養護品銷售技巧大全

養護品是增加單車維修產值的最有效的方法，但過度的推銷會影響客户的滿意度，甚至會導致客户流失，因此必須抓住客户的困惑點，在合適的時機，運用專業推銷話術才能有效提升單車產值，還能確保客户滿意。下面和小編一起看看養護品的銷售技巧吧！

　　潤滑系統清洗保護劑

客户疑惑：有什麼效果？/真的有效嗎？

作用：

有效溶解分散潤滑系統中的油泥；

能夠有效清除油底殼、機油泵、油道和零件表面形成的油泥；

避免潤滑系統因油泥造成的潤滑能力下降，發動機磨損加大等問題產生

時機： 正常保養時（每一萬公里）

話術：先生/女士，您的愛車已經行駛1萬公里了，需要做一次機油改善項目。主要目的是抑制發動機內部的油泥和積碳產生，減少機油的損耗。還可以避免冷車啟動時的“半乾摩擦”，使發動機冷啟動瞬間零磨損，延長車輛的使用壽命。

方法：換過機油後，在發動機內部加入專業保護劑。

1、能顯著提高機油的抗酸抗氧化能力,抑制機油變質，降低機油的損耗；

2、還能提升機油的清潔分散能力,分散發動機內部的膠質和油泥，使其光亮如新；

3、還能增強極壓抗磨性,極壓抗磨成分對金屬的附着能力極強，可在金屬表面形成保護膜，使發動機冷啟動瞬間零磨損（發動機50%的磨損來自早晨起動的瞬間，因為早晨機油都沉澱在油底殼,啟動瞬間發動機許多部位處於半乾摩擦狀態。）

客户：我趕時間，不做保養項目，只換油就行了。

話術：這些保養項目並不會耽誤太多時間，很多項目都是可以同時操作的，因此和單純換油時間不會相差太多，但能給您的車輛提供更好的保護。

注意：在和客户溝通時根據客户不同的關注點只突出一個特性即可。

　　節氣門清洗劑

作用：

快速清潔燃油節氣門系統污垢，保證吸入發動機中的空氣量，保證噴油量；避免尾氣排放超標，避免油耗增加。

時機： 正常保養時（每1萬公里）

話術：

節氣門清洗操作簡便，節約等待時間，車輛保養服務操作過程僅需十五分鐘；

快速清潔燃油節氣門系統污垢，服務通過專用儀器同步後，用户能即刻感受到怠速抖動改善，加速性能優化；

由於採用環保配方，快速揮發，無殘留，保證清洗過程不會對車輛造成二次污染；

　　噴油嘴清洗劑

作用：

保證噴入發動機中的燃油量

保證可燃混合氣濃度

避免尾氣排放超標

避免發動機動力不足

避免油耗增加

時機： 正常保養時（每1萬公里）

話術：

噴油嘴清洗劑清洗部位多，能夠有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、噴油嘴、進氣門上的積碳等沉積物。

清洗效果好，因為是加入油箱在行駛過程中進行清洗，所以可以長時間進行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行駛500公里，就相當於在500公里行駛過程中持續進行清洗。

使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積，避免燃油消耗增加，恢復動力，產品不損害三元催化反應器和氧傳感器。可以與汽油和乙醇汽油配合使用

　　進氣系統清洗劑

作用：

能夠對進氣系統各個部位形成的不同類型積碳進行清洗，使用安全有效；

屬於清淨分散劑，對清洗下來的積碳在溶解的過程中進行分散， 在燃燒室燃燒後排除車外，清洗徹底使用安全；

使用無灰份技術，能夠充分燃燒不堵塞三元催化反應器；

含有獨特成份能夠在高温下持續溶解燃燒室內部的積碳；

主要解決發動機動力不足，油耗增加，冷啟動困難，啟動熄火等問

時機： 正常保養時（每1.5萬公里）

話術：您的車輛已經行駛了**萬公里，需要清洗進氣系統了。進氣系統中如果有積碳就像我們的鼻孔中有東西堵住一樣，會造成愛車的“呼吸”困難，出現發動機抖喘、油門不靈敏等問題。此時及時清洗積碳就能有效的解決這些問題，提升車輛的駕駛感受。

注意：如果客户還未接受，可在維修時利用電腦檢測數據向客户再次建議。

　　助力轉向清洗劑

作用：

清洗轉向系統的油泥，保障轉向系統不出現轉向遲滯、噪音等現象。

時機1：正常保養時(每四萬公里)

話術：這次您需要給愛車做一次轉向系統的'清洗和油泥控制項目了。轉向系統內也會產生油泥，造成轉向遲滯、噪音，還會污染新的轉向液。

時機2：混加不同品牌助力油

話術：不同品牌的油品粘度、性能都不同，會影響動力轉向系統。您這次應該徹底地清洗動力轉向系統後再換油。

水箱清洗劑及保護劑

水箱清洗劑作用：

迅速、有效地清除冷卻系統中的鐵鏽和水垢；

避免因冷卻系統鏽垢而導致發動機“過熱”，恢復冷卻系統的散熱功能

水箱保護劑的作用

防止冷卻系統中鐵鏽和水垢的生成；

防止金屬部件鏽蝕，延長水箱壽命；

有效潤滑水泵和節温器，防止滲漏；

時機1：正常保養時(每四萬公里)

話術：水箱長時間使用會產生水鏽、水垢及腐蝕物,不清洗,很快污染新的冷卻液，影響散熱效果，高温時水箱易“開鍋”。清洗水箱後，再進行冷卻系統防酸化項目可以讓冷卻液酸鹼平衡，防止冷卻液酸鹼值失衡而腐蝕水箱，保持良好的散熱性,延長冷卻系統的使用壽命。

時機2：錯加不同品牌冷卻液時

話術：不同品牌的冷卻液由於成分不同會發生化學反應，腐蝕冷卻系統和發動機缸蓋。您這次一定要先清洗水箱再更換冷卻液,千萬別混加不同品牌的冷卻液了。

時機3：更換水箱、水泵或者其他元件時（未堅持使用專用冷卻液）

話術：車輛行駛時，發動機內的温度達1700-2500℃，因此對冷卻系統的要求很高。很多嚴重的故障都是由於冷卻系統出項問題而引發的。您的冷卻系統出現故障，是由於以前沒有重視冷卻系統的保養，因此您一定要在更換冷卻液前清洗冷卻系統並且做防酸化的項目。

　　空調系統殺菌除臭劑

作用：

清洗空調管路的灰塵、黴菌等微生物；

消除車內各種異味，防止病菌滋生；

使車內空氣清新自然、爽潔宜人。

時機1：需要使用空調前

話術：天氣熱?冷了，您肯定會使用到空調的冷?暖風，在使用前需要做一次清洗殺菌保養。由於氣候的變化，空調蒸發器及管路中會產生大量的細菌和黴菌，若不及時殺菌，會影響您的身體健康，甚至感到眩暈、眼睛燒灼或頭痛。若只用香水或空氣清新劑，只是掩蓋了異味，並沒有根除產生意味的細菌、黴菌。所以您這次應該做空調系統殺菌項目。

時機2：有異物鑽進風道或空調濾清器內(如老鼠等)

話術：您的空調系統有異物，產生了很多細菌以及異味，若只用香水或空氣清新劑，只是掩蓋了異味，並沒有根除產生異味的細菌、黴菌。所以您這次一定要做空調系統殺菌項目。

　　清洗制動系統、制動降噪項目

剎車件清潔劑作用：

清潔污垢鏽蝕，改善散熱性能；

易揮發，乾燥後不留殘餘物。

分泵導向銷潤滑脂作用：

潤滑分泵活塞及導向銷;

防止卡滯，確保剎車安全。

剎車輪轂防鏽潤滑劑作用：

防止輪轂燒結和鏽蝕;

持久潤滑，確保輪胎便於拆卸

耐高温剎車消音劑作用：

避免剎車異響。

時機1：正常保養時（40000公里）

話術：車輛制動系統的正常工作非常重要，因此一定要定期保養。這次您應該做制動系統的清潔和降噪項目了。

時機2：客户抱怨剎車有噪音時

話術：剎車噪音不僅影響駕駛感受，也是制動系統在提醒我們應該做制動系統保養了。因此，這次您應該做制動系統的清潔和降噪項目。