苦逼的運營商產品經理

馬上就要快過年了，跟着運營商的廠商也不好過，年底來吐槽下。

產品經理是個很廣義的崗位定義，不同的公司，崗位定義不同。運營商產品經理是我自己起的名字，説説我自己的定義。

運營商產品經理，泛指那些以運營商為主要客户的軟件廠商，硬件廠商、系統廠商的產品經理。這類產品經理可能平常接觸最多的是運營商，與實際用户接觸得可能相對較少。

2012年，運營商的日子其實也不好過。垃圾短信盛行，政策繼續監管;微信發力，運營商傳統短信收入鋭減。VoIP網絡電話流行，傳統語音收入也受到影響。移動搞了幾年的無線城市應用，上萬個應用，沒一個冒出頭的，還不如互聯網公司的一個移動App...

運營商不好過，我們這些跟着運營商的產品經理就更不好過了。去年算是運營商非常重視App的一年，各個廠商都上馬開發App，我們公司也是其中一員。到了年底了，該總結了，發現什麼都沒有，為運營商整了一堆的方案，參加了一堆的測試，卻發現沒有一個App能用的。到了發年終獎了，領導心裏一盤算：哎喲，去年投入了一堆錢做App，不賺錢不説，團隊也沒打造成，該走的.走，該離的離，這下只能每個人少發點兒了。

這中間到底出了什麼問題?分析下來有以下幾點：

1、流程太慢。有人這樣説過：跟着運營商總部做產品，以年為單位;跟着省公司做產品，以季度為單位;跟着地市公司做產品，以月單位。這個太貼切了。所以跟着運營商混，1、2年想混出個好產品來，基本上不可能的。就算是初期能夠借點兒力，後期發展也不跟上。殊不知飛信不就是這麼死的麼。

2、精力投入嚴重不匹配。按理來説，做產品應該深入用户進行分析，研究。大部分時間應該與用户泡在一起。殊不知，運營商產品經理完全不是這樣，大部分時間我們這些人要把心思花在與運營商的集客部、數據部、規劃部之類的部門泡關係，混臉熟。話説客户和渠道很重要是沒錯，畢竟錢是移動出的，他們是我們的客户和渠道。但是運營商終究是要把產品賣給個人用户或是集團客户的。我們每天跟着運營商混，無非就是讓他們有什麼好事能惦記着咋們，難道真的指望他們能夠給我們產品提什麼建設性的意見。久而久之，這些運營商產品經理越來越熟悉跟運營商打交道，一旦讓我們去傳統軟件公司或是互聯網公司做產品，説實話，我真覺得自己沒那個能力。

3、戰線太長。總部有總部那一套，省公司有省公司那一套，地市公司也有自己的玩法。跟着運營商混，總想着四面出擊，拉大戰線，搞人海戰術創豐收。結果就是項目一大堆，接到的沒幾個，出彩的更是沒有。沒出彩的項目，第二年拿什麼跟人家拼。那就只能繼續四面出擊，久而久之，惡性循環，每年貌似都有些項目，每年到了年終盤點都是一樣，問題一樣，收入差不多。人員也是來得來，走得走。結果就是5年一個輪迴，5年一個輪迴。就算是公司成立一百年，還是個上百人的中小型公司，收入也就是不温不火的樣。上市，門都沒有。

説了那麼多，個人還是希望運營商、廠商能夠齊心一起改善整個生態環境，要不然，來勢兇猛的互聯網公司遲早會把運營商逼得沒水喝，有理想的廠商也不會把市場重心放在中國(例如華為)。到了那時，運營商和大部分廠商都得完蛋。