生活中與人溝通的技巧-演講與口才

　　十件切記做的事情

1. 不要説尖酸刻薄的話。

2. 轉移話題要儘量不着痕跡。

3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在説什麼。

4. 交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

5. 以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

6. 多給別人鼓勵和表揚，儘量避免批評、指責和抱怨。

7. 要學會傾聽。不要説得太多，想辦法讓別人多説

8. 不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

9. 儘可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

10. 一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

提高説話技巧對每一個職場中人來説都是很重要的，一句話可能就關係到你的前程。往往每個人都有一個隱私區域，不願意被打擾，不願意被催促，不願意和陌生的面孔交談，不願意被人指責，不願意按照規定的時限做事，不願意主動的去關心別人，不願意去思考別人還有什麼沒有想到。在工作之後，你要極力改變這一現狀。否則，你會很快因為壓力而內分泌失調。

特別在會議上，許多人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握説話技巧的`人，敢於在適當的時候提出自己的看法和不理解，並在得到上級認可和指點之後把手頭的工作儘快的完成，並隨時接受別人的批評和調整。

我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。因為似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點：

1.你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。

2.你沒有責任心，認為這些並不重要。

3.你應付上級。

4.你不敢説真話。

5.你喜歡逞能，答應一些做不到的事情。

6.你不能獨立工作。

　　九大溝通原則

一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

三、承認我錯了承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

四、不説不該説的話如果説了不該説的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的"一言既出，駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不説話，有時後也會變得更惡劣。

五、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

六、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

七、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

八、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

九、覺知不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己説錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼?!"我錯了"，這就是一種覺知。

與人溝通掌握分寸，保持真誠，這樣才能贏得別人的信任與尊重，這樣才能擁有良好的人際關係，這也能大大的促進大家的心理健康。好的人際關係對大家的生活和工作都是有幫助的，所謂得到者多助，失道者寡助説的就是這個道理麼。