贏職場心得體會

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，可以將其記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的贏職場心得體會，希望對大家有所幫助。

贏職場心得體會1

這次培訓雖然只有短短的三天，但是我們所收穫得又豈止是時間可以來衡量的呢…

此次培訓的主題是大學生職場教育培訓，作為一名應屆畢業大學生我有幸參加了本次培訓。來之前，一直以為會像是在學生時代的職場教育活動，但來到會場後集團公司給予我們的是一種全新的感受…

首先，我們聆聽了集團公司黨委副書記範學珊等領導同志的講座，講座中令我備受鼓舞的是感受到了從"校園學子"到"三元人"的轉變，周圍同事的稱呼已不再是某某同學，以之代替的是某某同事。集團公司薛總的一句"在工作中學習，在學習中工作，讓自己的人生更加精彩！"振奮了在場的每位同事。的確，我們現在要做的是珍惜青春年華，不斷在工作中體會快樂，只有這樣我們才不會辜負集團公司領導寄予我們的厚望。

在我們還回味於各位領導的諄諄教導中時，下午陳欣老師的一番職業心態講座再次讓我們震撼。陳老師分別從"心態決定人生成敗"；"陽光心態—做一個快樂的人"；"積極心態—做一個最好的人"；"共贏心態—做一個受歡迎的人"；以及"老師心態—做一個受重用的人"五方面對我們這些初出茅廬的"新葉"進行了一次徹底的職場心態教育。其中一個看似簡單的圖形模式的心理小測試對我觸及很大。它讓我明白"突破自我，打破固有心態模式的重要性。"也讓我懂得了在學校時我們得到的僅僅是知識，也只是淺淺的知道了該怎麼做，但工作後我們需要的更是能力，這樣我們才能懂得自己該做什麼。在陳老師的職場心態講座後，讓我更加體會到"態度"的正確與否才是決定你想不想做，能不能做的`關鍵因素。一個正確的心態是我們這些"新葉"未來發展中重要的基石！也是我們未來工作、學習、生活中必不可少的指路明燈！

大會的第一天我們在振奮與快樂中度過，晚上的"破冰活動"帶給我們彼此熟識的機會。讓我們這些新同事間增進了友誼，更加深刻的懂得了"團隊"的含義。

會議的第二天，集團公司讓我們走出會場，分別到綠荷第一牧廠，三元乳品一廠，太洋藥業公司三家不同企業參觀學習，這是理論與實踐的最好結合。下午，我們還聽了金星鴨業總經理張燕平的報告，尤其是報告中在非典時期面對困難，"三元人"的堅韌讓我深受感染，我為自己成為了一名"三元人"而自豪！晚上，集團公司為了豐富我們的會議生活，增進同事間的溝通，特意安排了"我對三元知多少"知識競賽暨聯歡晚會。在知識競賽中，已經分好的四個團隊各顯其能，都獲得了相當優異的成績。我也有幸成為了此次三元·青春聯歡晚會的主持人之一，這次機會既讓我鍛鍊了自己，同時也讓我深深的融入其中…我們的同事當中真是卧虎藏龍，盡顯所能。大家在歌聲，笑聲中度過了一個美好的冬夜，領導們也融入了我們這片歡樂的海洋。

此次聯歡晚會讓我體會到的不僅僅是快樂，更是企業文化對每位員工的滲透有着不可估量的作用。也許由於大學時讀得經濟管理的緣故吧，對企業文化的關注更為敏感，來到"三元"後，體味到的不僅僅是企業文化手冊中提及的手冊文化，本次培訓讓我體會更深的是"三元"濃厚的企業文化的積澱。企業文化不是淺顯的書本文化，而是真正的落實。"三元"把文化底藴自然而深刻的烙印在我們每位新員工的內心深處。相信這種企業文化一定會在我們每個員工心目中生根發芽！為"三元"美好的明天立志拼搏！

正如在培訓大會結束時集團公司董事長、黨委書記張福平同志的總結報告中對我們所寄予的希望那樣：

堅定信念，心懷遠大。

加強學習，追求新知。

獨立思考，勇於創造。

愛崗敬業，忠誠奉獻。

"三元"給予我們的是希望與寄託，我們也將帶給"三元"不斷的創新與奉獻！

贏職場心得體會2

期待有人教導，不主動獲取信息

我也曾有過和小姑娘類似的委屈。

最初在鞋廠做開發工作的時候，沒有人帶我。

經理把幾個客人分給我，告訴我一週之內要出樣品，我對着密密麻麻的設計稿差點掉淚，因為我完全不知道如何把那些圖案和字母變成實物。

我跟經理説：“沒有人教我，我不知道要怎麼做。”

經理説：“你有問題可以隨時來問我呀!”

這句話讓我很崩潰，我連第一步如何邁出去都不知道，又怎麼會知道我會遇上什麼問題呢?

但是，經理確定説不會有人教我，我也只能硬着頭皮上。

我先觀察同組其他小夥伴的操作模式，仿照他們的樣子把英文指令翻譯成中文的樣品單，遇到不確定的東西再去問他們。

然後我發現，每往前走一步，就會有更多的問題出來，例如，樣品單發給工人以後，物料去哪裏找;物料備齊以後，流程要怎麼排……

我從不知道怎麼問問題，到後來問問題的方式越來越精準，從最開始的“我應該怎麼做”到後來的`“寄快遞的時候要準備什麼資料”“樣品標籤上要顯示哪些信息”等等，我對自己的方向越來越明確。

多年以後，我很感恩當時放手讓我自己探索的經理，他讓我在最短的時間內探索出了最適合自己的成長方式。

讀書的時候，老師會把知識點擺到面前來，引導我們前進。職場卻不同，每個人都在爭取創造自己的工作價值，沒有人會把教導新人當成自己的義務。

職場的成長沒有定勢，你不主動爭取，就不會知道有哪些可利用的資源;你不開口去問，別人就不知道要給你提供什麼樣的幫助。

所以，在職場上，所有的信息都要靠自己主動去獲取。

你想要成長，就得積極地看，積極地學，積極地問，自己去找準那個最精準的方向，不要等着別人來拽着走

贏職場心得體會3

拿公司的錢，請做好事，即便給你的錢不多，也要有職業道德，敬業是被人欣賞的，起碼的職業道德是作為職場人生的基石，任何一個公司都不會允許員工拿錢不做事、不上班，請堅守這條，否則，請離開，對自己對工作都是一個解脱，尸位素餐很可怕，我自己叫它行屍走肉!

煩躁的時候立刻去發泄，儘量不要帶到工作中，如果做不到，請離開，因為受影響的可能不只是你一個人。

有建議是好事，但是請不要僅僅有建議，實施它，實現它，實踐它，否則只是一紙空文，只有做了，才能證明建議是不是對的，否則只是個空想主義者。但是有的時候會很難......

懶惰很可怕，可能要改正它很難，但是一定要嘗試着去改正，因為它是一切工作倦怠的源泉。

不要在任何人在你面前談起你過去的成績，再優秀，那也是以前的，現在的表現説明一切，説的再多也是往臉上貼金而已，用行動説話，換句話説：你講的誰信呢?

不要抱怨薪水低、待遇不高，學到東西就好，眼前的'經歷要珍惜，等有了本事去挑戰高薪，一味的計較眼前的薪資，只會讓自己更勢利，而丟失學習的興致。

細心、一定要細心，如果做不到，找個細心的搭檔，如果沒有這樣的夥伴，那就必須自己細心。

有問題先從自己身上找原因，不要怨天尤人，無則加勉，有則改之。

不要找藉口，藉口只是逃避責任的託詞，錯了就是錯了，改正就好，否則你還會犯一樣的錯誤。

“狼來了”誰都知道，相信這個故事。現實就是這樣的，坦誠些，如果做不到，那人品有問題。

任何人都有優點，即便是再差的小人，不要苛責為難，大家都不容易，人盡其材，給他們一點光，可以照亮自己的天空，哪怕只是一點點。

不要在背後説人，雖然誰人背後不説人，誰人背後無人説，但是背後説人畢竟不是君子所為，只能折射你的道德缺陷。對傳言姑且聽之，請不要相信耳朵，只有眼睛不會騙你，雖然有時候眼睛也不準確，但是總比耳朵來的可靠，為什麼眼睛要長在耳朵前面呢?

很多人都會耍手段、耍心眼，看來也許不是壞事，關鍵出發點很重要，好的就叫有能力，不好就是陰謀家。

被人利用也不要太過懊惱，説明你還有被利用的價值，雖然有些阿q，但是既然發生了，能怎麼樣呢?吃一塹，長一智，學會受傷捱打。

別人的成功雖然有值得借鑑的地方，但是不一定都適合自己，瞭解自己才是最重要的，也許有天自己的成功也會成為經典。

學習別人的東西是最便捷的途徑，請虛心，哪怕他是你的敵人，眼睛最好多看別人的閃光點，否則，目光會狹隘，心胸會狹窄。

贏職場心得體會4

中國素以“文明古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那麼，什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衞生情況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人着想。從小小的'電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人説話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補粧，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會説話，説好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。

可以説，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以説：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客户提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

贏職場心得體會5

在日常的生活和工作中，我們可能或多或少都會遇到一些困難，這種時候就希望能得到別人的幫助，但是如果你仔細回憶可能會發現：那些曾經你給予過幫助的人，他不一定樂意幫助你，反而是那些曾經已經給予過你幫助的人，有可能再一次向你伸出援手。

這是不是一個讓人比較糾結的發現呢?因為在平常人的觀念中，當我幫助你解決了困難，如果我有了困難需要幫助的時候，你應該要幫助我，倒不是我們每次幫別人都是要圖點什麼，而是在大多數人看來，知恩圖報應該是每個人都需要具備的品質。那麼，究竟是什麼原因造成了這種現狀呢?我分析主要有以下兩個原因：

第一在每個人的心裏，自己都渴望受到尊重，希望在別人眼裏自己是一個非常重要的人。也就是説，在心裏都希望自己是一個重要人物，如果曾經你找到了他，並且得到了他的幫助，從他自己的那一方來講，就體現了他的'重要性，他認為在你眼裏，他是個比較重要的人，滿足了他“重要人物”的心理需求。

第二我們每個人都害怕失去，都痛恨失去的感覺。當自己已經在某件事情上付出了精力和時間，甚至於金錢的時候，自己就更加不願意失去它，這也是為什麼戀愛的雙方，當面臨分手時，付出最多的一方反而最不願意放手的原因。

通過這個發現我們應該想到，如果想讓自己的人際關係變得更好，就需要自己，無論是面對新朋友還是老朋友，適當的讓他給予我們力所能及的幫助，各位我説的是“力所能及”的幫助，一定是他力所能及範圍之內的事情，如果這樣，我們會發現自己的人際關係也慢慢變得好了起來，希望大家關注我的賬號：觀點煮心，有不同見解可以評論區留言，也可私信交流討論。

贏職場心得體會6

總結為十二個字：思為本，列為綱，克為重，行為先

我作為一個學生剛從學校畢業的時候很迷茫，不知道將來上班的公司是個什麼樣的公司，將來自己從事的工作會是什麼樣的，這些在還沒有經歷過的時候就感覺很迷茫。經歷對我們每個人來講都很重要，它可以讓人成熟，而並非年齡，一個人在職場上的成敗並不取決於他知道多少，而是要他看經歷了多少困難。工作在我們一生中佔據了大部分時間，每個人想在企業中得到什麼?有些人想要得到良好的薪酬福利，這些福利是要在職場上爭取的`。有些人是想獲得工作經驗，工作經驗不是一天兩天就可以獲得到手的，它需要自己去經歷，自己去面對困境。在工作中我們可以獲得廣泛的人脈，有了人脈就有了資源，想讓人接受你的話，那先要讓人信任你，這就要看平時的工作態度，為人處事，工作做法，工作行為。這些對於一個人想要獲得更多人脈資源來説起着至關重要的作用。這就要我們在日常工作中需要培養的好習慣。吃虧並不是每個人都能做的到的，因為吃虧是要付出代價的。但李強老師確説吃虧會給自己帶來好處，吃點虧會讓人更信任你，讓人覺得你更厚道，就會有更多的人願意跟你交朋友。有時候吃點虧睡覺會更踏實，這麼多的好處我們為何不去做呢。所以看了這次也給自己一個提醒就是可以吃虧的就吃點虧，少抱怨。

贏職場心得體會7

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李xx老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有着五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會後禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、户、禮、兵、刑、工六部，禮部就佔其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的'人際環境。如果同事之間關係融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。

那麼，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，並將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。

三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所，安排好參會人員及主席台領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕鬆愉快地工作。

職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來説，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。

去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。

通過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。

贏職場心得體會8

在領導的大力安排和重視下，我行於20xx年x月x日對新員工舉行了為期一週的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。

細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以説習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客户的一個小小的關注，帶給我們的也許是鉅額利潤。

二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。

它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起着不可忽視的作用，它可以留住客户，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客户，但是對客户而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多麼疲勞，給客户一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客户感到親切友善，還向客户展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時，接起來説聲對不起，讓您久等了。；當客户報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，説一句您沒帶傘，有沒有着涼？；當客户不多的時候，適當的讚美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客户之間的距離，讓客户感到温馨，那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。

三、苦練業務，培養良好的從業素質。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，櫃員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種服務客户會滿意嗎？如果説態度是服務的靈魂，那麼嫻熟的業務則是服務的`軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要紮紮實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客户。我們在做好本職工作的同時，多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客户來的時候，為他們提供諮詢、建議，既方便客户又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客户的真正需求是什麼，客户的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅侷限在讓客户滿意，而是讓客户感動，讓客户忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客户身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。

一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今後的工作中，我會把所學到的知識完全的運用

到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這麼多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。