人力資源開發與管理自考小練習

人才資源是指一個國家或地區中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優質的人力資源。以下是小編帶來人力資源開發與管理自考小練習的相關內容，希望對你有幫助。

　　案例分析題

經濟危機的發生導致社會總體需求不足，引起企業銷售收入下降，利潤減少，平均成本上升，企業盈利能力下降，開工不足，甚至出現停工等現象。人力資源戰略是實現企業經營戰略的方法和手段，面對宏觀經濟環境的變化，企業的人力資源戰略必須隨之而變。

　　 一、實施緊縮戰略，集約化管理

經濟危機的發生，企業必然會採取緊縮戰略，業務範圍收縮，新項目停止，海外市場撤回，人員的分流安置成了首要的選擇，外資企業大都選擇了裁員，其實裁員並不是最佳的選擇。外資企業之所以選擇裁員是因為他有很好的條件來吸引人才，而外資企業的文化也決定了裁員是一種簡單高效的選擇；而在國有企業和民營企業裏，裁員或許是不得已的選擇而不是最優、最先的選擇。緊縮戰略應該做到以下幾點：

1．認真盤點現有的人力資源存量，根據業務戰略的調整對現有的人力資源進行結構性的調整，消除企業在擴張時期、快速發展時期的不合理配置。對富餘的人員進行逐步分流處理，先簡單崗位後技術含量相對較高的崗位，逐步分流，以達到人員總量的平衡。

2．停止招聘，嚴格控制人員的流入，尤其是簡單崗位、重複勞動崗位的人員招聘。把招聘變成戰略人才的儲備行動，經濟危機也是戰略人才引入和儲備的機會，經濟景氣的時候企業急需的高端人才很難引入，這個時候或許是個很好的時機，抓住機會做好戰略人才的引入工作。

3．優化業務流程，實施瘦身行動。隨着業務戰略的調整，企業必須及時調整組織架構，使組織架構更加緊湊，靈活高效，以提高反應速度與市場應變能力。

4．在人才儲備和培養上變專門培養為崗位培養，變內部儲備為外部儲備，減少和停止崗位外的培訓和訓練，停止學歷教育等等。壓縮培訓規模，以內部培訓為主，以業務技能培訓為主。

5．停止調薪，優化薪酬結構，嚴格控制人工成本總額。通過業務戰略的調整提高人均產出，降低人均人工成本。停止例行的加薪和額外的獎勵。控制計劃外福利開支。

6．實施集約化管理，將平時分散在各分支機構的培訓、諮詢等項目集中起來統一管理，統一審批，防止意外開支的發生。

　　 二、精細化管理才能提升競爭力

大多數企業的HR在企業快速發展過程中主要精力集中在人才的招聘配置上，無暇顧及人力資源的發展、保持和激勵政策的研究。經濟危機的發生，減少了招聘量，我們可以騰出時間來更好的研究人力資源的配置、員工的職業生涯的規劃、員工發展的評估、激勵政策，把一些人力資源的核心業務進行精耕細作，夯實基礎。優化流程，完善人力資源的日常運營體系，提高運行效率，為企業戰略的實現提供切實的保障。

　　 三、強化培訓是強身健體的最好選擇

在經濟不景氣的時候，企業的訂單不足，開工量不足，閒餘時間相對較多，這個時候是企業狠抓內部培訓的大好時機，精心策劃認真組織企業內部的崗位培訓。通過培訓，提高員工的思想素質，統一認識，提高凝聚力，通過認真分析和總結不足與差距，提高業務技能，提高人均產出和效率進而提高人力資源的投資回報率。

　　 四、企業文化建設，“穩定壓倒一切，團結就是力量!”

經濟危機中，企業文化建設尤為重要。經濟危機並不可怕，可怕的是精神危機，信念危機。因此，這時的企業文化建設，應該加強與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時瞭解經濟危機對企業經營帶來的影響，讓員工理解企業所採取的緊縮的策略與政策。同時在人力資源戰略上要樹立“穩定壓倒一切”的理念，要確保企業經營的相對穩定，員工情緒精神狀態的相對穩定，切忌採取極端的過激的政策，以免引起員工隊伍的'動盪和情緒的波動，進而影響產品質量和經營業績對企業造成自身的傷害。要多組織積極向上的文化活動，提高員工的凝聚力，統一員工的思想，只要上下同心，團結一致就能抵禦經濟危機的影響，共同戰勝困難，走出冬天，迎接明媚的春光!

　　問題：

(1)上述材料中，在全球面臨經濟危機的環境下，人力資源管理與開發遇到了哪些困境與問

題?

(2)企業在人力資源管理方面應該如何應對與解決這些問題，談談你的看法。

　　答案：

1.上述材料中體現的人力資源管理與開發遇到的困境和問題是：由於經濟危機導致社會總體需求不足，人力資源戰略作為實現企業經營戰略的方法和手段必須進行適當的調整，主要的表現就是人員的分流安置問題，具體包括以下幾個方面：宂餘人員的處置問題、被裁員工的關係管理問題、現有員工的情緒安撫問題、現有人力資源存量的結構調整問題、招聘戰略及業務流程的調整問題、培訓及薪酬的調整問題。

2.企業可以在人力資源管理方面做出適當的調整以應對經濟危機的挑戰。具體的方法和措施如下：

（1）認真盤點現有的人力資源存量，根據業務戰略的調整對現有的人力資源進行結構性調整，對富裕的人員進行逐步分流處理；

（2）停止招聘，嚴格控制人員的流入，尤其是簡單崗位重複勞動崗位的人員的招聘，同時要抓住機會做好戰略人才的引入工作；

（3）在人才儲備和培養上變專門培養為崗位培養，變內部儲備為外部儲備，減少和停止崗位外的培訓和訓練，停止學歷教育等；

（4）停止調薪，優化薪酬結構，嚴格控制人工成本總，停止例行的加薪和額外的獎勵，控制計劃外福利開支；

（5）騰出時間更好的研究人力資源的配置，員工的職業生涯繪畫，員工發展的評估，激勵政策的研究，把人力資源的核心業務進行精耕細作，夯實基礎，優化流程，完善人力資源的日常運營體系，提高運行效率；

（6）狠抓內部培訓，精心策劃認真組織企業內部的崗位培訓，通過培訓提高員工的思想素質，統一認識，提高凝聚力，通過認真分析和總結不足與差距提高業務技能。

（7）加強與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時瞭解經濟危機對企業經營帶來的影響，讓員工理解企業所採取的緊縮策略與政策，同時在人力資源戰略上要樹立“穩定壓倒一切”的理念，確保企業經營及員工情緒精神狀態的相對穩定。