電話銷售崗位職責經典[15篇]

在我們平凡的日常裏，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

電話銷售崗位職責1

1、電話銷售。

2、代表公司為潛在的客户提供產品和服務。

3、能夠熟練的運用銷售技巧，最大可能的達成銷售意向。

4、為新老客户提供最高品質的服務。

5、通過跟蹤服務，拓展新的業務。

6、同現有客户和潛在客户建立良好的合作關係。

7、善於發現和解決客户關心的問題。

8、能夠完成既定的銷售目標。

9、能夠積極主動地完成個人銷售額，並且將銷售能力維持在較高的'水平上。

10、成功地進行公司內部和外界的客户維護，確保客户忠誠度。

11、鑑定和聯絡客户，同客户保持聯繫，在銷售經理的指導下，完成銷售工作。

12、評估客户需求，根據對產品性能的瞭解，向客户有針對性地推銷產品。

13、同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標。

電話銷售崗位職責2

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客户諮詢，併為客户提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客户信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客户，維護好與客户之間的良好關係，促進公司與客户的長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的`協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售崗位職責3

崗位職責

1。為高端客户提供一站式服務；

2。執行公司規範語言要求，處理客户異議，詳細準確記錄客户接觸過程和客户信息；

3。接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；

任職資格

1、大專以上學歷；

2、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的'能力；

4、良好的談判技巧；

5、高度責任心，能在壓力下工作。

電話銷售崗位職責4

崗位職責

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的`語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責5

1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;

2、目標客户的跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業的.競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售崗位職責6

崗位職責

1、利用公司提供的優質客户資源通過電話與客户溝通，尋找銷售機會並完成銷售業績。

2、開發新客户，維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

5、利用網絡平台、微信等平台推廣公司產品、知名度；

崗位要求：

1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的'學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

電話銷售崗位職責7

崗位職責：

1、根據公司下發的'客户自助註冊的名單進行撥打。

2、對已在公司投資過的客户進行維護。

3、完成公司既定的基礎業務指標。

任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；

1、普通話標準，溝通表達能力佳；

2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；

3、良好的執行力和團隊合作精神；

4、有銷售經驗者或銷售慾望強者優先。

電話銷售崗位職責8

崗位職責：

1、負責電話營銷，向客户推介公司產品及相關服務；

2、為客户提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；

3、以電話回訪形式完善客户信息、調查客户的滿意度，處理客户的.投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。

電話銷售崗位職責9

崗位職責:

1、以電話銷售方式開發網絡廣告客户

2、負責公司產品的銷售及推廣;

3、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

5、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、負責銷售區域內銷售活動的.策劃和執行,完成銷售任務;

7、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

崗位要求:

1、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

電話銷售崗位職責10

1、負責電話營銷管理的、服務規範的建立;

2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳; 3、負責電銷中心的運營與管理;

4、負責部門每月的KPI考核;

5、負責部門工作的`監督檢查，發現問題及時糾正; 6、負責組織客户的電話回訪工作;

7、負責下屬人員的培養和工作指導，並定期進行檢查、考核與反饋;

8、負責做好對下屬人員的管理;

9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售崗位職責11

1、開發並鎖定目標客户,保持客户資料數據的完善與更新, 完成北大後emba商學院招生工作,主要針對企業家

2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客户信任。

3、根據客户需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的`達成

4、制定銷售策略,完成年度銷售指標;

5、快速掌握內部制度及流程,持續學習公司課程產品,並掌握核心產品知識

任職要求:

1、大專以上學歷,專業不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業者優先

2、1年以上b2b銷售工作經驗,有企業家資源或相關銷售經驗的優先考慮

3、具備一定的電話銷售技巧、客户開發技巧

4、較強的成就動機和內驅力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強

5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標準

6、具備快速學習能力,思維敏捷,靈活應變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道

7、誠信負責,良好的團隊合作精神

電話銷售崗位職責12

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

2、早八晚五

3、每週日休息，法定假日休

4、節假日定期旅遊

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　崗位職責：

1、根據公司提供的客户資源，進行有效過濾，並整理分析客户羣的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流，建立業務聯繫。

3、及時收集並處理客户的反饋意見，維護客户關係。

4、負責與意向客户進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　工作要求：

1、具有電話營銷業務經驗者優先。

2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善於溝通，應變能力強，思維反應敏捷

5、機電、建築專業類優先考慮。

1、主要負責與客户電話溝通並進行相關業務諮詢。

2、協助部門經理完成各類信息的`收集、錄入、統計、分析工作。

3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件並進行投標工作。

5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供後勤服務。

主要工作職責：

1.協助完成公司信息管理工作；

2.廠家對應系統的操作及錄入；

3.集團系統的操作及錄入；

4.日常車輛數據等的統計和整理並上報；

5.中間業務數據的日常統計和整理上報；

6.客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

8.協助銷售各條線審計工作的完成；

9.上級安排的其他工作。

　任職要求：

1、高中專科及以上學歷；

2.、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責13

1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客户，並維護良好的客户關係；

2、對電話邀約到店的客户進行接待，並促進成交；

3、對未成交的到店客户，進行維繫跟蹤，並促進成交；

4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

5、根據公司設定的目標，達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標

任職要求：

1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；

2、具備優秀的溝通與表達能力；

3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

4、善於主動與人溝通及自我激勵，有較強的`團隊合作意識及抗壓能力。

任職資格：

1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；

2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；

3、具備良好的客户溝通能力和導向能力；

4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧；

5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責14

崗位描述：

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發佈;

3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的.動態信息;

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;

3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門户網站及各團購網站;

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。

電話銷售崗位職責15

崗位職責:

1.多渠道快速開發潛在客户,拓展公司業務;

2.完成客户談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;

3.協助客户制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;

5.建立及整理客户檔案,與客户建立長期互利的合作關係。

任職要求:

1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;

2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;

3.具有開創性思維和較強的服務意識;

4.具有優異的的溝通協調能力和學習能力;

5.具有極強的.責任感及敬業精神,能承受工作壓力;

6.具有良好的表達能力;