職場風波散文

小軍是xx健身俱樂部元老級別的員工，用領導的話説：他在公司已經達到骨灰級別！

xx健身俱樂部是全國連鎖機制，在S市已經有五家連鎖店，這已是第六家連鎖店。自從xx健身俱樂部在這個區域選好址後，小軍就來到了公司。他每天勤勤懇懇地按照領導的指示和安排操持着俱樂部的裝修、宣傳等事宜。對於這個健身俱樂部，小軍可謂是忠心耿耿、盡心盡力地付出了很多。他也是唯一一個和領導共同目睹了這家健身俱樂部一步步成長、走到今天這樣門庭若市的場面。

小軍本來是公司的管理層，工資也就四千多點，對於已經二十八歲的小軍而言，面臨着買房成家的壓力，就他一個月這點工資還不知到猴年馬月才能買得起房子。因此，小軍自動請纓調到業務部門。業務部門雖然底薪不高，但工資浮動很大，要是業績特別拔尖，一個月也能拿到二三萬元。小軍在XX健身俱樂部工作兩年了，手上也積累了一定的人脈資源。之前他又做過五年的銷售，有一定的銷售經驗。小軍對於自己的能力，還是很自信的！他認為只要自己多努力努力，一個月拿到七八千元是完全沒有問題的。

領導非常認可和相信小軍的能力、人品，便同意他崗位調動的申請。

小軍調到業務部門，經過一個月的辛苦打拼，第一個月，底薪加提成小軍就拿到了八千元的工資。他的業績成為這家健身俱樂部的第一名！這開門紅給了小軍極大的動力，他為自己定製了下一個月的目標：工資達到一萬元！

隨着小軍的業務越做越熟練，手上客户資源積累得也越來越多，他每個月的工資都保持在一萬元，有時還會更多。

小軍對待客户非常真誠用心，態度不卑不亢。他會根據客户自身需求、經濟條件來推薦相應的健身套餐，不會為了業績提成，故意推高端套餐。同時，他還非常細心，比如，客户的生日、傳統的節日等，他都會精心準備一份禮物親自送到客户的手上。小軍對於那些老客户資源維繫得非常好，因此，他的口碑越來越好，很多客户都是衝着他才來這家健身俱樂部辦卡健身的。以至於後來，小軍不用出去跑業務，每個月的業績都是店裏第一。他也成為這家健身俱樂部的金牌健身顧問。

後來，小軍被提拔為業務部培訓經理，各項待遇都提高了，不加業務提成，他的一個月基本工資是八千元。領導説小軍的業務經驗豐富，能力強，讓他好好培訓新員工，關於培訓這塊，公司會額外給他相應的提成。

小軍不負領導重望，為這傢俱樂部培養出不少精英骨幹業務員，俱樂部的生意越來越興旺，領導又購置了多種新型健身器材。

培訓休息時間，小軍就習慣性跟新來的員工們説：“S市的x區咱們家健身俱樂部的分店有個業務員叫xxx。他剛到公司的第一個月，就拿到所在區域的所有分店總業績冠軍，xxx當月的業績突破十四萬，光提成就拿到了一萬三千元，加上底薪以及領導給予的獎勵等，那個月他的收入高達二萬元。”

大家聽了一愣一愣的，眼中流露出無比的羨慕和憧憬。接着小軍又慢悠悠地説：“xxx人脈廣，曾經在五星級大酒店俱樂部任職經理，認識很多有錢、有身份的人。只是他當時所在的酒店月收入才三千多元，所以他就辭職來到咱們健身俱樂部。來到這邊後，他自然將以前的人脈資源都帶來了。每個月業績都非常好，一直是公司業務骨幹，如今他的職位已是公司經理了，公司還獎勵他一些股份。據説，他剛來的那年，年薪達到30萬。可想而知，他現在的年薪也有百萬了。”

小軍在説這些時非常地淡定，他沒有過多羨慕，也沒有嫉妒成分。小軍是非常有自知之明的人，縱然不能和那位銷冠相比，但突破以前的工資，走到今天的位置，他還是比較滿意的'。小軍相信只要自己踏踏實實地走好每一步，相信以後會越來越好。

小軍繼續鼓舞新人士氣：“所以説，做銷售是最掙錢也是最不掙錢的行業。不是所有人都能做銷售，也不是做銷售的人都能掙到大錢。首先看你適不適合做銷售或有沒有潛力或喜不喜歡銷售行業，然後看個人的執行力。説得通俗一點，你們對自己有沒有信心？對金錢的渴望強烈嗎？能否經受得住考驗嗎？能不能有吃苦耐勞的精神？想要獲得成功嗎？如果想，那就要做好一切準備。付出才會有收穫，沒有耕耘哪有收穫。”

在培訓的過程中，小軍就會甄選出哪些人適合做銷售，哪些人不適合。適合做銷售的人羣中又分為高中低三種資質，對於那些特別出類拔萃的新員工，他會挑選出來單獨培訓，餘下的則一起培訓，早日讓他們通過考核上崗，再分配到每個老業務員那，由他們帶領新員工進行實際操作。針對這些資質優良的新員工，小軍向公司申請單獨成立一個精英團隊，由他親自帶隊。以後這精英團隊就是公司的一項標誌！

第一批精英團隊只有五個人，加上小軍一共六個人，但這六個人在三個月的時間內創下了S市六家連鎖俱樂部團隊銷量總冠軍。一時間，小軍的這個精英團隊在xx健身俱樂部出名了，得到總公司領導們大力地讚揚和支持。

雖然小軍受到公司領導的青睞和信任，他的工作能力和業務水準也是大家有目共睹的，但是這家健身俱樂部店裏的其他團隊和小軍之間有或多或少的磨擦。他們都不願和他多説話，甚至，有些人故意破壞他們精英團隊的團結。小軍為了防止自己辛苦建立的精英團隊付之東流，他向領導申請退出精英團隊，由公司重新選定合適的人來管理這支精英團隊。他只負責培養新員工，然後挑選優質的人員加入精英團隊的隊伍。

其實，公司領導們也正有此意，他們早已商討過，考慮到精英團隊未來的發展前途，覺得小軍整體的素養和能力是難以去駕馭的。精英團隊需要有一個管理能力卓越、業務能力優秀的全面人才方能勝任。在領導們眼中，小軍不適合當領導，只適合做一個高級打工者，而且絕對是一個忠誠的好員工。

不久，李董來到小軍所在的俱樂部宣佈：“耽誤大家幾分鐘時間，我宣佈一件事。這位是高陽高總，也是我們xx健身俱樂部合夥人。從今以後，咱們這傢俱樂部由高總接管，他就是咱們店裏的負責人。同時，高總負責精英團隊，將咱們俱樂部精英團隊打造得更加優秀。高總是哈佛大學工商管理專業碩士畢業。無論是業務水平還是管理能力，高總的水平都是一流的。在高總面前，我都自愧不如，人家可是真正的留洋高材生，我呢，就是一個高中生。”

小軍清晰地感受到這位高總確實是一位高人，僅憑他身上散發出來的氣場足以壓垮自己。況且，高總長得陽光帥氣，親和力又強，身份背景如此雄厚。小軍知道精英團隊在高總的帶領下，會越來越出色。精英團隊裏的每個人將來都會超越自己，他們將飛得更高更遠。想到這些，小軍內心非常欣慰，畢竟自己的心血沒有白費，他真心希望xx健身俱樂部的精英團隊能成為健身行業的佼佼者。

離開精英團隊後的小軍略顯孤單，但他依舊認真地做好自己的本職工作。好在高總對小軍的態度很友善，他非常肯定小軍的能力和人品，對小軍的工作和業務方面提供了很多指導和建議。經過高總的指點，小軍突破了自己的瓶頸期，迎來新的成長和進步。

健身俱樂部又來了一批新人，這次新人的年齡都是95後。這批新人是由王經理培訓，培訓結束後，高總吩咐小軍去考核新人。誰知考核結束，新人們個個怒氣沖天地罵小軍：“他就是神經病一個，王經理模擬考核時也沒有如此為難人。我們都是王經理的人，他算個球啊，憑什麼讓他考核我們？他大概是故意出一些苛刻刁難的問題來難為我們，想要王經理出醜，好顯示他自己的威風。”

原以為小軍也會與對方大吵，誰知他不愠不怒地説：“我沒有針對任何人。既然是考核，那就要認真對待。顧客有千萬種，誰也無法預料到他們會提出什麼樣的問題。我提出的這些問題你們可能會遇到的。所以我就提前説出來，好讓你們有意識思考，下次遇到同樣的問題不會懵圈，就知道該怎麼回答了。”

有個小姑娘氣得差點和他動手了，王經理趕忙過來勸解：“小軍性格比較固執，在工作中追求盡善盡美，認真負責，要求是有點苛刻。對於新人而言，你們一時難以接受是能夠理解，習慣就好了。”

話雖如此，但私下裏這個王經理對小軍的態度非常不好，時常在領導、同事們面前捏造小軍的是非。小軍知道了，也從不去反駁和指責。他總是説這樣一句話：“真的假不了，假的真不了。隨便他們怎麼説，我身正不怕影子斜。何必浪費精力與他們計較呢。”然後就是一笑了之。

胡兵，他是第一個跟隨小軍進入精英團隊，對於小軍滿心地感激感恩，要不是小軍對他的栽培和幫助，也許他現在還是一個月只拿着二千元的工資，過着成天抱怨生活，抱怨一切的日子。他自從來到這家健身俱樂部，遇見小軍後，胡兵重新找回自信，找到自己的優勢，經過他自己努力地工作，他的工資發生質的改變，如今他一個月工資至少有一萬元。

胡兵清晰地記得，小軍第一次帶他們這批新人去實地演練的情景。當時，小軍的演練非常專業而又精彩。他對於細節把控很到位，講解的抑揚頓挫，聲情並茂，自然流露出情感。好像這個健身俱樂部就是他家的一樣，他在如數家珍般向大家自豪地展示介紹，並告訴大家關於健身的好處和樂趣。他還説，健身並不是單純的健身，而是通過健身找到健身的真正樂趣，能夠感知到自己身體裏每個細胞都煥發着活力和喜悦……

透過小軍的言語表情和整體的行為動作，可以看到他對這傢俱樂部有着不一樣的情感。深深感染着大家。演練結束後，大家情不自禁地説：“聽了小軍經理的介紹，我們都想辦卡健身了。”

胡兵永遠不會忘記在那三個月的時間內，他們五個人跟着小軍共同奮鬥拼搏的經歷，那真是卯足了勁，下定決心一博。在工作中，小軍比較認真嚴厲，但私下裏他卻非常樂於助人，善良熱心，有情有義……正因為小軍的嚴厲，他們才會變得如此優秀，才會收穫今天的成績。

胡兵覺得小軍考核新人嚴厲些沒什麼不好，這些都是實踐經驗得來的，很多人還不願意像小軍這樣傾囊傳授呢。胡兵非常納悶，小軍平時也沒有和王經理他們結怨結仇的。小軍對所有人的態度都非常温和，平時他的話也不多，更不像其他人那樣，沒事就在背後説三道四的。只要大家有什麼事讓他幫忙，他都會盡力相助。怎麼這些剛來俱樂部一週時間的新人，對小軍的態度如此反感呢？

突然，胡兵想起了一件事。之前，小軍手上的一位大客户，他已經跟了好久，好不容易談下了這筆單，這筆單得有二萬元。由於客户暫時在外地，他和小軍商量好，一回來就到店裏簽單。那天，王經理無意間聽到小軍與那位客户通話的內容。恰巧這一切被胡兵撞見了，胡兵不知道期中的事如此複雜，也就沒告訴小軍。他只是覺得王經理就是一個十足的小人。

當王經理聽到小軍説：“王哥，您出差回來後，就直接來店裏找我。由於您是直接辦理二萬元的VIP會員卡，到時候我跟領導給您多申請一些福利……”

王經理一聽“二萬元”，頓時興奮了。他想到自己的團隊，這個月正好還有二萬元的目標沒有完成，這大好機會怎能錯過。他早就想好好整整小軍了，這次真是天助他也。

最後，王經理安排他團隊裏的人打着小軍的旗號將這位客户的單給簽過來了。

事後，小軍非常生氣，王經理的屬下竟然打着他的旗幟，把這筆大單給籤走了。他本想找客户説明情況，可是考慮到這樣做，就會影響俱樂部整體的名聲。不光是失去這一位客户那麼簡單，就怕影響一片，形成惡性循環。

當那位客户打電話特地跟小軍説起此事，客户在電話裏還埋怨小軍怎麼也不提前跟他説聲，好讓他心中有數，不至於懷疑那個人了。小軍這才完全明白是怎麼回事，他壓着一股無名火，想要揭穿王經理卑鄙無恥小人的行為，但他還是忍着，強顏歡笑地道歉，並順着王經理佈置的局繼續演下去：“王哥，真的很抱歉，當時我確實有急事，加上又沒帶手機，所以就沒能跟您提前説，還請王哥海涵……”

經過小軍一番真誠地道歉，那位客户才沒有怪罪小軍，並説以後要是有朋友想要健身的，就會介紹他們過來。

事後，小軍越想越難以忍受這股窩囊氣。他直接找王經理理論。誰知王經理狡黠地説：“小軍，這事可不怪別人啊。我的屬下他根本不知道你已經與那位客户聯繫好了。話又説回來了，你要是有能力應該早一步搞定呀。別人能夠搶先你一步成功簽單，那是她的個人能力。你就不要在這抱怨了。”

小軍剛想反駁，這時李董過來了，看見小軍臉紅脖子粗的樣子，忙問：“小軍，王經理，你們這是討論什麼事呢？”

王經理馬上站起來笑着説：“李董您好！我們在討論新員工培訓考核的事情。新人們跟我反應，説小軍要求太苛刻了，能不能放寬要求。我們正為這事起了一點小爭執……”

李董笑了笑：“小軍雖然嚴厲苛刻了點，但他這是對新人抱着負責的態度。不過，下次小軍注意下自己的言語態度，同樣的話可以換種方式來表達嘛，興許大家更樂於接受呢。其實，溝通是門藝術，小軍你這方面還是有點欠缺哦。小軍，如果你在這方面有所改善提升，相信你的能力更強大，這樣以後我也好放心讓你去其他區域選址開拓新店呀。小軍，我們去辦公室好好談談關於下一步在什麼地方選址的事情。”

望着小軍和李董離開的背影，王經理頓時氣得渾身無力，一下子癱軟地跌倒在地上。