HR經理人需具備的幾大技能，你有嗎？

在職場中，每一名員工都必須具備工作所需的專業技能。而作為企業的戰略合作伙伴，我們的HR需要具備更多的技能。企業要發展，離不開員工的發展，我們的HR則起了必不可少的作用。

今天，畢老師就來和大家聊一聊HR經理人必須具有的幾大技能，看看你是否都具備了呢？

準確認識自己的角色

一個合格的HR經理人，要學會在不同的環境中扮演三種角色：下層、同事和上司。作為下屬，要能夠主動性的工作，在自己的職權範圍內做事，並對上司負責。作為公司同事的職業經理，應當互為內部客户，對同事像對待我們的經銷商、供應商、消費者那樣服務周到，將服務落實到每個環節。作為公司領導，應當是管理者、規章制度的制定者和以身作則的維護者。

有效的溝通

管理學有一個著名的雙50%定理，即HR經理人50%以上的時間用在了溝通上。可以，管理中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的。一個溝通不好的經理人，是無法帶領好團隊。在管理的實際操作中，無論是計劃、組織、決策、協調、激勵等等，無不要求管理人員具有良好的語言及非語言的溝通技能。

有效的溝通由溝通、傾聽和反饋三部分組成。不同的對象，環境，時間需要不同的表達方式。與同事、下屬、上司溝通時，首先應該是開誠佈公，採取積極主動地方式，敢於直面問題，解決問題。總之，溝通最終的目的是追求“雙贏”的結果。

適時激勵員工

激勵員工最直接有效的手段就是加薪、晉升等。但絕大多數HR經理人是無權決定的，那麼作為HR經理人，能在自己的領域裏做什麼激勵員工呢？我們把激勵一般分為制度性激勵和非制度性激勵。每位職業經理人都應該及時、適時地對下屬進行激勵工作。當然，在需要批評時，也要注意改善批評方式。

科學的時間管理

調查表明：糟糕的經理與高效的經理工作效率相差可達10倍以上。為什麼會有如此大的差別？經統計發現，一個企業裏80%的收入來自20%的客户；80%的遲到早退來自20%的員工；80%最有價值的工作只佔全部工作的20%。時間管理的原則同樣適應營銷80/20原則。

營銷學專家章哲先生在如何提高員工工作效率的問題上，做了一個方法：主用“第二象限工作法”。即所有的工作按照象限表進行分配。第一象限是緊急又重要的工作；第二象限是不緊急但重要的工作；第三象限是緊急但不重要的工作；第四象限是不緊急也不重要的工作。

你會發現，大部分工作都是在第二象限裏，所以我們最好用80%的時間做第二象限的工作，並根據第二象限制訂工作計劃。

設定切實可行的目標管理

我們總説，計劃永遠趕不上變化，相信每一位員工都深有體會。在市場操作中，我們經常遇到上司給自己設定的目標不滿意的問題。因此，我們要設定好目標，這有個重要的“SMART”原則。S目標是明確的、具體的；M是可衡量的，好和壞都是用標準去考核的；A是可接受的，主動性發揮和被動性工作效果是完全不同的'不要帶着情緒去工作；R是現實可行的，管理學上有一具著名的高蘋果目標設定理論。可以根據現有情況，設定下一個可行的目標計劃；T是有時間限定的。

學會放權、敢於授權

記得《窮爸爸、富爸爸》中有句話：“讓比你更聰明的人替你賺錢”。在實際工作中，有些經理整天忙的焦頭爛額，可能下屬反而説你不授權。要知道，作為一名HR經理人，不可能事必躬親，要學會將權力交給信任的下屬，懂得授權。

經理要學會將工作分為必須授權、應該授權、可以授權、不應授權的工作。遵循權責對等、授權不授責、循序漸進和建立約定的四個原則。既要保證下屬能分擔自己的工作，又確保下屬不胡亂使用所給的權力。

促使團隊整體協作

我們都聽説過，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝的故事。一個好的團隊，要有明確的共同目標、價值觀和行為規範。二戰後的日本能夠迅速崛起，靠的就是民族精神和團隊精神。

在團隊協作中，會出現實幹者、信息者、協調者、監督者、推進者、凝聚者、創新者和完善者八種角色。每個角色相輔相承、互補互助。要尊重團隊角色差異，用人之長，容人之短。企業只有具備這種精神，才能發揮出最大的效益。

當然，一個HR經理人僅僅具備以上七大技能是遠遠不夠的，企業要想得到發展就必須擁有一支職業化的HR經理人團隊。這要求我們的HR經紀人需具備更多的職業技能。