職場説話的藝術

導讀：職場上，也許你能力很強，做得很多，但卻總不如一些“會説話”的人升職加薪來得快。其實，不要小看説話這門藝術。

在職場中，該不該開口，開口了説什麼，怎麼説，都是眾多並不擅長口舌之道的白領們一直頭疼的`問題。

據説朱元璋當皇帝后，兩個兒時好友來找他。一個開口就説：咱倆一起放牛時，你急着吃飯，結果打破了湯罐，還被豆子噎到，最後拿野菜嚥下去了。説得朱元璋沒面子，把他趕了出去。另一個則講：當年微臣隨駕出征，手使彎鈎槍，打破罐州城，嚇跑湯元帥，活捉營兵，多虧菜將軍，救駕屬頭功。這讓朱元璋憶起當年同甘共苦的情誼，又沒傷面子，於是給他封了官。可見，口為禍福之門。

朱自清曾説：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在説話裏。”因此，説什麼話並不是最重要的，重要的是話怎麼樣説，我們不妨記住5個“注意”。

　　1.注意方式：急事慢慢地説;大事清楚地説;小事幽默地説。遇到急事，大家都緊張，慢些説別人才聽得清楚，理得清頭緒，否則會誤事。談大事不要輕描淡寫，而要慎重、清楚地表達，才會引起重視。至於小事，尤其是別人的小過失，以幽默的方式説才不傷感情。

　　2.注意態度：沒把握的事謹慎地説;做不到的事不要亂説;傷害人的事不能説。古人云：“傷人之言，深於矛戟。”損害自己信用和傷害別人心靈的話都要三緘其口。

　　3.注意親疏：開心的事看場合説;傷心的事不要見人就説。人的親疏決定能否分享內心，很多事情只能在親密關係中分享，如開心事逢人就講難免引起妒忌;傷心事也要和願意聆聽的人説，否則會惹人厭煩。

　　4.注重隱私：別人的事最好別説;自己的事看自己心裏怎麼説。沒人願意被人議論，聽者也會覺得我們嘴不嚴，不知不覺失去信任，因此別説別人的事。自己的事也要謹慎出口，想好怎麼説，否則就是給自己製造流言。

　　5.注重時機：現在的事做了再説;未來的事以後再説。別過多承諾，踏踏實實地做事，這樣即使一句話都不説，也能得到別人的信任。