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餐飲服務員週記

餐飲服務員週記

時間過得真快,一週又過去了,我們會積累一些相應的經驗,是時候好好地記錄在週記中了。怎樣寫週記才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家收集的餐飲服務員週記,僅供參考,歡迎大家閲讀

餐飲服務員週記

餐飲服務員週記1

工作業績:

這是實習的第二週了,時間過的挺快的,轉眼就半個月了,我對酒店的瞭解也多了很多,也用不着事事都要詢問別人了,也慢慢知道了自己該做些什麼了。

這周我主要是把領班分給我的房間在規定的時間打掃完,填寫進房的時間和出房時間。剛剛獨自打掃客房的時候也蠻苦惱的,對房間的物品擺放情況不是很瞭解,遇到很多問題,幸好酒店的同事都比較熱情,我問的他們都幫我解答了,這讓我意識到我的功底還不紮實,還需努力去學習。

工作體會:

通過這周的.學習,我瞭解了餐飲服務員的很多細節上的事情,不再那樣的迷茫了。而我也發現了我的基礎功底不夠紮實,要回去好好充實一下,為以後更多的工作打下基礎。還有就是做事要細心,特別是在做衞生的時候更是要細心,做錯了就會給客人留下不好的映像,也會給工作帶來很多的麻煩。還有就是要把鑰匙保管好,千萬不能遺失了,這是非常重要的。

餐飲服務員週記2

來海景整整三個月了,從開始時的不習慣,到後來的忍耐,再到現在的習慣,我們三個人學會更多的是忍耐和堅持。工作確實是很乏味、沒有什麼營養,不管入住率怎樣,每個人的工作量不變,現在我們每人都做十間房,不僅是做房還要看樓層,每天的瑣事很多,都要親自去跑,真的很煩,很累,但是我們告訴自己,堅持,這的苦都吃下了,別的什麼苦還有吃不了的嗎?

小年了,往年我們都會在家裏,但是今年我們在外面,沒有了家人的照顧,我們三個更要好好地相互照顧。我們三個人下班後在去吃飯,不僅是慶祝小年,也是慰勞自己。

接近過年,住客沒有多少,我們決定請假回家過年。經理批准了,下個星期在家過,好開心啊!

餐飲服務員週記3

這個星期是人力資源部的培訓,培訓內容:酒店願景。

傑出的酒店

在酒店員工通道及員工電梯裏貼了一個標語:great hotel guest love,提醒員工把酒店做好,讓客人滿意。做傑出的酒店,不僅有員工的努力,還要有一整套完備的運作行程,就是酒店方向之輪和行動之輪,方向之輪規定了每個月的目標,行動之輪是核對本月是否達標,哪裏欠缺,要改進,並找到解決方案。

傑出的員工

在這裏員工要各盡其職,竭盡其能,並且希望員工與時俱進,不斷充電,為客人提供更好的服務儲備知識。

傑出的服務

細節決定成敗,服務水平的好壞,在服務細節中體現出來,要學會換位思考,讓客人在海景酒店中體會到家一樣的感覺。

傑出的管理

嚴格執行方向之輪與行動之輪的管理策略,使酒店的運行更為穩定和順利。

這個培訓傳達了總部的精神,目的是使員工更加團結,鑄就洲際的輝煌。

餐飲服務員週記4

這周,進行了英語、普通話和酒水知識的考試。雖然成績不錯,但我還要不斷惡補,繼續學習。我期待下週更充實的工作與生活,為開荒做好準備。

這個星期漲了一間房,做到八間房了。這個星期有計劃清潔,每個人每天做一到四間大清,就是地毯邊、地腳線和電視櫃後面的插座、電線都要擦乾淨。

年底了,衞生局的來檢查,工作間做大清,工作車做徹底的清理和調整,我發現我們平時做的有很多都是不合理的,現在臨時抱佛腳,有點那個。

從天津來了兩個主管做交叉培訓,那天吃午飯時,天津來的一個主管要盛湯,她就排隊打,我們其中一個主管也要盛,那個天津來的要幫她,她卻説,不用,就自己插隊盛了一碗,整的那個主管有些下不來台,我看到後,覺得她有點過,不管怎樣人家也是客人啊!

有些主管總愛拿我們實習生説事,開個早會,都成訓導大會了,我真是氣不過,太囉嗦了!一天的好心情都讓她給磨光了。這個星期明顯感覺到累,身體累,心也累。

標籤: 週記 服務員 餐飲
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