【精】銷售顧問的崗位職責
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在學習、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的銷售顧問的崗位職責,歡迎大家分享。
銷售顧問的崗位職責1
1、銷售任務
美容顧問在店長的帶領下負責公司產品及會員卡的銷售,每月按規定指標完成一定數量的營業額。
2、檔案管理
(1)專屬客人的擋案管理,客户服務的售後跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理,以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。
(2)美容顧問每週一需將上週所有新開卡客户及諮詢客户資料表彙總後上報店長;每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。
3、客户電話拜訪
(1)新開卡顧客在做完項目兩天內,美容項目應主動電話回訪,並做好記錄。
(2)專項卡或一療程結束的顧客一週內,美容顧問應主動電話回訪,並做好記錄。
(3)一個月未進店顧客,美容顧問應主動電話回訪找尋原因,做好記錄並上報店長。
4、促銷工作
(1)美容顧問應及時深入瞭解公司新近出台的促銷方案,主動與客户聯繫,耐心細緻的向顧客講解。當有顧客進店諮詢時,應詳細介紹此促銷方案及優惠政策。如有客户實施此促銷方案時,應及時進行登記並反饋給店長。
(2)如有要求需美容顧問外出進行促銷活動,應服從安排、聽從指揮。
(3)美容顧問應對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄,並根據記錄的數據進行分析,上報主管。
5、業務培訓
(1)美容顧問應參加公司組織的各種業務培訓,不得無故缺席。培訓時應認真聽講,做好筆記。
(2)美容顧問還應利用工作之餘多學習業務知識,提高自己的素質,並多向業務精湛的同事學習。將學到的業務知識更好地運用到工作中去。
(3)美容顧問應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點;熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。
6、準時參加周例會,定期參加公司相關會議,瞭解並貫徹落實公司近期出台文件及經營方向。
7、美容顧問有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時交付的`其他工作。
誠信第一品質至上憑服務取勝用效果説話要求美容顧問上報資料:
(1)前一週的新客户資料:留店的新客户資料;未能留下的客户資料及原因。
(2)老客户一個月未進店,美容顧問進行電話回話,將原因上報。
(3)近期實施促銷方案,此部分顧客進店人數及消費金額記錄表。周工作報表,月工作總結。
銷售顧問的崗位職責2
工作職責:
1、 參與策劃、組織、實施各類培訓產品的線下線上的市場推廣活動,主動開拓各類個人客户渠道,多方面拓展客户資源;
2、 負責通過電話營銷、解答客户各類產品諮詢,定期拜訪來維護現有客户和開發潛在客户;
3、 負責完成相關培訓產品及項目的整個培訓流程,包括前期準備、培訓人員安排、行政協調、客户服務、實踐輔導、考核認證等相關工作;
4、 參與相關培訓產品的市場可行性分析、運營體系更新、市場策劃及營銷;
5、 完成公司安排的'其他工作。
任職要求:
1、 大專及以上學歷,具備1年及以上產品銷售工作經驗;
2、 良好的溝通能力、學習能力和服務意識,敢於開拓、樂於與人交往;
3、 有強烈的事業心和創業精神,優異的團隊協作精神,高度的責任感和抗壓力;
4、 良好的職業素養及職業道德,高度的自律性和紀律性;
5、 教育培訓、獵頭、諮詢等行業銷售經驗優先。(優秀者可作為納入管理後備庫或作為區域產品經理任用)
銷售顧問的崗位職責3
崗位職責:
1.負責高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷售,為客户提供全方位,專業的房地產置業服務;
2.掌握客户需求,發掘及跟進潛在客户,做好對客户的追蹤、聯繫;
3.熱情接待,細緻講解,耐心服務,為客户提供滿意的'服務。
任職資格:
1.大專及以上學歷,專業不限;
2.3年以上樓盤銷售工作經驗,尤其是旅遊地產銷售經驗,具有海外地產銷售經驗優先考慮;
3.熱愛房產銷售行業,有工作激情和進取精神;
4.具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與説服能力。
銷售顧問的崗位職責4
1、按照公司管理規定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發短信請假。
2、在工作時間內,一律着工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司標準着裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客户接待情況、意向客户級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結束後,須認真打掃責任內的衞生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客户,並嚴格按照客户接待流程熱情大方,認真、專業的向客户介紹產品和提供各項服務;接待台至少應有兩名銷售顧問迎接客户,必須為客户開門,客户進入展廳第一時間必須向客户道:"您好!歡迎光臨。"接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客户登記表,來店(來電)客户登記表的必填項不能留有空白,留的電話客户必須按要求建卡,(客户不留電話的除外),信息來源項必須認真填寫。
6、銷售顧問應技巧性的向客户索要電話以方便跟進客户,並按規定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客户,至少跟進六個意向客户,跟進時間最好為上午9:30-11:30,也可根據自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客户進行車輛保養,客户跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字。
8、客户試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客户姓名、年齡、職業、駕照號、聯繫電話、聯繫地址、試駕日期、客户簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客户堅決不允許試駕,試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行,對於不按規定試駕的.客户銷售顧問應停止其試駕;
9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策,不允許向客户高報價,不允許未經銷售經理同意而向客户優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。
10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內不能談與工作無關的話題。
11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車,並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員,交車完畢後的一小時內應向客户打感謝電話。
12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情。
13、 認真完成上級領導交給的其他工作。
14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。
銷售顧問的崗位職責5
崗位職責:
1、負責汽車銷售服務和客户諮詢服務;
2、瞭解客户需求,為客户提供諮詢服務,向客户宣傳、展示和講解所售產品;
3、負責客户的開拓和維護,挖掘客户需求,推薦公司產品實現產品銷售;
4、負責整理產品的'銷售資料,建立並系統維護客户檔案及潛在客户檔案;
5、負責收集客户產品需求等市場信息並整理分析,與客户進行洽談及售前的跟蹤;
6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略,實施銷售計劃並完成銷售任務;
7、車輛交付,辦理車險手續和車貸手續等相關工作;
8、定期進行客户回訪與跟蹤。
職位要求:
1、35歲以下,五官端正,形象氣質佳;
2、有汽車駕駛執照,可熟練駕駛;
3、有汽車銷售行業工作經驗者優先;
4、性格外向,反應敏捷,具備良好的服務理念和傾聽能力,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
5、有責任心、能承受較大的工作壓力。
上班時間:上午8:30-下午17:30
上班地點:荊州市荊州區小北門竹葉山車世界(車管所旁)哈弗4s店內
銷售顧問的崗位職責6
1、大專以上學歷,有超市、零售、商業地產、百貨領域銷售工作經驗優先。
2、有諮詢、培訓行業銷售工作經驗優先。
3、熱情積極、樂觀主動,目標性強,熱愛銷售崗位,並願意接受挑戰。
4、熟悉市場開發及客户銷售的流程,能夠獨立進行客户的拜訪。
5、自我管控及自我挑戰能力較強,能夠適應較強的.工作壓力。
6、具備良好的團隊協作精神和個人奉獻精神。
7、注重個人能力及職業素養。
福利體系:
1、完善的培訓體系;
2、完善的保險體系五險一金;
3、國家法定節假日、年假及國家規定的其它假期;
4、端午節、中秋節、兒童節、婦女節禮物、新媽媽禮物
5、員工生日禮物及慶生會。
6、每年兩次郊遊或拓展
銷售顧問的崗位職責7
1.深刻挖掘並理解客户需求,並具創意與概念性,帶領設計團隊完成公司制定的新品系列;
2.瞭解產品賣點,和市場推廣策略,以達到更高的市場任何度和更廣泛的'客户羣體;
3..根據公司整體銷售及產品規劃,指定部門設計工作,及產品呈現策劃推廣工作;
4.對K金、黃金設計理念、創新能力強,懂看圖、審圖跟進電繪圖及審核銀版能力;
5.保證可以根據新品計劃完成設計、跟進製版、款式挑選和下單;
6.全面負責設計部門工作安排及產品設計製作跟蹤調整。
銷售顧問的崗位職責8
崗位職責:
1、負責定製客户接待,建議整體搭配;
2、負責客户和訂單的維護與開發
3、熟悉服裝訂單處理流程;
4、跟進生產進度,確保交貨時間、質量、及時收款。
任職要求:
1、具有時尚行業工作背景,2年以上品牌服裝營銷經驗;
2、有優秀的溝通技巧,良好的.談判技巧;
3、能夠適應快節奏的工作並有一定的工作承壓能力
4、有高級定製經驗優先,個人素養方面良好者優先考慮。
銷售顧問的崗位職責9
崗位職責:
1、通過微信平台與客户溝通,解決客户在化粧護膚方面的'疑問,對公司產品(知名護膚品牌)進行銷售及推廣,運營微信號和客户資源由公司提供;
2、維護良好穩定客户關係,跟進客户護膚進展,促進客户活躍和持續購買;
3、配合公司要求進行朋友圈內容維護,開展微信活動等;
任職要求:
1、性別不限,18—30歲
1、大專或以上學歷(接受實習生,有銷售行業經驗可適當放低到中專)
2、熱愛互聯網及化粧品行業,有意願在行業長期發展;
3、執行力強,注重細節、具有敬業精神,認真負責;
4、有強烈的競爭意識,結果導向,積極正能量;
5、有電商客服、電話銷售、微商工作經驗者優先;
銷售顧問的崗位職責10
職責描述:
一、電話銷售
二、網絡推廣
三、發掘客户,跟進和邀約客户
四、成交和售後
任職要求:
年齡16—38歲,
性別年齡不限,
工作經驗不限,
學歷不限、
勤學肯幹,吃苦耐勞,懂堅持,有團隊意識
房產銷售顧問崗位
銷售顧問的`崗位職責11
1.負責公司產品推廣和銷售。
2.根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3.協助銷售總監開拓市場,發展客户,增加產品銷售範圍;
4.負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
5.負責銷售區域市場信息的'收集及競爭對手的分析;
6.管理維護客户關係並與客户參與長期戰略合作計劃;
銷售顧問的崗位職責12
1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,並且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,並按時上交這些報表。
6. 銷售人員必須按照客户的實際情況,在銷售內勤的協助下,把自己所管轄的客户進行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,並把它們分解到每週甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客户回訪計劃,以便在開發老客户的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。
9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關的市場信息,並把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內勤備案或直接找自己的`主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客户跟蹤工作之後,要按時跟蹤處理,並將跟蹤處理結果及時彙報。
11. 銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客户投訴或建議,並認真作出記錄,回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的,儘量及時處理,並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客户再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。
13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作,以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。
15. 準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
銷售顧問的崗位職責13
崗位職責:
1、高標準、高質量的接待客户,完全理解並掌握高端客户的需求,完成公司下達的銷售指標;
2、認真、負責、專業的做好客户需求的傢俱配置方案;
3、為客户提供“一對一全程專業服務”(“一對一全程專業服務”指從顧客進店選購、傢俱選購,色彩搭配、訂單,送貨安裝到售後服務等,積極處理、解決客户售前、售中、售後的各類問題);
4、對老客户及未成交客户進行追蹤維護,培養客户忠誠度、提高成交率;
5、根據客户需求,安排協調和設計師共同完成客户的'個案;
6、及時反饋工作中所收集到的有價值的各類信息
任職要求:
1、中專或高中以上學歷,有着良好的形象和氣質
2、溝通和協調能力,有出色的表達能力和説服力
3、學習能力強,能夠深入研究市場行情和客户心理,及時掌握相關
銷售顧問的崗位職責14
1.通過多種方式主動搜尋目標客户並通過電話、拜訪與客户建立緊密聯繫,積極達成銷售目標;
2.為客户提供企業所需的知識產權及相關服務(含商標、專利、版權等);
3.解答、服務客户在購買產品中遇到的問題,處理合同和回款、發票等日常銷售事宜;
4.全程跟進、瞭解客户委託我司業務的進度,及時反饋給客户,做好客户服務;
5.定期跟蹤、回訪企業在發展過程中對知識產權的需求,提供進一步的專業意見和方案,積極持續的跟蹤客户需求,建立客户粘性;
6.與各部門積極配合,處理好客户在售前、售中、售後的各種事宜。
7.完成領導交辦的`其他工作。
任職要求:
1.專科及以上學歷,營銷及法律相關專業優先;
2.熱愛並有意向在知識產權領域長期發展;
3.具備良好的溝通協調能力;
4.吃苦耐勞,有較強的抗壓能力;
5.性格開朗,具有較強的團隊合作精神。
6.有知識產權及相關行業背景優先。
銷售顧問的崗位職責15
1、為客户提供房屋諮詢、買賣、租賃服務等相關業務;
2、在現有基礎上完善盤源客源,挖掘潛在客户,及時將客户信息、盤源信息錄入公司系統;
3、熟練掌握所負責樓盤詳細情況,實地勘察物業狀況,確認權屬,對物業進行專業評估,簽訂業務委託書,收取鑰匙;
4、接待客户,提供業務諮詢,帶客看房、跟進磋商、談判簽約,收集相關資料;
5、主動收集市場信息,為公司發展提供合理化建議;
6、樹立品牌意識,注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的.全過程。
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