中國消費調查報告

隨着個人的素質不斷提高，報告的使用成為日常生活的常態，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的中國消費調查報告，歡迎閲讀與收藏。

中國消費調查報告1

近日，中國玩具和嬰童用品協會正式發佈《中國玩具消費調查報告20xx》。整個調查歷時一個月，覆蓋全國各級城市，主要針對兒童年齡在0-12歲且近三個月中為其購買過玩具的消費者。《報告》全面記錄了不同城市、不同年齡段、不同性別、不同家庭月收入消費者購買玩具的情況，涉及不同品類、價位、場所，年度購買次數及支出，玩具品牌認知度及實際購買玩具品牌排名、兒童業餘和社交時間安排等，系統、全面反映出中國玩具消費特徵與趨勢。

玩具消費調查每年一次，今年已是第四次，旨在幫助玩具生產企業、品牌商、國際品牌代理商、渠道商等，把握中國玩具消費市場脈搏，為未來進行產品研發、品牌合作、結構調整、渠道拓展及形象宣傳等提供權威決策參考。與往年調查報告相比，今年《報告》有以下幾大特點。

1、 數據分析維度更加多元化

與往年調查報告相比，今年《報告》的突出變化是，數據統計和報告分析的維度更加多元化，這是基於中國市場龐大，經濟發展水平不均衡，各級城市及家庭月收入差異較大所作出的細分調整，更能讓玩具行業從業者掌握不同級別城市、不同年齡段、不同性別消費者玩具認知、購買以及年度支出情況，為企業進行玩具產品研發、品牌定位宣傳及不同城市、不同形態、不同人羣的渠道拓展提供了權威的決策依據。

2、 調查品類細分更加國際化、科學化

今年，在調查問卷設計之初，協會廣泛徵求NPD等國際知名調研機構意見，並查詢國際通行的玩具品類劃分規則，首次將玩具劃分為11大類別，分別為嬰幼兒玩具、娃娃、毛絨玩具、電子類玩具、建築類與構造類玩具、DIY創意類玩具、遊戲類玩具、模型、户外運動類玩具、動作人偶、遙控類玩具等，使玩具企業在市場中清楚地找到自己的座標，對比自身與競爭對手的發展情況，從而準確進行市場定位和活動開展。

3、 網絡首次成為玩具消費第一渠道

20xx年網絡渠道首次超過超市/大賣場、百貨商場等，雄踞消費者獲取玩具信息、實際購買玩

具的第一渠道。《報告》統計顯示，20xx年，五個玩具消費者中就有兩個選擇通過網絡渠道購買玩具，這個比例比20xx年高出14%，這也是其連續兩年保持10%以上的增速。《報告》清晰地反映出渠道的發展和變化，為生產企業、品牌商及經銷商進行渠道選擇、拓展、組合等，以及借勢渠道進行產品和形象傳播與推廣均提供了最佳參考。

4、價格不是玩具企業競爭第一要素

與傳統認知有所不同，雖然網絡渠道已成為第一消費渠道，但《報告》顯示消費者購買低價位玩具的比例並沒有大幅增加，20xx年有28%的消費者選購了 50元以下的玩具，僅比20xx年增長4%，這説明消費者為孩子選購玩具時，“價格”不是第一考慮因素。同時，這從《報告》“玩具消費注重因素”統計數據也能得到很好的印證，20xx年“質量與安全”是消費者首選要素，比例高達78%， “功能”因素位居第二位。

5、 不同級別城市呈現不同玩具消費特徵

中國市場龐大，不同級別城市呈現出不同的消費特徵。《報告》顯示，在購買價位上，一線城市消費者購買200元以上中高價位玩具的比例比二、三線城市分別高出4%、7%;在場所選擇上，一線城市選擇百貨商場和網絡渠道的比例明顯高於其他城市;而在購買品類上，為孩子選擇遙控類和電子類玩具的比例，三線城市則高於一、二線城市。此外，《報告》還顯示出不同級別城市消費者在“玩具消費注重因素”、“年度購買玩具次數”、“年度玩具支出”、“對玩具的品牌認知度”以及“玩具品牌認知度排名”等方面的差異。

中國消費調查報告2

一.問題提出

現今大學生消費問題一日漸成為一個社會廣為關注的問題，大學生作為一給特殊的羣體，處於校園與社會交界處，脱離了父母，開始經濟獨立，獨自生活.大學是一個精彩的世界.社會生活又是充滿誘惑的對大學生的消費都存在着很大的影響，同時也不免回存在一些非理性的消費甚至是消費問題.為了弄清楚大學生的消費問題，我們對學校的同學進行了一次社會調查，弄清楚大學生話多少錢，怎樣的花錢，他們的消費中有哪些問題，應該怎樣的去改進這些問題.

二.問卷情況

這次問卷調查主要面向學校大一新生.我們向全校發放了五百份問卷調查表，有效收回四百份.

從中選出124分進行了統計分析

三.數據統計和分析

1.總消費額

從統計結果來看，總消費額集中在201—400和400—600之間，這個數據從現實表面來看是較低的，正常應該是集中在500—700之間，這個才符合正態分佈規律.

2.主要消費

從統計結果來看，大學生的主要消費還是用與吃的方面，處於200—300和300以上的分別佔了42%和35%.從這點來看，大學生生活的恩格爾係數是較高的，準確説目前大學生的生活還處於”温飽”狀態

3.其他開支

從調查結果來看，大學生的消費除了吃的方面的花費，其他主要都用在了上網.電話費和購買日常用品.大學裏的手機普遍率很高，同學有分散在各地，平時聯繫較多，而這一現象在大一新生中尤為明顯.

4.生活費來源

從調查結果來看，有82%的同學的生活非是全部來自父母.只有極少數的同學選擇兼職，正是由於錢來自於父母，形成了一種依賴，花錢也毫無顧忌了.有的同學打工的目的也不是在為了減輕父母的負擔，而是在為了增加自己的社會閲歷，這是中國大學生中的一種現狀.

四.更進一步思考

現在的校園與社會已經沒有了圍牆，與社會的廣泛接觸，使得中國的廣大學子正在接受着市場經濟的衝擊.大學校園內也正在形成帶有層次性的消費羣體，形成着不同的消費觀念這些差異不僅體現了價值取向.思維結構的不同，也體現出了地區經濟的差異.

1.以理性消費為主

從調查，與同學的交流可以看出，大多數同學還是在進行着實際.理性的消費.價格.質量.潮流是影響大學生消費的主要因素.這是因為中國大學生的消費來源基本上都是來自父母，每個月的消費並不是無限度的，從上面的數據我們可以看出，大學生消費的恩格貳係數是很高的，現在的大學生基本上都還處於”温飽”狀態.所以他們在購買東西時必定先考慮到商品的性價比，然後才會做出合理的選擇

但消費趨勢是在慢慢變化的，許多同學的消費已在想”小康”過度，在其他方面的消費已在慢慢增加，這也可以從許多同學在月底出現”經濟危機”可以看出.

2消費的兩極化

在整個的調查問卷中我們可以看出許多同學的消費是處於兩個端點.家庭收入高的同學在物質方面的生活就更豐富，電腦.手機.旅遊等等.而貧困聲同學去仍在為每月的伙食費發愁，使得大學校園出現了不同層次的生活狀況

3.消費結構的不合理

從調查結果中我們可以看出同學們的消費結構很不平衡，吃飯，通訊.日用品費用佔了很大部分.而在學習上的花費卻是少之又少，而其中男女在吃上面的消費又不同，男生體力消耗大，吃的方面很注重，而許多的女生為了保持體形而節食，把大多數的錢花在了衣服.化粧品上面.

4.經濟獨立意識較薄

中國的大學生已經習慣了依賴父母，打工的目的也不會是為了補貼生活費，而絕大多數都是在為了增加見識.經濟上呈現出了一種依賴性，而沒有了獨立，在經濟上處於被動.調查顯示，只有28%的同學有記帳習慣.對於錢他們只是一味的在花，沒有預算，沒有想到自己去獲取，自己在錢上面取得真正的自主權

五.大學生消費的心理行為和引起的原因

1.大學生消費的結構的不合理.無計劃的消費主要還是由大學生所處的位置所引起的大學生是處於與社會沒”圍牆”的校園，與社會正進行着廣泛的接觸，社會生活中的一切都是誘人的，使得許多同學都想去一一嘗試，這就很容易在學生中形成享樂主義.拜金主義.出現攀比的現象.這有着學生自己的原因，也有着社會的原因

2.父母對子女的錯誤引導，父母的行為對孩子的影響是最大的，是孩子最先效仿的對象，父母如果在消費上面盲目，那孩子又咋會有好的榜樣呢

3.學校教育的不完善.在對於大學生消費問題，學校是應該最先做出反映的，對這方面的教育還不足.學校對學生消費的心理行為的指導還不夠.沒有把學生引向一個正確的方向

六.結論

從調查結果分析我們可以看出在大學生消費中還出現着很大的問題，大學生的消費沒有一個正確的方向，哪些可以提倡.哪些要堅決杜絕.都還不清楚.總體上説大學生的消費還處於一個成長健全的時期，各種現象都會出現，只要正確的指導，留下合理的拋開盲目的東西.大學生的消費必定回走向合理化.

中國消費調查報告3

調查時間;20xx年

調查地點：中國

調查內容：中國消費者一季度消費意願

調查對象：中國消費者

尼爾森xx日發佈了20xx年一季度中國消費者信心指數。報告顯示，一季度中國消費者的消費意願回升至39點，為9個季度以來的最高水平。

調查報告顯示，xx%的中國消費者表示，未來三個月計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近15%的消費者表示，將增加非食品飲料類快速消費品上的支出。其中，近五成(45%)的一線城市消費者計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近四成的消費者將增加在非食品類快速消費品上的支出。

調查報告同時顯示，一季度中國消費者信心指數為108點，與20xx年四季度持平，超過全球平均水平15點(全球消費者信心指數為93點)。尼爾森消費者信心指數以高於或低於100作為標準，其中，高於100表示樂觀，低於100則表示相對悲觀。

尼爾森大中華區總裁嚴旋分析説，與前一季度相比，中國消費者的就業前景、個人經濟狀況和消費意願均保持穩定，這表明消費者對中國整體經濟持有樂觀和積極的態度。

國家發改委經濟研究所副所長宋立則在當日出席“尼爾森中國消費者360”時表示，當前中國經濟增速下行僅是短期低迷，而非趨勢性變化，未來10年中國經濟仍會較快速增長，消費也會出現樂觀的增長。城鎮化將會是避免中國經濟出現“硬着陸”的重要因素，且與以往產業發展推動的勞動力為主的城鎮化模式不同，未來將會是以消費升級推動的非勞動人口城鎮化。

宋立在演講中還表示，過去10年中國的順差率、消費率、投資率等數據都顯示，中國經濟對於外貿的依存度並不高，且通過對不同區域、不同類型國家的相關數據比較也支撐了上述判斷。“中國經濟主要靠內需拉動，從來如此。”宋立説，但這個內需中消費和投資佔據了約92%，與其他區域和國家相比，過去10年數據顯示中國消費率偏低、但投資率明顯過高。

而對於如何擴大消費，宋立認為，可以從城市、城鎮、農村各個方面着手，城鎮化將成為中國經濟得以避免“硬着陸”的重要因素。

“過去的模式是，產業發展推動的以勞動力為主的城鎮化;而現在的模式將是，消費升級推動的非勞動人口城鎮化，具體包括：服務導向型農民工家屬城鎮化、消費升級型農村先富人口城鎮化、以及消費升級型城鎮人口大城市化。”宋立説。

宋立還表示，擴大消費的着力點會集中在城市、農村等不同地區的人均耐用消費品上，如家電等。

尼爾森大中華區總裁嚴旋則預計，20xx年中國的城鎮化率將從目前的50%提升至60%，人口遷移將達到10%，而這種改變對於經濟結構調整、擴大消費意義重大。

中國消費調查報告4

一、調查説明

伴隨着經濟危機帶來的全球經濟疲軟，奢侈品市場一度一蹶不振，然而中國奢侈品市場的蒸蒸日上卻給奢侈品市場注入了一劑強心劑。20xx年1月，世界奢侈品協會公佈的報告顯示，截至20xx年12月底，中國奢侈品市場年消費總額已達126億美元(不包括私人飛機、遊艇與豪華車)，佔據全球份額的28%，中國已成為全球佔有率最大的奢侈品消費國家。奢侈品是許多品類商品的總稱，包括包、香水、化粧品、服飾、車等等，雖然它們統稱為奢侈品，具有一定的共性，但事實上各種品類之間好似又有着各自的不同。隨着中國整體經濟實力的增強，居民的奢侈品消費能力日益凸顯，在金融危機背景下消費勢頭依然不減，中國在全世界奢侈品消費舞台上的地位越來越重要。

二、奢侈品消費項目和認知情況

調查表明，中國居民購買奢侈品較多的項目包括：名牌服裝、高檔化粧品、名牌皮具、名錶、珠寶首飾，較多的人認為名錶、名車、飛機、遊艇、珠寶首飾、名牌皮具應屬於奢侈品的範圍。對比來看，消費者購買奢侈品最多的是名牌服裝和高檔化粧品，而中國居民把它們看作是奢侈品的並不在多數，原因可能在於這兩類產品的價格相對較低，功用更為普遍，用户很容易實現購買。名牌皮具、名錶、珠寶首飾的認知和購買率均靠前，但二者的差值明顯，表明消費者對三類產品的認知水平較高，但購買力還略顯不足。國人普遍認為名車、飛機和遊艇為奢侈品，可能因為其高昂的價格得到了眾人的一致認可，也正是這個原因使得真正購買的消費者寥寥無幾。

不同人羣的購買力、人生經歷和生活態度不盡相同，從而其消費情況項目也存在差異。經統計，被調查者平均每人購買過的奢侈品數量約為3.3種，其中女性多於男性，25-34歲和35-50歲年齡段消費者高於15-24歲消費者，同時隨着學歷和家庭收入水平的提高，消費者購買的奢侈品數量也在增加。

從具體消費項目來看，女性消費者購買高檔化粧品、珠寶首飾、名牌服裝和出國旅遊的比例明顯高於男性，而男性在名酒方面表現出非常強的偏好；25-34歲、35-50歲年齡段消費者更傾向於購買名牌皮具、珠寶首飾、名錶和名酒，年輕消費者購買高檔端化粧品的明顯偏多；收入和學歷水平越高，購買各類奢侈品的比例也越高；從不同職業來看，企業/公司中、高層管理人員購買名牌手錶的比例更高，而黨政機關事業單位領導幹部則是名酒和專業户外用品的最重要消費羣體。

在問及奢侈品進入中國後的做法時，被調查者的觀點較為一致，普遍的看法是既要保持與國際接軌，也要考慮體現中國特色。

三、奢侈品、信用卡消費額度

被調查人羣中約87%的比例至少擁有一塊手錶，擁有的最新手錶的平均價位為1.42萬元，同時表示過去半年購買過黃金首飾和皮具的比例也均約為87%，他們在兩個項目上的平均支出分別為1.42萬元和0.7萬元。

絕大多數中國消費者在各類產品上的開支均低於平均水平，結合不同用户對各類奢侈品的消費情況，可以發現奢侈品的消費者主要集中在少數的高端人羣。

不同用户在各項目上的消費情況

注：手錶為滲透率和最新手錶的價格，其它三類產品為過去半年的購買比例和支出。 信用卡的使用日益普遍，此次調查也顯示所有被調查者均使用過信用卡，他們平均每月消費金額約為6000元，但大部分用户消費額度並不高，月消費5千元以下的被訪者約佔2/3。總體來看，35-50歲年齡段的信用卡消費額度最高，消費額度與學歷水平和家庭收入水平基本成正相關。各職位中，企業/公司高層管理人員的消費額度最高。

信用卡消費金額分佈

不同用户信用卡平均消費金額

四、奢侈品消費習慣

絕大多數被調查者表示花自己的錢購買奢侈品，而15-24歲人羣獲得奢侈品的主要渠道還包括花父母錢購買，該年齡段人羣剛剛或尚未參加工作，他們的經濟來源有限，從而購買奢侈品更多地依靠家庭其他成員。

中國消費調查報告5

前天是315國際消費者權益保障日，xx發佈了國內化工行業採供供應商務交易的滿意度調查結果。

作為工業基礎原料之一，化工類產品在國民生產活動中的採購行為是非常頻繁的。跟據中國石化協會統計數據顯示，受金融危機影響，石化協會跟蹤的60餘種(類)重點石化產品產量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好數據均顯示出國內化工行業蓬勃向榮的健康發展發展。另一方面，作為具有一定技術含量和規模支持的特殊產業，化工行業的採購交易和技術應用，在一定程度上也具有風險。

為了及時的反饋化工行業消費行為，並將行業消費的現狀和突出問題反饋行業，真正做到“取之消費者，服務全行業”的宗旨，xx在20xx年啟動了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質量缺陷等負面時間進行網絡曝光，並及時跟進事件的維權進展。

在20xx年3月初，xx在網上開展“化工行業消費滿意度調查”了，調查得到了化工行業從業者和網民的大力支持，兩週時間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿意度、質量問題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發，從整體上基本可以把握中國化工行業市場的消費滿意度情況。從調查數據的顯示來看，中國化工行業市場的整體消費滿意度比較理想。

一、化工採購和消費環境整體向好 虛假廣告和性能低於預期是主要問題

網友的投票統計顯示，對化工行業商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現兩個特點，一是整體的滿意度達到75.59%，説明化工市場的交易環境和消費行為還是處於良性運轉的;二是“非常不滿意”的比率較為突出，也説明行業的欺詐行為還是明顯存在的。

從對不愉快的消費統計來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%採購方因為產品沒有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售後服務跟不上的消費者也有14.84%。

二、投訴權使用率偏低 消費投訴結果滿意度不高

在對化工行業消費者的維權調查的數據，則與民用消費維權情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權，在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況佔到調查比例的18.71%，對於投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知，因為化工原料具有工業屬性，因此消費者協會對此類事件無法處理，而從工商部門的維權角度出發，沒有足夠的證據和翔實的記錄，相關部門也很難開展有效的調查和調解。這也是化工行業對投訴處理結果滿意度不高的原因。

三、日化最受百姓關注 遭投訴品牌保持沉默

在化工行業的百姓消費維權投訴中，日化和精化兩大類型的投訴量居高不下，尤以20xx年發生的，與嬰幼兒相關的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。20xx年3月，強生、幫寶適嬰兒衞浴產品被國外一消費維權組織質疑含有甲醛等有毒物質，同時國內出現部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏症狀。隨後多家網站和媒體進行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從xx的專題顯示，約有2331名調查者稱“不再信任強生等衞浴產品”，有2693名調查者“不再購買同品牌的衞浴產品”，持否定態度的消費者佔調查人數的50%，這一點不可謂不令人吃驚。

四、買賣通商鋪大型企業電子商務信任度高

本次調查中，編輯還隨機抽取部分化工企業的買賣通商鋪，讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規模大小各有不同。但是從調查結果的數據顯示，例如“雲天化”和“煙台萬華”這樣的大規模化工集團型供應商，深受消費者的青睞。這一數據也客觀反映了作為消費者，或者是採購方，在消費和採購過程中對於供貨方的資質更多的是從規模和企業知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。

中國消費調查報告6

施肥對於糧食增產、農業增收以及保持土壤肥力等方面起到了積極作用，人們已經認識到土壤肥力保持對作物產量的重要性。但是，大量化學肥料以各種形式投入到土壤中，也造成了諸如環境壓力等問題。

肥料的基本特徵

肥料具有三種特徵。首先，肥料最基本的特徵就是提供作物養分，是作物生長的“糧食”。但不同養分具有不同的特徵。氮肥來源多樣，轉化複雜，去向多樣，存在環境風險，作物產量對養分缺乏反應敏感;磷養分在土壤中有效性低，具有長期的後效，作物產量品質對磷肥反應敏感相對較差。因此，氮肥的優化管理必須實時、實地精確監控，磷鉀肥可以實地恆量監控，而中微量元素肥料推薦要因缺補缺。第二種特徵，化肥是一種特殊的商品，要在生產、銷售與流通中實現價值。化肥具有數量大、價值低，全年生產、季節施用，集中生產、分散施用，消費者是農民等特殊性。第三種特徵，化肥可影響社會發展。肥料決定作物增產和糧食安全，肥料生產需要資源，肥料生產和施用關乎生態環境，肥料影響三農發展，肥料關係到農產品安全和人類健康。

中國肥料消費現狀分析

首先，中國肥料生產與消費快速增長，但化肥施用存在問題。我們用世界9%的耕地養活了22%的人口，但不可忽視的是，還消費了世界30%的化肥。中國已經成為世界上最大的化肥生產國。近30年來，世界化肥增長有一半貢獻來自中國，是世界化肥生產增速最快的國家。另外，中國是世界重要的化肥出口國，化肥能否出口直接影響到世界化肥市場的供需平衡。從化肥消費情況看，中國化肥消費總量和單位面積用量都已經達到世界前列。中國小麥、玉米和水稻施肥量及產量與其他國家相比還是比較高，但產量相對較低。如中國小麥氮肥施用量每公頃比法國高118公斤，磷肥高出23公斤，而鉀肥少46公斤，但中國小麥每公頃產量比法國低約1500公斤。

其次，區域化肥消費特點多樣，不同品種化肥消費各異。20xx年各區域化肥消費以氮肥為主，磷複肥為輔，除西北區外，各區氮肥、磷肥消費量保持穩定，而鉀肥、複合肥均呈快速增長態勢。

最後，化肥施用以糧食作物為主，均在50%左右。與推薦施肥量相比，部分作物氮肥、磷肥施用過量，但鉀肥用量仍需增加。化肥消費品種以尿素、碳酸氫銨、磷酸二銨、複合肥、過磷酸鈣為主，化肥消費主要集中在3～7月、10月份。從20xx年中國氮肥消費情況看，糧食消費佔到了55%、蔬菜消費佔到了17%、水果消費佔到了14%，其他作物佔到了14%;磷肥消費，糧食佔到49%，蔬菜佔到17%，水果佔到16%，其他作物佔到18%;鉀肥消費，水稻佔到77%，蔬菜佔19%、果樹佔30%，其他佔15%。

現代肥業的發展方向

中國到底需要多少化肥是科學家和政府部門一直關心的問題。首先，要摸清各區域化肥消費結構、施肥水平、化肥施用方式、化肥施用時間;其次，還要摸清各區域化肥企業供給能力和化肥品種結構;最後，摸清各區域化肥供需平衡狀況。

雖然中國施肥技術在不斷提高，但肥料利用率較發達國家相差較多。自1843年英國科學家在洛桑試驗站佈置長期肥效定位試驗開始，經歷了164年的科學探索歷程。英國農業部出版了推薦施肥技術手冊，每年要組織專家更新一次。美國配方施肥技術覆蓋面積達到80%以上，40%的玉米採用土壤或植株測試推薦施肥技術。精準施肥在美國也已經從試驗研究走向普及應用，有23%的農場採用了精準施肥技術。日本則在開展四次耕地調查和大量試驗的基礎上，建立了全國的作物施肥指標體系，制定了作物施肥指導手冊，並研究開發了配方施肥專家系統。很多發展中國家也開始推廣測土配方施肥技術，如菲律賓、印尼、孟加拉國等國。當然，隨着化肥施用技術不斷提高，中國農化服務體系也將快速發展，可能會出現以複合肥物化體系為主導的歐式道路和以BB肥為主的美式道路長期共存的趨勢。施肥技術的傳播必須依靠企業。隨着越來越多農村合作組織的出現，農民正以新的形式形成聯合體，這將提高測土配方施肥的需求，也有助於技術的推廣，尤其是農户經營規模擴大以後，系統化、網絡化的服務將有用武之地。

同時，科學施肥技術的推廣還要長期貫徹下去。目前中國施肥有很多誤區，如“高產就要多施肥”、“肥料複合化是大方向”等，這些誤區還需要科學引導。

中國消費調查報告7

由未來網、鳳凰網親子頻道、艾索兒童研究諮詢機構聯合開展的“愛天使,我行動”《兒童消費市場調查》活動,調查顯示:

1.超過 98%的家長非常重視兒童消費市場的質量安全問題,質量安全意識顯著。本次調查結果顯示,家長對兒童消費市場質量安全問題的在意程度是極其顯著的,幾乎全部的在意。一方面體現了當前兒童消費市場現狀不令人放心,但另一方面也體現了家長對於孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,羣體的特殊性對質量安全的要求明顯高於成人,家長對其消費市場的要求顯然會提高。伴隨着80後逐漸成為家長的主力,“獨一代”作為新一代家長,他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向於知識勝過經驗,安全意識更會高於前一代家長。

2.僅兩成家長認為當前兒童消費市場狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長對兒童消費市場質量安全的意識較高,但對質量安全狀況的評價卻較低,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。調查結果顯示,對於當前兒童消費市場的質量安全狀況,有一成多表示很不滿意,都無奈了,兩成表示不滿意,只能慶幸自己孩子不出問題,有四成多認為需要時刻小心,而只有兩成認為還可以。

3.材質是兒童消費市場質量問題最受關注的焦點。對於幾個主要兒童消費領域,消費者選購時主要關注的要素中,調查結果顯示,選購奶粉時首要考慮奶源地,所佔比例近六成,選購玩具首要考慮因素為材質、環保材料,所佔比例超過七成,選購童裝童鞋考慮材質或質地的比例接近七成,位列第二,購買兒童傢俱首要考慮因素為材質、環保材料。奶源地本質上也是材質,由此來看,對於兒童消費,材質是消費選擇是至關重要的因素。顯然,材質是產品質量安全的基本保障,材質安全,產本站可能安全。

4.購物渠道是家長保證兒童消費市場質量安全的重要關卡。家長對於孩子健康的極度關注,而消費環境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費係數?調查發現,購物渠道是第一位的。數據現實,為了確保兒童產品質量,55.7%的'受訪者只在放心的商場、大型超市、正規網店購買,所佔比例排在首位,其次是通過產品各種標識來確保質量安全,如成分、生產日期、認證標誌,第三是通過品牌,即只購買知名品牌或廠家的產品。

5.玩具產品質量安全問題最需重視,理論上奶製品問題被“放大”。總體來看,消費者認為質量安全問題較多的兒童消費領域中,位列前五的依次為玩具、奶製品、零食、輔食及營養品、餵哺洗護用品。而進一步通過社會輿論感知和消費者自身經驗感知的對比分析發現以下特徵:從社會輿論角度,奶製品的質量安全問題較多;但從消費自身經驗角度來説,奶製品的滿意度在五個領域內是最高的;從社會輿論角度,玩具的質量安全問題較多;從消費者自身經驗角度來説,玩具的滿意度在五個領域內是最低的;從社會輿論角度,電子產品的質量安全問題較少;從消費者自身經驗角度來説,電子產品的滿意度在五個領域內也是較高的。由此來看,玩具領域的質量問題最需要引起重視,而奶製品由於其產品特殊性倍受關注,理論上質量問題被“放大”,實際上,對於奶粉的質量安全是零容忍,一旦有問題,社會倍加關注,社會輿論不免會把問題放大。

6.國內品牌表現不均衡,奶製品領域差距明顯。質量安全是家長給孩子選擇產品的最重要因素之一,家長偏好的品牌意味着對該品牌質量安全得到家長的相對認同。調查結果顯示,在奶製品領域,仍然是國外品牌主導市場;玩具、童裝童鞋、電子產品領域,國內品牌基本得到消費者認同,甚至比國外品牌略佔優勢。兒童傢俱領域,國外品牌的優勢也略強一些。

7.用户體驗勝過知名度,新品牌面臨新機會。通常的市場,品牌知名度意味着消費者,從而意味着市場,很大大品牌通過強大的傳播優勢,讓品牌聲名遠播,從而鞏固自己市場地位。但在兒童消費市場,尤其處在當前消費環境不是令人放心的狀況下,家長對產品質量安全非常關注,為了更放心,家長選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過高品質的質量,和優質的服務,不斷建立市場優勢。

8.兒童產品質量安全狀況改善是長期工程,需要全面行動。前面分析提到,家長對目前兒童產品質量安全狀況的評價,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。兩成的受訪者認為會基本維持現狀,近五成認為總體向好但近期改變不會很大。而對於改善兒童產品質量安全現狀需要採取的措施,調查結果顯示,立法的、技術的、媒體監督的、機構和相關人員獎懲的、社會監督的,各種措施都認為非常必要。

9.媒體監督作用至關重要,兒童消費市場的質量監督也需要互聯網思維。處在一個信息技術高速發展的時代,互聯網對人們的影響滲透到各個方面。調查結果顯示,受訪者瞭解兒童產品質量安全信息渠道中,互聯網的作用非常顯著,排在首位的是互聯網新聞及信息,所佔比例超高七成半,排在其次的也是互聯網用户評價。對於改善兒童產品質量安全現狀需要採取的措施,除了立法、建立標準,受訪者認為有效措施中排在二三位的依次為加強信息技術應用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所佔比例均超過六成。兒童產品質量監督也需要互聯網思維。

中國消費調查報告8

調研項目：中國廚房電器市場消費情況

調研公司：高麗國際家居港調研時間：地點:20xx年10月12鹽城

“低碳經濟”既是中國經濟新的起飛點，又是消費者以及廠家關注的實際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬家樂、萬和、老闆、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽等知名廚房電器品牌，剖析上述企業圍繞“節能”與“環保”，在技術革新與市場創新等方面作出的成績，並客觀展示了相關核心企業迎合市場需求、在節能與環保方面所展開的技術研發與市場拓展成就。為了使消費者對廚房電器行業當前整體市場狀況、品牌格局變化，以及各個廚房電器品牌在“節能”、“低碳”技術上的研發和應用有一個更清晰的瞭解，同時使廚房電器生產廠商對行業運行情況及消費者的核心消費訴求產生一個整體的認識，我們針對廚房電器行業發起了本次市場消費行為調查活動。

調查主體分析:

目前，廚衞器具市場的競爭不斷加劇。其競爭不僅表現在各生產廠家、各品牌之間也表現在各商場之間。儘管廚衞器具生產廠家眾多，品牌少則幾十個，多則數百個，但銷售總是相對集中在少數幾個名牌上。如上海市場熱水器中的林內、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脱排油煙機中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內、華帝、松下等燃氣灶具中的海華、藍寶石、林內、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒櫃中的海爾、山口等。浴霸中的VEC，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷售十分集中。研究結果還表明雖然經營廚衞器具的商場數不勝數但專業大商場、名店明顯佔優勢。原因在於一方面大店、名店、專業店經營品牌規格齊全,便於消費者挑選另一方面，其服務周到，店譽好，，因而深得消費者信賴。雖然部分消費者習慣於節慶期間購物,但由於使用上通常不存在季節性,使得廚衞器具的銷售帶有較弱的季節性。由於市場競爭的加劇，許多廚衞器具生產、經營廠家紛紛讓利促銷，降低了廚衞器具的價格。但另一方面由於廚衞器具生產迅速發展，產品規格檔次不斷提高，新產品層出不窮，使其單件平均價格呈上升趨勢。廠家除在質量和服務上下功夫外還積極爭取國際認證為參與國際市場競爭取得通行證。如林內已在燃氣器具行業中率先通過了ISO9001國際質量體系認證水仙能率正在積極申辦ISO9002國際質量體系認證。與此同時，廚衞器具需求不斷升級。目前，脱排油煙機、燃氣灶具、電飯煲、微波爐等傳統廚衞器具推陳出新速度加快洗碗機、消毒櫃等新興廚衞器具也逐步進入居民家庭。

影響需求的因素：

根據市場分析，影響廚衞器具消費的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過全國各省市城鎮居民人均可支配收入、人均消費性支出水平與廚衞器具擁有率對比發現廣東、上海、北京等居民收入較高的地區廚衞器具擁有率相對也較高。對錶中數據作數理統計分析發現各地區居民收入與廚衞器具擁有水平中度正相關。若按收入水平對全國城鎮居民家庭進行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,並對有關數據作統計分析,可發現收入水平與各種廚衞器具擁有水平高度正相關。消費觀念，隨着生活水平的提高以及對外交往的增加消費者尤其是青年、中年消費者和消費觀念不斷更新。人們開始追求簡便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質量、減輕家務勞動、享受美好生活成為眾多消費者的追求。消費政策，當前，我國的消費政策正從以前的抑制消費轉變成刺激消費。有關方面開展的消費信貸就是刺激消費的一個重大舉措這將對消費品市場產生重要的影響。廚衞器具的價格彈性也較大。由於市場競爭的作用，廚衞器具的價格不斷降低，處於低谷的廚衞器具價格對消費有一定的刺激作用，為顧客從容選購創造了一個寬鬆的環境，對新用户的擴大和老用户的更新有一定的促進作用。

廚房電器調查結果分析綜述：

一、綠色低碳已經成為消費者關注熱點。

二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及淨水設備有待普及。

三、廚房小家電產品中豆漿機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產品擁有率低。

四、整體廚房成未來消費主流風格統一和售後便利成最大賣點。

五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業尚無絕對的領軍品牌。

廚房電器消費行為調研結果展示及分析:

一、綠色低碳已經成為消費者關注熱點。根據我們此次調查活動結果顯示在綠色低碳、價格、外觀、功能、質量、售後服務等幾個選項中44.8的消費者認為最值得關注的產品賣點是“綠色低碳”佔比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價格層面。隨着消費者環保意識的加強以及消費能力的提高在購物的同時他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養以及時尚化的消費理念。此外根據調研結果顯示目前在消費者心目中“最滿意節能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的“高效靜吸”技術還獲得了消費者認知度最高的專利技術。這證明了國內消費者在選購廚房電器時已經從早期的單純關注價格及外觀過渡到了關注產品的技術賣點及社會價值。

二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及淨水設備有待普及。根據調查結果顯示目前國內消費者現已擁有的廚房大家電產品中仍以傳統的三大件即抽油煙機、燃氣灶、消毒櫃為主。其中燃氣灶的擁有率最高接近100消毒櫃的擁有率最低不足燃氣灶產品的50。這證明消毒櫃產品未來仍有廣闊的增長空間針對這種情況建議廠家一方面加強宣傳力度另一方面提高整套購買的優惠度推動消毒櫃產品成為廚房裝修的必備品。結合本次調查結果其中一項即“99.3的消費者更願意購買整體廚房”可以看出未來結合廚房大家電產品推出“整套購買”的模式將很可能帶動洗碗機以及淨水設備的普及。

三、廚房小家電產品中豆漿機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產品擁有率低。調查結果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類電器佔據着消費市場的主流證明國內消費者目前對廚房小家電的認識仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場美的快速進入之後進一步加劇了這些產品線上的競爭程度。豆漿機產品由於九陽、美的等品牌的持續推廣加之單價不高目前市場擁有率幾乎接近電磁爐產品。但電餅鐺、電烤箱等產品仍有很大的增長空間調查結果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產品的10左右市場尚有很大空缺。目前微波爐產品的市場擁有率已經接近抽油煙機幾乎成為了城市居民家庭的必備品。

四、整體廚房成未來消費主流風格統一和售後便利成最大賣點。本次調查結果顯示99.3的消費者更願意購買整體廚房遠遠高於往年平均水平説明了我國廚房電器產業特別是廚房大家電產業需要繼續向着整體化、集成化的方向邁進。另一方面根據人民網對於“整體廚房購買預算”的調查數據顯示目前消費者將購買預算鎖定在了300010000元這一價格區間比以往有所回落。同時消費者對於“整體廚房應該包含哪些產品”這一投票結果顯示目前國內消費者更希望廚房內全部電器使用統一品牌或統一設計風格。這一方面為廚房電器企業拓寬自身產品線提供了信心支持另一方面也間接證明不同產品線的廚房電器品牌應該從前端即工業設計、生產製造環節展開深度合作和交流。另外38的消費者認為購買整體廚房的原因在於設計風格統一30的消費者認為統一的售後服務提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業應該加強在這兩個層面上的宣傳。結合調查結果顯示消費者認為整體廚房應包括全部的主流廚房電器以及淨水設備、洗碗機等新型產品因此未來“整體廚房”的普及或將拉動幾類新興廚電產品的市場。

五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業尚無絕對的領軍品牌。根據調查結果顯示美的依靠其在電磁爐、電飯煲兩大行業的絕對優勢以及微波爐、豆漿機、煙灶消幾類產品的持續發力牢牢佔據着“絕對的消費者擁有率”優勢。除美的外格蘭仕憑藉微波爐九陽憑藉豆漿機依然在消費者羣體中佔據了不錯的品牌影響力。外資三大品牌松下三洋和飛利浦影響相對較弱主要依靠高端產品佔據部分一線城市市場大眾市場基本放棄。目前美的佔據大部分廚房小家電的行業領導地位格蘭仕代表微波爐、九陽代表豆漿機這一格局已經基本形成並持續多年在未來不會發生太大的變化。但美的與格蘭仕的微波爐之爭、美的與九陽的豆漿機博弈也會成為未來廚房小家電市場的主要看點。廚房大家電品牌中一線陣營包括方太、華帝、萬家樂、萬和、老闆、帥康六大品牌。除方太的領先優勢略為明顯之外其餘品牌相互之間的差距仍不是很大沒有任何一個品牌形成絕對優勢廚衞電器沒有領軍品牌的局面已經持續多年。二線陣營包括西門子、海爾、櫻花、德意四大品牌其中西門子和海爾通過在白電行業的品牌積累在切入廚衞電器市場之後具有一定的品牌號召力櫻花和德意由於產品線單一品牌影響力稍弱

未來發展預測:

（一）、綠色低碳將成為品牌推廣的主要訴求點。（二）、各種新型產品將穩定增長。（三）、整體廚房發展潛力巨大

中國消費調查報告9

前天是315國際消費者權益保障日，慧聰化工網發佈了國內化工行業採供供應商務交易的滿意度調查結果。

作為工業基礎原料之一，化工類產品在國民生產活動中的採購行為是非常頻繁的。跟據中國石化協會統計數據顯示，受金融危機影響，石化協會跟蹤的60餘種(類)重點石化產品產量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好數據均顯示出國內化工行業蓬勃向榮的健康發展發展。另一方面，作為具有一定技術含量和規模支持的特殊產業，化工行業的採購交易和技術應用，在一定程度上也具有風險。

為了及時的反饋化工行業消費行為，並將行業消費的現狀和突出問題反饋行業，真正做到“取之消費者，服務全行業”的宗旨，慧聰化工網在XX年啟動了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質量缺陷等負面時間進行網絡曝光，並及時跟進事件的維權進展。

在XX年3月初，慧聰化工網在網上開展“化工行業消費滿意度調查”了，調查得到了化工行業從業者和網民的大力支持，兩週時間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿意度、質量問題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發，從整體上基本可以把握中國化工行業市場的消費滿意度情況。從調查數據的顯示來看，中國化工行業市場的整體消費滿意度比較理想。

一、化工採購和消費環境整體向好 虛假廣告和性能低於預期是主要問題

網友的投票統計顯示，對化工行業商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現兩個特點，一是整體的滿意度達到75.59%，説明化工市場的交易環境和消費行為還是處於良性運轉的;二是“非常不滿意”的比率較為突出，也説明行業的欺詐行為還是明顯存在的。

從對不愉快的消費統計來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%採購方因為產品沒有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售後服務跟不上的消費者也有14.84%。

二、投訴權使用率偏低 消費投訴結果滿意度不高

在對化工行業消費者的維權調查的數據，則與民用消費維權情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權，在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況佔到調查比例的18.71%，對於投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知，因為化工原料具有工業屬性，因此消費者協會對此類事件無法處理，而從工商部門的維權角度出發，沒有足夠的證據和翔實的記錄，相關部門也很難開展有效的調查和調解。這也是化工行業對投訴處理結果滿意度不高的原因。

三、日化最受百姓關注 遭投訴品牌保持沉默

在化工行業的百姓消費維權投訴中，日化和精化兩大類型的投訴量居高不下，尤以XX年發生的，與嬰幼兒相關的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。XX年3月，強生、幫寶適嬰兒衞浴產品被國外一消費維權組織質疑含有甲醛等有毒物質，同時國內出現部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏症狀。隨後多家網站和媒體進行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網的專題顯示，約有2331名調查者稱“不再信任強生等衞浴產品”，有2693名調查者“不再購買同品牌的衞浴產品”，持否定態度的消費者佔調查人數的50%，這一點不可謂不令人吃驚。

四、買賣通商鋪大型企業電子商務信任度高

本次調查中，編輯還隨機抽取部分化工企業的買賣通商鋪，讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規模大小各有不同。但是從調查結果的數據顯示，例如“雲天化”和“煙台萬華”這樣的大規模化工集團型供應商，深受消費者的青睞。這一數據也客觀反映了作為消費者，或者是採購方，在消費和採購過程中對於供貨方的資質更多的是從規模和企業知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。

中國消費調查報告10

旅遊是當今人們休閒時光，作為放鬆娛樂的主要方式之一。最近日本觀光廳發佈了一項關於今年第一季度的訪日外國遊客消費的調查。調查顯示，今年第一季度訪日外國遊客在日消費總額達7066億日元，比去年同期增長了64.4%，已連續5個季度刷新了最高紀錄。

此次的調查數據中發現，中國遊客在日“爆買”顯神威，第一季度消費2775億日元，佔比39.3%，成為起爆日本國內消費的生力軍。此外，第一季度外國遊客的人均訪日旅行支出為171028日元，較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪日總人數達413萬人，較去年的287萬人增加了43.7%。訪日外國人的首季消費總額達到7066億日元，較去年增加了64.4%，同時也超過了過去最高的20xx年第四季度5605億日元，再次大幅刷新記消費紀錄。

此次消費者市場調查數據，包括住宿、飲食、交通、娛樂、購物等費用。日元持續貶值、去年10月擴大免税對象商品範圍、今年1月放寬面向中國的簽證條件等因素，是促進外國人訪日消費的重要原因。其中，中國訪日消費大幅上升是拉抬外國遊客全體訪日消費的主要原因。第一季度訪日中國遊客達92.35萬人，同比增長93.2%；在日人均旅行消費額達到了300434日元，較去年的248000日元增長了20.9%；在日消費總額2775億日元也同比增長了39.3%。中國人領銜外國遊客在日消費首次突破人均30萬日元，其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。

中國遊客的消費內容方面，住宿費52868日元、飲食費43501日元、交通費20256日元、娛樂費5184日元、購物費176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪日重食宿和娛樂消費不同，國人將近18萬日元的購物費用約佔消費的六成，絕對第一。

中國作為日本最大的旅遊客源國，其在日本的消費結構也對日本有着非常大的影響。而在未來，中國遊客佔日本外來遊客仍會是佔有非常大的比重。

中國消費調查報告11

中國奢侈品消費者的消費習慣和品位正在發生巨大的變化。其中，購物動機從送禮為主轉變為自用，購物地點也更多地轉向海外。

報告中顯示，兩年前，超過1/3的中國消費者以購買送禮的奢侈品為主，品牌上包括勞力士手錶、gucci手袋等。現在中國消費者對於奢侈品的購買動機已不是送給上司或者官員的禮物，轉變為自用或者給朋友代購。報告顯示，“三公”消費受限，讓購買奢侈品送禮的行為大幅縮減，致使大量中國遊客減少在國外消費時的奢侈品購買數量，甚至匿名購買。

海外渠道的奢侈品消費已成為大部分中國消費者購買奢侈品的選擇。調查顯示，超過2/3的中國消費者購買奢侈品的渠道是海外消費，主要集中在法國、米蘭、倫敦、紐約和日本這些奢侈品消費熱門國家和地區。歸功於匯率、税以及其他折扣，這些國家和地區的奢侈品以低於中國地區奢侈品價格的超過50%出售。調查顯示，約20%海外消費為朋友自用而代購。

諮詢公司貝恩(bain&co)駐意大利的daniele zito表示，中國消費者曾經購買奢侈品的目的是炫耀財富，但現在他們想通過奢侈品展示品位，並傾向於選擇奢侈品行業可以提供的最好奢侈品。“這也使規模較小但品質好的小眾品牌得到了更多機會。”調查中顯示，越來越多的中國消費者在購買奢侈品時選擇服裝品類和新品牌。

目的和需求的改變導致奢侈品行業也在發生變化。來自財富品質研究院的分析表示，電商和代購等新渠道的發展使很多消費者可以有更多機會接觸和購買到奢侈品。渠道大眾化也在進一步加速奢侈品牌大眾化。在傳統奢侈品牌普遍大眾化的同時，高端消費領域出現一定機會，這個機會屬於高端定製服務。據財富品質研究院的調查發現，20xx年已有67%的中國富豪認為傳統奢侈品不是真正的奢侈品，定製才是，並且開始鍾愛更多領域的定製內容。

中國消費調查報告12

《哈佛商業評論》的作者，凱洛格商學院訪問教授埃裏克?安德鬆（Eric Anderson）與麻省理工學院斯隆商學院副教授鄧肯?西梅斯特（Duncan Simester）認為，珠寶買家未必喜歡低價。“顧客往往把折扣解讀為需求疲軟的信號，這可能引起他們對質量的懷疑。”使用“削價”標記來促銷，曾一度成為國內珠寶商家搶佔市場份額的慣用手段。殊不知“好貨從不賤賣”。國內顧客在購買珠寶這種貴重商品時原本就處於對所購買珠寶首飾飾品相關專業知識的匱乏，而普遍存在對珠寶首飾和珠寶商缺乏信心的障礙心理。這種情景下的價格戰只會更加動搖消費者對所購買珠寶品牌的選擇。

上世紀八十年代 ，針對當時黃金飾品折扣滿天飛的情況，周大幅毅然提出“一口價”策略。向顧客承諾：如果嫌貴、不滿意，周大福在30天之內原價收回。儘管當時這一舉措遭到業界同行的嘻笑，但一年後的市場數據顯示退貨率不到5%，而銷售量卻增長了30%以上。“一口價”從此成了周大福黃金品質的標杆,周大福只用10年時間就佔領中國大陸市場半壁江山, “一口價”成為佔領市場的“教科書”案例。此外，菜百等知名品牌推出的金條回收，以舊換新只收取加工費，也是提升企業在消費者心中認知度，側面反映企業對自身產品信心的有力證明，使消費者對自己的選擇更打了一針強心劑。

在過去20年裏，獲益於中國經濟起飛和社會開放的中國女性，在社會中的地位以及在家庭財務支配中的發言權，大概是上下5000年來最高的。有研究報告指出，在購買大額商品時，如房子、汽車或多種奢侈品，越來越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買決定，其餘的女性會與配偶商量後作出決定，但她們的個人偏好仍然會對最終決定或產生重大影響。近年來在中國的一些發達地區，受到外來思潮的影響，加之年輕人經濟收入的迅速增長，第三次單身浪潮正在襲來，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。

當代女性消費心理變化及其營銷含義

“荷包掌握在她手中”，這個本源於20世紀60年代以後發達國家的家庭經濟模式，在本世紀它不但會得到進一步加強，甚至還演變為一個世界性的經濟模式，成了影響產品銷售觀念與策略的根本點。有人稱21世紀為“她世紀”，如今一些原本以男性為主導的市場，在“為她服務”的消費影響下情況正在發生變化。經營者今天如何適應當代女性消費心理特點，設計營銷策略正在成為經營的重要問題。

一、女性在消費中決策角色作用得到進一步加強

在過去20年裏，獲益於中國經濟起飛和社會開放的中國女性，在社會中的地位以及在家庭財務支配中的發言權，大概是上下5000年來最高的。有研究報告指出，在購買大額商品時，如房子、汽車或多種奢侈品，越來越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買決定，其餘的女性會與配偶商量後作出決定，但她們的個人偏好仍然會對最終決定或產生重大影響。近年來在中國的一些發達地區，受到外來思潮的影響，加之年輕人經濟收入的迅速增長，第三次單身浪潮正在襲來，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。

四下望去，從高檔專營店、百貨商城、超級市場，甚至汽車城、電器城，頻頻出現的美麗身影拿出來的可都是真金白銀或者閃閃發光的信用卡。今天的女性購物者比上一代人對商品品牌有更多認識和有更高要求，願意為“形象”購物，以反映其正在提高的社會地位。同樣如果今天你還把這種城市女性對消費行為的影響還只侷限於傳統的化粧品、服裝等傳統女性用品，那麼顯然你已經完全落伍。大量的女性雜誌、女性暢銷書、女性的網站、乃至女性電視頻道，已經大張旗鼓地佔據人們的眼球，其中誰也不能忽略的事實是，針對如何購買地產、如何選擇汽車和數碼產品、如何進行理財等以往只有男性關注的話題，女性們都討論得如火如荼。這也意味着，在越來越多的商業領域，以男性為“重心”的消費主義正轉變為以女性為“中心”的消費主義。對經營者來説，如何討好女性消費者已經成為促進銷售的重要因素，否則就可能很難在中國這個作為全球最大和最有潛力的消費市場獲得成功。

記住：“荷包掌握在她手中”，這個源於上個世紀60年代發達國家的家庭經濟模式已經延續到本世紀的中國，並且大有要發展為社會經濟模式的趨勢。

二、女性在消費中自主性正在成長

最新一次調查顯示，在北京的330萬駕車者裏，女性佔到1/4，達86.6萬人，這一趨勢在上海、杭州、廣州等一線城市也有強勁表現；從幾家汽車經銷公司的銷售狀況來看，目前女性購車均有不同程度增長，平均已經佔到總銷售量的30%左右，而且根據業內人士預測，這個數目還將有大幅度增長。事實上，在中國市場，Polo、QQ、飛度等車型早已被女性情有獨鍾，並被冠以女性車的稱號。目前被普遍認同的10大品牌女性車包括QQ、飛度、騏達、Spark、波羅、雨燕、賽歐、標緻206、奧迪A4和威姿。20xx年有關機構的市場調研中，有意識地分析了女性轎車的消費情況。調查發現，度身定做女性車在中國還真是有市場的。但女性汽車在設計中要考慮到她們的特點，如在汽車前座底下設有一個黑色的帆布箱，可以放高跟鞋；遮陽板上有可以拉開的化粧鏡；副駕駛前面的儲物箱裏，設計了紙巾盒和放飾品的地方；後座有可以伸縮的衣架，其中間座位的靠背上設計了收放式小桌板，上面可以放兩個杯子和零食。

更有意思的是今天的“女人要有自己的房子。”這一觀念正在深入人心，現在也成了許多職業女性的座右銘。分析其內在動機，對於女性而言，一間房子在心理層面等同於獨立、自主和安全感，在現實層面則等同於長線投資和經濟收益。有調查表明，在20xx年，以個人名義購房的女性比20xx年增加了60%，女性由此開始成為購房主力，並且單身女性的買房意識明顯強過單身男士。也有調查發現，在購房者中，男女比例達到了58:42；在中檔住宅部分，女性購房者比例更佔到45%。而女性購房者中，年輕化、知識化、高學歷的特徵比較明顯，其中29歲以下的女性購房者佔到33%。不要小看房子帶來的心理滿足感，這種滿足在一定程度上可以超越對家庭的渴望。據統計，每10個女性購房者中，就有3個是未婚。面對女性購房者數量增加的現象，社會學的解釋是隨着社會發展，女性的社會獨立性和自主性正在增強，特別是年輕一輩。在面對房屋這種大宗購買對象時，男性往往首先考慮是否繼承父母的房產或者購買的房屋是否適合未來家庭的居住等等，而女性對購房的看法則大多出於是否滿足自己當下居住需要。這種社會觀念的不同，是造成女性首次置業的年齡小於男性的重要因素。目前很多年輕女性在購房時往往選擇面積較小的小户型，特別是40平方米以下的小户型，成為這些年輕女性的寵兒。這些對房地產經營者有着重要的啟示作用。

三、女性消費對男性消費影響在新技術產品開發中得到進一步體現

女性經濟地位的強勢也給中國男性造成了不小壓力。在傳統以男性為主導的悠久歷史背景下，不少中國男性內心有一種矛盾心情，既希望有討回多金的女人以減輕自己的經濟負擔，又缺乏跟多金女人戀愛和結婚的信心和勇氣。在一次網上問卷調查中，儘管約70%接受調查的男性對獨立購房的單身女性表示欽佩，但也有約30%的男性表示不喜歡太要強的女人，他們認為買房是一種女性逞強的表現。儘管女性在就業市場及高等教育水平方面已逐漸與男性看齊，但在一些諸如職業地位和收入水平等的客觀指數方面，女性的得分仍還是出現了下滑的趨勢。

有調查發現，當越來越多接受過高等教育的女性進入就業市場，她們為自己的就業及前途開創了新的道路。即便在經濟持續增長及就業市場環境上升的樂觀狀態下，女性依然認為自己在進入管理層和收入水平等方面並未獲得與男性同等的待遇。不過，市場本身雖沒有性別，卻操縱在有性別的消費者手中。國外有研究認為，在高技術領域，男人以開發者的角色起着主導作用，而女人則主要是作為消費者，即新技術、新設備的使用者。目前大部分廠商對此都缺乏認識，開發的產品仍主要取悦早期用户即男性用户，而忽略了女性的消費力量。真實的市場需求早已不是那樣。女性已經是重要的目標市場。企業推出新技術產品，必須考慮到女性消費者的偏好並做出相應調整。這些調整有可能極為簡單，比如不使用過小的手機按鍵，以免女性長指甲使用不便；也有可能相當複雜，比如為女性設計的電腦遊戲等。

“她世紀”被認為是21世紀女性消費者日益膨脹的市場需求的代名詞，這也給廠商帶來了新的市場衝動和戰略機遇。擴展女性市場歷來是廠商的共同目標，在“分眾營銷”和“橫向營銷”理念指導下，如何才能吸引女性消費者的眼球？如何分享女性消費者的錢袋？這些始終難以簡單回答的問題又一次擺在營銷者面前。不言而喻，從“她世紀”到“她營銷”這是當今時代的特點，如何從女性消費者的特殊需要出發，藉助營銷組合策略，滿足更多女性消費需要是我們經營者應該做好的作業。

女性消費者的重要地位

1.女性消費者數量龐大，佔整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者佔全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者羣體數量龐大，是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來，這個比率將會更高。由於在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產品的生產廠家，都要認清雖然女性不是企業產品的使用者，卻是產品的實際購買者，或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權，對於買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動了女性消費者的心，就佔據了較大的市場份額。

2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善於通過説服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產生影響。女性消費者會把自己購買產品的滿意使用感受和接受的滿意的服務經歷當做自己炫耀的資本，利用一切機會向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過來，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑，敗也口碑，只有過硬的質量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明，通常在對產品和服務不滿意的顧客中只有4％會直接對公司講，在96％不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題；4％抱怨的顧客比96％不抱怨的顧客更可能繼續購買；如果問題得到解決，那些抱怨的顧客將有60％會繼續購買，如果儘快解決，這一比率將上升到95％；不滿意的顧客將把他們的經歷告訴給10～20人；抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經歷。其中會把自己的抱怨反映給產品或服務提供者的大多數是女性消費者，因此女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。

女性消費者的消費心理特徵

1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時，特別是購買生活日用品、家用電器時，較多地注意商品的基本功能、實際效用，在購置大件貴重商品時有較強的理性支配能力；而女性消費者對商品外觀、形狀，特別是其中表現的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩產生的聯想、商品形狀帶來的美感或環境氣氛形成的温馨感覺等都可以是女性消費者產生購買動機，有時是衝動型購買行為。購物現場的環境和促銷人員的講解和勸説在很大程度上會左右女性消費者的購買，有時甚至能夠改變她們之前已經做好的消費決定，使其轉為購買促銷的產品。

2.注重商品的實用性和細節設計。女性消費者心思細膩，追求完美，購買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買商品時比男性更注重商品細節，通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產品之間進行比較，更關心商品帶來的具體利益。現在豐富的同樣的產品比性能，同樣的性能比價格，同樣的價格下比較服務，甚至一些小的促銷禮品和服務人員熱情的態度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產品的細節做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷。

3.注重商品的便利性和生活的創造性。目前我國中青年女性就業率較高，城鎮高於農村。她們既要工作，又要做家務勞動，所以迫切希望減輕家務勞動量，縮短家務勞動時間，能更好地娛樂和休息。為此，她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嚐試，富於創造性的事物更使女性消費者充滿熱情，以此顯示自己獨特的個性。

性消費市場的變遷

女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據第三次人口普查統計，我國女性消費者有4.8億之多，佔全國人口的48.7％，其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女，即20- 50歲這一年齡段的女性，約佔人口總數的21％。女性消費者不僅數量大，而且在購買活動中起着特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策，在家庭中，由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，因此，也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。由於女性世界發生了變化，與之相應的女性消費市場也隨之變遷。

首先，“感覺”好的商品和服務應運而生。與男性很大的區別，女性購買商品比較多地強調“美感”，容易受感情作用而產生購買行為。越來越多的女性要求“自我表現”，要求“生活品味”。能夠帶來夢想的商品、雜誌在女性中必定暢銷。平時好動，工作起來幹勁十足的年輕女性，喜歡的是購買“温馨”、“可愛”的商品。高談女性自立的今天，在私人的世界裏，女性仍然繼續做孩子氣的夢想。偶像商品、幻想商品之外，能夠購買“可愛”的咖啡廳、雜貨店、精品店就會受到女性的歡迎。

第二，表現時代的包裝風潮來臨，女性的購買慾望多受直觀感覺影響，因此比較注重外觀設計，尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們，她們青睞的是表現個性和情趣的包裝。

第三，附贈品再現新風潮。有些女性一方面會花上幾百元買一套流行時裝，而另—方面在菜場上買菜卻討價還價、斤斤計較，可見女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個商店的營銷策略不同，一家是低價，另一家是高價但附贈品，很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時，認為高價的質量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買再購買的形式；購買某種商品的顧客，可以用低於市價的價格購買其他附贈品。對喜愛挑剔的女性消費者而言，這樣又可以再次選擇她們想要的東西。

第四，職業女性的商業用品傾向。婦女用商業提包的出現便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料，但是以前女性用的提包；幾乎都是擺放化粧品、小東西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋。現在提包製造商已經針對女性生產商業提包。它們不僅可以放很多文件，還附有許多小袋子供女性放化粧品和小東西，不難看出製造商重視功能性和時髦性的苦心，就因為對象是富有個性的職業婦女。類似的商品還有女式bp機，女式摩托車等。

針對女性消費者的營銷策略

由於女性在消費活動中所處的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其獨特的消費心理和消費特點。廠家要充分重視這一龐大主體，針對女性的特點，改善生產和經營，以便吸引和維持女性顧客，為企業帶來源源不斷的商機。

1.現場促銷活動要關注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務人員的知識和技能，而由於女性同時對態度也比較敏感，服務人員不經意間哪怕一個怠慢的動作，一句不耐煩的話語，一個輕蔑的眼神，都會將之前滔滔不絕的產品推銷成果毀於一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強，表現在購買行為中喜歡評價商品，喜歡根據自己的愛好和標準分析商品，評價商品。購買後，她們總願聽到別人的讚賞。營銷人員要講究語言表達的藝術性，尊重女性消費者的自尊心，讚美女性消費者的選擇，以博得女性消費者的心理滿足感。

2.女性商品設計要重視細節和外觀形象，體現流行和時尚。女性對生活方式的反應要比男性快，女性的審美觀影響着社會消費潮流。自古以來，女性的審美觀就比男性更加敏鋭。現代社會的職業女性對生活中新的、富有創造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配着流行；女性不僅自己愛美，還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的，現在的商家也通過每年改變產品的流行樣式，利用潮流的力量來激發女性消費者的購買慾望。因為女性對於落後於時尚流行趨勢是最不能忍受的，而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什麼新款式，別人都在穿什麼，用什麼，即存在嚴重的從眾心理。在這方面，明星廣告起了極大的煽動作用，知名人物做產品形象代言人也會明顯地促進產品的銷售。

3.採用各種名目繁多的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費者。採用適當的促銷手段，增進女性消費者對本企業及其產品的好感，是開拓女性消費者市場的重要途徑。價格的影響對女性比對男性大的多，一般來説女性很少能夠抵制住降價的誘惑。在市場中進行討價還價的絕對多數都是女性消費者，一方面出於女人節約的天性，比較有耐心，另一方面由於家庭中大多是女性掌握財政大權，直接控制家庭日常開支。男人“開源”，女人“節流”，這是大多數家庭的理財方式。有些女性一方面會花上幾百元上千元買一套流行時裝，而另一方面在菜場上買菜卻對於幾元幾角討價還價、斤斤計較，可見女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個商店的營銷策略不同：一家是低價，另一家是高價但有附贈品；很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時，認為高價的質量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。

鑑於女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷，企業在制定營銷組合策略時，應特別注意現代女性消費者的心理特徵及其變化趨勢，採取適宜的措施。例如，企業的櫥窗佈置，應注意明朗、熱烈的氣氛；商品的設計、色彩、款式要注意誘發女性的情感；在商品的包裝裝橫、經營方式等方面，要新穎、別緻、適時方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益，比向她們宣傳商品的質量、性能效果更好。可見，只要能密切注意女性世界，研究並瞭解女性消費者的購買動機與需求以及決策的心理活動過程，就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發展趨勢，企業就能做到先發制人，使企業商品的形象契合消費者的印象，並經由有力的銷售訴求，將潛在消費者轉變為實際消費者，市場前景一定是廣闊的。

中國消費調查報告13

派先定製目前是一個新的C2B（消費反向定製）家庭消費定製的新電商模式的電商平台，目前形式分析如下：

1、移動電商大趨勢

未來生活，以消費者主張為標準的商業才是主流，移動電子商務、O2O、C2B將是消費者説了算的移動電商時代。人們即將進入專屬服務的生活，如：專屬品牌、專屬產品、專屬醫生、律師、家政工等。定製化的產品與服務，可讓生活更加的安全、便捷與高效。

2、大健康與食品安全

市場上的食品安全危機早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無劣質食品，過期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類疾病的根源。根據《20xx年中國數字消費者調查報告》數據顯示，全國有2.5億中產家庭的消費市場，該人羣具備強烈的定製食品需求。

3、定製食品超高性價比

定製食品，不僅可在源頭上保證食品的新鮮、營養及安全，而且可享受到普通市場上不曾供給的安全定製食品，更可以以市場均價的成本享受高標準的奢侈品質。通過C2B消費反向定製的電商模式降低了產品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定製用户。

中國消費調查報告14

即將翻過的XX年，中國經濟強勁復甦，樓市交投活躍，房價快速上揚。此種背景下，中國購房羣體所思所想所感，受到全社會關注。12月1日，搜房控股總裁、搜房網ceo代建功先生在個人博客上發佈了博文《給中國購房者的一封信》，呼籲全社會、全行業深度關注購房者，當天博文點擊近3萬，引發行業熱議。12月2日，搜房網全國100個地方分站聯動，面向全行業、全社會大聲發出了“關注購房者”的行動倡議，同期搜房網《中國購房者消費調查》在北京、上海、廣州、深圳等全國數十個大中小城市展開。在各地搜房卡會員團購現場、京滬萬人看房團現場以及住博會、婚博會等重大活動現場，都有購房者踴躍填寫調查問卷的身影，他們希望通過購房者消費調查傳遞真實聲音，表達購房意願及居住價值追求。在數萬購房者的支持下，截止12月21日，全國共回收有效調查問卷2.1萬份，其中北京地區7000份。

12月26日，搜房網聯合中國指數研究院發佈《中國購房者消費調查報告》。報告全面展現了購房者在當前樓市背景下的消費心態，力圖通過真實數據和專業分析全面、深入的呈現購房羣體所思、所想、購房壓力、困惑及居住價值追求。以下是報告的部分內容：

《中國購房者消費調查報告》顯示，全國購房者消費行為存在三大矛盾點：

矛盾點一：購房者心理上認為所在城市房價太高，但是仍然願意在短期內購房

此次調查顯示，82.93%的購房者覺得房價太高或偏高, 但是61.2%仍計劃在一年內買房。

解讀一：購房者以剛需為主，置業意願迫切

53.8%的購房者為第一次買房，其中出於結婚用房的需求最多，佔21.27%，其次是改善性用房和自己無房，分別佔12.13%和9.74%。這些首次置業需求均比較迫切和緊急，因此雖然購房者覺得房價偏高，但不得不在短期內購房。

解讀二：受訪者中普遍存在房價上漲預期，因此有急於置業傾向

近60%的受訪者表示房價會上漲，46.37%的受訪者認為未來一年房價會微幅上漲，14.40%認為房價會大幅上漲。在這種上漲預期的驅使下，購房者更傾向於加快置業步伐，因此雖然覺得目前房價偏高，但仍然急於置業。

矛盾點二：大部分受訪者非常關注或比較關注國家房地產政策，但多數表示置業計劃不受政策影響

83.62%的受訪者非常關注或比較關注國家房地產政策，但是47.05%的人表示仍會按照計劃購，不受政策調控影響。

解讀：購房者對國家的調控信心不足

調查顯示，購房者表示出了對國家宏觀調控的信心不足，並且認為目前房價很難得到抑制。只有18%的受訪者認為抑制房價可能會有效果，因此購房者雖然關心國家房地產政策，但是由於對國家政策調控的信心不足，表示會按原計劃買房。

矛盾點三：許多家庭收入較低，但仍選擇面積與户型相對偏大的住宅

調查顯示，近50%的受訪者家庭年收入在10萬元以內。但是，當前市場狀況下，仍然有50.9%的受訪者選擇購買兩室一廳、70-89平方米的住宅，而該類住宅總價處於100萬元左右，遠遠高於受訪者家庭年收入。消費者收入狀況與產品選擇出現一定矛盾性。

解讀一：中國人傳統上來説對家庭非常重視，而是否擁有舒適的住房直接關係到家庭生活幸福度

據網上調查顯示，80%以上的受訪者認為家庭生活幸福度與房子有關，其中70％的受訪者認為美滿的家庭應該只要擁有自己的一套住房；只有10％的人表示住房和生活幸福與否無關。因此，在市場價位偏高的情況下，一些收入相對比較低的家庭仍然非常渴望擁有一個舒適和寬敞的家。

解讀二：低收入家庭買房，父母一般都會伸出援手

分析顯示收入10萬元以下的家庭完全靠父母支持買房子的比重多於10萬以上的家庭，尤其是收入10萬元以下的家庭與收入20-24萬的家庭相差比較大，前者所佔比重是後者的4.2倍。

中國消費調查報告15

《女性生活藍皮書：中國女性生活狀況報告No9》今天在京發佈。該書由中國婦女雜誌社、華坤女性生活調查中心和華坤女性消費指導中心共同編撰、社會科學文獻出版社出版。《女性生活藍皮書》，通過大量第一手調查數據呈現女性生活狀況，包括《第10次中國城市女性生活質量調查》《中國城市女性消費狀況調查報告》《中國女性資產評估從業人員狀況調查》《產後重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調查》《城市女性和家庭旅遊變化趨勢初探》，以及有關維護女性消費權益、“中國城市女性生活質量指標體系建設學術專論”等方面的文章。

《女性生活藍皮書》中《第10次中國城市女性生活質量調查報告》顯示，被調查女性對生活質量感知良好，總體評價指數為63.2分，主觀評價為74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性對個人收入感到滿意，比增加。城市女性個人收入平均為7267.2元，女性對家庭收入的貢獻率平均為32.3%。41.5%的女性對工作表示滿意，工作使女性“經濟獨立”“更自信、更受尊重”“生活更充實精彩”。職業女性面臨不同程度的工作壓力是普遍現狀。61.8%的被調查女性認為自己健康，超過五成女性的精神狀態是積極向上、開朗樂觀，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房產。對居住環境總體評價分別為60.4分，比上年有所提高。

《女性生活藍皮書》中《中國城市女性消費狀況調查報告》顯示，，被調查女性家庭收入用於消費、儲蓄、投資的比例是61:23:16，消費比例比上年顯著上升。被調查女性最大一筆開支用於購買服裝服飾的人數最多，已連續7年穩居個人最大一筆開支的第一位;女性個人旅遊開支最大，家庭房產開支最大。67.7%的人外出旅遊;91.8%的人網購，比上年顯著上升，網購消費佔家庭支出的15強。52.3%的被調查者參加了各種形式和內容的培訓，平均支出為5138.8元。

是我國政府關於“把男女平等作為促進我國社會發展的一項基本國策”提出20年，女性資產評估從業人員已成為資產評估行業的重要力量，在為國家經濟社會做出貢獻的同時，也推動着女性自身的發展與進步。《女性生活藍皮書》中《中國女性資產評估從業人員狀況調查》顯示，女性資產評估從業人員隊伍是一支以中青年為主、高學歷、專業集中、技術性強的高素質隊伍，性資產評估從業人員是一支工作適應性強、職業忠誠度和工作滿意度高的穩定的隊伍，77.6%的被調查女性認為資產評估師首要核心競爭力是“專業勝任能力”，女性資產評估從業人員工作時間長、出差多、工作壓力大，65.3%的女性資產評估從業人員具有較強的幸福感，女性資產評估從業人員與男性從業者有着明顯的差異。

生育是職業女性人生中的一個重要環節。《女性生活藍皮書》中《產後重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調查》顯示，70.6%的被調查者休完產假後按時上班。超過八成女性仍在原單位、原崗位、原職位工作。寶寶1週歲前，85.2%的女性沒有被單位安排上夜班、加班、出差。重返職場後，女性的主要精神狀態是疲憊。70.6%的被調查者希望產後實行“彈性工作制”。50.4%被調查者使用了每天1小時的哺乳時間。僅有15.6%的被調查女性所在單位配備了哺乳室，37.7%的單位配備了保存母乳設備。73.9%的被調查者認為“應堅持母乳餵養，且儘可能時間長點”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育寶寶，重返職場，被調查者的三大感受是：幸福、辛苦和快樂。66.8%被調查者有了寶寶後，幸福感“提升了”。

《女性生活藍皮書》中《城市女性和家庭旅遊變化趨勢初探》顯示，旅遊已成為被調查女性休閒度假的主要方式。20xx-，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅遊。家庭旅遊支出20xx年為5666.1元，增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅遊方式中，“跟團遊”呈下降趨勢，“自由行”被更多女性選擇，出境遊增加。

消費安全依然是被調查女性關注與擔憂的問題。被調查女性的三大焦慮依次是：“物價上漲，生活成本高”“空氣和環境污染嚴重”“缺乏閒暇時間”。在網絡消費中，近七成的被調查者因質量問題退過貨。超過八成的被調查者個人信息被泄露。雖然女性在教育、就業等方面進步顯著，但從調查數據看，女性資產評估從業人員與男性從業者有着明顯的差異，在數量、收入、工作適應性等方面，都與男性從業者有着明顯的差異。哺乳期女性更因為疲於應對寶寶和工作而疲憊不堪，希望得到家人、工作單位和社會的更多幫助。

《女性生活藍皮書》預測，今年，城市女性消費預期的五大熱點是：孩子教育、買房/租房/裝修、旅遊、請客送禮和買汽車。超過八成的被調查者及家庭有投資理財計劃。為避免網絡購物糾紛，被調查者給電商提出的五大建議是：不做虛假宣傳;不出售假冒偽劣和低價誤導;及時解決售後問題;不泄露個人信息;不搞霸王條款。