應付老闆的溝通技巧

你是一個職場溝通高手嗎?你的老闆會不會問你一些刁鑽問題讓你無法回答?你會不會因為缺乏有效的溝通錯失了許多機會?在職場中，假如你沒有掌握有效溝通的藝術，你將會在許多場合遭遇尷尬。

那麼職場中的大腕兒們在這場遊戲中是怎樣表演，才避免讓他們空虛的頭腦不損害他們鼓鼓囊囊的錢包的呢?更重要的是，我們，遇到同樣的問題時要如何應對?MH的職業專家，現在就為你解密大腕兒們在應對刁難問題時的七大策略：

　　策略一：反客為主

對於老闆的刁難問題，以我們平庸的判斷能力和經驗無力當然無法正面回答。這時候，你應該把這個難題拋回給他，讓他自己意識到這個問題的難度。

比如，你可以回答説：如果沒有充分的相關市場數據，我恐怕不能把我的意見放到枱面上來，您能現在就給我提供這些數據嗎?

如果你的老闆不是有意刁難你，那他肯定沒有這方面的準備，把這難題拋回給他，就能讓他怏怏的把議題轉移到下一環節上。

用以其人之道還治其人之身的辦法把刁難的問題擋回去，即爭取到了時間去解決這個問題，又營造出一種這個人很有能力的印象。當然，你在運用這一策略的時候，一定要有自信，語氣要夠堅決。

　　策略二：反問老闆

沒錯，老闆是出了個難題來刁難你，但你要知道，這樣的難題通常都是一個主觀題，它站在老闆的立場上提出，然後詢問個人的意見和主張。那這樣，你就可以用很聰明的反問方式把這個問題回問過去，而且，沒有人看得出來你的心虛。

例如：我覺得您提出的這個問題很大程度上取決於公司對成本的控制辦法和您對市場的信心，那麼您對這些問題是怎麼想的呢?

這下，一個詢問變成了一系列難以回答的問題，併發還給了它的質詢者。説到公司的經營模式，只有你的老闆能回答它，但他可能也是最沒譜的。把老闆提出的問題擴大到老闆的身上去，就好比一隻低速過網的羽毛球，被以40倍的速度又打了回去。不但能讓老闆撤回刁難，還能讓他覺得你夠專業。

　　策略三：轉移議題

把大家的注意力引到了另外一個話題上，是一個連門外漢都知道的改變議題策略。這個做起來比看起來要困難，如果你想學這種手段的話，可以去看看那些著名娛樂公司的經紀人在記者發佈會上是怎麼回答的，他們是這方面的高手。同樣，沒有這個技巧，商人和政客們都不會成功，他們只回答他知道答案並且想回答的問題。

要想做到這點，首先，你反應要快，要迅速接住這個球並馬上進行轉移。因為稍加遲疑都會讓人看出你的居心。其次，你要知道哪些問題能吊起會議室裏人們的胃口，比較保險的議題是公司另一個熱門項目和一些急待解決的問題。

抓到這個原則，你就可以很輕鬆的回答老闆的這個刁難問題：您提的這個問題的確很重要，但我認為我們目前更應該集中精力討論一下我們目前的宣傳策略，這更緊迫，不是嗎?

　　策略四：找替死鬼

如果老闆提出的問題是對事不對人的話，那把這個問題推給同事，往往是有效的策略。因為老闆關注的是問題的.答案，而不是回答的人。

你可以回答説：我覺得您提出的辦法聽起來是可行的。但是如果沒有推广部的參與，市場部恐怕很難採取你提出的這種方法。因此，我建議首先來聽聽推广部同事們的意見。

這個策略可以應用在會議是有幾個人參與的場景中，也可以用在一對一的情況。實際上，任何重要的問題都不止一個人在參與，所以簡要的應付一下，然後把問題推到另一個人那兒，就行了。雖然把同事拉下水並不是個道德的做法，但在那樣不死則生的場合，這是個非常好用的緊急避難措施。

　　策略五：耍寶避難

任何時候人們都不會拒絕幽默，在這種沉悶的會議場合，更是需要。因此，講一個笑話或者耍耍寶，都能化解不能回答老闆刁難問題的尷尬。尤其當你平時在公司就是一個風趣健談的人的時候，這招尤其管用。因為大家都習慣了你的搞笑。包括老闆在內，都會對你這樣的活寶一笑置之。

你可以這樣開始：呵呵，您提出的問題倒是使我想起了一個笑話……然後你大可以搬出你最搞笑的段子來，效果一定要奇佳，保證在場的人都能笑噴最好。要是不小心講了個冷笑話，下場會比現在更慘。當你的笑話引起鬨堂大笑的時候，就沒有人會再去關注你的這個笑話和老闆提出的問題有什麼關係了。

那些不善搞笑的人可以去看看單口相聲，學學那些喜劇演員是怎樣讓觀眾起鬨的。記住，你總是可以通過調侃自己來取悦聽眾：“我很想和大家討論這個問題，不過對不起，我想我每個月的那幾天又來了，我是説，我的痔瘡又犯了，我必須得站起來活動活動。你們先繼續，好嗎?”

不過，用這一招得考慮場合，它適用於自己部門的會議或者小範圍的公司會議。有幾百個人蔘加的全體大會就別冒這個險了。