企業該如何抓住幸福文化管理

一、從物本化管理向人本化管理轉變

人本經濟學認為，經濟學是人的生命成本最小化、幸福滿足最大化的學説。幸福是人類唯一有理性的終極目的，而人本經濟學就是解決有限生命成本約束條件下的幸福滿足最大化的問題。因此，從真正的物化管理向人本化管理轉化，是幸福管理的真正內涵。

（一）改革開放帶來財富最大化，精神世界仍在物本時代

我們所處的這個變革時代，實際上是一個物本時代。人們將掙錢放在第一位。在追求財富最大化的過程中，人們忽視了精神幸福。財富雖然增加了，但人並沒有感到愉悦。走不出這種困惑，就難有幸福可言。這種現象需要人們儘快調整發展目標，在追求財富最大化的同時，也應使精神幸福最大化。這就需要從精神層面儘快脱離物本時代，向人本化管理方向轉變。

（二）不應以犧牲精c神幸福換取物質財富最大化

從世界範圍來看，越來越多的學者對以財富最大化為目標的現代化提出了質疑。他們認為，上世紀50年代以來，人類雖然創造了巨大財富，但幸福並未增長。因此，加速經濟增長並不值得我們為之作出巨大犧牲，尤其是不應該犧牲最重要的幸福源泉，即人際關係的質量。大量研究表明，在眾多發達國家，最富的人羣不一定是最幸福的人羣。美國學者羅伯特。萊恩對此的解釋是，當人們對衣食住行的`基本需求都得不到滿足時，他們不可能感到幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。但是，在基本需求得到滿足之後，收入帶動幸福感的效應開始呈遞減態勢。收入水平越高，這種效應越小，甚至達到可以忽略不計的地步。無數事實説明，片面追求物質財富最大化，會造成人類居住環境的破壞、資源的枯竭以及人際關係的惡化，從而導致現代人的幸福指數下降。顯然，以犧牲人們精神幸福來追求物質財富最大化的路子已經難以為繼。近幾年來，幸福成了世界的熱門話題，大家都在探討追求幸福最大化的一條新路。學界相繼提出了幸福管理學、幸福經濟學、幸福政治學等，在具體操作上有人提出以國民幸福總值（GNH）來代替GDP的建議。這些都説明了人們越來越重視精神幸福。

（三）企業管理要抓幸福感文化管理

幸福是人類一切活動的終極目標，幸福具有終極性。因此，人類一切組織活動管理的根本目標和終極意義是追求幸福最大化。從這個角度來説，管理的終極之善是改變人們的生活，使人獲得幸福與快樂，這正是人們所期盼的幸福管理。

企業存在的意義有兩個：一是為客户創造幸福，二是為員工創造幸福。廣義的幸福企業就是能夠為人類創造幸福的企業，狹義的幸福企業就是能夠滿足客户及員工幸福感的企業。因此，對企業而言，組織存在的使命就是最大化組織利益相關者的幸福。而對一個社會而言，組織存在的使命無疑是最大化社會組織中每一個成員的幸福。由此，企業管理以至社會管理的中心任務之一是抓好幸福文化管理。

按照企業文化理論，企業管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。美國管理學學者威廉。大內認為，管理文化的核心是使員工關心企業。因此，企業管理就繞不開“幸福感”這個與人密切相關的話題。具體表現為：一是幸福感文化是每個員工的核心需要。每個員工努力工作的根本目的就是為了過上幸福生活；二是企業可持續發展的客觀需要。只有幸福企業才能最大限度地吸引人才、激勵人才、留住人才。有了人才，企業才能做大、做強、做久；三是企業應盡的社會責任。

比如，阿里巴巴很早就開始了幸福指數調查的工作，為實現馬雲“要把阿里巴巴打造成員工最感幸福的公司”的願望，全體阿里巴巴人真實、幸福地努力着；又如蘇寧、海底撈、桔子酒店這樣以服務為最終核心產品的公司，也正在通過完善現代管理制度，努力讓員工成為行業內最具幸福感的員工。