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辦公室禮儀10篇

辦公室禮儀10篇

辦公室禮儀1

辦公室禮儀的5禁忌

辦公室禮儀10篇

1、切忌拉小圈子,互散小道消息

辦公室內切忌私自拉幫結派,形成小圈子,這樣容易引發圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散佈小道消息,充當消息靈通人士,這樣永遠不會得到他人的真心對待,只會對你惟恐避之不及。

2、忌情緒不佳,牢騷滿腹

工作時應該保持高昂的情緒狀態,即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果,只會適得其反。要麼招人嫌,要麼被人瞧不起。

3、切忌趨炎附勢,攀龍附鳳

做人就要光明正大、誠實正派,人前人後不要有兩張面孔。領導面前充分表現自己,辦事積極主動,極盡溜拍功夫;同事或下屬面前,推三阻四、愛理不理,一副予人恩惠的臉孔。長此以往,處境不妙。

4、切忌逢人訴苦

把痛苦的經歷當作一談再談、永遠不變的談資,不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多於憐憫的目光。

5、切忌故作姿態,舉止特異

辦公室內不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衞,給人風騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時,認定他(她)沒有工作實際能力,是個吊兒郎當、行為怪異的人。

辦公室外5大壞毛病

你有沒有注意到自己在辦公室裏小小的惡習呢?你可參考以下歸納出的現代辦公室惡習排行榜,看看你到底犯了哪幾項?

壞習慣1:偷懶

偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放鬆,通常如果不是很離譜,主管多是睜隻眼閉隻眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對你有了戒心,你就很難翻身了,沒有處置你已算幸運,升職加薪就免提了。

壞習慣2:情緒化

人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮……”、“失戀了……”、“和家人冷戰……”當做藉口,主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了,可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。

壞習慣3:遲到

習慣性遲到,卻絲毫不以為然,不管上班或開會,老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下,沒什麼好大驚小怪。但經常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。

壞習慣4:不負責

把“都是你的錯”掛在嘴上,千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯,主管應該也能容忍體諒下屬犯錯,重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法,下次不再重蹈覆轍。無論犯了什麼樣的錯,通常只要勇於承認,願意負責,都能博得大家的諒解甚至尊敬。

壞習慣5:過分積極

你可能會很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過火以至於激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉什麼重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論……諸如此類,對分內的事積極絕對值得讚賞,但若積極到過界,那可能招致人際關係惡化。

剛入職的新人在辦公室的禮儀

1、瞭解、遵守企業文化

每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓??企業文化。想迅速融入環境,在公司裏如魚得水,就要熟記這些制度、規則,並嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。

2、快速熟悉每位同事

忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,儘快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司裏的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。

不過要注意,與同事搞好關係應把握一個度,千萬不要鑽進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。

3、找準自己的角色

初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這並不意味着事無鉅細都去詢問,凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優柔寡斷的人,不能委以重任。

應做到既富有個性,又能按有關章程來做。儘快弄清並熟悉自己的職責範圍,並留心盡力做好本職範圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題,服從而不盲從。敢於堅持原則,説出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。

4、工作態度樂觀

由於不熟悉工作環境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、瞭解你。

因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂於做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為複印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦髒的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便儘快上手工作。

5、虛心請教

進入陌生的工作環境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現象,多動腦子。在請教別人時,應當帶着謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。

辦公室禮儀2

一、薪水問題交流的禮儀

很多公司不喜歡職員之間打聽薪水,因為同事之間工資往往有不小差別,所以發薪時老闆有意單線聯繫,不公開數額,並叮囑不讓他人知道。同工不同酬是老闆常用的手面,用好了,是獎優罰劣的一大法寶,但它是把雙刃劍,用不好,就容易促發員工之間的矛盾,而且最終會掉轉刀口朝上,矛頭直指老闆,這當然是他所不想見的,所以對“包打聽”之類的人總是格外防備。

有的人打探別人時喜歡先亮出自己(其實這樣的人亮耿來的價值也不大,主動亮牌的往往沒好牌),比如先説“我這月工資……獎金……,你呢?”如果她比你錢多,她會假裝同情,心裏卻暗自得意。如果她沒你多,她就會心理不平衡了,表面上可能是一臉羨慕,私底下往往不服,這時候你就該小心了。背後做小動作的人通常是你開始不設防的人。

首先不做這樣的人。其次如果你碰上有這樣的同事,最好早做打算,當她把話題往工資上引時,你要儘早打斷她,説公司有紀律不談薪水;如果不幸她語速很快,沒等你攔住就把話都説了,也不要緊,用外交辭令冷處理:“對不起,我不想談這個問題。”有來無回一次,就不會有下次了。

二、家庭財產之類的交流禮儀

不是你不坦率,坦率是要分人和分事的,從來就沒有不分原則的坦率,什麼該説什麼不該説,心裏必須有譜。

就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味並不好,因為容易招人算計。

無論露富還是哭窮,在辦公室裏都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點,不該説的話不説。

三、辦公室私人生活話題的禮儀

無論失戀還是熱戀,別把情緒帶到工作中來,更別把故事帶進來。辦公室裏容易聊天,説起來只圖痛快,不看對象,事後往往懊悔不迭。可惜説出口的話潑出去的水,再也收不回來了。

把同事當知己的害處很多,職場是兑技場,每個人都可能成為你的對手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道你越來越容易攻擊你,你暴露的越多越容易被擊中。

比如你曾告訴她男友跟別人好了,她這時候就有説頭:“連老公都不能搞定的人,公司的事情怎麼放心交給她。”職場上風雲變幻,環境險惡,你不害人,同時也不得不防人,把自己的私域圈起來當成辦公室話題的禁區,輕易不讓公域場上的人涉足,其實是非常明智的一招,是競爭壓力下的自我保護。“己所不欲,勿施於人”,如果你不先開口打聽別人的私事,自己的祕密也不易被打聽。

千萬別聊私人問題,也別議論公司裏的是非短長。你以為議論別人沒關係,用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時再逃跑就顯得被動。

四、野心勃勃的話交流禮儀

在辦公室裏大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯志回去和家人、朋友説。在公司裏,要是你沒事整天唸叨“我要當老闆,自己置辦產業”,很容易被老闆當成敵人,或被同事看作異己。如果你説“在公司我的水平至少夠副總”或者“35歲時我必須幹到部門經理”,那你很容易把自己放在同事的對立面上。

因為野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進取心,就等於公開向公司裏的同僚挑戰。僧多粥少,樹大招風,何苦被人處處提防,被同事或上司看成威脅。做人要低姿態一點,是自我保護的好方法。你的價值體現在做多少事上,在該表現時表現,不該表現時就算韜晦一點也沒什麼不好,能人能在做大事上,而不在大話上。

編後語:不亂説話不等於不説話,一定要分場合。談公司裏的事情最好在比較適合、公開的場所,比如部門主管徵詢意見時,你不説就不妥,或者開討論會時,該發言就不能悶着,老不説話老闆以為你沒主意,但私底下的閒話少,麻煩也少。

辦公室裏閒話的滋生地,工作間歇,大家很願意找些話題來放鬆一會兒,為了不讓閒聊入侵私域,最好有意圍繞新聞、熱點、影視作品談天,避開個人問題,放得開而且無害。

辦公室禮儀3

在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化粧術。如很想吸煙或需要化粧,則應去專用的吸煙室或化粧間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

要避免口銜香煙四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。

接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脱下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以20分鐘左右為準。

女性辦公須知

1簡潔明瞭

使上司在較短的時間內,明白你報告的全部內容,就需要你有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告你的完成情況。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前面做一個內容提要。一個成熟的方案或報告不僅反映你的寫作水平,而且反映了你縝密的思考能力。故此,動筆之前必須深思熟慮,需要你講一點戰術。

2學會做備忘錄

切記,大事做於小,做於細,做於勤。養成一個良好的工作習慣,是職場必須。

3上班時間不要與上司交往過於密切

與上司成為無話不談的密友自然是好事,但這往往只會事與願違。上班時頻繁地與上司接觸是在浪費你自己的時間,而你本來可以利用它來做更多有益的事情。一般的上司,都想看到你多做工作,而不是希望你常常出現在他的眼前談心。當你正忙於接觸上司的時候,別人也許在完成他的計劃和解決他的問題。

女性由於其身份的敏感性,如果過多地與上司周旋很可能會得到上司密友、寵兒或小祕的名聲,這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你,更甚至會有損你的聲譽,得到一些不必要的風言風語,而有些人會想盡一切辦法拆你的台。誰知道你與上司神祕兮兮的樣子是不是意味着一些陰謀呢?人們總會有這種本能的反感。

而做好自己的工作才是和上司交往的最佳方法,沒有比解決公司問題的職員更加使上司高興的了。解決好自己面臨的困難,有助於提高你的工作技能、打開工作局面,同時也會提高你在上司心目中的地位。

與上司保持適度的良好的關係,這也是與你富有創造性、富有成效性的工作相一致的做法,將有助於你更好地開展工作,發展事業。

辦公室禮儀4

鞠躬禮儀:身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落於體前1米處。用於迎送客人,自我介紹或交換名片時。

開門:向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內開的,自己先進屋,側身把住門,請客人進。

電梯:電梯內有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人進,下時請客人先下。

奉茶:要及時,開水宜在70度左右,7分滿。

握手:無到??身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。

介紹禮儀:介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直併攏,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關節為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,並指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直併攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,應目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指着自己,也不要用食指指點別人。

名片禮儀:兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向對方,身體微傾向對方,並簡單寒暄“多多關照”。

同行禮節:兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能並排走

保持距離:適當的距離感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍,範因民族、地域、文化、身份、關係等因素會右所區別。通常認為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小於0、5米為親密距離;大於3、6米為公共距離。

鼓掌禮儀:鼓掌含有歡迎、讚許、祝賀、感謝、鼓勵等語意。鼓掌時應用右手手掌拍擊左手手掌心,不可用指尖輕拍左掌心。

送客:主動為客人開門。

辦公室禮儀5

着裝的禮儀

——着裝的原則

1)整潔性原則。

教師着裝要保持整潔乾淨,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭;

2)整體性原則。

正確的着裝,應當基於整體的.考慮和精心的搭配,儘可能地顯得完美、和諧;

3)合禮原則。

服裝具有一定的禮儀功能。教師在正式的外交場合應穿顯得莊重的深色禮服,否則就是對人不敬的失禮行為。

——着裝的禁忌

1、忌髒。即忌懶於換洗衣服而使衣服皺皺巴巴;

2、忌露。即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服裝;

3、忌透。即外穿的衣服不能過於單薄透明, 不外穿吊帶衫;

4、忌短。即不能穿着過於短小的服裝,不應將肌體部位暴露出來;

5、忌緊。即不宜穿着緊緊地包裹自己身體的服裝;

6、忌異。忌着裝過分怪異、色彩過於豔麗。

舉止規範:教師在辦公室內,站立時姿態應挺直、自然;落座時應輕穩;行走在辦公室內應步幅稍小,動作輕捷。注意保持常規性的禮貌舉止。

談吐文雅:教師在辦公室言談時應使用普通話,用語得體,表達時吐字清晰,儘量降低音量,語氣輕緩。交談時認真傾聽,不輕易打斷對方的話。

遵守公德:教師應自覺保持辦公室工作環境的清潔衞生。不可在辦公室內亂扔紙屑等。教學資料及用品擺放有序,並注意隨時進行整理。

文明辦公:辦公室內不吸煙,不高聲講話;不上網聊天,不玩遊戲,不下載娛樂影視片,不登陸不健康網站。

批改作業禮儀

批改作業一律使用紅筆。

每次作業,教師應及時批閲,認真評價並有比改日期。批改符號應一致,圈畫、打鈎,不能連鈎帶拖,要在答案的結尾。

在批改作業中,要善於發現教學中存在的問題並及時調整教學方案,採取補救措施。

作業如有錯誤,教師應予以訂正,知道學生重做或指導學生自行訂正直至正確為止。訂正的作業,教師同樣進行批改,標上批改日期。

為了彌補“√”、“×”等批改方法的不足,教師還可以從解題思路、能力、習慣、情感、品質等奪方面綜合評價學生的作業,運用針對性的批語,促進學生的發散性思維和創新意識的形成。

教師的批改,應字跡公正,認真仔細,以示對學生勞動的尊重。對錯題多的學生要面批。

作業應儘快批改完成發還學生,並督促學生詳細研讀,或加以講解以發揮批改的效果。努力培養學生按時完成任務的責任感和良好的學習習慣。

與家長、學生交往的禮儀

師生見面,互相問候,要面帶微笑,點頭致意。

以寬容、平等之心與學生交談。對學生進行教育時,應講究策略,尊重學生人格。選擇好有利於學生接受意見的地點和場合,根據實際情況,事前要進行調查。讓學生充分表明個人的立場、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點強加於學生,或過早的下結論。

熱情接待來校的家長。尊重家長,以平等的身份與家長交談,認真傾聽家長的敍述。

教師要營造寬鬆的談話氛圍。與家長溝通講究藝術,對孩子的評價一定要客觀、公正、全面。與家長默契配合,協調家長建立正確的教育觀念。不把字跡應承擔的教育責任推卸給家長,不接受家長饋贈的禮品和禮金。

平時,經常主動與家長溝通,傳遞學生在校的信息,上門家訪或請家長來校,要提前與家長預約。

組織家長會,教師要在會前精心準備,與家長友好協商,多給家長髮言的機會。對家長會反饋的信息,要及時分析、認真處理,有關意見的處理結果,儘可能反饋給家長。

同事相處禮儀

互相尊重,互相幫助,以誠相見。

同事相處,不驕不躁,虛心學習別人的長處。

與工作無關的閒談要有節制,不能影響工作和耽誤工作。有利於學校教育教學發展的話題要暢所欲言,他人隱私則免談;談話格調高雅;談話中一旦出現意見分歧和矛盾應主動緩和爭論或轉移話題;談話時應注意力集中。

胸懷坦蕩,為人大度,求大同存小異。

顧全大局,影響團結的話不説,影響團結的事不做。

辦公室禮儀

同事見面,主動問候;得到幫助,表示感謝;進入他人辦公室,先敲門,得到允許再進入。

自覺打掃衞生,保持辦公室整潔、安靜。書櫥、桌面的物品堆放整齊,地面無積灰和污漬。下班後最後一個離開辦公室要做好“三清三關”。

客人或家長來訪,主動引領、熱情接待;接聽電話禮貌誠懇。

工作時間不吃零食、不玩電腦遊戲,不隨意到他人辦公室閒逛、聊天。

辦公室禮儀6

教師在辦公室應注意下面幾個細節:

1 、對同事要以禮相待。

早晨相遇,主動打招呼,互祝“早上好 ! ”,課間相見,點 頭微笑,互致“您好”。下班道別,説聲“再見 ! ”得到別人幫忙,趕緊説聲: “謝謝 ! ”“辛苦了 ! ”

2 、待客要熱情。

有客人 ( 或家長 ) 來訪時, 應熱情歡迎, 微笑起立, 讓座請茶: “您好!”“請坐!”“請喝茶”。接待客人時如果要離開,或手頭正有要緊 的事要處理,應對客人講“對不起,有點事要處理一下,請您稍等”。回來後 或處理好事了,應向客人説“不好意思,讓您久等了”。

如果被訪的教職工正好不在, 其他教師也要熱情接待, 並幫助尋找被訪者。

客人走時應起立送至門口道別: “歡迎您下次再來! ” , “慢走! ” , “再見! ” 。

教師在辦公室與同事共處的禮儀原則

1、尊重為先,親密有度

2、將心比心,利益共享

3、分享快樂,不要招搖

4、批評有益,注意方法

5、擇善而從,多讚美,少嫉妒

6、化解誤會,求同存異

7、熱情開朗,做個“開心果”

8、互助是美德,兄弟明算帳

9、遵守“白金法則”——別人希望你怎麼對待他們,你就怎麼對待他們。

學生進出辦公室禮儀

辦公室是教師們備課、教研和交流的工作要地。在學校進出老師的辦公室是很平常的事。有時為了請教問題,或送作業本,或為班級其他事情常需要到教師辦公室。但你是否知道進出教師的辦公室也要講究禮儀。

1、不要唐突造訪。作為學生隨便出入教師辦公室是很不禮貌的行為。唐突造訪,冒失進入,不但影響自己要找的老師,也會影響其他的老師。

2、進入老師辦公室必須先敲門後喊報告,徵得老師同意後,方可進去。

3、 輕聲輕語,保持安靜。在教師辦公室裏説話要小聲,出入要注意不要發出聲響,儘量不影響其他老師的正常工作。

4、、 不能隨便亂翻東西。亂翻老師的東西,是對老師的不尊重、不禮貌,是非常不道德的行為,也是影響教學的行為。因為,老師的辦公桌上或抽屜裏都放滿了教科書、參考書、備課本、作業本、考試卷等,被翻亂後,教學工作就會受到影響。再説,老師的抽屈裏有一些東西是保密的,如未啟用的試卷,不公開的學生成績表、日記本、信件、錢包等。把東西翻亂、丟失或試卷泄密都會造成不良的後果。

5、不要停留太久。老師每天既要鑽研教材、備課,又要批改作業、試卷,還要和其他教師交流教學經驗。老師每天的工作安排通常都是緊湊的、有計劃的,如果我們在辦公室裏停留太久,就會打亂影響老師的工作安排。因此,每個同學都要儘量減少在教師辦公室中逗留的時間,更不要因一丁點兒的小事、瑣事而麻煩老師。這樣做無疑是對老師的愛護和關心。

辦公室禮儀7

1、行為不文明,舉止不顧及別人。

時尚禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

2、不注意個人形象。

很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為藉口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客户看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

3、奇裝異服,扮演阿飛。

現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間裏,在大部分的行業裏,對着裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲襪,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過於花哨,顏色不要太多。

4、工作場合與領導相處不注意分寸。

工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好,在工作場合、工作時間裏,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。

辦公室禮儀8

辦公室日常禮儀主要就是説在辦公室中的一些日常常用的禮儀規範,比如辦公室日常打招呼禮儀,辦公室日常基本儀表禮儀,辦公室日常辦公環境禮儀,辦公室日常介紹禮儀等。這些禮儀細節雖然繁瑣細小,但是卻是提高工作效率的不可忽視的因素。

辦公室日常禮儀之打招呼

辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。

問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裏起牀應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。

讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的項目,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心。

打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由於各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

辦公室日常禮儀之儀表

注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,後者是指臉上的清潔與裝扮。對於服裝,有的企業上會依照統一規定穿着制服。如果沒有規定,自行着裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則,注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規定穿什麼,女士穿着過於暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室裏三點不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩,但是通常在辦公室裏面太過休閒的打扮,會使人認為你不夠專業,同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會説明您對事情的看法以及對於周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規範,比方説,襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須紮在西褲裏面。穿西服一定要穿長袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。

許多公司在明文規定服裝的禁忌之外,對於個人衞生也有要求。比方説,男性必須留短髮、剃鬍須,指甲不得留長,不能有體味,保持個人衞生。女性必須畫淡粧,不得將指甲染色,不得染髮、長髮要挽起、不得有過多配飾,也不可在人前脱去外衣等等。

辦公室日常禮儀之介紹禮儀

介紹也是辦公室裏經常發生的事情,它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大,不是一般人想象得那麼簡單:只是交換名字和職稱而已。客人來的時候,如果需要為主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然後把主人介紹給客人。如果客人多於一人,則要按照其尊卑順序介紹。

因此,中間人在介紹之前,必須確實瞭解雙方的關係,同時也要明白對方最需要知道的是什麼,不會因為短短的説明而弄錯了對方的身份地位。如果對於介紹對象的確實身份存有疑慮,就應先向當事人請示或請教,看看對方需要用什麼身份來被介紹。

自我介紹的時候,許多人常犯這樣的錯誤:“我是吳總經理”。其實,職銜是給對方稱呼,而不是自己説的。您可以説,“敝姓吳”或者“我是這家公司的總經理”,否則會讓人笑話不懂商場禮節,而且還自我吹噓。

辦公室日常禮儀之辦公環境

辦公場所最先修飾的應該是辦公桌,辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射來,以呵護用眼衞生,案頭不能擺放太多的東西,只需擺放當天或當時要處理的公文便可,其他書籍、報紙不放在桌上,應歸入書架或報架。

除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具,招待客人的水杯,茶具應放到專門飲水的地方,有條件的則應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒內,而不是散亂地放在桌上。

電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和污垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個指標。

接電話時聲音要小,不要高聲喊叫,以免影響他人。任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室的其他人也是不尊重的行為。

辦公室的地面要保持清潔,水滴地面要常清掃、擦洗,地毯 要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵蟎。窗户要經常打開換氣。如果門窗不常開,室內空氣就會渾濁,就會給來訪人帶來不適。

辦公室的牆切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的牆上記錄電話號碼或張貼記事的紙張,牆面課懸掛地圖,公司有關圖片等。

辦公室日常基本禮儀禁忌

不要將工作和個人生活混在一起,如果必須在工作中處理私人事情,要留到午飯時,而不要在工作時安排朋友到辦公室中拜訪。

不要濫用自己有權利使用的東西,例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品,這些僅限是辦公用的。您的費用賬户知識用户辦公費用,不是用於家庭和個人支出。

不要把各種情緒帶到辦公室中,尤其是情緒不好時,要學會控制不與別人發生衝突,每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室裏是不允許捎帶個人情緒的。

不要在辦公室裏大哭、大叫或做其他感情衝動的事。如果實在是忍不住悲傷,離開辦公室,關上門或到休息室去,等情緒好了再説,如果您控制不住憤怒,可採取這個方法:深呼吸或做些其他放鬆的事情。

不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室裏,先打電話或面對面約一下,打斷別人的談話,希望他能停下來並注意自己是很不禮貌的行為。

不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以護患零食表示友好,但是切忌在上班時間吃零食,至於好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應注意尊重他人,不要隨意污染環境。

不要偷聽別人講話。同事私下談話,切忌停下手中的工作,伸長兩隻耳朵去聽;別人在打電話,不要兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈的像兔子,這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且迴避一下的好。

對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人,做主人的,一言兩語把客人打發掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你外出辦事,你同事的客人也同樣會客氣地接待你。

繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀,但是如果仔細觀察一下的話,不少企業的告示欄裏都會有一些這家企業所遵循的辦公室禮儀,這些企業將這些日常禮儀固定下來,作為行政命令加以約束,有的或者採取温和的勸導方式使員工遵守。

辦公室禮儀9

打招呼

當客人來到時,應馬上放下手中的工作,並起立向來客問候致意,做自我介紹。

如果是約好的客人,可以這樣説:“早晨好,您是王總吧?我是李總的祕書張洋,李總正在等您。”

如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人,可以這樣説:“您好!這裏是總經理辦公室,我是經理祕書張洋,對不起,請問您貴姓?是哪個公司的?有什麼事情嗎?”明確對方身份、來訪目的後,應立即通報領導。

如果客人需要等候一段時間,祕書應簡要説明原因,如:“對不起,李總經理正在處理一件緊急事情,請您稍等一會兒。”然後安排好恰當的座位請客人坐下,併為其提供飲水以及一些書報雜誌等,以免冷落客人。

招待--座次

祕書引導或陪同客人去面見領導時,到達接待室後應將客人引至上座的位置上。引導就座時,長沙發優於單人沙發,沙發椅優於普通椅子,較高的座椅優於較低的座椅,距離門遠的為最佳的座位。

招待--奉茶

待客時,應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此,應掌握必要的敬茶禮儀。

(1) 奉茶的方法。上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是:雙手端茶從客人的左後側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶几上,然後右手拿着茶杯的中部,左手託着杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶遞給客人同時要説“您請用茶”

(2) 奉茶的順序。上茶應講究先後順序,一般應為:先客後主;先女後男;先長後幼。

(3) 奉茶的禁忌。儘量不要用一隻手上茶,尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得過滿,以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,不能等到茶葉見底後再續水。

辦公室接待客人的禮儀常識

客人來訪,一般是會早打招呼、早有約定的;得知客人來訪消息後,應告知有關部門早做準備把辦公室收拾得乾淨利落;窗户要明亮,桌椅要整潔,東西要整齊有序,空氣要清新。在儀態上,應該做到服裝得體,化粧適度,端莊大方等。如果來客較多,或客人規格較高,來訪的目的又比較嚴肅;也可以在專門的會議室(會客室)接待,會議室(會客室)也應早做準備,以迎客人

接待人員在與客人的交談中,要時刻關注客人的反應。儘可能的掌握客人的需求與想法,再結合客户實際情況確定符合規格的能夠被客人接受的送別規格。不能簡單的按照接待前期準備工作中預定的迎送計劃行事。

同時,接待人員在和客人交談的時候,如果客人的胳膊肘抬起來或是雙手支在椅子扶手上,是一種要結束交談的身體語言;如果客人有這種體姿出現,就要詢問客人是不是還有其他安排。多學習一些職場禮儀規範,能夠幫助你在職場上 贏在舉手投足間 。

辦公室禮儀10

辦公場所先應注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射採,以合乎用眼衞生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時處理的公文,其他書籍、報紙不能放在桌上,應歸入書架或報架;除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方,有條件的應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。

書架應靠牆擺放,這樣比較安全。如果辦公室裏有沙發,最好遠離辦公桌,以免談話時干擾別人辦公。茶几上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這裏進行,較長時間的談話或談判,應在專門的會議室。

辦公室辦公人員比較多,可不特別進行修飾。但要做到窗明几淨。窗玻璃應該經常擦洗,書架的玻璃門要保持潔淨、透明。辦公室的門不應該關閉過緊,以免來訪者誤以為沒人在,也不能用簾布遮擋。

辦公室是公眾場所,沒經允許,主人和客人均不得吸煙或高聲喧譁。任何人不應摔門或用力開門,出入要輕手輕腳。

電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和污垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。

任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室裏的其他人也是不尊重的行為。

辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會影響觀瞻,給來訪人以髒亂差的印象,要經常清理辦公室裏的廢棄物。

辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵蟎。窗户要經常打開換氣。門窗不常開,室內空氣混濁,會給訪問人帶來不便。

辦公室的牆切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的牆上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。牆面可懸掛地圖、公司有關圖片。

寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經過認真選擇,一般不用盛開的鮮花裝點辦公室,過豔的色彩會奪取來訪者的注意力,使人們的精力發生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺,可以調節人的情緒。對盆花要給予經常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現黃葉。可以在綠葉上噴水,使其保持葱綠之色。

花盆的泥土不能有異味,肥料要經過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲,反而會給辦公室帶來污染。

不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衞生間清潔;在指定區域內停放車輛。

飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。

個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。

下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將枱面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。

總之,辦公場所一定要整潔,才能體現效率與專業性。

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