HANA分析報告

如果憑直覺來判斷，對安全性、穩定性要求很高的能源與資源行業通常會傾向於採用成熟的軟件產品。出人預料的是，今年年初才推出的SAP S/4HANA卻備受能源與資源行業的青睞，能源與資源行業帶來的S/4HAHA收入在SAP整個行業市場中是數一數二的。這到底是為什麼？讓我們來聽聽SAP公司能源與資源行業總經理麥恩平怎麼説。

“SAP S/4 HANA就是答案。”SAP公司能源與資源行業總經理麥恩平（Peter Maier）近日在談完能源與資源行業所面臨的挑戰和問題後，反覆這樣強調。

S/4 HANA就是答案

“能源與資源行業企業別無選擇，必須加速新技術的應用，以應對不斷變化的市場環境所帶來的挑戰。”談到能源與資源行業的信息化應用趨勢，麥恩平指出，企業應該充分利用IT工具提高經營的靈活性，一方面降低經營成本，另一方面不斷調整業務方向。

麥恩平認為，當前能源與資源行業面臨巨大的變化、越來越複雜的環境：大宗商品價格和油價大幅波動；能源需求結構發生較大變化，節能減排關注度高，水電燃氣行業企業告別主導地位；全球政治、經濟格局不斷變化，對油氣行業發展產生重大影響；信息技術加速發展。如何駕馭複雜情況，成為當前能源與資源企業要應對的.關鍵挑戰。

在麥恩平看來，當前能源與資源行業對IT系統的需求集中在以下三個方面：第一，實時瞭解設備的情況，保證設備的穩定、可靠和安全，提高設備的可用性；第二，告別宂長的批處理過程和不太友好的應用界面，支持移動應用，提高用户體驗；第三，提高系統的靈活性，支持業務流程和業務決策的簡化。

他透露，為此SAP計劃在三大領域提供相應的支持：第一，將所有解決方案搬到SAP HANA平台上去，並提供實時的大數據分析功能，支持移動應用；第二，滿足各行各業、不同業務線的應用需求，支持業務網絡的運行，以幫助用户降低採購成本、優化員工管理，SAP已經為此收購了基於雲供應商管理軟件Ariba、基於雲的人力資本管理軟件SuccessFactor和基於雲的差旅管理軟件Concur等；第三，投入大量的人力物力打造消費級的用户體驗。

總而言之，“S/4HANA就是答案”，麥恩平説。S/4HANA是SAP在今年3月才推出的第四代商務套件。SAP S/4HANA 是構建於內存平台 SAP HANA 之上，通過SAP Fiori 提供個性化的用户體驗，支持雲部署和企業預置部署模式，能幫助企業化繁為簡，推動企業在各條業務線和行業快速實現價值。

穩步推進

但是，不能忽略的是，一直以來能源與資源行業對於系統穩定性、安全性要求都比較高，而SAP HANA卻是一個較新的產品。那麼，能源與資源行業客户能否接受SAP HANA呢？

對此，麥恩平表示，作為一個既瞭解SAP HANA，又瞭解能源行業的人，他曾在過去一年中擔任SAP HANA市場策略全球負責人，負責SAP HANA的市場推廣工作。他透露，在此過程中，他們確實關注到了能源與資源行業的這一關注點，並且為此採取了比較保守的策略：一方面，一步一步穩步推進，先從報表系統開始推廣，在確定沒有問題後再拓展到ERP，對基於SAP HANA的ERP功能進行簡化；另一方面，每個週五他們都會對相關的項目進行回顧、總結。因此，到目前為止，SAP HANA在能源與資源行業的項目都沒有出現過重大故障。

此外，SAP還針對SAP HANA推出了一條龍支持服務，不僅支持軟件產品，還支持整個解決方案的安全、運維工作。

正是因為有了以上一系列有效的保障措施，SAP HANA在能源與資源行業的接受度已經非常高。麥恩平介紹，能源與資源行業帶來的S/4HAHA收入在SAP整個行業體系中是數一數二的，其中既有SAP的一些老客户，也有一些新用户。特別是新用户通常會直接採用SAP S/4HANA，而不會再選擇傳統的SAP商務套件。

他介紹，殼牌就是SAP HANA的一個擁護者。殼牌起初應用了BW on HANA，後來逐漸將應用拓展到S/4 HANA。

在中國，SAP HANA在能源與資源行業的表現不錯。SAP中國能源與資源行業負責人徐勐介紹，SAP S/4HANA在今年正式發佈後，很快就有客户採用。比如，安東油服就用SAP S/4HANA來簡化流程，提高決策速度，簡化用户界面。

支持業務模式創新

在麥恩平看來，SAP HANA在能源與資源行業最大的價值，是關注未來而非跟傳統軟件那樣只能分析過去，將問題消滅在萌芽中，創新業務模式。

比如説，在能源與資源行業非常重要的設備管理領域，以往的情況可能是，設備出了故障以後，被動地對故障進行排查，然後考慮如何把設備維修好。未來則可能借助SAP HANA的應用，相關人員隨時隨地能獲悉設備的情況，並在設備出現故障之前進行預警，化被動維修為主動維修。麥恩平透露，美國休斯頓已經有一家水電燃氣行業用户採用SAP HANA相關解決方案對所有設備資產進行實時監控。

對於很多用户來説，SAP HANA更大吸引力恐怕在於它能支持業務模式創新，因為對於能源與資源行業的某些細分行業來説，如果繼續採用傳統的方式來經營，生存發展將變得越來越困難。麥恩平舉例説，德國有一家制造壓縮機的廠商，起初把壓縮機賣給汽車供應商，因為汽車供應商用其壓縮空氣。後來他們直接把壓縮好的空氣按數量定價賣給汽車供應商。

“如果我們將物聯網技術和S/4HANA結合起來，會極大地簡化企業與用户互動的方式，簡化業務流程，降低數據的吞吐量至1/7以下，從而降低用户的系統總擁有成本。”麥恩平舉例説，“這樣用户就有更多的精力和資金與SAP共同創新。”

因此，麥恩平恩認為，未來SAP的關注點可能集中到傳統SAP解決方案無法覆蓋的領域，比如説，如何利用SAP HANA提升油井的產出；如何通過SAP HANA對結構化和非結構化數據進行分析，進而提升產品的分銷能力。

據悉，SAP針對不同行業會出具一份數字化發展建議書，指出數字化或者“互聯網+”對於該行業意味着什麼，並且以領導者的姿態幫助客户實現創新。

麥恩平注意到，中國很多傳統企業都在啟動全新的業務模式，進入全新的業務領域，要求系統能夠滿足各條業務線的需求。他認為，這也是S/4HANA的優勢所在，當前S/4HANA可以覆蓋25個行業，SAP希望通過這25個行業解決方案把很多行業最佳實踐帶給中國企業，讓中國享受開箱即用的解決方案。此外，SAP還希望將一些通用的業務實踐提煉出來，在中國進行推廣，甚至推廣到全世界。