酒店崗位職責(通用15篇)

在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。那麼制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的酒店崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店崗位職責1

崗位職責:

1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;

2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;

3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新;

4、開展營銷策略研究,開發具有創新性的媒介產品,新媒體銷售策略的推出;

5、承擔內部學習和外部培訓相關工作;

6、完成總經理交辦的其他工作。

7、 需要陪同客户經理去談ka客户

任職資格:

1、5年以上品牌管理經驗,有大型企業同崗位經驗優先;

2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;

3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的工作;

4、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;

5、具備較強主觀能動性,主動發現問題、尋找解決思路;

6、具備較佳的演示文稿製作能力。

酒店崗位職責2

職責描述:

1、負責項目前期調研、分析、論證、定位等工作的開展與實施,制訂項目可行性方案報告

2、為項目實施提供專業諮詢;推進及組織協調項目策劃運營計劃和方案執行;有效的完成項目的項目定位及整合工作;

3、擬訂項目主體產品及策劃營銷報告,撰寫重要業務策劃方案和重點項目策劃方案,有效的組織實施並監督運行;

4、協助酒店經營彙報體制、商業計劃的搭建

任職要求:

1、本科以上學歷,30-40歲,至少3年以上同崗位酒店策劃、管理經驗;

2、熟悉相關區域的市場情況,具備優秀的策劃能力、資源整合能力以及市場分析能力;

3、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;

4、優秀的表達能力及策劃報告撰寫與獨立提案演繹能力。

酒店崗位職責3

工程副總監(酒店) 新城控股集團商業開發事業部 新城控股集團股份有限公司,上海新城控股,新城控股,新城控股集團商業開發事業部,新城控股集團商開事業部,新城

職責描述:

1、負責酒店項目工程管理部日常管理工作,組織開展工程管理體系建設；

2、組織工程質量、安全、第三方質量等檢查工作,監督並整改；

3、組織審核工程重大施工方案,監督檢查項目文件資料管理；

4、負責各項目工程技術管理工作,推廣內部優秀做法及節點,負責推進、參與項目後評估工作。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,工程相關專業；

2、8年以上地產經驗,具有大型商業綜合體工程管理經歷,酒店項目經歷豐富優先；

3、具備良好的文字表達能力,能獨立撰寫各類彙報材料和報告；

4、能承受較大的工作壓力。

酒店崗位職責4

工作職責：

1、負責場館運營；

2、場館出租；

3、重要賽事籌辦。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；

3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規範；

4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；工作職責：

1、負責場館運營；

2、場館出租；

3、重要賽事籌辦。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；

3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規範；

4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；

酒店崗位職責5

職位描述：

職責描述：

1、代表業主參與酒店的經營管理，督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經營環境；

2、履行業主的各項權利，與酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；

3、協助業主公司對酒店管理公司的年度經營計劃進行審核，並監督執行過程；

4、協助酒店管理公司處理外部事宜，為酒店創造良好的經營環境；

5、深入酒店各項經營管理，完成經營過程中業主的各項審批工作，開源節流，提升酒店管理方的工作品質；

6、維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的完整性；

7、瞭解當地酒店的發展狀況及競爭酒店動態，反饋給公司、酒店管理公司研究，確保酒店正確的經營方向；

8、做好業主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通；

9、完成公司交代的其他工作。

職位要求：

1、酒店管理、旅遊管理或財務等相關專業，本科及以上學歷，英語良好；

2、具有8年以上酒店管理工作經驗，其中有3年以上酒店業主代表或同等崗位工作經驗；

3、熟悉和酒店經營相關的法律、法規和政策；

4、具備良好的溝通協調能力、商務談判能力、公關和危機處理能力；

5、具備良好的職業操守和敬業精神。

酒店崗位職責6

1、為客人提供接待、入離店手續辦理房間預訂、解答問詢等；

2、服務掌握酒店實時房態，合理進行流量控制，做到收益化，並處理需要特殊安排的訂房；

3、負責所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；

4、負責客户關係的後期維護。

酒店崗位職責7

崗位職責：

1、主持前廳的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施。

2、執行總部下達的各項任務。

3、做好前廳各個部門的分工管理工作。

4、監督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

5、掌握前廳各種設備的維護保養知識。

6、監督前廳內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理。

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

8、主持召開餐前會，傳達有關指示，做餐前的最後檢查，並在餐後作出總結。

酒店崗位職責8

崗位職責:

1、負責擬定年度安全、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理；

2、負責擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

3、負責制定酒店各部門的安全保衞制度和預防措施；

4、組織實施防火檢查和火災隱患的整改工作；

5、組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標誌的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；

6、負責本部門的各崗位職責的擬定，並定期對下屬進行業務培訓及業績評估，提高隊伍素質。

酒店崗位職責9

酒店工程經理 翼天集團 上海翼天旅遊發展有限公司,翼天集團,翼天

崗位職責:

1、負責所有公寓項目的工程全面管理工作,進行工程專業知識技能的指導與培訓工作；

2、負責公寓項目的工程運行管理和安全工作,做好設施設備的技術管理及數據收集工作；

3、參與公寓前期介入的工程支持工作,配合管理項目；在不降低服務品質的情況下,做好節能降耗工作,完成公司下達的相關指標；

4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃,並組織實施；

5、組織擬訂和完善設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準,並監督執行；負責制定並完善工程類招投標的技術文件；

6、完成上級交辦的其它工作任務。

崗位要求:

1、本科及以上學歷,工程類相關專業,具備機電系統專業理論知識及實踐操作能力,熟悉暖通、給排水、供配電、弱電智能化等系統,有相關工程師職稱者優先；

2、5年及以上酒店或長租公寓工程統籌管理工作經驗；

3、熟悉工程開發及現場施工過程管理,對工程規劃、設計、造價、預算、控制、施工管理有深刻的`理解及實際操作經驗；

4、具有對酒店工程項目的策劃、統籌和實施的能力；

5、有很好的激勵,溝通,協調,團隊領導能力,責任心強；

6、懂得制定設備維修保養計劃並組織實施、有計劃的對各種運行設備進行更新改造；

7、工作勤奮,認真負責,具有較強的事業心和責任心；

8、能夠接受外派項目。

酒店崗位職責10

工作職責：

1.負責制定酒店項目前期策劃定位相關管理制度、流程指引等業務管控體系，並持續優化。

2.建立酒店項目常態化研究機制，包括政策形勢跟蹤、運營模式、行業對標分析、消費者特徵分析等，為公司項目前期策劃定位工作奠定基礎。

3.參與酒店項目規劃設計階段、開發建設階段的相關評審、驗收等工作。

4.負責其他部門審核、審批意見中涉及本部門策劃定位專業事宜的落實。

5.完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

1.全日制大學本科及以上學歷，市場營銷、房地產、企業管理等相關專業。

2.具有3年以上酒店、公寓策劃相關工作經驗，具備集團總部管理經驗者優先考慮。

4.具備豐富的酒店項目可行性研究、策劃、實施經驗。

5.具備敏鋭的市場洞察力，豐富的項目策劃和實施經驗。

6.熟悉商務拓展流程，具備出色的溝通能力和談判能力。

酒店崗位職責11

一、督導完成餐廳日常工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衞生。

二、負責制定餐廳經理服務規範、程序、推銷策略並組織實施。要求業務精益求精，不斷提高管理水平。

三、主動與賓客溝通，熱情待客，態度謙和，妥善處理賓客的投訴，不斷提高服務質量。

四、領導餐廳全面質量管理小組嚴格檢查餐廳服務質量，把好餐廳產品的每一關。

五、加強對餐廳的財產管理，掌握控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。

六、加強現場管理，營業時間堅持在第一線，及時發現解決服務中出現的問題。

七、及時檢查餐廳設備情況，建立物資管理制度，並做好維護保養工作，做好餐廳安全防火工作。

八、負責餐廳美化工作和清潔衞生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

九、根據季節差異，賓客情況，與廚師商議，制定特別菜單。

十、定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況。

十一、重視員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能。加強對員工進行酒店意識，推銷意識的訓練。定期檢查做好培訓記錄，並對員工進行考核。

酒店崗位職責12

1、負責接聽、處理顧客電話預定；

2、負責顧客入住、離店登記；

3、負責記錄顧客意見與建議並反饋給大堂經理；

4、負責前台賬目、現金的保管；

5、為顧客介紹酒店情況並現場銷售；

6、完成領導安排的其他工作等。

酒店崗位職責13

1、執行總經理的工作指令並具體分管工程部日常工作向總經理負責並報告。

2、全面負責辦公室的日常事務做好酒店後勤保障工作協助總經理建立健全各項行政管理制度。

3、組織安排總經理辦公會等行政會議做好會議紀錄並建檔。

4、總經辦各類計劃、總結、報告等文案的起草並對各類文案進行初審。

5、協調各部門之間的工作關係確保各項任務的順利完成。

6、傳達、落實總經辦各項文件並及時反饋基層員工的合理要求和建議。

7、酒店的外聯事務和業務接待工作。

8、各項通知、人事檔案、業務合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。

9、辦公室財物的管理按照財產分級管理制度的規定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。

10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領取、保管及發放。

11、總經辦人員的崗位培訓辦公室人員的考勤統計做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監督統計做好一級考勤。凌江大酒店規章制度彙編

12、員工宿舍管理和酒店公務用車管理。

13、依據酒店質管方針對質量管理工作做出計劃與安排。建立酒店質量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進行分析並提出改進意見報相關部門和領導。

14、建立督導檢查制度採用常規檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查等方式每日進行檢查其結果記入《檢查日報表》及時通報各部門並向總經理做書面彙報。

15、彙總檢查記錄與數據完成《每週服務質量簡報》、《員工獎罰明細表》並加以分析後提出改進方案。對重大事故草擬專案報告上報領導並作為培訓資料交人力資源部。

16、全面負責酒店精神文明建設完成總經理下達的工作任務。

酒店崗位職責14

1、協助部門經理處理銷售部業務和行政工作，負責將酒店的各項文件和指令送達到有關人員，協助經理做好月度、季度及年度總結，協助經理做好銷售業務統計工作。

2、負責部門的業務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業務人員參考。

3、協助部門經理做好客源成份、流量和成本分析。

4、負責部門的日常工作。

酒店崗位職責15

酒店改造工程項目主管 遨遊酒店信息技術(深圳)有限責任公司 遨遊酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨遊酒店信息技術公司

1、負責潛在合作酒店的户外廣告、室內硬件裝修及相關設施二次改造評估,提交可行性分析報告；

2、瞭解廣告材料市場價格及户外廣告牌施工工藝,瞭解室內裝修基本工藝及基礎材料價格；同時要求具備與供應商談判能力,節約公司投資成本；

3、為已經簽約的酒店進行改造成本估算,並制定工程進度表,嚴格監督項目進度及質量,優化物料及人員管理,根據收益最大化原則為酒店制定上線計劃；

4、與有關各部門(如財務,bd商務經理,agm運營經理等)進行廣泛的合作,保證酒店改造計劃的順利實施；

5、根據市場材料及人工的行情變化及時優化項目成本；

6、及時完成上層領導分配的其他任務。

任職要求:

1、大專學歷不限專業,有廣告及小型裝修工程施工經驗者優先,廣告專業或工民建專業優先；

2、2年以上酒店工程或者類似工程管理經驗者優先；

3、主觀能動性強,有一定抗壓能力,工作計劃性強,時間觀念良好；

4、思維敏鋭,關注細節,能持續優化成。