【精華】市場營銷專業實習報告4篇

在人們素養不斷提高的今天，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢？下面是小編為大家收集的市場營銷專業實習報告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場營銷專業實習報告 篇1

一、實習目的：

1.進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步。

2.增加自己的工作經驗，提升自己實際的工作能力，為今後真正走上工作崗位打好基礎。

3.開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的，提高人際溝通能力。

4.走向社會，認識社會，瞭解社會，適應社會。

二、實習時間：20xx年7月30日 至20xx年8月21日

三、實習地點：廣東省

四、實習單位：思煒設計工作室

五、實習工作過程介紹：

室內工作

1.搞衛生

每個員工都要把公司當成是自己的家，從小事做起把公司的清潔搞好。

洗茶具和菸灰缸。因為每天到公司的客人比較多，所以這方面的工作特別要做好。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉。因為隔夜茶因時間過久，維生素大多已喪失，且湯中蛋白質、糖類等成為細菌、黴菌繁殖的養料，不宜飲用。還要把沖茶的茶具洗乾淨，如果上面有褐色的茶汙跡就要把牙膏擠到布上面，然後擦洗杯子，直到汙跡去掉，杯具看起來像新的一樣。然後要整齊的擺放好茶具。要把菸灰缸的灰燼都倒掉然後清洗乾淨菸灰缸，而且擺放整齊。

抹桌子和玻璃門。要先用溼布再用乾布抹，把桌子的物品都擺放整齊，給客人留下一個好整潔乾淨的印象。

掃地和拖地。先用掃帚把地面掃乾淨，讓後用拖把把地面拖乾淨，拖把不能太乾也不能太溼。

澆花。由於花的品種不同，所以澆花的時候要控制好水量，如果發現枯葉要馬上剪掉。

倒垃圾。搞清潔的阿姨經過時要迅速把垃圾拿出去交給阿姨，還要跟阿姨早上問好，因為個人的形象會影響公司的形象所以要禮貌待人，給別人留下一個好印象。

2.接待客人

可以說，失去了顧客，便沒有了組織生存的基礎；反之，瞭解顧客需求、掌握了顧客需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間。

所以要時刻留意路過的行人，如果行人駐足在櫥窗前瀏覽櫥窗掛著的房屋設計效果圖，就要走到外面向熱情地向客人介紹公司的產品並邀請客人到裡面瞭解。當客人進入公司要把公司做好某個樓盤的設計成果圖的裝訂冊雙手遞給客人，並沖茶給客人，趁機向客人介紹公司的產品。對於客人的疑問要耐心去解答。

還要對顧客的型別做出判斷。

如果顧客穿戴比較時尚，瞭解產品，很留意新款上市產品，對流行話題比較感興趣則是創新型顧客，就要通過新款吸引顧客和通過產品背後的設計故事來吸引顧客的購買慾望。

如果顧客很有主見，並不十分在意價格，喜歡別人恭維，則是主導型顧客，我們就要認真傾聽，態度溫和，簡單介紹客人的留意點。

如果顧客和善容易接近，善於接受意見，沒有自己的主見，不太清楚哪些適合自己，態度舉棋不定。則是融合型顧客，就要多用開放式的問題詢問，瞭解顧客需，耐心介紹，逐漸讓顧客接受產品的賣點。

如果顧客對價格比較敏感，喜歡有獨立的空間去思考，喜歡比較產品，則是分析型顧客，就要儘量給些優惠，給客人留有足夠的思考空間，適當的產品介紹。

如果顧客非常瞭解本品牌產品，非常關心本產品帶來的好處，關心產品的技術特徵，喜歡錶達自己的感受，則是專業型顧客，就要重點介紹產品技術，以及能夠給其帶來的好處，耐心聆聽。

顧客要離開的時候要起身送顧客出門。

室外工作

1.到工地視察

公司是設計與施工一條龍服務的。所以要經常到工地視察，瞭解最新動態。總的來說每天都會用早上的時間去工地走訪，進門時先要跟工人們問好，因為這樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好。然後檢查工程的進度，詢問工人有什麼問題，例如材料夠還用麼等。

2.到顧客的家回訪

推銷大王喬吉拉德說過：每個人背後都有250個潛在顧客。如果顧客對公司所提供的服務滿意，那麼他們滿意地可能轉介紹給其他顧客。相反，如果顧客對公司所提供的服務不滿意他們就肯定告知他人他們的不滿意。在消費者越來越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。所以公司很注重做好售後手中售後服務。到一些已完工入住的客人家裡關心和拜訪一下入住情況。

3.到合作方做客

跟公司合作的有一些地板木門的經營商，牆紙經營商等。所以要時不時地去拜訪，一方面拉近彼此的距離，另一方面瞭解最新的裝飾設計材料。

4.派發宣傳單

傳單是目前宣傳企業形象的推廣之一。它能非常有效地把企業形象提升到一個新的層次，更好地把企業的產品和服務展示給大眾，能非常詳細說明產品的功能、用途及其優點（與其他產品不同之處），詮譯企業的文化理念，所以宣傳單已經成為企業必不可少的企業形象宣傳工具之一。宣傳單現在除了能有效地提升企業形象。到新建的樓盤派發，派發的時候要留意，如果住戶在裝修在入住就不用去派發，以免引起住戶的不滿。如果遇到感興趣的住戶就要向其介紹公司的產品。

六、實習收穫或體會

首先就是感受到這個行業競爭激烈, 搶佔市場顯得尤為迫切。

通過二十多天的工作，我深深瞭解到員工關係不同於一般的人事關係和勞動關係，其最主要的責任是要實現一種介於組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現組織與員工雙方的共同利益，能同時反映雙方的願望和要求，同時說服員工將個體利益目標追求寓於組織整體利益目標之中，達成雙方的相互信任與合作關係。員工是形成組織力量的主體，是組織創一流產品或服務的主力軍，是塑造和推銷組織形象的積極因素。建立良好的員工關係，可以培養組織成員的認同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力。

還了解到失去了消費者，便沒有了組織生存的基礎；反之，瞭解消費者需求、掌握了消費者需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間。建立良好的消費者關係的目的，是促使消費者形成對組織及產品的良好印象和評價，提高組織及產品的知名度和美譽度，增加對市場的影響力和吸引力。

建立良好的消費者關係的重要意義主要表現在三個方面：

（1）良好的消費者關係能夠為企業帶來直接利益。對公司來說，消費者就是市場，有了消費者就有了市場，滿足了消費者的需求，公司的經濟效益就能夠實現。得人心者得市場，良好的消費者關係是公司經營的生命線，可以給組織帶來直接的經濟利益。

（2）建立良好的消費者關係能夠幫助企業樹立正確的經營思想。“利潤第一”還是“消費者第一”，是兩種根本對立的經營觀念。公司要實現自己的目標，最根本的任務就是使其產品和提供的服務得到消費者的認可和接受。公司認真做好消費者的公共關係工作，就是要樹立“消費者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費者物質消費的需求，還要滿足消費者資訊知曉的需求、情感的需求、選擇的需求、表達和參與等精神方面的需求，從而達到經濟效益和社會效益的統一。

（3）良好的消費者關係能夠形成穩定的消費者系列。認真做好消費者公關工作能夠培養具有現代消費意識、自覺維護消費者權利的消費者公眾，能為現代社會營造一個健康、良好、穩定的消費公眾環境，即培養消費者的需求意識。

總之，公司要扮演起消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活，從而形成和諧的消費者關係。

市場營銷專業實習報告 篇2

　　一、實習目的

1、深入社會實踐，接觸實際工作，瞭解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。

2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來，理論聯絡實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

3、掌握營銷的實際工作經驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力。

4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養髮現問題和解決問題的能力。

　　二、企業概況

鄭州供銷超市股份有限公司是適應國家“新網工程”和實現鄭州供銷系統的轉型，併為進一步降低供銷系統的採購成本、物流成本、豐富農村市場商品雙向流通，於20xx年3月組建的股份制經營的大型連鎖超市公司。公司發展戰略為“小商品、小超市、大連鎖”，將“以人為本、尊重人才”作為企業文化的核心。

鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業，是一家大型綜合性購物中心。於20xx年9月27日落戶XX縣，營業面積達3000平方米，現有員工200多人。鄭州供銷超市的經營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的“一站式”購物場所，為中牟市民提供溫馨友好的.服務，提高中牟市民生活質量和生活水平，其提供的商品主要有乾貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、乾貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經營理念是：天天超值。現在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，採用統一模式並都位於各家屬居民住宅區的中心地段，交通便利，屬於商業區。公司在成長中不斷學習，特聘專業人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產品和服務打造另中牟市民滿意的超市。

　　三、實習過程和內容

我實習的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是瞭解其他超市的商品種類及價格，並作出價格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與採購部等其他部門的溝通，最後是整理商品促銷資訊，制定銷售計劃。

首先，是瞭解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就係統學習了超市這個行業的發展狀況，並對我公司的市場現狀有明確瞭解。在這幾天的學習中，我瞭解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從發展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，並迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大貢獻。

現在的零售業競爭如林，我公司6家分店採用統一採購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規範和統一銷售價格的一體化戰略模式，在中牟地區佔據有利地位。

其次，是瞭解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業產品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭能力。在制定價格策略時，瞭解競爭對手的價格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類：對於相同種類的商品還要對比價格的差異，並製作商品價格對比表交給商品部經理；對於不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經理，並對新增商品做好銷售跟蹤表；對於我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理，以防貨物堆積或商品供應不足。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是採購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與採購部的聯絡最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對於供不應求或供過於求的商品通知採購部調整進貨數量。商品部和採購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市成本。

最後，整理商品促銷資訊，制定銷售計劃。在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關於促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，並在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文件，還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量並幫助營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備後期經理做總結時參考。促銷後期對經理總結的觀點進行記錄，並以電子檔的形式儲存。

在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。

　　四、實習體會

這一個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中瞭解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛鍊了我的動手能力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業有了詳細的瞭解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題並提出了自己的一些看法。

第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售後服務，及時準確的解決好顧客的諮詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，並負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理諮詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，儘量讓諮詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。”

第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時瞭解員工的心理動態，發現波動情緒及時解決和協調，儘量避免員工出現辭職和離職等現象，從而防止產生群體連帶效應。

第三，實現供銷超市的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比，供銷超市連鎖企業明顯處於弱勢地位，企業發展中必須實施集團化、規模化戰略。發展大型連鎖超市發展以結構調整為重點，聯合、購併和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業為主，在穩步推進的同時，採取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在發展規模化連鎖經營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規模。還可通過資產重組、企業兼併等方式，儘快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現規模經營和效益。

第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平，進行強強戰略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟，通過聯盟的形式藉助於計算機實現資訊共有。超市以此實行供應鏈管理-即構jit型的自動訂發貨系統，通過一定的形式實現聯網，藉助於這種資訊系統，生產商除了迅速瞭解超市的庫存情況外還能及時瞭解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等資料。加快物流人才培養。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才，而且需要計算機網路技術以及物流資訊開發維護的專業人才。

　　五、實習總結

實習一個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間裡加深對實際企業的瞭解，找出自身的不足。實習後我瞭解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，考慮怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收穫，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自己有紮實的文化基礎，迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。

最後，我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，並在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛鍊。

市場營銷專業實習報告 篇3

1.概況

山東博納金板業有限公司是我的實習單位，位於具有“孝子之鄉”美譽的濱州博興，是一家生產銷售一條龍的加工型企業，以塗鍍產品為主，在所有經營產品中以彩塗鋼板的生產銷售佔主要地位。該公司是20xx年九月份才開始正式投入生產的加工企業，前期一直都在做準備工作。由於公司剛剛成立不久還處在成長階段，所以相對於成立較早的公司而言，無論是從企業內部的管理系統還是經營戰略上來看都需要進一步的完善創新。當然新公司必然也有其存在的優勢，那就是公司管理及運營系統的創新性、可塑造性（包括品牌的打造、市場的影響力、產品經營領域等等）。

實習期間我是站在業務後勤的角度，開始了我從學校到社會的一個過渡，也是就我的實習生活期。

實習的主要目的是為了提高我們的實際應用水平以及提高自身對社會的適應能力。在實訓過程中，通過統計市場鍍鋅的價格、規格、品牌、及各廠家現有的庫存並製作符合市場變動的彩鋼板當日的價格報表來提高自身的工作技能。通過業務後勤的實習，可以有效的加強我對所學專業理論知識的鞏固和理解，並很好的強化實際操作能力，同時也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際工作，不僅使我的理論知識得到強化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法，是對所學理論知識進行一個較系統、全面的概括與認知，最終達到所學理論知識與實踐相結合。

2.實習內容

20xx年2月份，我正式以一個新人的面孔站在了博納金板業有限公司總經理的面前，開始了我的實習生活。由於在校期間所學專業老師對我們該怎樣面試機會遇到的相關問題都進行過專業的指導，所以在面試的過程中無論是經理要求的自我介紹還是回答經理所提出問題的表達陳述，我都表現出出色的專業性，我一點也沒有感覺緊張。相反，我相信我的謙虛與誠懇的態度一定能給總經理留下不錯的印象。果然總經理順利的同意了我的實習要求，並對我說：“好好幹，我看得出你以後會做得比他們任何人都好！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

剛來公司實習，所以從最基本的做起，第一天上班，心裡沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸到很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的是萬一做不好就會受到批評。好在公司的同事都跟我相仿的年紀這樣相處起來就容易得多，並且他們都知道我是剛剛踏入社會所以他們都對我很包容。但凡我所提出的疑難困惑，他們都是有問必答。而且總是很主動的向我介紹了公司的基本制度、所經營產品的規格、顏色、選板，當然最重要的還是產品的價格核算，初來工作大家都給予了細心的指導，及堅持下去的勇氣。說句心裡話，我真的非常感激他們對我的教導。在踏入社會的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運。在他們的幫助下，我迅速的適應了這裡的工作環境，並開始嘗試獨立做一些事情。

接下來的日子裡我漸漸感受到經理當初所說的這句話的份量---並不是所有的人都能勝任業務後勤這份工作，這份工作看似很容易，但你想把它做好還要吃的了苦，要細心更重要的是要用心。我的工作不僅僅是列印買賣合同，製作公司所需的各種表單，最關鍵的是學著製作一份合理的價格報表。

2.1如何出一份合理的彩塗報價單？

一份合格的價格報表並不是一個規格里面任意挑選一個價位算算那麼簡單，從對基板價格的統計到製作出一份具有可參考價值的彩塗板報價表，每一個步驟都有嚴格的要求的。 首先要了解彩基板的規格，種類(無鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質量,其中作重要的是彩基板的質量.其次有花基板可以加工海藍、緋紅等顏色較深的彩塗板，但不能作為淺顏色的彩塗板基板(比如白灰)。

就博興鋼鐵市場而言，質量較好的基板有陽谷、河北藍天、恆興、雲光、皆誠、鳳鳴、發

達、華魯、廣源、江林、京博等。這些彩基板米數多以下差為主,其中以皆誠的彩基板下差兩個規格，恆興的彩基板米數不準。相對而言市場上面較差的板子有長虹、匯鑫、金盛泰、眾鑫發、全通。如今市場上面競爭激烈，價格相差無幾的情況下只有在低價優質的前提下才能開發理想的客戶，那就要求在統計基板價格的時候要以質量較好的基板價格為主進行彩塗板的價格核算。

那什麼是上面所提到的下差,又何為上差、平差?

下差就是在相同規格基板的前提下一噸裡面實際米數相較標準米數多的基板,比如:規格為0.25*1000的板子一噸標準米數為509米,相同規格皆誠的基板能出530米，這就是下差。上差正好與下差相反,那麼平差就是基板米數與標準米數相差無幾。

統計完市場上面各種規格基板的價格，下一步就是核算彩塗板價格。 彩塗板價格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費+基板價錢+利潤

簡化後計算方式為：彩塗板價格=127.4÷基板規格×加工費+基板價錢+利潤(其中127.4÷規格= 該規格基板一噸的標準米數)在計算的時候厚度比0.3薄的基板利潤加少一點，當減掉板頭板尾之後還會有不少增重可以掙,但是厚基板利潤要多加，當加工時減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大。以上均為海藍,白灰的價格,此外緋紅在此基礎上加100/噸，特殊顏色需要需要經過調漆等一系列過程所以價格必須單獨核算。

出的價格既要能在市場上面能找到相應質量的基板還要有一定的價格調整空間也就是要留有一定的價格上調下調幅度,這樣可以方便業務員與客戶進行談判。如果價格太高,在競爭激烈的市場上面就會沒有價格優勢,價格壓得太低就沒有下調空間,這樣就不能滿足商家愛佔便宜的心理需求。所以價格報價一定要合理既不能偏高也不能偏低。

當了解越多的時候，就會自然而然的加強對自身的要求。剛開始價格報表出來了就感覺沒我什麼事了。可是時間長了瞭解的多了，每到出報價表的時候也就成為我一天最頭疼的時刻。一是怕時間出的太晚，耽誤了業務員對價格報表的使用,最關鍵的還是怕再出價格報表的時候出現什麼差錯,這樣業務員就不能準確的對客戶進行報價，報高或報低。價格報高，就不能在第一時間抓住客戶；價格報低，業務員就失去了下一步與客戶討價還價的條件。

2.2產品的漆膜厚度及重量

接下來,無論是業務還是後勤都要熟悉公司所經營的產品,瞭解完規格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個也是在於客戶的溝通中經常談到的,公司產品常用漆膜厚度： ①海藍:12-13個漆膜,底膜:4個,鋅層:3個,面膜:6個

②白灰:14-15個漆膜, 底膜:4個,鋅層:3個,面膜:7-8個

③緋紅:15個漆膜

④大牆灰:14-16個膜,背漆5-7個膜

備註：一個漆膜重2.1克,漆膜厚度就等於漆膜個數乘以一個漆膜的重量 如此繁瑣的程式讓我不敢有一丁點兒馬虎，這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業與其他競爭企業的競爭的首次報價，就像我們對一個人的第一印象，第一次報價能否抓住客戶，就會顯現在接下來與客戶的溝通中，首次報價給客戶留下好印象，我們才會擁有更多的發言權。

2.3合同的列印

買賣合同是企業與企業之間、企業與個人之間、個人與個人之間，進行交易的法律憑證。所以在打印合同的時候我必須把條款寫清楚，業務與客戶之間的約定我都要在合同上面標註清楚。因為它具有法律效率所以在改寫條款的時候一定要謹慎細心，不可馬虎大意，比如說業務在下單的時候客戶是要先支付一定金額的定金的，那麼訂金與定金一字之差兩者卻存在本質的區別。

合同上是 “ 定金 ” 的，依據《合同法》相關規定，一方違約時，雙方有約定的按照約

定執行；如果無約定，賣方違約時，“定金”雙倍返還；買方違約時，“定金”不返還。而“訂金”，一般視為“預付款”。買賣雙方當事人如果沒有約定，“訂金”的性質主要是預付款，賣方違約時，應無條件退款；買方違約時，可以與賣方協商解決並要求賣方退款。一字之差要是不注意，當買方違約時我們公司就要承擔所有的損失，而且還要注意正確填寫產品的名稱、規格、參考米數、級別、數量/噸、單價/元、金額、備註（是否含稅、含運費）、交貨日期、質量要求、合理損耗及計算方式、付款方式、質量異議處理方式、違約責任、解決合同糾紛的方式等等都要標註清楚。

除了做好自身的本職工作，其餘時間作為市場營銷專業畢業的我來說自然不能閒著。我喜歡用空餘的時間學習業務的相關知識，學習談判的技巧，特別是電話銷售，還怎樣更好的接待客戶。的我還發現每個人都喜歡當老師，我每提出一個問題他們就各自把自己的理解拿出來讓你參考，很多時候大家都會為一個問題爭得面紅耳赤的。同事會帶我到生產車間學習產品的加工流程，從上卷、淨洗（兩遍）、塗漆、烘烤、到收卷。沒事的時候可以跟他們在質檢那裡一起看產品加工，實地學習產品的是否符合出場質量，還有彩塗板的包裝（精包或簡包）等一系列的程式。可以讓我真正的瞭解產品的生產整個過程而不是理論上的，這些也是在學校所學不到的東西。

3.實習中遇到的困難及自我解決辦法

3.1心態不佳

業務後勤本來就是細心，繁瑣的工作。在實習開始期間，我必須要為每個業務員提供他們各自所需的市場基板報價、米數、噸位及最後的彩鋼板報價。還要打印合同，忙不開的時候心情就會很煩躁。讓自己嘗試的換一種心態，每次在自己心情煩躁的時候，在自己即將發火的時候讓自己數到三再讓自己說話，果然能讓自己平靜好多。不時的給自己一些勉勵也會讓自己很快的找回狀態，怎麼樣也是一天天過,為什麼不高高興興的過呢！

3.2專業知識不足

專業知識的漏洞是我這次實習的絆腳石，在工作中對好多基礎性的知識不紮實，私下裡會不停地上百度查詢一番。這不僅為了查漏補缺，也是提高自己自學能力的一次機會。“大學裡學的不是知識，而是一種自學能力”，參加實習後我更深刻的體會到了這句話的含義。在發展形式瞬息萬變的今天，唯有不斷地學習，才能有競爭力。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種學問，在今後的工作中對業務來講更是不容忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日後的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。 第三：無論是作為一名銷售人員、還是後勤人員要具備良好的人際交往能力。這也是在如今情商比智商更重要的今天，我們所必須具備的能力。工作重要的是要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

4.實習心得

4.1一名公司員工應具備的素質

作為一個業務後勤人員,當然了我一直以來都是把自己當業務來看的，那是我的目標也是長久以來的理想。工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。一名成功的業務員必須具備很高的溝通能力和親和力以外，業務人員要想維持好與客戶的關係，就要不斷的學習瞭解更多範疇的東西，做到與客戶無話不談，做到各個領域都有所瞭解。只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己。這樣才能精通自己的工作內容，對企業的發展方向作出正確的判斷，為企業和客戶創造更多的財富。誰說魚和熊掌不可兼得。 從道德素質講，一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，不義之財堅決不取。在爾虞我詐的市場競爭中如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，

是我們每一個業務人員都要努力思考的問題。只有我們大家把自身的道德素質提高，才能夠走好職業生涯的每一步，才能夠是我們在這條路上走的更遠，才會得到更深的發展。

作為一名業務後勤人員要具備良好的人際交往能力。這是業務部的一個核心崗位，它從某種程度上關係到公司業務員的交易量，連帶效應就會間接關係到公司的效益。還要與生產車間、財務部門搞好關係、加強溝通，才能使工作有效的進行。

4.2作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：

（1）有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裡也不會融進沙子。遇到不懂的問題，不可不懂裝懂，要善於向他人學習，沒人會恥笑你。

（2）剛邁入社會為人一定要沉穩、踏實。工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和處理事情的方法。

（3）除努力工作具有責任心外，要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。

（4）善於把握機會。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做，一定不要抱怨並努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。（5）堅持學習。不要只學習跟業務有關的知識，如今要拓寬自己的學習領域，特別是經濟領域。一方面在於我們公司業務所接觸的客戶大都是經銷商或貿易商。他們都對市場經濟瞭如指掌，而作為一名銷售人員瞭解市場經濟才能有利拉近與客戶之間的距離。另一方面，現代企業的發展不僅在於內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一乾二淨時，最後剩下來的就是教育的本質了。這裡我把“教育”改成“知識”，我們在大學裡學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

實習生活讓我受益匪淺，心裡也多幾分不曾有過的感觸，彷彿自己一下子長大了。懂得了更多的做人與做事的道理，時間的寶貴和人生的真諦。很多時候你都會感受到學習是那樣的重要，真正體會到什麼叫書到用時方恨少，明白了沒有白上的學，沒有白接受的教育。同時在實習生活中讓我更清楚地感到了自己肩上所擔負的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。社會是一門學問，短短的實習生活就讓我深刻的體會到，二十一世紀什麼叫做能力比學歷更重要，情商比智商更重！維持良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼才有可能在工作中收穫的更多。 大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義！

5.致謝

在實習的這段短暫的時間裡，我真的非常感謝所有幫助過我的人，包括公司的同事和市場上的朋友，謝謝你們對我的包容和照顧，讓我在你們的教導和照顧之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業務經理王經理，謝謝您對我技能方面的培養；感謝宋總、滕總是你們給了我這麼大的一個可以讓我鍛鍊的平臺，我才有了在這個舞臺上展現自己的機會。當然，我還要感謝所有教過我的老師們，是你們把我教育成一名大學生，沒有你們我不可能一步一步走進大學的校門，更不可能以一名大學生的身份完成了我的學校生涯。十七年我無不渴望離開，卻又不願離開，這段時光很美，我怕一不小心把它丟了就再也找不回來了。我知道它是我的財富，值得用一生回味的精彩。最後我還要說一聲：“爸爸、媽媽，我愛你們，你們辛苦了！謝

謝你們對女兒學業的支援，沒有你們，你們的女兒根本就不會走到今天，更不會擁有這麼多的收穫，正是你們二十多年的關心、陪伴，所以我一直以來都很幸福！”

同樣的，這段實習生活給了我很大的財富。在這段時間裡我學到了許多東西，那是在學校裡所學不到的，也讓我成功的邁出了踏入社會的第一步，我們的明天都會更加美好！如果我們的前方是山，山那邊是海洋。那當我們翻越大山，渡過海洋的時候，你，我，我們還怕看不到我們期待已久的平原！我相信每個人心中的明天都很美，同樣的我也一樣?

市場營銷專業實習報告 篇4

市場營銷一個有趣的職業，當然那是對於我來說，因為在即將畢業之前，我將去一家公司實習，崗位就是市場營銷的一名員工，在任何公司都有自己的市場，而市場營銷就是那個市場的關鍵，想要做的更好脫穎而出，那麼你就要努力和認真的做了，通過這麼久的實習，在銷售方面我不敢說有了深刻的瞭解，但通過實習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！每種產品都有不同的消費群體，一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對於公司那麼針對的公司是什麼型別、針對於個人是老年人或是兒童等等，不同的行業有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收穫，實踐出真知。

這次實習。主要通過同學們在檢視資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三週的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯絡銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫無實際工作經驗又沒有業務聯絡初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯絡的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也是很大市場的衛生紙。“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裡做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裡，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。每種產品都有不同的消費群體，一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對於公司那麼針對的公司是什麼型別、針對於個人是老年人或是兒童等等，不同的行業有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收穫，實踐出真知。另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業務員把其它公司的業務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收穫。

做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收穫真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對於營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網路資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。