企業辦公自動化系統設計與研究論文

摘要：從企業辦公自動化系統常用的功能需求出發，提出OA總體設計方案，規劃設計了OA的整體框架及其主要功能模塊。選擇Eclipse作為主要開發工具，運用該可視化編程工具實現OA系統的界面交互，對Tomcat服務器和數據庫進行優化設置，確保企業OA的信息發佈、工作流應用、知識共享和公文管理等功能完整呈現。

關鍵詞：辦公自動化;工作流;功能;模塊;Eclipse DOI：10.11907/rjdk.143798

作者簡介：戴延軍（1983-），男，湖北武漢人，碩士，武漢都市環保工程技術股份有限公司工程師，研究方向為信息工程。

引言

隨着信息技術的快速發展，信息化建設已成為企業提升競爭力的關鍵。辦公自動化系統的應用滿足了企業無紙化辦公、業務信息化的需求，使企業打破辦公時空的限制，提高工作效率，提升企業內部的管理水平，降低企業營運成本，從而全方位提升企業在市場競爭中的綜合實力[1]。

1 系統概述

本文企業辦公自動化系統基於Web應用程序，採用基於Windows/Unix/Linux操作系統的開發平台，B/S模式的三層體系架構，運用Oracle數據庫，以門户Portal服務器和J2EE服務器（Tomcat）為基礎支撐[2]。該系統的難點之一是如何構架系統核心“協同引擎”。為此，將其分為4類：①信息協同：處理知識信息數據;②流程協同：整合剛性流程和柔性流程;③人員協同：處理多通道、多空間之間的用户關聯;④業務協同：處理業務系統的構建和異構系統間的整合。辦公自動化系統如何從網絡信息數據中高效、快捷提取數據，並簡易封裝成業務空間和流程模板，對於B/S結構的辦公自動化系統軟件至關重要。為了提高協同引擎的靈活程度，對系統工作流數據的自定義和匹配算法進行最大限度的封裝和優化，並結合數據庫觸發器、儲存過程、臨時表功能，採用異步交互通信技術AJAX開發Web應用程序，使系統的工作流配置更靈活、簡易。用户在系統維護過程中基本無需代碼開發。同時，本系統採用了先進的數據優化和數據處理技術，讓同時在線應用的併發訪問連接數達到了最大化，以滿足企業辦公自動化系統對併發能力和訪問高效性的要求。

2 層次體系與開發平台設計

該企業辦公自動化系統設計採用了目前最為流行和實用的三層架構體系（UI及集成組件層、業務邏輯層、數據基礎支撐層），運用面向對象的封裝和多態的技術對操作類封裝，提高程序的安全性、可維護性及可移植性[3]。其中，UI及集成組件層主要包括：界面集成（Web門户、Mobile應用、智能客户端）、流程集成（工作流）和信息集成（表單、圖表/報表、BI、全文檢索、信息轉換平台）;業務邏輯層包括：Spring框架、IOC、AOP、Hibernate業務邏輯支撐、相關開發工具和API、消息組件、MOM、配置管理、License、緩存組件、CA組件、安全審計、異常處理、性能監控、日誌服務、完全審核等業務模塊;數據基礎支撐層包括：操作系統（Unix/Linux/Windows）、數據庫（Oracle/SQL Server）、門户Portal服務器和J2EE服務器（Tomcat）。三層架構體系是企業Web服務平台最重要的服務框架（Service Framework）之一。本系統體系結構設計基於三層分佈式計算機體系結構，編譯中間代碼SIL（Intermediate Language），由JVM （Java Virtual Machine）虛擬機來運行。採用Java語言，運用JSP和Javascript進行Web頁開發[4]。其UI框架創建了傳統客户端/服務器Web交互的抽象模型，使用户能夠使用支持快速應用程序開發（RAD）和麪向對象編程（OOP）的平台開發工具來進行應用程序編程。

3 系統功能結構設計

系統功能結構如圖1所示。

圖1 企業辦公自動化系統功能結構

4 系統主要功能模塊

4.1 用户身份驗證模塊

其主要功能是驗證用户進入系統的身份，以及對該賬號在不同功能模塊下功能權限進行身份驗證。

4.2 員工通訊錄模塊

員工可及時維護更新個人基本信息，方便查詢、使用。

4.3 日程/計劃/會議模塊

用户可添加、修改、刪除和查看自己的日程安排列表，系統根據安排的日程計劃進行提醒。普通員工提交日誌需要得到主送人員的審批。日程及計劃模塊極大地增強了工作的計劃性，方便工作團隊溝通交流。會議管理包括會議議程起草和發佈、會議資源安排、參會人員通知、參會人員參會回執、會前預警提醒及會議紀要編寫等，提供會議全程管理。

4.4 信息發佈模塊

信息發佈模塊用作信息管理員發送通知、公告、新聞、討論、調查等，被髮送用户都可以查閲信息內容，只有發送信息的管理員用户有權修改、刪除該信息內容。本模塊提供企業內部信息分享、有效信息發佈和討論交流功能，使員工能夠及時瞭解單位的發展動態，將有關通知信息及時傳遞到單位內部的各層級，包括信息動態、信息發佈、信息瀏覽、公文公告等子模塊。

4.5 知識中心模塊

本模塊主要分為文檔中心、個人知識中心、知識廣場、我的博客等子模塊。其中：①文檔中心對系統註冊用户上傳的文件進行管理，對各種電子文檔進行保管、利用和分享，按文檔管理員所分配的權限進行使用和共享;②個人知識中心將註冊用户上傳的文檔、發佈的博客進行集中管理，可按照類型分類，形成個人的個性化知識社區;③知識廣場由單位文檔管理員將所分享的文檔按照類別集中管理，形成單位知識社區，供註冊用户分享;④我的博客，用户可以將自己所需要分享的知識內容寫成博客，按權限發佈，供信息接收者瀏覽，瀏覽者可進行評論。

4.6 公文管理模塊

系統可設計發文單和電子印章，實現公文全流程線上辦理。主要包括：發文處理類、收文處理類、簽報、公文查詢等功能。

4.7 表單應用模塊

系統運行後，企業的辦公流程全部轉移到系統中操作。在“表單應用”模塊中，可將企業的所有紙質表單電子化，並預製固定的審批流程，實現工作表提交審批等各種辦公業務的操作[5]。

4.8 業務系統模塊

對企業相關業務系統，如營銷系統、人力資源管理系統（e-HR）、檔案管理系統等進行入口整合，形成統一的辦公入口，將辦公自動化系統與業務系統進行集成，將業務系統中的業務流程直接推送到OA中進行流轉審批，審批後將業務數據迴轉到相應業務系統，以提高企業整體反應速度和決策支撐能力。

4.9 綜合辦公模塊

本模塊可以進行車輛管理、辦公用品管理、辦公設備管理、圖書資料管理，滿足相關管理部門對辦公資源合理調配和管理的`需求。

4.10 電子郵件模塊

本模塊可實現外部郵件和內部協同之間的轉化。將郵件服務器配置在辦公自動化系統的郵件模塊內，可將收到的外部郵件轉化為內部協同進行審批，也可將內部協同轉發為外部郵件。

5 系統運行環境及系統性能分析測試

5.1 系統運行環境

服務器：①操作系統：Windows 2012 server/Windows 2008 server R2;②數據庫：Oracle 10g/11g;③瀏覽器：IE8.0及以上;④服務器硬件配置：Intel Xeon 5500 cup（L2=8M）、8G內存、500G硬盤、100M網卡。

客户端：①瀏覽器：IE8.0及以上;②客户端硬件配置：Intel E5300 cup、2G內存、320G硬盤、100M網卡。

5.2 系統性能分析與測試

訪問性能和穩定性是系統設計需解決的關鍵問題。而對性能影響較大的兩個因素是：同時在線連接辦公自動化系統的併發訪問人數和OA系統各類信息的數量。辦公自動化系統在正式上線使用之前需進行嚴格的軟件功能和性能測試。逐一對各模塊進行測試、調整和修改。測試內容包括功能模塊、軟件性能、兼容性、安全性、可操作性等。

本系統採用的測試工具主要為：QALOAD、WAS和LoadRunner。系統在網絡客户端和服務器端均能正常運行，在於不同顯示分辨率下辦公自動化系統界面也能夠正常展現，並確保網頁界面中的嵌套鏈接正確無誤。疲勞測試結果表明，系統完全符合OA系統的疲勞測試標準要求;壓力測試表明，OA系統5分鐘內每秒平均併發連接次數為378次/s，説明該辦公自動化系統可以承受較大的負載，能夠滿足多用户同時在線併發連接訪問。

6 結語

企業OA系統融企業日常管理和辦公自動化於一體，是企業信息化建設的重要組成部分。本系統的應用，極大提高了生產效率，節約了辦公成本。同時，整合了企業各種業務信息系統，規範了信息規則，消除了信息孤島。本系統應用到企業各分公司、項目部，將有利於信息共享、交流和分享，有利於企業自身規範管理制度、提高管理水平，為企業運營構建一個統一、高效、協同的辦公信息化平台。由於工作流程本身處於動態變化之中，本系統提出了OA系統工作流類別體系自動更新機制，減少了信息管理人員對分類標籤及代碼的維護工作量，適應企業業務需求動態變化。各類企業的業務及流程不盡相同，但辦公系統具有相似性，本文所開發系統功能齊全，可為辦公自動化系統開發提供借鑑參考。

參考文獻：

[1] 範玉順.企業信息化規劃的基本框架與方法[J].新技術工藝，2004（9）：18-21.

[2] 王中兵 Web主流框架整合[M]. 北京：電子工業出版社，2007.

[3] 沃爾斯ng in Action[M]. 北京：北京人民郵電出版社，2005.