酒店監控中心管理制度

在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規格或法令禮俗。那麼你真正懂得怎麼制定制度嗎？下面是小編為大家整理的酒店監控中心管理制度，希望對大家有所幫助。

酒店監控中心管理制度1

1、監控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善於發現問題，認真做好值班記錄。

2、嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

3、值班時對正常情況的記錄。主要包括：

（1）各部位攝像監視開關時間；

（2）酒店重大及主要活動時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；

（3）所觀察到的各部位、各營業點的狀況記錄；

4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：

（1）在正常時間範圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，並視情況與警衞或有關部門聯繫，採取必要措施；

（2）在非正常時間範圍內（如夜間及無營業範圍等）所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，並及時與警衞聯繫，採取必要措施；

（3）員工在各部位出現的違紀情況。

5、對各部門所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

6、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄，並及時向當值領班和經理報告。

7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

8、協同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。

9、當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處於正常運轉狀態。

10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心設備。

11、值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的`維護和保養，並定期進行檢查保證設備的正常運行。

12、值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。

13、定時清掃灰塵，保持室內和設備的清潔衞生。

1、監控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

2、監控員必須服裝統一、整潔、不留長髮。

3、當值期間要精神集中，認真細緻做好監控記錄，不準撤離崗位。

4、認真做好交接班工作，並詳細將本班的監控情況知會下一班。

5、監控室內嚴禁吸煙、禁帶火種，不準喧譁吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。

6、每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內無塵等衞生。

7、任何人調用錄像帶或查閲文件、檔案，需預先填寫《查閲（調用）申請表》，經保安部經理批准簽名後方可。

8、當值監控不得隨意操縱中心內之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監控員操作中心內之一切設備。

9、當值監控員或其他經批准進入監控室的人員，不得無故佔用（長用）中心之通信設備。

10、監控中心僅限保安部當值監控員、當值領班、消防主管級以上管理人員進入。

11、因工作需要的'pa、工種技工、大堂am、值班經理等，須經當值監控員允許後方可進入，工作完畢後及時離開，不得無故逗留。

12、消防監控中心之管理直接履屬消防主管。