有關設計師如何和客户溝通

溝通階段，我們做的設計事業，其實也是個服務行業。不僅要求精湛的設計，也要求我們的服務質量。那麼，設計師如何和客户溝通呢?一起來看看吧！

　　有關設計師如何和客户溝通

聆聽

認真聆聽客户，尊重客户。

筆記

記錄客户的每個要求，需求和所想達到的預期效果。

觀察

細心的打量客户的每個動作，細節，語氣以及表情。

溝通

整個過程不是你問我答的過程，而是氣氛融洽的聊天過程。在與客户溝通中我們要懂得換位思考，並且儘量把自己的專業表達給客户，以及把我們做設計需要的重點提出，讓客户給予我們回答。這個過程中也是主動權交替的過程，讓客户信任設計師的過程。

笑容

全程適當真誠的笑容是絕對必要的，也是禮貌的所在。

注意事項

做事之前先懂如何做人，人都沒做好，又如何做好事。

認真的.聽取客户意見，記錄客户的要求，禮貌，這都是讓客户覺得你，是否是可以信賴的設計師的先決條件，也是設計前重要的設計收集階段，你的設計是否到位就看你收集的多少了。

這個過程中能看出設計師社會沉澱的多少，為什麼有的設計師設計一般，但簽單極高，有的設計師設計能力非常高，卻籤不了幾個單，其實都是看這個過程做的好壞。

希望大家多用：您、您好、行、可以、我和您解釋下、再見、等,少用：你、喂、我跟你説、直呼客户姓名等，做設計之前先懂得：尊重！禮貌！耐心！