印刷廠跟單文員的工作內容

印刷廠跟單文員的工作內容具體有哪些?以下是小編整理的關於《印刷廠跟單文員的工作內容》的文章，歡迎大家閲讀參考!

篇一：印刷廠跟單文員的工作內容

1、收集客户有關信息和需求，相關市場信息的挖掘和整理收集;

2、負責印刷業務的印刷跟蹤、質量控制、交貨時間控制、售後服務等相關工作;

3、整理客户資料、銷售協議、合同等存檔管理;

4、負責客户訂單貨物成品生產的進度和售後跟蹤;

5、及時跟蹤和處理客户的反饋，維護客户關係。

篇二：印刷廠跟單文員的工作內容

1、跟單員接聽電話，並傳達客户要求;

2、客户打電話下單，不明白的，要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版;

3、客户下單是舊版，開生產工程單送至版房，如果是新版要問清楚工藝，報價才開單做貨。工單上要填寫清楚，並註明所用材料和各種工藝要求;

4、送貨員拿回的樣板表達不清楚的，跟單員要打回電話給廠方，問清楚才開生產工單;

5、每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走;

6、跟單人員要認真核對，確認無誤後簽名拿到版房，自己不能肯定是否正確的，要問清楚或傳真給客户確認;

7、跟單人員每天要跟蹤訂單進度，要做到隨問隨知，注意每批貨的生產情況，做到合理安排每道工序的先後次序，並填寫生產進度表;

8、客户打電話催貨要有明確、準確的'回答，不能説得模稜兩可，並把急單及時傳達到相關部門，在預定貨期裏及時將貨品送達;

9、客户打樣件，按原版介好，用信封袋裝好交給業務員或客户，並自己留下一套，用文件夾貼好，以備下單之用;

10、完工後的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個月整理一次，新產品留版分類存放好;

11、完工的產品，包裝員根據生產工單的數量包裝，跟單員點清數量，開送貨單送貨，並追回送貨單;

12、每個月月終檢查有無漏單或未籤回單，並分類計算好交財務;

13、如有電話找某人，而當事人不在時，不能幫忙解決的問題時，要將對方的姓名、廠名、電話、記錄下來，以便當事人回來時覆電;

14、完成領導交辦其它的工作內容。