酒店VIP房間查房制度

隨着社會不斷地進步，很多地方都會使用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那麼相關的制度到底是怎麼制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店VIP房間查房制度，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

1、根據vip單子或系統確定vip的房號、等級與房型。

2、檢查房間有無工程問題，能不能出租；有工程問題及時通知文員告知工程部來維修，因工程問題或其他原因不能出租的要及時通知前台給予換房。

3、插入取電槽一張廢房卡，打開空調，開窗通風換氣

4、摁下門鈴確定門鈴能不能正常使用， 檢查防盜鏈是否完好，房門能否自動彈回，門後dnd卡是否掛上。

5、檢查地毯是否乾淨、無污漬；地毯與窗簾有無線頭。地毯局部有污漬要安排專人特殊處理，地毯與窗簾的`線頭要去除 。

6、檢查電視是否正常，調到特定音量與頻道。節目單是不是當期的且配齊。

7、掀開房間沙發上的靠包與坐墊，看是不是有雜物或頭髮。

8、檢查沙發下面與牀下面是否有雜物，必要時吸一下沙發與牀下面的地毯。

9、檢查窗槽與窗台上面有無污漬，掀開窗簾與紗簾看看後面有無雜物。

10、minibar櫃檢查所有杯具是否乾淨消毒；打開水壺與冰桶看裏面是否有水或污漬； 杯墊是否乾淨；咖啡、茶、糖是否配齊。

11、minibar 內酒水是否齊全且商標統一朝外且按一定標準放置；冰箱內有無異味與污 漬；冰箱周圍有無灰塵。

12、卧室內牀上看有無毛髮，掀開上面頂單隨機看看下面。

13、檢查衣櫃裏衣架是否齊全無灰塵；吹風機與熨斗是否纏好；熨斗中是否還殘留有水；鞋框內拖鞋是否乾淨無捲毛。

14、檢查保險箱説明書是否貼上，保險箱是否處於開啟狀態且保險箱門杆處於收縮狀態。保險箱如果是鎖的或開啟但保險箱門杆處於伸展狀態，那麼就通知值班經理與保安部到房間來解鎖。

15、衞生間檢查下客用品是否齊全；隨機打開浴巾或中巾檢查下里面是否有毛髮；盒紙與衞生紙是否充足；淋浴間地漏是否有毛髮；馬桶是否乾淨。

16、檢查辦公桌信封信紙是否配備齊全且無污漬；辦公桌上印刷品是否配備齊全；雜誌是否無污跡或褶皺。

17、檢查所有的燈是否正常；房間電話是否正常。必要時測試一下網絡。

18、確保鮮花和果盤及時放到房間。

19、整體環視房間，關窗關門。