調查報告模板(15篇)

隨著個人的文明素養不斷提升，報告與我們愈發關係密切，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編收集整理的調查報告模板，希望能夠幫助到大家。

調查報告模板1

企業的銷售額也有增長。20xx年底，工商局調查企業的銷售額中位數為200萬元。工商聯調查企業的銷售額中位數為640萬元。下面讓我們來看看這一篇企業調查報告範文的內容，如下：

至20xx年底，企業的開業年數為5年及以下的佔32.9%;6至10年的佔42.3%;10年以上的佔24.8%。也就是說，被調查企業開業6年以上的佔了67.1%。開業年數的中位值為7年。20xx年調查時，這個數值是7.04年。考慮到這次企業調查報告範文有一半是通過工商局向一般私企問卷的，不同於上次僅僅調查代表性企業，所以不能得出私營企業存活年數下降的結論。

根據企業調查報告範文中提到的開業年數、企業開業時的實收資本、企業20xx年底所有者權益三個資料得出企業的資本年增長率，其中位值為8.8%。

企業利潤略有回升，銷售利潤率趨於平穩。上次企業調查報告範文中發現，由於市場競爭日益激烈，私營企業的銷售利潤率有逐年下降的趨勢。此次調查發現，銷售利潤率已經逐漸趨於平穩。

20xx年底，工商局調查企業的稅後淨利潤的中位數為7萬元，與前面的銷售額中位數相比，可得出銷售利潤率約為3.5%。工商聯調查企業的稅後淨利潤的中位數為25萬元，與前面的銷售額中位數相比，可得出銷售利潤率約為3.9%。兩者資料相差不大。

與前幾次工商聯企業調查報告範文中的資料相比，企業利潤略有回升(1997年銷售利潤率為7.9%，20xx年為5%，20xx年為3.6%)，被調查企業的稅後淨利潤(中位數)從20xx年調查時的`21萬元上升到25萬元，但銷售利潤率只回升了0.3個百分點。

行業利潤差距拉大。此次企業調查報告範文中發現，房地產業的利潤大大高於其他行業，稅後淨利潤的中位值比處於第二位的“電力煤氣業?的利潤高一倍多。其他利潤較高的行業還有電力煤氣、衛生體育、建築業、採掘業、科研技術業，而利潤較低的行業為交通運輸業、社會服務業、商業餐飲業。可以看出，科研技術業雖然資本規模處於平均水平之下，但其利潤中位數卻是高於平均水平的，這與其技術含量高有直接關係。商業餐飲業資本規模不大，技術含量較低，而且行業競爭激烈，行業利潤低。

三是僱工人數基本穩定。工商局調查企業20xx年全年僱工人數的中位值為24人，而工商聯調查企業的全年僱工人數的中位值為60人。從企業調查報告範文中縱向來看，私營企業的全年僱工人數基本穩定。本次企業調查報告範文的企業的全年僱工人數的中位數與20xx年調查企業的全年僱工人數的中位數持平，都是60人。

除了全年僱工之外，企業還僱用一些季節性工人。工商局調查企業僱用半年以上不足一年的工人數的中位值為5人，工商聯調查企業中這類僱工人數的中位值為8人。

近兩年來私營企業行業和地區分佈呈擴張之勢

一是主營行業出現多元化趨勢。被調查企業的主營行業有兩項的比例為16.73%;主營行業有三項的比例為6.42%。也就是說，在調查企業中有近1/4的企業主營行業已經多元化了。

二是行業分佈隨著市場準入的放寬而延伸。被企業調查報告範文中調查企業中以製造業和商業餐飲業所佔比重最大：製造業比重達到38.2%;商業餐飲業達到24%，這兩項合計超過了60%。與上一次調查相比，這兩項所佔比例基本未變，商業餐飲業的比例略有提高。

與上一次企業調查報告範文的內容相比，農林牧漁業和交通運輸業都略有上升，採掘業比重基本未變。值得注意的是，社會服務、科研技術等新興行業的比重增長迅速。如社會服務業從5.6%增長到了11.1%，幾乎增長了一倍;科研技術業從2.1%增長到了5.5%，幾乎增長了一倍半。建築業雖然算不上是新行業，但增長率也較高，從5.9%增長到了9.1%，增長了近一半。房地產業的比例不小，達到了8.5%。把教育文化與衛生體育作為主營行業的企業也佔了4%;還有1.6%的企業將電力煤氣等公用事業作為主營行業。這些變化說明，近兩年，民間資本的進入領域有明顯的拓展和延伸。

三是企業的總部和生產經營場地逐步從農村和集鎮向大城市轉移。這是同企業規模的不斷擴大、企業涉足行業的不斷調整以及企業的發展戰略相關的，也是同大城市不斷改善投資環境，吸引投資者的努力分不開的。

調查報告模板2

題目“***”事故調查處理報告

一、 事故發生單位概況

二、 事故發生經過和事故救援情況

1、 事故發生詳細經過

（1） 生產過程；狀態

（2） 事故中的當事人的行為、語言表述

（3） 事故狀態

（4） 事故場所機械、裝置、狀況等

2、 應急救援情況

（1） 救援過程

（2） 搶救地點、過程、結果。

三、 事故造成的人員傷亡和直接經濟損失狀況

四、 事故發生的原因和事故性質

（一） 事故原因

1、直接原因

（1）人的不安全行為：根據GB5442-86A7規定。

（2）機械、物質或環境的不安全狀態：根據GB5441-86A6規定。

2、間接原因

（1）、技術和設計上的缺陷。

（2）、教育培訓不夠，缺乏安

全技術知識。

（3）、勞動組織不合理。

（4）、對現場工作缺乏檢查指導。

（5）、沒有安全操作規程或不健全。

（6）、對事故隱患整改不力，沒有落實事故防範措施等。

（二） 事故性質

1、 是否為責任事故

2、 是否為非責任事故

五、 對事故的責任認定及對事故責任人的處理建議

1、 對事故單位的責任認定及處理意見（全部責任、主要責

任、重要責任、次要責任等），依據《條例》規定提出行政處罰建議。

2、 對事故有關部門的責任認定（主要責任、重要責任、次

要責任、一定責任等），依據《條例》規定提出行政處罰建議。

3、 對有關責任者的責任認定（主要領導責任、領導責任、

管理責任、直接責任、重要責任等），提出個人行政處罰建議及黨、政紀處分建議，追究責任人的刑事責任。

六、 今後的防範和整改措施建議

附：

1、事故調查人員簽字名單。

2、傷亡人員名單。

3、有關資料影印件。

包括：

（1）企業提供資料的影印件

（2）現場照片

（3）現場示意圖

（4）筆錄影印件

（5）行政處罰的`法律文書

（6）刑事處罰的法律文書

（7）罰款收據影印件

（8）行政處分的影印件

（9）黨內處分的影印件

（10）其它需要提交的有關材料等

調查報告模板3

一、 公司基本情況

1. 公司基本法律檔案

請提供公司成立時及以後每次發生變更的法律檔案，包括但不限於：法人程式碼證書、稅務登記證(國稅/地稅)、設立及每次變更時發起人/股東簽署的協議及其他有關設立和變更的政府批准檔案。

請說明公司是否存在可能被吊銷、登出營業執照的情況。

2. 公司的歷史沿革

請說明：公司設立至今是否有合併、分立、增加和/或減少註冊資本、收購兼併等資產重組行為?該等行為是否已經有關政府部門、公司的董事會和股東會批准，是否進行公告?如有，請提供相關股東會決議、董事會決議、有關協議及政府部門的批准檔案和審計報告、評估報告、驗資報告等。

3. 公司的治理結構

請就公司治理結構圖進行說明。

請提供歷次董事及董事長、董事會祕書姓名，並提供現任董事、董事長、董事會祕書簡歷及在公司及其他單位的任職證明檔案、任期等。

請提供歷次監事及監事會負責人姓名，並提供現任監事簡歷及在公司和其他單位任職證明檔案、任期等。

4. 公司的股東結構及股東結構的變化

請提供公司現有股東姓名或者名稱、出資額、出資方式、出資比例及出資取得方式(原始取得/受讓取得)，並提供現有股東的身份證影印件和/或法人營業執照影印件。

請提供自公司設立至今的股東變動情況，包括但不限於原始股東名單、變更時的股東會決議、股權轉讓協議等。

5. 公司的關聯企業(境內外)

請提供關聯企業的名單及關聯關係和業務範圍，並提供主要關聯企業成立的合同、章程、政府批准檔案及營業執照。(關聯企業包括：公司的母公司、公司的子公司及公司母公司的其他子公司、以及其他具有20%以上股權關係的企業，公司董事、高階管理人員在其中任重要職務的企業等)

6. 公司章程及章程的變化

請提供公司歷次變更的公司章程及章程變更時的股東會決議。

二、 公司經營狀況

7. 關於公司的主要業務(經營範圍)

請提供相關的主要業務的書面說明，並說明是否發生過變更及變更涉及的政府批准檔案。

請提供公司目前擁有的有關業務方面的各種政府批文及資質證書。

請說明公司是否存在應辦而未辦業務經營資質資格檔案的情形。

三、 公司財務狀況

8. 主要資產形成方面的檔案

主要資產的合同、權屬證明或租賃協議。

主要資產有關的智慧財產權方面的檔案，包括任何專利、商標、著作權或專有技術的權屬證明、買賣合同、許可使用合同或其他相關檔案。

主要資產是否附有任何抵押、質押、留質或其他第三方權利，如有，請提供相關檔案。

9. 公司財務結構分析

公司非經常性損益佔利潤總額的比例。

公司存貨的主要構成，包括庫存商品的名稱、生產日期、庫存原因及市場最低價格。

有無為其他機構或個人提供擔保而存在的或有負債。

10. 公司財務資料(20--年12月31日)

總賬科目餘額表。

貨幣資金餘額明細表;各賬戶銀行存款對賬單及餘額調節表。

應收、應付餘額明細表，應收及庫存存貨賬齡分析表。

長期投資餘額明細表，本期新增或變更的長期股權投資的相關協議、被投資單位的營業執照、章程、驗資報告等法律檔案，被投資單位20--年度會計報表及審計報告。

固定、無形資產餘額及折舊明細表，20--年度增加、減少的.固定、無形資產明細表(標明日期、類別、固定資產原值、固定資產減值準備、累計折舊、殘值率、折舊期限、增減固定資產會計憑證號);固定、無形資產單項價值在---萬元以上的，若原始價值是以評估值作為入帳依據的，對評估機構及評估方法作出說明;主要資產是否有任何未解決或潛在的訴訟、仲裁或其他糾紛，如有，請加以說明。

長、短期借款餘額明細表，借款借據及相關檔案。

主營業務收入、主營業務成本、其他業務利潤明細表(按月份、品種、數量及金額列示20--年及上年同期資料)， 收入確認的原則說明，大額收入入帳的依據，成本的核算方法; 損益類專案變動幅度較大的原因;投資收益明細表(按被投資單位、損益調整金額列示20--年及上年同期資料);營業外收入、營業外支出明細表(按專案和月份列示20--年及上年同期資料)。

經營費用、管理費用、財務費用按月份列示20--年及上年同期資料。

股本、資本公積、盈餘公積、利潤分配餘額明細表及相關檔案。

公司近三年(審計)財務報告。

公司近三年及最近一期的利潤表、利潤分配表、資產負債表、現金流量表。

11. 公司所涉及的稅收檔案

公司使用的稅率(各個稅種)及任何稅收優惠的批文。

公司使用的稅收方面的法規或政策性檔案。

公司欠稅或其他稅務糾紛的說明與有關檔案(如有)。

稅務機關是否對公司進行過稽查?如有，請說明稽查的情況。

12. 公司與股東和股東控制的企業發生的關聯交易和同業競爭情況

公司與關聯企業之間是否存在關聯交易，如有，請提供主要關聯交易合同，並提供有關批准檔案。

對上述關聯交易，請詳細說明關聯交易的內容、數量、單價、總金額、佔同類業務的比例、定價政策及其決策依據。

公司與關聯企業存在同業競爭的領域與範圍(如有)。

13. 公司的宣告

期後事項說明、或有事項說明、債務重組的說明、承諾事項的說明等。

14. 會計師事務所

請提供公司近三年聘用的會計師事務所營業執照、資質證書影印件。

四、 公司人力資源情況

15. 管理層及管理層的變化

請提供公司歷任總經理、副總經理、總會計師、總經濟師、總工程師等高階管理人員名單、職務，並提供現任高階管理人員的簡歷、工資情況介紹，並提供相關聘用合同、聘用期限、在其他單位任職情況。

16. 核心技術人員情況

請提供核心技術人員簡歷，內容包括基本資訊：姓名、職務、性別、年齡、學歷、專業、職稱、職業培訓、專長;專業資訊：技術掌握程度、薪酬(股權、工資、其他)、與本企業的關係(專職、顧問、協作、兼職、其他)、與本企業的契約關係(合同、固定、臨時)、技術類相關獎項(專利、發明)、本技術領域工作經歷(擁有何種核心技術、參與研發的專案名稱及結論)。

17. 勞動合同情況

請提供公司與員工簽署的勞動合同書樣本。公司是否與員工簽定保密協議、不競爭協議、培訓協議?如有，請提供樣本。

公司是否與所有員工簽定勞動合同，請提供勞動合同簽定明細表，內容應包括員工勞動合同起止時間、用工方式(固定、臨時)。

18. 崗位設定情況

請提供公司崗位設定結構，公司崗位分類(如銷售、技術、管理、職能等)、崗位名稱、崗位薪酬等級、任職條件等。

19. 薪酬情況

請提供公司最近一個月的職工工資花名冊。

公司是否存在拖欠員工工資和/或獎金的情況?如有，請說明。

20. 福利情況

請提供最近一期繳納的有關社會保險費的憑證(包括但不限於養老保險、失業保險、醫療保險、工傷、住房公積金)，以及勞動保障行政主管部門或社會保險經辦機構出具的公司已經繳清有關社會保險費的證明檔案。

21. 人員流動情況

請提供20--至20--年內離職員工資訊，內容包括：姓名、性別、年齡、部門、崗位、職務、入司離司時間、離職原因(辭職、辭退、退休)等。

公司是否存在停薪留職及退休人員，如有，請提供相關資訊，並請說明其保險繳納情況。

22. 員工培訓

請提供公司本年度員工培訓記錄。

23. 勞動糾紛情況

公司有無勞動仲裁或勞動糾紛案件?如有，請簡要說明情況。

24. 公司人事制度

請提供員工手冊，包括但不限於員工獎懲、考勤、休假、薪酬、福利、培訓、績效考核、晉升、離職等有關員工管理的規章制度。

五、 公司法律糾紛情況

25. 公司的重大債權債務

請提供公司應收款和應付款的清單(包括但不限於對方當事人姓名、債權債務數額、有無擔保、賬期、是否追索等)，並提供金額較大的應收款和應付款的合同、入賬憑證等。

公司是否存在與關聯企業之間的應收款、應付款?如有，請詳細列明並提供有關協議。

公司是否存在與個人之間的應收款、應付款?如有，請詳細列明並提供有關協議。

公司能否清償到期債務?

26. 公司的擔保

請詳細提供公司就其自身債務及他人(包括關聯企業)債務向有關債權人提供擔保(保證、抵押、質押、留置)或反擔保的檔案(包括主債務合同、擔保合同、反擔保合同和擔保登記檔案等)。

請提供公司接受他人(包括關聯企業)提供的擔保的相關所有檔案資料。

27. 公司重大經營合同

請提供公司將要或正在履行的重大合同(包括銀行借款合同、採購及銷售合同、智慧財產權開發或轉讓合同、重大資產的租賃等)。

28. 公司訴訟、仲裁及潛在的爭議糾紛

請提供近兩年來與公司有關的訴訟、仲裁或者行政處罰案件的有關檔案，包括起訴書、案件受理通知書、答辯狀、判決書、行政處罰通知書及決定書等。

請提供公司因環境保護、智慧財產權、產品質量、安全衛生、人身權、土地等方面的原因招致(或可能招致)訴訟的有關檔案或有關請求檔案。

公司可能面臨的有關訴訟、仲裁或者行政處罰案件的有關檔案。

如公司無以上情形，請出具書面說明，並分別說明公司無以上情形。

29. 公司經營活動的合法性

請提供公司經營中涉及的工商、稅務、勞動、質量監督等方面的合法合規情況。

30. 公司主要經營性資產

請提供公司所有或使用的房屋所有權證、土地使用權證、機器裝置、機動車、專利、商標、著作權等產權證明檔案和相關協議。

如公司以非所有權方式取得有關財產的使用權的，請提供相關協議(如租賃合同、許可使用合同等)和相關的權屬證明。

如上述財產存在產權糾紛，請公司提供有關產權糾紛的檔案;如無糾紛請公司出具書面說明。

31. 公司對外投資

請提供公司對外投資的有關協議、批准檔案，投資專案或投資公司的基本情況。

六、 公司其他情況

32. 公司的生產經營活動對環保的影響

請說明公司的生產經營活動是否涉及環保問題，是否存在可能給環境造成汙染的情況?如有，請提供公司在環境保護方面所採取的措施的有關檔案或書面說明。

33. 公司的產品質量標準

請提供公司正在執行的產品質量標準、質量控制和檢驗措施、公司產品的質量認證檔案，並提供公司的產品售後服務承諾及質量服務體系。

34. 請提供公司認為其他應提供的相關檔案資料。

調查報告模板4

摘要：

隨著時代的發展，各式各樣的汽車已經走進了千千萬萬的百姓家中。然而伴隨其而來的是許多交通問題的爆發。 交通堵塞、。交通事故、公共交通問題、步行者問題（包括騎自行車者）、停車問題等等。其中交通事故的問題更是關係到我們廣大人民群眾的身家性命。而闖紅燈則是我們日常生活中最為普遍的一種導致交通事故的現象。闖紅燈可依據闖的物件大致將其分為兩種：一種是行人闖紅燈，一種是車輛闖紅燈。

關鍵詞：

交通堵塞、交通事故、公共交通、闖紅燈。

為了準確的掌握車輛與行人闖紅燈的現象，並找到合理的解決方法，我們展開了調查。

一、調查的基本情況。

這次調查分為兩個階段，一是高峰期階段，二是普通時段。對於調查結果，我們大致分析了一下：

在高峰期的時候，因為車輛較多，所以違規的.人比少，不過在車輛直行紅燈，轉彎綠燈的時，因為轉彎車輛很少，所以很多人抱有很大的僥倖心理，我們總是能看見馬路兩邊雖然是紅燈，但是還有一大群人在斑馬線上穿梭，還有轉彎車輛因為斑馬線上有人，沒有辦法轉彎的現象。雖然路口用4位協管員管理，但是很多人對他們的哨子聲不理不睬，照走自己的路。我們對一名協管員進行了採訪，他說“就是因為這條路車流量很大，人很多，違章違規的現象特別嚴重，所以我們才來管理，不過還是有很多人不聽我們的，對自己很不負責任。

在普通時段時，因為車輛較少，所以違規人數的比例更大了，更多的違規者，在車輛直行綠燈時，也在馬路上穿梭，更有甚者，竟然翻閱欄杆，連幾步路都不願意走，選擇了“抄近道”的方式，十分危險。

二、 為何人們會闖紅燈

大多數闖紅燈的人都抱有僥倖心理。

（1） 大家闖紅燈都已經形成了一種習慣，別人闖，自己也闖，好像闖紅燈成為一種氛圍，一種習慣，沒有人提醒就不知道要遵守交通規則。人們都抱有僥倖心理，認為自己不會出事，不會這麼倒黴，但是往往就是這樣的疏忽導致一個個悲劇。

（2） 大多數人都是藉口有急事，趕著去某個地方，所以才闖紅燈。但是他們沒有想過，急這麼幾秒，很可能造成的就是終身的遺憾。

（3） 對車輛的管理很嚴，查到就是200元的罰款，但是對於行人，儘管最近在各個路口有管理人員，還會有媒體拍闖紅燈的照片，放在路口展示，被交警查到，還要接受教育，或是義務勞動，但這些方法都是盛行一時，現在很少看見了，沒有辦法像對汽車那樣的管理能夠一直堅持下來，這也是人們有僥倖心理的一個原因。

（4）交通違法管理鬆懈，存在漏洞。

（5）交通設施的不完善。

三、如何改變這種現象

採取了各個組員的意見，我們提出了以下幾個意見：

（1） 大力宣傳交通法規。

（2） 加大交警檢查力度，增加交通協管員。

（3） 提高市民自身的素質。

（4） 加強道路交通安全基礎建設。

四、小結

不闖紅燈，遵守交通規則，不僅僅是個人素質的表現也是一個人城市市民、一個國家國民素質的體現。通過這次社會實踐，對龍遊十字路口的闖紅燈現象進行調查分析，從長遠考慮，可以採取上述的幾種方法，但為了響應建立文明城市的口號從短期來看，為了儘快改善龍遊各個路口的交通狀況，增加交通協管員將是比較合理、有效的方法。

調查報告模板5

的家鄉銅仁德江，在我的寒假中，對我的村進行了初步的走訪，發現農村家長學歷基本為國小或者國中，甚至還有很多連國小都沒有畢業。其主要原因大概是：就業機會、就業問題，生活條件等各個方面都明顯優於農村，學歷高有點能力的年輕人都不願意留在農村，選擇進城打工，留下的都是那些在城市混不下去的人。從而導致農村人口呈現兩極分化嚴重，老的老小的小。其中有兩類家庭居多，第一類是父母在家務農，留在孩子身邊;第二類家庭是父母外出打工，孩子留給爺爺奶奶帶，即留守兒童。

先來看看第一類家庭，這些家長都是在城市裡無法找到工作，不得不留在農村的，一般來說他們文化水平都很低，只有國小或者國中，甚至有沒去過學堂捫的，所以全家人靠務農為生。

在孩子小的時候，父母雙方必須要有一個抽出時間來帶孩子，這大大影響了幹農活，影響了全家的生計。為了生計，父母沒有時間陪在孩子身邊讀書給孩子聽，不耐煩手把手教孩子怎麼穿鞋子，怕孩子亂跑影響自己幹農活就把孩子關在房間裡當孩子才四五歲，還沒達到入學年齡時，父母就迫不及待的將孩子送入學校。父母只是想讓學校去管孩子，好讓自己有更多時間去幹農活。由於孩子年齡小，頭腦還沒發育到適合學習的程度，再加上缺少學前教育。 還發現某些家長是盼望孩子長大一點了，大概在國小畢業後就讓她們去外地打工養活自己，就是因為學費問題，本來在農村辦個學校就有點困難，因為沒人願意去農村支教，所以就算去了一個學費都還是有點顏色的所以導致某些孩子輟學。但絕大多數家長還是支援孩子學習的，他們深知務農的艱苦，想讓孩子通過學習改變命運。然而願望是美好的，生活的現實的。家長白天忙著幹農活，只有晚上才能有一點的時間顧及孩子，由於家長的學歷水平都很低，根本無法輔導孩子學習，也不知道該怎麼在學習上幫助孩子。就會出現這樣的情況，孩子發現自己跟不上的時候，家長不知道該怎麼辦，也沒太放在心上。等到考試成績出來，家長髮現孩子的成績和改變命運的目標相差甚遠，心急如焚。但是，自己不會教，也不會用正確方法引導孩子，很多家長就會去買一堆的習題書逼著孩子去做。孩子做完以後，家長不會幫著孩子訂正，原來不會的還是不會，沒有任何效果，只是徒增孩子的負擔。家長看到孩子做了，就以為自己幫助到了孩子。等到下次考試成績出來後，家長又將大失所望，漸漸的開始不耐煩，斥罵孩子，這大大激發了孩子逆反情緒，對孩子學習產生了一定的負面影響。

在瞭解農村父母教育理念時發現一個很大的偏見。農村父母認為，關心孩子就是在物質上給孩子錢讓他們唸書，而忽略了精神方面的關心，他們不會抽時間陪孩子學習，也不會關心他們學習遇到了什麼困難。他們會做的大多隻是，想起來時候詢問下孩子學習情況，跟孩子說幾句早已聽出老繭的勵志名言。走訪時遇到過這麼一個學生，由於學習跟不上，父母平時也沒關心他學習，他漸漸失去了學習的興趣，開始和社會青年混在一起。開始逃課，後來漸漸發展成根本不去上課。而粗心的家長只是偶爾問問孩子學習的情況，孩子輕鬆的矇混過關。等到家長髮現孩子開始混社會時，已經過去了兩個月。家長又不知道該如何挽回，打罵體罰只會將孩子越推越深，直至無力挽回。還有一些孩子，他們在學校犯了錯，老師想找家長談談，但是家長忙於生計，對老師的幫助並不配合。即使有些家長能和老師進行資訊交流，但是家長在孩子心中地位卻不高，孩子根本不怕家長，家長無法管教孩子，只能眼睜睜看著孩子越走越偏。 家長對待孩子學習的態度其實十分微妙，一方面，每個家長都認為讀書重要，只要孩子會讀書，自己不論砸鍋賣鐵也會供孩子讀書。而另一方面，讀書無用論還是存在於家長的觀念中，在他們身邊，一些普通院校畢業的學生也難找到工作，周圍一些沒文化的孩子出去打工卻能賺很多錢。這種微妙的心態造成了，如果孩子會讀書家長會十分支援，如果孩子讀書成績不理想，父母會想不會念還不如打工算了。父母的這種心態一定程度上造成了中學成績兩極分化的情況，成績好的越來越好，成績差的父母也會另謀出路，孩子成績越來越差。在城市，如果父母發現孩子學習成績不理想，會想盡方法幫孩子報各式各樣的補習班幫助孩子學習，很多孩子得以跟上進度，繼續學習。然而，農村父母的心態使得很少有父母會逼著孩子上補習班，孩子自己因為貪玩又很少會主動提出來，因此學習一時跟不上的會越落越多，這對很多孩子成長是不利的。

再來看看另一類家庭，即父母外出打工孩子交給爺爺奶奶來帶。通過了解了一下，爺爺奶奶輩的學歷大多是國小，很多連國小都沒有讀，文化水平比留在農村的父母還要低。他們根本不管孩子學習，也管不了。現在的'孩子越來越貪玩，也越來越難管，爺爺奶奶很多也會溺愛孩子，隨著孩子來。因此，孩子玩起來更加無所忌憚，很多都因為貪玩而荒廢了學業，甚至有些還和社會青年混在一起。

實踐之前總有聽到報道，說很多農村孩子因為付不起學費而輟學，然而我發現經濟狀況對學業影響也做了深入調查。還發現，讀國小和國中的父母把很大一部分的錢用於孩子教育，但是基本還能負擔。但是，到了高中大學以後，基本所有的父母都開始負債供孩子上學。大多數父母選擇向親戚朋友借錢，少數向國家貸款。可見，總體上農村家庭在孩子教育上經濟壓力還是比較大的。然而我們在教育局詢問是否有專款給予貧困孩子幫助時，我們瞭解到，政府有對貧困的優等生提供獎學金，以及特困生提供助學金，一些社會團體也會給予一些幫助。但是，很多困難的家庭並沒有在補助的範圍內，加之農村家長意識淡薄，很多可以得到補助的家庭並沒有提出申請，這使得真正得到補助的家庭少之又少。在走訪家長中，我們瞭解到，幾乎所有家長認為：只要孩子會讀書，家長無論如何也會供孩子上學。因此，對貧困生補助的不足並沒有導致很多的孩子輟學，但是很大程度上加重了父母的經濟負擔。

我一直覺得農村重男輕女的思想根深蒂固，但在這次走訪中和我不經意聽到了一些有了新的認識。還有我的詢問;如果經濟困難只能供一個孩子繼續學習時會怎麼選擇，大多數的父母都表示無論如何都要供所有孩子上學，也有一部分表示供學習好的那個，表示選擇男孩的少之又少。

調查報告模板6

一、 調查背景

1. 調查時間：20xx.01.30-20xx.02.16

2. 調查人：

3. 調查方式：從網路和報紙中搜集食品安全的相關文章及報道並加以總結。

4. 調查內容：近期我國食品安全存在的問題及解決措施的相關建議。

二、 我國食品安全現狀

“民以食為天，食以安為先”，食品安全是一個遍及全球的公共衛生問題，不僅直接關係人類的健康生存，而且還嚴重影響著經濟和社會的發展。

近年食品安全事件頻頻發生。日本的大腸桿菌O157流行事件，涉及44個地區，病人逾萬人；英國的瘋牛病事件，引起整個歐洲乃至世界的恐慌；二噁英事件使數十個國家禁止從比利時、荷蘭、德國、法國進口雞、豬、牛肉和蛋、奶等製品。我國的食品安全問題也不容忽視，僅以20xx年為例，蘇丹紅食品遭到封殺；全國嚴查孔雀石綠；雀巢奶粉碘超標；廣東涼果被逐出京；光明“回奶”事件；深圳黑作坊生產哈根達斯；薯條致癌等等，都令國人“談食色變”，可見我國的食品安全現狀不容樂觀。

三、食品安全當前存在的問題

（一）主要的微生物及寄生蟲汙染

微生物危害是目前食品安全最大的危害， 也是食源性疾病的最大禍根。食品在生產、包裝、運輸過程中受到汙染或用病畜、病禽製成的食品，導致大量的細菌、黴菌、寄生蟲滋生，造成食物中毒。其中細菌性汙染，一直是涉及面最廣、影響最大的一種汙染，目前大部分的食品

安全問題都是由致病性細菌引起的，如常見的沙門氏菌、金黃色葡萄球菌、肉毒桿菌及致病性大腸桿菌和單增李斯特菌等。真菌毒素汙染。真菌廣泛存在於自然界中，其產生的毒素致病性強，隨時都有可能汙染食品，如常見的黴變花生、大豆、穀物等易檢出黃麴黴毒素Ｂ1。20xx年在我國廣東省發生的“毒大米”事件，就是真菌毒素的典型案例。病毒性汙染，如甲型肝炎病毒（HAV）、諾沃克病毒（SRSV）、瘋牛病病毒（BSE）和口蹄疫病毒（FMD）等。

（二）農藥及其它化學物質汙染

隨著環保意識的提高和環境汙染的控制，重金屬汙染問題正在逐步得到改善。近年來困擾食品安全的化學汙染物主要來自農藥和其它化學物質。由於廣泛使用農藥以及出現的濫用現象，造成在食品中的殘留成為食品汙染的新焦點。

化學物質汙染對食品安全的潛在威脅已經成為一個不容忽視的問題。目前，懷疑對人類健康有直接影響的化學物質約有200多種，這些物質進入人體後能夠影響和擾亂生物體的內分泌系統，並將干擾生物體原來的平衡分泌機制，又稱為環境激素。這些物質在體內累積數年而難以排出體外，當到一定數量時，就會導致人體組織發生病變。近年來，世界各大洲均有這些化學物質引起的食源性疾病的爆發，有關食品質量、食品安全的問題已經引起世界性的恐慌，同時也日漸成為國人關注的焦點。部分食品企業或一些無證生產企業非法濫用、超標使用食品新增劑，新增非食用成分或有毒有害物等均給人們的健康帶來了嚴重的威脅。

（三）假冒偽劣食品盛行

近年來假冒偽劣食品在一些地區，特別是廣大農村地區肆意橫行。20xx年浙江省金華市發生的白糖摻加硫酸鎂案，其中白糖只有30%的白糖中，硫酸鎂就佔30%。除此之外，用頭髮的水解液摻兌的醬油；粗製濫

造的飲料、冷食品；水果表面用染料塗色；用工業酒精製造假酒、甲醇假冒為白酒等。這些假冒偽劣食品嚴重影響了人們的健康，使人們的飲食缺少了安全保障。

（四）工業汙染造成的環境惡化對食品安全構成了嚴重威脅

隨著近些年我國經濟的迅猛發展，環境問題也隨之而來，工業汙染、環境的惡化是影響食品安全很重要的一個方面。水源汙染造成食源性疾病的發生，海域汙染直接影響海產品的.衛生質量，土壤汙染造成農作物成為有害物質的富集體。“二噁英”汙染的問題，是由於焚燒垃圾而造成，“二噁英”是環境檢測中很重要的一級致癌物質。

（五）容器和包裝材料不合格

食品的包裝是防止微生物汙染的重要方法。各種食品容器、包裝材料和食品用工具、裝置直接或間接接觸食品，可能在食品生產加工、貯藏、運輸和經營過程中造成食品汙染。新的食品包裝材料也給食品安全帶來了疑問。

（六）管理缺陷

我國食品生產經營企業規模化、集約化程度不高，自身管理水平仍然偏低，我國現已頒佈的法律法規對偽劣有害食品的產銷者還未形成威懾力，食品安全監督管理的條件、手段和經費還不能完全適應實際工作的需要。

四、保障我國食品安全的對策

目前，我國食品安全與國外的差距主要有以下幾方面：缺乏食品安全的系統監測與評價背景資料；缺乏關鍵檢測技術與裝置；未全面採用與國際接軌的危險性評估技術和控制技術；新技術、新工藝、新資源加工食品的安全性研究評估比較落後；法律、法規和標準建設方面的差距等。為保障我國食品安全的良好發展勢頭，我們應該在縮短與國

外差距的基礎上結合我國食品安全的現狀，借鑑、總結並提出適合我國食品安全的符合我國國情的相應對策。

1．提高對食品安全的全民認識

大力提高全社會對食品安全重要性和食品安全問題給人民造成嚴重危害的認識，對食品行業的企業管理者、經營者和從業人員進行食品安全教育和培訓。同時重視全民食品安全知識的普及，加強宣傳教育工作。使消費者成為食品安全問題解決的主要參與者。把食品安全問題作為保障人民健康、增強人民體質、提高人民生活水平和保證社會穩定的大事來做。食品經營者強化自律意識。

2．健全和完善食品安全法規、條例和標準

參考國外的食品安全法規，進一步修訂、補充和完善涉及食品安全的國家和地方法規、條例，20xx年6月1日起加大《中華人民共和國食品安全法》的宣貫力度。參考歐盟、美國等發達國家的食品標準，制定出具有中國特色確實有效的法律法規。同時食品安全監督管理部門要嚴格執法，加大實施力度。

3．加快推行並完善QS認證管理體系

20xx年8月1日起，我國開始實施食品安全市場準入制度，食品企業實施生產許可證制度，對生產的食品實施強制檢驗制度，檢驗合格的食品在出廠前要加印(貼)質量安全標誌，即QS標誌。目前，食品行業的28類食品已經全部實行市場準入制度。QS認證是我國解決食品安全問題的一項重要的舉措，QS認證制度的有效性必須以強制執行和全面推行完善管理為前提。只有完善系統的管理理念和加強綜合治理措施，才能從食品的生產源頭和市場通路上嚴把質量關，保證消費者吃上安全放心食品。

4．提高食品安全領域的科技水平

在全面提高食品生產加工企業科技水平的同時，加強對涉及食品安全的共性和普遍性問題的研究；加強與國際發達國家在食品安全方面的合作研究，提高快速、準確鑑定食品中危害因子的技術和能力；另外，發揮我國高校和研究機構的優勢，培養大量的掌握先進食品安全技術人才，使他們不但擁有深厚的理論造詣，而且具有豐富的實際工作經驗，從而全面提高我國在食品安全領域的科技實力。

5.建立國家食品安全監測和預警系統

主要包括食品安全關鍵技術與過程控制技術的評價與選擇、食品安全監測與預警系統的研究與建立、食品安全管理體系分析與設計、食品安全管理系統的實施與評估、進行食品質量安全的全方位綜合分析與研究等內容。通過監測與預警系統進行實證分析，完善系統的實用性、穩定性和可靠性，轉變管理模式，使食品生產、加工和流通過程中汙染量達到最小化[14]。

五、結束語

我們應正視我國食品安全的現狀，加大食品安全的科技投入，強化食品安全管理體系建設，逐步全面實行食品安全市場準入制度，加強市場監督管理。通過這些措施的實施，食品安全問題一定會得到解決。抓好食品安全，同時也是全面建設小康社會的強有力保障。我們相信，在政府各部門的重視下，一定能開創出食品安全新局面，讓廣大人民群眾時時刻刻都能吃上“放心安全”的食品，保障食品安全的良性發展勢頭。

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　　一、 調查過程

(一) 調查背景與目的

1、調查背景：人口老齡化程序加快釋放了養老產業發展空間，20xx年我國老年人口數量已達2.02億，人口老齡化水平達到14.9%。20xx年，我國老年人口數量將達到2.6億。同時，高齡老年人口將以年均100萬的速度快速增加，失能和半失能老年人口將在20xx年突破4600萬，老年人在生活照料、醫療衛生、康復護理等方面的需求不斷增加。

2、調查目的：經濟轉型升級促進了養老產業發展。我國經濟持續增長，特別是經濟轉型升級、大力發展第三產業、積極鼓勵民間投資等，為老齡產業發展帶來了新機遇。目前全球主流的養老模式有三類，分別是居家養老、社群養老和機構養老。在我國，居家養老(也稱傳統養老) 是主流，在三類養老模式中的佔比達96%，社群養老和機構養老比例極小，分別為1%和3%。通過對機構養老運營的瞭解，探索未來的養老模式。

(二)調查企業概況

調查企業名稱：成都花果山壽康老年公寓有限公司

調查物件地址：成都市崇州市公議鄉花果山村11組

(三)調查時間：20xx年11月24日10：30—12：00

(四)調查方式

主要採取訪談、現場參觀的形式。通過與公司姚格總經理管理團隊座談及實地察看，深入瞭解公司各個養老闆塊業務的開展狀況，及公司未來發展戰略規劃。

二、 調查物件現狀

(一)企業介紹：成都花果山壽康老年公寓有限公司成立於20xx年3月，公司位於崇州市公議鄉花果山村11組，佔地面積約150餘畝。公司作為崇州具有影響力和競爭力的養老服務企業，公司先後在公議鄉建有崇州市華西康福園老年公寓、崇州市花果山壽康老年公寓、崇州花果山壽康護理院、崇州壽康老年病醫院等四家機構，總共建設養老床位1000餘張，醫療床位99張，打造了養老、護理、醫療三位聯動的健康養老服務業態，為廣大老年人提供有品質、有保障的樂居生活。

(二)主營業務：公司主要業務是向老年人提供品質養老、託老、護理、臨終關懷、醫療服務。

(三)企業願景

(四)企業文化

公司服務目標：品質生活、健康人生

公司服務宗旨：品質養老、如家服務、人文關懷

公司服務理念：四全照護理念：全人丶全程丶全家丶全隊提供連續性丶綜合性 丶可適性的長期照護服務。

(五)企業榮譽

四川省20xx年迎春敬老茶話會貢獻單位

四川省民辦非企業單位自律與誠信建設先進單位

中國老年學學會老齡產業專業委員會會員單位

中國社會組織評估等級AAAA

全國愛心護理工程建設基地

成都市愛心護理院

三、 調查現狀與分析

(一)全國養老行業分析

20xx年時，我國60歲以上老年群體在總人口中的佔比達到7%，我國正式進入老齡化社會。20xx年60歲以上老年人口在總人口占比達14.3%，此後我國進入快速老齡化階段。截至20xx年底，我國60歲以上老年人口已經達到2.12億，佔總人口的15.5%。到20xx年，中國老年人口將達到2.21億，約佔總人口的16%;20xx年老年群體將達到2.43億，約佔總人口的18%。本世紀中葉老年人口數量將達到峰值，超過4億，屆時每3人中就會有一個老年人。 之後我國老年人群體將長期保持在4億左右，佔總人口的.1/3上下。

老齡化威脅下，養老成為社會重任。然而當前我國養老產業剛剛起步，尚未形成完整、健全的產業鏈與產品型別標準體系; 養老金收支不平衡、發放困難等問題出現; 養老服務長期處於落後發展階段以養老服務中的養老床位數量為例，20xx年我國養老床位551.4萬張，20xx年養老床位上升至669.8萬張，以“十二五”規劃目標作為參考，養老床位缺口超過300多萬張。

20xx-20xx年我國養老床位數量分析

(二)四川省養老產業規劃現狀

20xx年，我省60歲以上人口達到1582.45萬人，佔常住人口的19.44%，預測到20xx年60歲以上人口將達到32.44%。“一區”是指以成都為核心，由德陽、綿陽、遂寧、樂山、眉山、雅安和資陽等組成創新發展核心區，是我省養老與健康服務業多業態佈局的主要區域。“兩片”是指依託瀘州、南充的優質醫療資源，構建由瀘州、內江、自貢、宜賓組成的川南融合發展示範片和由南充、廣元、廣安、達州、巴中組成的川東北融合發展示範片。“三帶”是指依託獨特自然資源、民族特色文化，構建以安寧河谷為主體的攀西陽光康養服務業發展帶、以大巴山脈為主體的秦巴生態森林康養服務業發展帶、以藏羌地區為主體的川西民族特色康養服務業發展帶。

在創新發展核心區中，聚集了全省主要的健康、醫療、養老等優質資源，是全省養老與健康服務業創新發展的核心引擎。在保障基本養老健康服務的前提下，以高階養老健康服務為引領, 建設全國養老健康服務業創新發展示範區。

在融合發展示範片中，將發揮連線六省(市)的區位優勢，創新醫養、康養結合等發展模式，充分發揮醫療資源優勢，推進醫養結合，打造全國養老與健康服務業融合發展示範區。

(三)主要的養老模式現狀：

目前全球主流的養老模式有三類，分別是居家養老、社群養老和機構養老。在我國，居家養老(也稱傳統養老) 是主流，在三類養老模式中的佔比達96%，社群養老和機構養老比例極小，分別為1%和3%。

三類養老模式各有優缺點。比如傳統居家養老成本較低，但設施不齊全，沒有專為老年人服務的網點; 機構養老設施齊全，安全性較高，但成本較高，且自由度與隱私難保障; 社群養老因政府介入，所以成本較低、自由程度高，但目前服務物件覆蓋面不廣，所提供的服務也有限。

從多地釋出的養老規劃來看，未來傳統居家養老比例將有所降低，機構養老比例保持3%不變，社群養老將從現在的1%上升至7%，成為政府關注的重點，預計其服務物件和服務內容劣勢有望在未來快速改善。

(四)公司組織架構圖

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現如今，我們已邁入一個高度發達的時代。隨著經濟的不斷髮展，人們的生活水平也在逐漸提高著。而物質生活充裕了以後，健康自然便成了大家最為關注的問題。而健康長遠意義上講並不是說你病了然後予以治療，而是從平時就開始防病，可是通過藥物來達到這一目的在現代人看來顯然是極其不可行的，常言說“是藥三分毒”嘛。我們最容易實施和控制的，我想應該莫過於食療了。只有平時注意營養的科學合理搭配，才能吃出健康、吃出漂亮、吃出長壽，於是功能性食品便應運而生了。

功能性食品譽為“21世紀的食品”，是當今世界研究的熱點。為了解人們對功能性食品的瞭解程度，並在社會上普及功能性食品，我精心設計了一份調查問卷，隨機調查各種年齡層次、各消費水平的消費者，收到了較為滿意的結果。

一、社會調查

1.調查結果及分析：

(1)調查結果：

1）對功能性食品概念的瞭解：54%的人對其有所瞭解；27%的人對其根本不瞭解；19%的人對其比較瞭解；

2）對市場上現有的產品的認識：群眾不太清楚什麼樣的產品屬於功能性食品，受廣告宣傳的影響很大；

3）對功能性食品效果的認可度：57%的人其對身體有作用，但效果不大；20%的人認為益處很大；21%的人不清楚是否有用；沒有人否定其效果；

4）對功能性食品的適用範圍的認識：11%的人認為適用於兒童；1%的人認為適用於青少年；54%的人認為適用於中老年人；17%的人認為適用於處於傷病孕哺等特殊階段的人；31%的人認為適用於各個年齡段的人；

5）對功能性食品形式的好惡情況：31%的人覺得片劑膠囊形式更易被接受；39%的人覺得沖劑顆粒形式更易被接受；21%的人覺得液狀膏狀形式更易被接受；11%的人提出了其他形式，如飲料、糕點形式；

6）瞭解功能性食品的渠道：9%的人不知道功能性食品；30%的人通過他人宣傳介紹瞭解；54%的人通過報刊雜誌網路等形式的媒體廣告瞭解；10%的人通過社群活動或醫生推薦瞭解；6%的人通過其他形式瞭解；

7）對功能性食品的功能的看重點：63%的人看重其平衡人體機能的功能，如改善睡眠質量、提高記憶力等；33%的人看重其預防並輔助治療某些疾病的功能，如心腦血管疾病等；24%的人看重其促進排除體內毒素、美容煥膚的功能；37%的人看重其清除自由基、延緩衰老、改善體質的功能；4%的人看重其其他的功能，如增強體質等；

8）影響人們對功能性食品選擇的因素：23%的人選擇了品牌包裝；36%的人選擇了成分；56%的人選擇了價格；59%的人選擇了功效；13%的人選擇了廣告；10%的人選擇了購買渠道；24%的人選擇了服務態度；4%的人先選擇了其他方面；

9）群眾傾向於去哪裡購買功能性食品：31%的人傾向於去超市；40%的人傾向於去保健品直營店；1%的人選擇網路郵政電話等訂購；50%的人選擇了藥店；3%的人選擇了其他地點，如社群服務站等；

10）群眾對功能性食品能否代替藥品的認識：1%的人選擇了能代替；96%的人選擇了不能代替；29%的人選擇了不清楚。

(2)分析：

1）大多數人對功能性食品有一定的認識，但不是很清楚，有很大一部分人不知道，只有少數人比較瞭解功能性食品；

2）很多人對功能性食品的認識受廣告宣傳的影響很大；

3）對於功能性食品的作用的認可度較高；

4）對於功能性食品的適用人群認識不準確；

5）較看重功能性食品的改善身體機能的作用；

6)功效和價格是影響群眾購買功能性食品的主要因素；

7)更多的人更傾向於去藥店購買功能性食品，而不是超市或保健品直營店

8)大多數人知道功能性食品不能代替藥品。目前人們知曉的市場上銷售的品牌主要有：鈣爾奇、蟲草烏雞精、腦輕鬆、血爾、血樂、太太口服液、氨基酸口服液、口服免疫球蛋白、成長快樂等。同時，被調查者普遍認為，目前社會上對於功能性食品普遍常識的介紹幾乎沒有，消費者對起其處於零概念，也導致了虛假廣告活動猖獗。中國的功能性食品仍處在不成熟的階段，存在標識不規範，沒有統一的標準，功能性食品市場也缺乏完善的管理制度和規則，虛假、誇大廣告問題嚴重，造成消費群體視聽混亂，判斷失誤等。另外，保健食品的價格普遍偏高，對於其普及有很大的阻力。

2.調查建議：

（1）儘快出臺完善的法律法規，完善和規範功能性食品生產企業和產品市場。

（2）普及功能性食品的普遍常識，讓消費者增強自身保護能力。

（3）提高功能性食品成分的穩定性，提高其功效，爭取消費者的信任。

（4）降低其成本，使價格降低，讓越來越多的人體會到功能性食品的優勢。

二、功能性食品

1.定義及分類

（1）據國際生命科學學院對功能性食品的最新定義，將其定義為：是指具有特定營養保健功能的食品，即適宜於特定人群食用，具有調節機體功能，不以治療疾病為目的的食品。

（2）分類：

根據消費物件分類：

1）日常功能性食品；

2）特種功能性食品。

根據科技含量進行分類：

1）第一代產品（強化食品）；

2）第二代產品（初級產品）；

3）第三代產品（高階產品）。

2.功能因子

功能性食品中真正起生理作用的成分，稱為生理活性成分。富含這些成分的物質則稱為功能性食品，功能性食品基料或生理活性物質，即功能因子。已確定的活性物質主要包括9大類，具體品種有上百種。

（1）活性多糖：包括膳食纖維、抗腫瘤多糖和降血糖多糖等。

（2）內能性甜味料（劑）：包括功能性單糖、功能性低聚糖、多遠糖醇和強力甜味劑。

（3）功能性油脂：包括多不飽和脂肪酸、油脂替代品、磷脂和膽鹼等。

（4）自由基清除劑：包括非酶類清除劑和酶類清除劑等。

（5）維生素：包括維生素A、維生素E和維生素C。

（6）微量活性元素：包括硒、鍺、鉻、鐵、銅和鋅等。

（7）肽與蛋白質：包括谷胱甘肽、降血壓肽、促進鈣吸收肽、易消化吸收肽和免疫球蛋白等。

（8）乳酸菌：特別是雙歧桿菌等。

（9）其他活性物質：如二十八烷醇、黃酮類化合物，多酚類化合物和皁苷等。

3.功能性食品在促進健康方面的作用：

功能性食品除了具有普通食品的營養和感官享受兩大功能外，還具有調節生理活動的第三大功能，她主要具有以下作用。

1）增強免疫力；

2）延緩衰老；

3）輔助降血脂；

4）輔助降血糖；

5）抗氧化；

6）輔助改善記憶；

7）緩解視疲勞；

8）促進排鉛；

9）清咽；

10）輔助降血壓；

11）改善睡眠；

12）緩解體力疲勞；

13）促進泌乳；

14）提高缺氧耐受力；

15）對輻射危害有輔助保護；

16）減肥；

17）改善生長髮育；

18）增加骨密度；

19）改善營養性貧血；

20）對化學性肝損傷有輔助保護作用；

21）卻痤瘡；

22）卻黃褐斑；

23）改善面板水分；

24）改善面板油份；

25）調節腸道菌群；

26）促進消化；

27）通便；

28）對胃粘膜有輔助保護。

4.功能性食品的發展近況：

食品產業界應該有針對性地為那些不同需求的人們設計開發出豐富多樣的功能食品，幫助他們平衡膳食、改善健康狀況，為他們提供更多防病抗病、延緩衰老的食品。1995年在新加坡召開的國際東西方健康食品會議上，專家們把除了有感官和營養功能以外尚具有某些生理活性和一定的防病抗病功效的食品定義為功能食品(FunctionalF00d)。近年來，全球工業食品年增長率約2．27 %。而功能食品年增長率高達2O%左右，預計20xx年全球各類功能食品銷售額可能達到617億美元。由此可見，功能食品無愧為世界食品工業新的增長點，功能性食品配料也成為國內外竟相開發的熱點。日本是世界上較早開發和推廣功能食品的國家之一，資料顯示，20xx年的市場規模總計約11370億日元(其中，特定專用保健食品6770億日元，營養功能食品800億日元，健康輔助食品3800億日元)。日本用於特定專用保健食品的功能性配料的調節目標主要是腸道功能、血脂、血壓、血糖、骨骼健康、牙齒健康。20xx年，歐洲功能食品銷售額達到38．88億歐元(不含營養強化食品)。據報道，歐洲功能食品的構成為：運動員食品和能量食品42％ ，新增維生素、礦物質和膳食補充劑的食品19％ ；改善腸道和消化功能的食品18％ ；補鈣食品1O ％；降脂食品2 ％；其他9 ％。針對“三高症”患者，歐洲曾經大量使用低熱量配料和脂肪、食糖替代品作為食品配料，近年來卻更加註重原料的天然性、植物性，推出了許多功能性的植物提取物，如大豆異黃酮、番茄紅素、葉黃素等作為功能食品的配料，新增到功能食品中。肥胖、高血脂、糖尿病是困擾美國人健康的主要慢性疾病，也是美國功能食品開發的重點目標。20世紀90年代，美國的營養品市場出現了許多膳食補充劑，如複合維生素、大豆磷脂、深海魚油等，其中功能食品就是在普通食品中添加了有促進健康作用的成分(如膳食補充劑)的食品。後來，各種減肥食品和具有調節血脂等功能的食品應運而生。近年來，美國市場流行“低碳”食品(低碳水化合物)、無糖糖果和無糖食品等，其中的“低碳”食品不含營養性糖類，而含有不可消化吸收的纖維素和不產生脂肪的糖醇，這類食品既能滿足口感和飽腹感，又不會增加體重，達到減肥的`目的；植物甾醇及其酯類、植物甾烷醇及其酯類、大豆異黃酮、各種抗疲勞和抗衰老的抗氧化劑等也成為生產功能食品用的功能性配料。

5.目前存在的問題

（1）總體問題

a．產品結構不合理。現有22類功能性保健食品，無論從審批數還是實際生產情況看，產品結構都很不合理，導致市場競爭十分激烈。

b.企業分佈不平衡。北京等6個沿海省（市）的保健食品企業的總數約佔全國一半，而新疆等西部地區保健食品生產企業，還不到北京的五分之一，說明我國保健食品企業的地域分佈及資源的開發利用都不合理。

c.科技投入少。20xx年，全國保健食品企業全年科研專案的經費支出僅佔銷售收入的1.55％；而廣告宣傳費平均佔銷售收入的6.54％，由於科技投入少，所以技術水平高、保健功效好的新產品就很少。

（2）企業問題

a.保健食品不實宣傳問題十分嚴重：廣告用語明顯帶有功效性，甚至有的公司篡改的廣告中還以中國營養學會等機構和組織的名義，為產品的功效做證明，違反了《保健食品廣告審查暫行規定》，誤導了消費者。《食品廣告發布暫行規定》第九條明確規定：食品廣告中不得使用醫療機構、醫生的名義或者形象。

b.非法新增違禁物品問題時有發生。新增違禁藥品比較突出的情況包括：在生產調節血糖保健品中加入降糖藥；在生產減肥保健品時新增興奮類藥物；在生產抗疲勞保健品時混入“偉哥成分”；在生產改善睡眠保健品時新增安定；在生產“增高”類保健品時摻進激素；在生產免疫調節保健品時新增一些中樞食慾抑制劑。

c.保健食品企業生產條件較差問題尚未得到根本性改變。

d.非法生產經營保健食品的問題率禁不止。

e.過度包裝：當前，很多功能性食品包裝存在嚴重的過度包裝問題。幾片常見中草藥，裡三層外三層地封裝，配上精緻的玻璃樽或陶瓷器皿，印上精美的燙金字樣，頓時成為普通消費者望而卻步的天價含片!這種例子不勝列舉，它們與正常的食品包裝的要求背道而馳，帶來了嚴重的經濟和社會問題。

f.大部分不標副作用:對於產品的不適應人群應要求有專門標註，比如褪黑素產品，應標“抑鬱人群、兒童禁服”等。市面上大部分功能性食品均未有標明可能引起的副作用，另外香港消委會曾收集了一百九十二種較受歡迎的中國大陸生產的功能性食品，資料包括冬蟲夏草膠囊、首烏片、田七粉、靈芝膠囊、靈芝孢子、銀杏丸和魚油丸等，消委會分析其中八十種食品的商標，發現當中大部分均沒有標明禁忌及副作用，消費者服用時存在一定危險。如果產品中的含量對孕婦有害，孕婦誤服了便會對胎兒造成危害。

g.假冒偽劣“功能性食品”造成安全問題後果嚴重:假冒偽劣“功能性食品”的例子很多。20xx年廣西南寧市抽查8個功能性食品中只有一個合格，其它均是一般普通食品冒充。山西平陸華瑞靈芝廠，其“祥瑞靈芝王”全部是用玉米、大麥加工成的米粉。南京“九代清源”乾脆盜用諾貝爾獎得主名義，宣傳該功能性食品能治療的乙肝，有患者花幾千元買來十幾瓶，服完多瓶不見效，再找其辦事處，已人去樓空。國家監督管理難度大，沒有嚴格的監管制度：目前，我國對功能性食品管理的重點是對功能性食品配方的審批，確保產品配方無毒，功能真實。截止20xx年底，經衛生部批准的功能性食品3148個，其中90%以上功能性食品屬第二代產品，功能因子不明確，作用機理不清楚，一旦造假難以鑑別，跟產品監督管理帶來較大困難。功能性食品行業魚龍混雜的狀況一直為人垢病。目前，功能性食品行業存在低水平重複、科研水平不高等問題HACCP是用於食品安全、衛生質量方面控制的認證體系，在國際食品行業已被廣泛推行，而在我國功能性食品行業，這方面的認證工作卻一直沒有很規範地開展起來。食品衛生行業標準更新較慢，而功能性食品的檢驗也完全按照食品標準進行。需儘快加強對生產條件的審批，設立複查制度，對新功能的審批進行規範，對轉讓產品進行限制。

（3）消費者的誤區：許多消費者把功能性食品當成藥品。其實功能性食品不是藥品，其區別主要體現在：

a.藥品是用來治病的，而功能性食品不以治療為目的，它重在調節機體內環境平衡與生理節律，增強機體的防禦功能，達到保健康復的目的。

b.功能性食品要達到現代毒理學上的基本無毒或無毒水平，在正常攝入範圍內不能帶來任何毒副作用。而作為藥品，則允許一定程度的毒副作用存在。

c.功能性食品無需醫生處方，沒有劑量的限制，可按機體的正常需求自由攝取。

三、解決我國當前功能性食品安全問題的對策：

面對當前嚴峻的食品安全形勢，我國已經頒佈了一系列政策法規，並採取了多項措施來保障食品的安全。目前已形成了全國上下重視食品安全，狠抓食品安全的良好氛圍，並取得了許多階段性成果。從整體上看，我國的功能性食品安全狀況有很大的改進，但要進一步解決我國的功能性食品安全問題，還應做好以下幾個方面的工作。

1、加強宣傳教育。提高全民素質：應從三方面著手加強對全民的宣傳教育：一是對全民進行功能性食品安全知識的宣傳教育，利用一切媒體宣傳功能性食品安全科普知識；二是加強

對環境保護的宣傳，強化人們的環保意識，使國民珍愛我們的環境，使每一個人在辦每一件事時，都要從保護我們的環境出發；三是加強社會主義道德、誠信、公德的宣傳教育，形成誠實、誠信的社會氛圍，只有全民素質提高了，功能性食品安全問題才能從根本上得到解決。

2、完善與功能性食品安全相關的法規和標準。提高功能性食品安全領域的科技水平研究並提出既符合WTO有關原則，又適應我國國情的功能性食品安全技術法規、標準，制訂配套性、系統性、先進性、實用性均較強的質量標準和相關技術標準，加快與國際標準接軌的步伐，全面提升國家的功能性食品安全的標準化水平。還要不斷提高國家功能性食品安全領域的科技水平和創新能力，為國家功能性食品安全控制提供強有力的科技支撐。

3、加大監督力度。堅決打擊製假、售假等違法行為。加強功能性食品市場的監管力度，加大對涉及功能性食品安全事件責任企業和責任人的懲罰和打擊力度，健全市場管理和功能性食品生產許可證制度、功能性食品市場準入制度和不安全功能性食品的強制返回制度，確保消費者吃上放心安全的功能性食品。各級質量監督管理部門，要經常對功能性食品實行監督抽查，增加抽查的次數和覆蓋面。對製假、售假不法行為，從嚴、從重予以打擊，造成一種高壓態勢，使不法分子不敢鋌而走險。

4、充分發揮行業協會的作用。建立功能性食品行業協會，對從業者進行職業道德和法制教育，推進誠信建設，培養自律精神。協會要定期組織會員學習，組織會員互相檢查、參觀、評議，相互監督。行業協會還應通過各種途徑(國外使館、貿易機構、媒體等)廣泛收集國外資料，尤其是貿易物件國和地區的行業標準、產品質量標準、檢驗檢疫標準、環保要求，及時提供給相關企業和政府，研究對策，幫助企業解決因“綠色壁壘”引起的貿易糾紛，維護企業正當的權益。

5、提高檢測技術和能力。為保障功能性食品安全提供技術支撐無論是源頭管理、市場準入、產品抽檢、進出口把關等都要有相應的檢測手段。為適應新形勢下的檢測工作，質檢機構一方面要加強硬體建設，不斷充實新的儀器裝置，配備先進的測試手段。要有一批高素質的專業檢測人員，不但精於檢測工作，瞭解檢測技術的發展趨勢和動態，具有較高的理論造詣和豐富的實際工作經驗，而且還要了解當前功能性食品的製假動態，善於從產品的外觀捕捉到產品的違禁新增物，為產品質量監督和打擊假冒偽劣產品尋找到直接的突破口和切入點。

6、加強國際合作。積極吸納國際先進的功能性食品安全管理經驗。積極採用國際標準。我國已加入WTO，為排除技術壁壘對我國食品出口的阻礙，保障功能性食品的出口安全和人們的身體健康，功能性食品的安全管理與國際接軌勢在必行，必須按照國際先進標準組織生產。要注重引進與創新並舉，結合我國的國情，借鑑AOAC、CAC、FAO、WHO等先進標準，開展標準技術創新研究，為保證功能性食品安全和為政府部門制定符合我國利益的進出口監督檢驗策略和措施提供技術支撐。要培養一批懂專業、外語好、能在標準化領域進行國際交流的高階人才，積極參與相關國際組織的活動，為建立能與國際水平接軌的質量標準體系打下基礎。

7、建立功能性食品安全預警系統。加強對功能性食品安全的有效控制建立和完善功能性食品監測系統，堅持重點監控與系統監控結合，監測不同地區、不同品種功能性食品生產、消費、貿易狀況。利用功能性食品安全預警系統，分析不同地區、不同品種的功能性食品生產、供給、分配和貿易等環節安全動態。功能性食品作為一種維護身體健康的食品，其安全性更為重要。加入WT0後，隨著農產品進口關稅降低和市場開放度擴大，國外高質量的食品對我國食品市場的衝擊將越來越大，質量低劣的食品特別是安全性差的食品根本無法參與國際競爭。面對未來，我們一定要加強功能性食品安全意識，防患於未然，確保功能性食品走健康發展之路。

四、根據目前中國功能性食品產業的現狀和特點．擬對我國功能性食品的發展提出以下建議：

① 加大產業政策的支援力度 規範市場管理，加強科技人才隊伍的建設，鼓勵科技創新．增強對智慧財產權的保護．營造良好的產業環境；

② 加強企業和科研院所合作．開展科技交流，加快成果轉化，提升企業競爭力i

③ 著力攻克產業發展中存在的重大關鍵和共性技術問題， 逐步建立和完善功能食品研發平臺；

④ 繼承和發揚傳統中醫學理論，將現代科學技術與其有機結合，加強中草藥資源的開發利用，研究和建立具有中國特色的功能食品體系

⑤ 研究功能因子的構效、量效關係及其作用機理以及從天然產物中尋找新的功能因子，發展第三代功能食品，提高我國功能性食品的科技含量；

⑥ 注重新技術、新工藝和新裝置的應用，加強生產工藝的研究，努力生產安全、穩定和有效的功能性食品。

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一、貸款用途：

***公司(廠)在我支行開立基本(一般)存款賬戶，目前貸款餘額***萬元，貸款方式擔保(抵押)，今年第***季度貸款五級分類為正常。現因******(寫貸款用途)原因，要求新(增)放****萬元，由****擔保(抵押)。

二、借款人概況：

基本情況：***公司(廠)地處**鎮**村(**路邊)，企業成立於***年*月*日，營業執照有效期止**年*月*日，企業性質***，註冊資本**萬元，以***方式出資(調查營業執照、章程及驗資報告)，其中：***出資**萬元，佔註冊資本的*%，***出資**萬元，佔註冊資本的*%，***出資**萬元，佔註冊資本的*%，資本金已全部到位。

該企業現有職工**人，其中工程技術人員**人，管理人員**人，業務人員**人。企業佔地**畝，企業廠區面積**平方米，其中已辦權證土地面積**畝，房產面積**平方米。

快易貸提醒需要若向銀行委託貸款，報表要注意營運資金的流動性、負債程度及長期盈利能力。主要涉及到這幾個指標：資產負債率，淨資產(長期償債能力)、流動比率，速動比率(短期償債能力)、營業收入(判斷企業規模的重要指標)、存貨週轉率，應收帳款週轉率(企業管理能力)、現金流(非常重要的.指標)。

貸款報告應詳細介紹你的企業情況，貸款種類、用途，貸款保證，還款計劃與來源等，同時應付上你單位的財務報告，最好是經過社會中介機構審計過的，可信性較高。

溫馨提示：

貸款是一種按照利率和歸還條件而出借貨幣的信用形式，出借機構分為銀行和各信用機構，貸款型別分為個人貸款，汽車貸款，住房貸款，公積金貸款，消費貸款，信用貸款，無抵押貸款。

20xx年最新的貸款利率具體定位：

一、半年至一年的短期貸款為：

1.180天以內（含180天）5.6%；2.180天至365天（含365天）6%。

二、一年至五年以上的中長期貸款利率為：

1.一至三年（含）6.15%；2.三至五年（含）6.4%；3.五年以上 6.55%。

為響應國家對個人徵信的號召，快易貸建議使用者遵守徵信要求和相關法律，以免影響貸款和信用卡申請的信用。

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一． 摘要

隨著人們生活水平的提高，人們越來越看重細節之美，因而不知道從什麼時候起，大街小巷忽然多出了不少琳琅滿目的飾品店，並且隨著流行風潮的風起雲湧，時尚人士的品味的提升，生產商家為了獲取利潤，都在使盡渾身解數，來吸引人們的眼球，導致飾品行業的競爭日趨激烈！本文通過對鳳陽消費者的問卷調查，得出的資料和結論能一定程度上反映本地消費者的消費行為和消費心理特徵。本文先概括論述了一下當前鳳陽飾品市場的基本狀況。再根據收集到的調查報告得出的資料，結合網上收集的關於市場飾品的資料，分析鳳陽消費者的消費行為和消費心理。然後，以調查報告得出的結論為指導，分析碰到的問題和相應的對策以及建議。

二． 簡介

2.1市場調查的原因和背景

飾品行業是從珠寶首飾、工藝禮品行業中分離出來，綜合形成的一個新興產業。。隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們正從溫飽型步入康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。據專家預計，到20xx年中國的女性飾品佔有率將增到70%以上。 需求旺盛、潛力巨大，極具開發價值。在鳳陽縣城，有安徽科技學院，鳳陽師範，鳳陽中學，等多所學校，人口密集，且15～30歲人口所佔比例接近較大，女性人口較多，因此有著廣闊的市場前景！

2.2市場調查目的

通過我們的調查與分析，洞悉消費者消費行為和消費心理，從而對鳳陽縣的飾品市場有更深一步的瞭解，瞭解市場總供求情況，進行準確的市場定位，進而充分發揮廣告的作用，最終提高經營管理水平，加大自己對未來飾品市場有更好的掌控，為我們經營自己的飾品店提供更多的市場資料！

三． 市場調查的方法

本次調查的方法主要是採用調查問卷。因為：調查問卷是在市場調研中，取得第一手資料的技術手段，是實現調查任務的一種重要的工具。它可以使調查內容系統化、標準化，它也是進行資料整理、統計、分析的基礎。總共收集了有效問卷50餘份，問卷有效率70%。問卷收集完，之後便是問卷整理。採用用筆做標記的方式，對每個問題的選項做了統計，然後整理，比較。最後得出結論。

四．調查結果與分析

4.1鳳陽縣城飾品店市場的特點

4.1.1產品更新速度加快

快速將概念“市場化”是飾品店成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和佔領市場的速度之所以越來越重要，在於:

一．是客戶需求變化太快；

二．是新產品生命週期縮短，目前一款新的飾品的市場生命週期平均不足三個月；

三．是激烈的價格竟爭，速度可以減小价格競爭衝擊；

四．是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

4.1.2市場競爭激烈

目前在鳳陽步行街裡存在五六家飾品店，其中包括阿呀呀，浪漫假日，開心100等具有實力的加盟店，儘管每天的訪客都是絡繹不絕，但是每逢假日，各家店基本都有打折活動，在價格和速度的方面的競爭，一直都在激烈的進行著！

4.2消費者的消費心理動機分析

據調查問卷顯示，消費者在購買飾品時，選擇自己佩戴或使用比例較大，這方面就反映出生產商在設計飾品時，要抓住消費者的心理，從裝飾，時尚，價值方面體現飾品的設計理念！其次也有不少消費者是將飾品作為禮物贈送，這些消費者大部分為男性，贈送的物件多為女性，因此設計飾品時還要抓住男性的心理特徵，能夠體現飾品的.代表意義！

4.3飾品店市場使用者關注分析

4.3.1飾品的價格關注分析

4.3.2飾品的品牌關注分析

4.3.3飾品的設計風格關注分析

消費者在購買飾品時，最注重的方面：風格排在第一名，佔63.8%；其次就是材質，佔21.2%；再次就是價格，佔12.3%，最後是服務與其他，分別佔1.35%。可見消費者在購買飾品的時候，首先注重的飾品的樣式，所以說在我們銷售與宣傳飾品的時候，首先應該表明樣式的多樣與新穎。再次就是質量與價格，雖然價格在一般商品的競爭中是把鋒利的武器，但是在飾品行業可能是把雙刃劍，應該注重品牌與樣式、質量的宣傳。

4.4飾品店顧客關係的建立與維護

現如今，受激烈競爭的影響，賣方市場已經不存在，飾品能否熱銷，完全由顧客決定，因此，飾品店需盡力建立自己的聲譽，贏得顧客的信賴！在進行市場調查中，許多消費者提出寶貴意見，具體總結以下幾點：1.飾品創新，2.服務到位，開設特色服務，3.實行會員制，4.建立顧客檔案！

4.5飾品店的促銷戰略

經營飾品店的人都會發現，新店開張的幾天生意特別好，而時間長了反而生意變清淡了，主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感，所以會吸引到很大一部分人流，而且新開店通常都會有些優惠來促成銷售；還有一個重要的因素是“馬太效應”，來的人越多越是能吸引更多的人來，買的人越多也會吸引更多的人來買。因此利用促銷，可以為吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。具體手段有很多種，如商品打折，抽獎，贈送禮品，特價，會員積分等等，都可以發揮很好的作用！

五．結論與建議

綜上所述，鳳陽的飾品市場還未成熟。隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們開始崇尚個性和時尚，不斷塑造個性和魅力，時尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，並且加之鳳陽本身的特點，密集的人口，悠久的歷史，年輕的群體，相信飾品市場必定有很大的發展空間。

建議：

1、加強流行趨勢的把握能力

把握當前流行趨勢，對於飾品商家是必要的。當然，你也可以把不流行的東西說成“復古”，但你要知道其實真正意義上的“復古”也是另外一種流行。

2、關注娛樂文化的新亮點和飾品流行新元素

包括文化體育等很多領域的娛樂活動產生的明星故事和角色都是人們願意引入自己生活中的符號。人們追逐明星，除了喜歡明星本人，更多的是追逐自己所能達到的將明星實物化、具體化的東西。而這種東西就是明星所佩戴的各種飾品所傳遞的資訊，將這些元素飾品化,或者利用這些人物或場景來推銷飾品,是飾品流行的重要機會。

3、發展網上購物

隨著網路的高速發展，網上購物已經發展成為一種新的購物潮流，不盡便捷，省時，而且價格便宜，因而吸引著不少消費者，在網上開辦飾品店，不僅可以大大拓展自己的市場，提高銷售額，而且可以節約資金，進退自如，沒有包袱，不必擔心存貨！

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一、報告概要

在薪酬行情越來越市場化、透明化的今天，不同型別的企業如何設計不同的薪酬體系?如何使良好的薪酬福利政策成為企業發展源源不斷的驅動力?每一個有戰略眼光的企業家和人力資源管理者中的有識之士都在思索上述問題。

本次調查的目的是對XX商貿有限公司營銷財務部的普通員工的薪酬狀況進行調查研究，進而對該部門的薪酬體系進行分析，發現其優點與缺點，將優秀的薪酬方案推廣到其他部門或者分公司，對不足的薪酬方案進行改善，並根據實際情況提出合適的薪酬方案，完善薪酬體系，使之適應部門發展的需要，且能夠最大的激勵員工，吸引優秀人才，最終促進企業的良好發展。本次調查是採用與員工面談的方法收集資料與資訊。

二、報告內容

(一)、調查物件

本次薪酬調查的物件是XX商貿有限公司營銷財務部的普通員工，因此在接下來的內容都是針對XX商貿有限公司營銷財務部的普通員工進行論述分析的。

營銷財務部的薪酬的總體結構沿襲著整個公司的薪酬結構，只有在變動現金收入這一項中是根據本部門的特徵和需要制定適合本部門的薪酬方案，以便更好的激勵本部門員工。該部門的薪酬結構主要由貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩部分構成，接下來對此進行詳細介紹。

非貨幣薪酬：

在與員工面談的過程中，我瞭解到該部門的非貨幣薪酬主要是每月一次的整個公司的優秀員工評選。參加優秀員工評選的條件是當月績效達85分以上的，且當月創新提案被採納的有4條以上。如果被評上優秀員工，公司將把該員工的照片貼在公司的公告欄上，並進行表揚，但沒有物質上的獎勵。

貨幣薪酬：

1、直接薪酬：直接薪酬是整個薪酬體系中最重要的一部分，是員工最為重視的，也是各部門最為重視的一部分。

(1)基本現金收入。基本現金收入指公司根據員工承擔的責任給與員工的現金報酬。也就是基本工資和崗位工資。進入營銷財務部有為期兩個月的試用期，試用期內基本工資是900元、崗位工資是500元。如果表現良好，轉正後基本工資為1100元、崗位工資是700元。轉正後提升基本工資的`途徑有兩個，一個是公司根據經營狀況以及市場需要主動加薪。另一個途徑是參加異動考試，考試通過每個月能增加100元的基本工資。

參加異動考試必須是要成為公司正式員工滿半年，且在這期間表現良好，得到所屬主管的認可，由主管提名後，個人寫申請報告、面談表遞交給部門總監，經總監批准後才能參加異動考試。考試的主要內容是公司的規章制度以及本崗位的一些基本知識。

(2)變動現金收入。變動現金收入指公司根據員工的短期業績效果向員工提供的現金獎勵。主要由績效工資和其他貨幣性獎勵組成。

績效工資只有成為公司的正式員工後才有，且每個月只支付一半，另一半當做年終獎勵發放給員工。績效工資演算法：將員工的基本工資除以70%，然後乘以30%，再除以100，得到單位績效分的績效工資，最後將單位績效工資乘以員工當月所得績效分。公式如下：

績效工資={[(基本工資÷70%)×30%]÷100}×當月績效分 其他貨幣性獎勵包括很多個方面，主要有：

①全勤獎：全勤獎是公司為了鼓勵員工上班積極性而推出的一種獎勵方案。員工在一定的週期內沒有請假、遲到，公司就給予該員工一定的獎勵。該公司全勤獎的週期是兩個月，員工只有在兩個月內都沒有出現缺勤情況才能拿到全勤獎，全勤獎為100元。比如1月和2月都全勤，則在3月份獎勵100，如果1月缺勤，2月全勤，則沒有全勤獎;②為降低公司損失，公司鼓勵員工舉報虛報行為。如果員工在稽核的時候發現有人虛報費用等損害公司利益的行為可以寫問題反饋單遞交給監察部。由監察部進行調查稽核，如果經查情況屬實，則會給員工100元的獎勵。

③鼓勵員工為公司提出創新性建議，即創新提案。員工對公司制度、銷售方案等有獨創性見解的可以給公司提交創新提案，如果所提的創新提案被評定為有利於公司發展，就會給予相應的獎勵，具體獎勵金額看提案的優秀程度;

④鼓勵員工為公司空缺崗位推薦優秀人才。公司在每個月都會公佈一份空缺崗位表及其相關的要求。員工根據要求，可以為公司推薦認為合適的人才。經公司面試通過進入試用期的，推薦的員工可以拿到相當於被推薦員工一個月基本工資一半的獎勵。如果被推薦員工能夠成為公司的正式員工，那麼推薦人則會拿到相當於被推薦員工一個月的基本工資的獎勵。推薦的崗位越高，所得獎勵越多。

⑤該部門每個月都會進行部門排名，員工績效在整個部門排名第一的給予200元獎勵，在同崗位排名第一的給予150元獎勵。員工績效連續3個月排名前五的可以當崗助，第一次當上崗助的將得到100元的獎勵。

當然，有獎必有罰。營銷財務部的懲罰措施有：員工在審計時出錯要扣分，每扣一分要扣10塊;違反公司規章制度要被扣績效分，一般違紀一次扣一分;遲到一次扣10元;請假扣當天工資，且不能獲得本週期的全勤獎;員工在工作期間沒穿工作服扣10元;沒打掃衛生扣績效分;窗戶沒關，電腦沒關，人離開座位椅子沒擺好，下班桌面沒收拾好等等都要被扣分。

2、間接薪酬：間接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。員工在公司中都享有社保和住房公積金。社保和公積金是根據國家相關法律法規的規定，按照一定的比例由員工和公司分擔。其他的一些福利政策主要有：①、交通通訊補貼。②、公司員工在購買本公司的產品時可以享受優惠價格(一般以出產價出售)。③、每年部門都會組織整個部門進行一次旅遊。等等。

綜上所述，得XX商貿有限公司營銷財務部普通員工的薪酬計算公式為： 直接薪酬=基本工資+崗位工資+績效工資+獎勵性工資-罰款 間接薪酬=福利保障+其他優惠專案 貨幣薪酬=直接薪酬+間接薪酬 總薪酬=貨幣薪酬+非貨幣薪酬

(二)、員工人數及對應的基本工資

普通員工崗位工資均為700元。

三、調查報告綜合分析

從調查結果看，XX商貿有限公司營銷財務部的薪酬結構(見圖1)相對合理，但也存在著一些不足之處。

(一)缺點：

1、在整個薪酬體系中，最大的缺點就是崗位基本工資太低。從表2中可以看出，該部門的正式員工的基本工資大部分在1100~1600元之間。每週工作6天，而且營銷財務部的普通員工的業務量都很大，經常要加班，但沒有加班費。因此這個工資水平難以滿足員工的需要，而且加薪的機會少之又少。從圖2中我們可以看到，該部門大部分員工的任職時間都在一年之內，離職率較高。

在調查過程中瞭解到，出現這種狀況的主要原因就是員工對自己工資水平的不滿。

2、非貨幣性薪酬專案過少。也就是說公司對普通員工支付的薪酬過於集中在物質方面，忽視了員工的尊重需要。

3、從表1中可以看出，老員工的基本工資與主管的基本工資差距不是很大，使得員工覺得自己的發展前景不是很樂觀，難以留住優秀員工。

(二)優點：

1、在變動現金收入方面做的較好。能夠根據公司發展需要提出合適的薪酬方案，如：創新提案獎勵制度。部門也能根據本部門的職責特徵制定相應的薪酬方案，如：鼓勵員工舉報虛報行為的獎勵制度。且整個變動現金收入方案較多，能為優秀員工提供更多的增加收入的機會。

2、針對普通員工對物質方面的需要較大的情況，在薪酬體系設計中側重直接直接薪酬，符合普通員工的需要。當然，由於過分側重直接薪酬，導致非貨幣性薪酬比重太小，也是不利的。

(三)我的薪酬建議：

1、根據行業薪酬水平適當提高普通員工的基本工資水平，實現外部的公平，提升本公司薪酬的外部競爭性，吸引優秀人才。

2、完善薪酬結構，增加非貨幣性薪酬才比重，滿足員工的尊重需要，使整個薪酬體系更加平衡。如，在部門會議上對每個月進步最大的員工進行表揚等。

3、加大高低階崗位間的薪酬水平，使得員工有更大的動力去追求高階崗位，留住優秀的員工。

4、增加提升基本工資的渠道，加大獎勵的力度，激發員工的工作積極性，努力高質高效地完成工作任務。

5、增加員工福利支出。如，為加班的員工提供夜宵等措施。

四、總結

科學合理的薪酬體系是企業發展的驅動力，設計一套科學合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業的成本，最為重要的是能夠激勵企業的員工，吸引外部優秀人才，為企業創造了無數無形和有形的財富。這次對XX商貿有限公司營銷財務部的普通員工的薪酬狀況進行調查研究，發現這套薪酬體系中的優點與缺點，並提出了自己的建議。希望公司能夠對缺點進行改進，對優點繼續保留和推廣。在實踐中適時調整薪酬體系，使之適應企業發展的需要。

調查報告模板12

在經濟迅速發展的今天，石家莊市民的生活水平不斷提高，對自身的健康問題越來越引起高度重視，人們所生活的環境問題也日益突出，環境汙染現象越來越普遍，因此解決環境問題顯得更加刻不容緩。其實環境汙染包括好幾個方面：噪音汙染、空氣汙染、水汙染、土壤汙染等等。有人把環境汙染的範圍看的很狹隘，以為不亂扔垃圾就能改善環境，的確這是一種良好的措施。但單單靠這一方面是遠遠不夠的，那麼又有多少人會把這種思想融入到行動中呢？為了使我們的生活環境更加美好，為了實現與環境的和諧相處，我於20xx寒假年對我所住的街道社群的環境衛生進行了深入的調查。

1 調查目的

通過社群環境的調查，瞭解造成環境汙染的原因，提出針對性的解決措施，從自身做起，為了保護環境建設美好家園貢獻一份力量。

　2 調查範圍

石家莊各街道小區，垃圾處理點，人群聚集點。

3 調查方法

實地調查、問卷調查

　4 調查情況

通過對各街道小區的調查，我發現以前的隨處所見的垃圾現象明顯減少，但不完全排除，在綠化帶邊角上依稀可見有少量包裝袋舒坦地晒著太陽，很多是由居民行走時亂丟棄的，更有甚者的是從商處房內扔出來的。道路兩旁的垃圾箱由於清潔工沒有及時清理，而導致垃圾溢位垃圾箱，還有很多人把垃圾扔在垃圾箱附近，散落的垃圾是固體廢氣物汙染的主要來源，在炎熱夏天會發出一陣陣的惡臭味嚴重影響社群的環境空氣質量，也能招來許多蒼蠅、蚊子，從而有可能引起某些昆蟲媒介傳染病的散發和流行。影響整個社群的形象。如果有些老年人經過而沒有注意散落的垃圾，有可能使老年人滑到從而會造成傷害。

通過調查還發現有些建築垃圾散落無人及時清理，以及某些建築單位引起的`粉塵汙染嚴重，造成社群空氣中粉塵濃度增高，從而造成人們某些呼吸系統的疾病，影響人體健康。除此之外，在當今社會人們的生活節奏不但提高，汽車以是人們出行的主要工具，但是其尾氣對空氣的汙染不容忽視，還有汽車的喇叭聲在社群對還在休息的人們所產生的噪音汙染。特別是在中午休息期間會使一些人煩躁不安，從而影響睡眠質量。

4.1 對隨機抽取的20人進行問卷調查

4.1.1 請問你平時注意保護環境嗎？

回答會的有9人，佔45%，回答不會的有4人，佔25%，回答有時會有時不會的有7人，佔35%。

4.1.2 平時關注關於保護環境的新聞嗎？

大多數回答不會，佔55%，回答會的佔5%，覺得於己無關佔40%。

4.1.3 你將廢棄的電池怎麼處理？

選擇隨手扔掉的佔30%，選擇扔進專門的垃圾箱的佔17%，無所謂

4.1.4 你實行垃圾分類了嗎？

選擇實行的佔20%，不實行的佔80%

4.1.5 你贊成用塑料袋嗎？

贊成佔37%，不贊成佔20%，無所謂佔43%

4.1.6 你是否知道“白色汙染”的危害性？

知道的佔75%，不知道的佔25%

4.1.7 你有沒有隨地吐痰或扔菸頭的習慣？

有的佔20%，沒有的佔50%，有其中一項的佔30%

4.1.8 你有沒有隨時亂扔垃圾的習慣？

有40%人說不太在意，25%說偶爾，25%說不亂扔垃圾。

　5 結果分析

5.1 造成環境汙染的原因

5.1.1 人們的環境意識淡薄是主要原因，多數人對環境問題並不關注，認為與己無關，不自覺的亂扔垃圾、吐痰，對於別人破壞環境的行為更是熟視無睹，對於保護環境的活動也未能身體力行地參加，認為保護環境是政府的事與老百姓無關。

5.1.2 許多小區規劃不力，管理不嚴格不科學，任意倒垃圾造成嚴重汙染，處理不及時致使臭氣熏天，有些部門對房地產建設用地管理不到位，致使粉塵汙染嚴重，政府及相關部門採取措施未能達到各階層，環境保護部門整體能力欠缺，不能進行有力及具體的規範，出現政策方面的漏洞是環境保護工作陷入癱瘓，阻礙工作的整

5.1.3 人們思想道德水平不一，素質有差距，對環境保護的看法不一，所採取措施不同對孩子的環保教育也不同，增加了環境工作的難度。

5.1.4 社群的環境問題，對居民的生活造成的危害

5.1.5 垃圾焚燒對環境造成的嚴重二次汙染，焚燒時產生大量黑煙，有毒氣進入大氣，造成大氣汙染危害居民身體健康。

6解決措施及建議

解決環境汙染問題，對於改善居民生活環境，建設和諧家園具有重要意義

6.1 實行垃圾分類，加強對廢棄物的再回收，再利用，提高資源利用率，加 強廢棄物的處理，避免垃圾焚燒。

6.2 環境部門應建立各種保護機制及體系，加強對環境監督力度，各階層要深入貫徹環境保護政策及措施。

6.3 加強對環境保護的宣傳力度，鼓勵人們參與環境保護活動，加強對學生教育，在學校開展環保知識講座，提高學生環保意識。

6.4 實行環保獎罰制度，獎勵對環保有突出貢獻的人，對工廠任意排放行為進行治理管制。

6.5 發揮政府職能，加大建設城市汙水及城市汙染廢棄物的回收處理機構，

6.6 個人要加強學習，自覺提高環保意識，從我做起，從身邊小事做起，積極參加環境保護活動，為環保貢獻自覺的力量。

　7結論

通過調查活動，我瞭解到工農業生產的巨大發展為人們創造了前所未有的巨大財富，但是也帶來了嚴重的環境問題，生態破壞，環境汙染對人類的生存發展造成嚴重的威脅，保護環境刻不容緩。環境的破壞不是一個人造成的，所以保護環境是全社會的行為，是我們每個人應盡的重任，我們應該提高環保意識，節約資源，保護環境，改善環境，倡導低碳生活，堅持可持續發展，共同為建設美麗石家莊而努力！

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我在很久以前就聽說了“網購”這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對於網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以後，身邊的同學也紛紛開始了網購。後來網購成了我生活中的一部分，什麼東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題。

一、調查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人瞭解網購，對在校大學生進行此次調查。

　二、調查物件及方法

1、調查物件：青島理工大學經貿學院（由於調查的困難性，選取了本學院進行調查）

2、資料收集方法：採用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》瞭解學生關於上網購物基本情形和情況。

3、調查方法：對經貿學院的全部學生（限於三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量佔總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號後，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下資料：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56、25%；大二的有15人，佔該層的68、18%；大三的有11人，佔該層的'50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例範圍為45、36%～70、44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的佔網購人數的62%，還有一部分同學是出於好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48、57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87、3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什麼呢？經調查，數碼產品位居榜首，佔到總消費的37、7%，其次是服裝27、87%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19、67%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別佔總體的25、8%和27、5%。還有4、7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的42、8%，其他金額範圍分佈較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。

四、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的侷限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種侷限。

購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家裡就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

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一、調查背景

隨著經濟水平的不斷髮展，一種新型經濟——學生經濟逐漸發展起來。現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務，教育，文化等行業的發展起到了重要作用。但是大學生沒有自己獨立的經濟來源，卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發生了很大的轉變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等現象頻頻出現在大學生的生活中。

二、調查目的

要求詳細瞭解大學生消費各方面的情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據。

1.全面摸清大學生的消費結構與現狀。

2.全面瞭解大學生的消費觀念與價值觀。

三、調查物件及抽樣

因為大學生的消費不同於中學階段，也不同於家庭消費，每個大學生都在，具有普遍性，全體在校學生都是調查物件，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣與結構的差異性。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定採用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件）——公寓學生與普通宿舍學生，然後再進行隨機抽樣。

消費者（學生）：300名其中住公寓的學生佔50%。

四、調查內容與工具：

1、調查工具：問卷準備、訪談卡片（見附件）

2、調查內容：大學生的消費結構；大學生的消費觀念

3、物質手段：照相機、攝像機

五、調查員的規定、培訓

（一）規定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的.積極性。

六、人員安排

根據我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：調查問卷與工具準備：2名

調查人員：4名

資料整理與資料分析：2名

調查報告撰寫：1-2名

七、調查方法及具體實施

1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍裡，便於集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，並特別宣告在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

2、以訪談為輔助調查，具體實施方法如下：

由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查統計資料：

調查者查詢資料時應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由撰寫人完成。

八、調查程式及時間安排

調查大致來說可分為準備、實施、研究、總結四個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的資訊。

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一、前言

古人云“民以食為天”， 生在學校生活，一天三餐是最基礎的保障。大學食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。食堂緊密的聯絡著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬體設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了解決我校學生食堂服務整體情況，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。現將部分有代表性的調查結果報告如下。

通過對調查結果的認真分析，我們發現同學對學校食堂大體上還是基本滿意的，但認為我校食堂管理存在細節缺失;同學們比較希望我們能通過這次調研獲悉同學們對食堂的建議和意見，瞭解食堂問題的具體情況。各項資料表明，我們的食堂確實存在一些問題，並且這些問題已經在學生當中造成了一定的負面影響。

二、調查方式方法

本次調查採用隨機抽樣調查法進行調查。分別向大一8人，大二31人，大三1人發出問卷40份，回收40份，有效問卷40份，回收率100%，有效回收率100%。(如圖)另外我們向四名食堂工作人員開展訪談工作，利用訪談法瞭解食堂工作人員在日常工作中的想法和工作詳細資訊

三、問題分析

我們通過調查，我們認為校食堂問題主要表現在以下幾個方面：

1、 衛生問題

衛生問題是同學們最為關心的問題之一，對此我們進行了詳細的調查。通過調查結果，我們發現，對於飯菜的衛生狀況，有47.5%的同學回答為“一般”，有30%個同學認為“勉強可以”，7.5%個認為“差”，只有15%個同學認為“好”;以上結果表明，食堂的衛生狀況並非盡如人意。首先餐具上留有水漬和殘留物;其次，桌面上的殘留物並沒有及時清理乾淨;最後，食物並不是完全新鮮和熟透。

2、 質量問題

質量方面，我們對菜品更新、菜種是否豐富等多個方面進行了深入調查。 對於“菜種是否豐富的問題”，同學們也提出了不同的意見， 6人選擇“豐富”，21個選擇“不豐富”，13個選擇一般，由此可以看出絕大多數同學認為食物品種並不豐富。

3、 價格問題

統計調查結果可以發現，大多數同學的就食堂價格問題在40份回收問卷中，共有18人認為“較貴”，21人認為“一般”，1人認為“便宜”。在消費金額上面4人消費在“10元以下”，8人消費在“10―15元”，24人消費在“15―20元”，4人消費在“20元以上”。在伙食費佔學生個人消費的總費用中調查顯示13個學生佔“60%”，9個學生佔“60%-70%”，12個學生佔“70%―80%”，6個學生佔 “80%―90%”問卷中上述結果表明，從以上資料可以看出，學生在食堂的消費佔學生個人消費較重的比例，因此學生對學校食堂的價格問題較為關心，食堂價格定位基本可以使同學接受，也說明學校在市場上物價上漲的時候，所做的工作是充分考慮到學生的利益，切實有效的，也希望食堂等相關部門能繼續保持。在此次調查中，食堂提供免費湯水，80%的被調查者認為比較合理，且尤以大食堂二樓為突出，且比較適合大眾口味。

4、 服務問題

統計調查結果可以發現，大多數同學對食堂工作人員的服務態度持不同意見，2人表示“非常滿意”，23人表示“比較滿意”15人 表示“一般”。說明食堂工作人員的服務態度比較符合大多數同學的要求，其中2但同時也存在著一些問題，我們在開放式題目中的調查顯示食堂工作人員會存在打飯速度慢，男女區別對待，偶爾出現打錯卡的狀況，在調查中，會出現以下狀況：

1) 早餐視窗太少 。

在早上跑操完畢後最為頭疼的就是早餐問題，我們經常會看到食堂門口排著長隊等待用餐，有些同學竟因此放棄了早餐。有同學在調查問卷中寫道，早餐是一天當中最重要的一餐，學校應該確保早餐的供應量，保證學生的身體健康。因此，我們學委會建立能多開設早餐視窗，使同學們都能吃到健康的早餐。

2) 提供食物紙袋

在平時的生活中，我們經常會看到同學在食堂尋找座位的現象，這一方面是就餐壓力所致，另一方面，如果提供食物袋，並允許同學帶走食物，應該能使這一現象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的視窗，供應食品袋，而且最好是紙袋(更容易達到衛生要求且環保)。

3) 免費湯應及時補充

由於食堂專門賣湯的視窗較少，多數同學選擇打免費湯。但同學們經常覺得免費湯數量不足 ，小食堂在提供湯水的地方並未提供湯碗和勺子。

5、口味方面

統計結果可以發現，同學門來自五湖四海，口味不大相同。對食堂工作人員來說也是一大問題。通過我們的問卷調查有9個同學口味偏甜，16個同學口味偏鹹，14個同學口味偏辣，1個同學口味偏酸。可以看出大多數同學口味偏鹹，佔40%的比例，偏辣其次，資料為14%。

通過調查，不難發現存在眾多的問題。在對食堂的問卷調查中，我們總結了一些結論，具體有以下幾點：

1.食堂的衛生狀況不是很好。首先，一二三樓的餐具不是很乾淨，並未採取什麼消毒措施，甚至有時候洗過的餐具，如勺子、筷子等，上面還有殘留的飯菜。其次，食堂飯菜本身的衛生就不是很好，特別是涼拌菜一類，有較多同學曾在菜中發現不該出現的東西，比如抹布片和頭髮等。再者，食堂裡蒼蠅滿天飛。這似乎有點誇張，但卻有這樣的一幕發生在二樓食堂：一位炒菜的師傅用一塊塑料板邊抓菜邊打蒼蠅，並且蒼蠅還時不時地停在冷盤上。這主要是在二樓食堂的蓋澆飯那邊。需要指出的是，炒蓋澆飯的師傅常用勺子直接弄菜到嘴裡嘗味，然後又直接放到鍋裡去炒菜，這畢竟是不衛生的。再一個就是食堂總體衛生程式不好。

2.食堂飯菜質量存在問題。一是經常將隔夜菜放入第二天欲賣的包子中做餡兒;二是在飯菜中時不時地有乾柴梗及沙礫、頭髮等情況;三是菜的質量不佳，蔬菜不鮮，肉類已經變味等事件偶有發生。

3.在刷卡過程中，學生常被誤刷卡或多次刷卡。三是在打飯菜的過程中，很多服務人員給的飯菜量不夠，一二樓食堂此種情況較多。且基本上每次在剛打飯時，飯菜量均較少。而在打飯高峰期過後，會因擔心不夠賣而少給飯菜，最明顯的還是出現在漲價後，飯菜給的數量明顯減少;四是食堂供給的勺子和筷子有時不夠用，得自己洗刷餐具等。

4.本校食堂飯菜價格過高。從被調查資料來看，本校學生多數來自農村，家庭狀況不是很好。學校食堂的`飯菜價格不在學生的承受範圍之內。較多學生每天只能以食用素菜的方式來度日。甚至天天啃包子和饅頭;其次本校食堂的套餐區大多低於實價，且炒蓋澆飯的地方飯菜價格也增了不少，且光蔬菜價格都接近某些

所謂的蔬菜價格。

5.菜的品種過於單一。一是菜的種類過於單一，在一個季節甚至是半個學期內，幾乎每天都是一樣的菜，口味也不多樣，特別是幾乎每種菜裡都放香菜;二是早晚餐食品種類過少，油炸東西較多，導致營養的缺乏;三是食堂設的免費供湯處的湯也較單一，且口味不佳，供湯數量不夠。

6.食堂就餐時間安排不當。非雙休日還可以，就是雙休日，且特別是冬天，食堂開飯時間都較晚，且品種銳減，衛生打掃無非雙休日次數多。

當然除此以外，學生方面也存在諸多問題。首先是，學生在打飯擁擠時就插隊，甚至是相互推拉，導致學生關係不和;其次，學生吃飯後有剩湯剩飯的情況，甚至到處亂扔。再次，學生對食堂服務人員的態度也不是很尊重，甚至有過激行為。但從另一個角度來說，學校食堂本身的問題更為根本。通過對存在的問題的瞭解，發現存在很多問題，並且有待改進。至於其出現的原因，應該還是體制的問題。由於近年來全國學校普遍實行的後勤社會和產業化所帶來的很多問題，而由此帶來了一些問題，就是是學校後勤部門既沒有了公益性的性質，也沒有形成激烈的競爭，而是形成了一定的利益群體。但我們更多的是討論他的改進。

四、對策及建議

具體建議如下：

1.學校食堂的價格上漲應慎重，價格應貼合大眾的需求。應該適當增加菜肉樣式及變換，改變菜品單一狀況，且要符合大眾口味。還要適當降低價格幅度及增加飯菜份量，應讓利於學生，讓同學吃的滿意放心。再者學校還應建立一套嚴格的價格監督管理體系，應公佈市場上的大米、蔬菜、肉類的價格，最好在菜旁邊顯示價格，讓同學們清楚地知道具體的菜價資訊，做到公平公正公開

2服務質量應改善。一是學校應建立一定的質量監管體系，對食堂飯菜質量進行監控，應充分重視食品安全工作。要建立健全集體食堂食品衛生安全管理制度，並對工作人員個人衛生制度嚴格要求，嚴格做好餐具消毒工作，改善就餐環境。除此之外，服務人員應有服務理念，全心全意為大學生服務，學校也應加強宣傳及教育。

3.學校應建立一個學生對食堂的監控組織，使得學生能及時反映一見到食堂，並形成一定的例會機制，對食堂進行監管，增加同學的知情權，參與到食堂的日常管理工作中，使食堂管理更加公開化、透明化。還可以設立一個建議箱，一個星期收取一次，與食堂積極溝通，並請食堂予以應答。

4.食堂應根據學生需求適當增加菜的品種，建議營養搭配，可以增加一些地方小吃，且適當購進餐具以作備用，這樣既可以解決菜品問題也可以適當緩解碗筷衛生問題，可以進一步滿足學生的需求。

5.雖然後勤部門已經實現了社會化和商業化，但還是缺少競爭機制，並可以讓學生對食堂進行定期或不定期的評比活動，評比結果可及時向老師和學生以及食堂工作人員反映，從而建立獎懲制度，進而不斷提高學校食堂的服務水平。

6.學生也應該加強自己的修養。作為一個現代的大學生，在公共場合應要有文明禮貌的行為，用餐後，自覺帶走餐盤，要有積極的維護排隊秩序的意識和責任感，提高自身素質，營造一個和諧的用餐環境。

五、結語

食堂問題在現代大學中具有重要地位，它直接影響到了學校的正常執行及其以後的發展。學院食堂不僅能給師生帶來方便和好處，而且這也關係到學院的整體形象。因此，我們應對其充分重視，學校應貫徹“為了學生的一切，一切為了學生”的理念，而恰恰食堂就是體現這種理念的首要部門。只有把困擾學生的食堂問題解決了，我們才能更好地建設和諧校園。這對於每一個學生來說也是至關重要的。吃飯是頭等大事，解決了吃飯問題，學生才能專心地學習，形成良好的學習氛圍，對整個學校建設來說，才能真正地構建好社會主義和諧校園。希望廣大師生齊心協力，把我們的食堂建設得更加完善，為我校在20xx年順利通過評估添籌加碼，為努力構建好社會主義和諧校園貢獻力量