中常見的問題1.客户信息不完整、共享程度差2.客户信息的利用問題面對4萬多家汽車4s店，如何統計分析客户信息，掌握客户的羣體特徵、消費喜好、需求、建議，是汽車4S店制定行之有效的`營銷策略的前提。3.潛在客户銷售管理問題根據調研瞭解到，目前汽車4S店A類客...
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![論汽車營銷與客户忠誠的關係]( "論汽車營銷與客户忠誠的關係")
- 【摘要】：隨着中國汽車工業進入了一個新的時代，我國汽車企業也應當建立新的營銷模式來提高客户對產品的忠誠度。本文介紹了品牌的概念和作用以及品牌在市場營銷中的功能。着重講述了客户忠誠與汽車營銷的關係和在營銷中的地位，針對企業如何提高客户忠誠度，提出了一些辦法和措...
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學問谷
