【薦】電話銷售的崗位職責

在社會發展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是小編為大家收集的電話銷售的崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

電話銷售的崗位職責1

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客户諮詢，併為客户提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客户信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客户，維護好與客户之間的良好關係，促進公司與客户的長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝着這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售的崗位職責2

崗位職責:

1、以電話銷售方式開發網絡廣告客户

2、負責公司產品的銷售及推廣;

3、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

5、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;

7、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

崗位要求:

1、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

電話銷售的崗位職責3

崗位職責

1、負責客服電銷業務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可複製、可控的話術方案，使轉化率有效提升;

2、負責與收集客户數據挖掘團隊進對接，並對提供的數據進初步分析;

3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業務的差異化管理;

4、負責現有話術、知識庫進行優化迭代;

5、負責電銷坐席團隊業務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷，年齡25-40歲;

2、有三年以上電銷行業從業經驗，二年以上電銷團隊管理經驗;

3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼項目成功經驗;

4、有ict行業相關工作經驗優先考慮。

能力要求:

1、具有較強的創新能力及銷售方案設計能力;

2、態度端正，具有良好的溝通和團隊協作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責任心;

3、工作態度積極，熱愛銷售工作，勇於面對挑戰。

電話銷售的崗位職責4

總監崗位職責：

1、根據公司下達的新籤成交客户數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略並落實執行；

2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客户，處理對應業務諮詢並解決各種業務問題；

3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

5、定期進行客户服務知識文本沉澱，並開展客户服務技能及銷售技能培訓工作；

6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售的崗位職責5

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客户的.意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2.通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3.維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售的崗位職責6

1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客户進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;

4、負責電銷數據分析，挖掘客户需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;

5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化;

7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售的崗位職責7

職責描述：

交叉銷售（老客户二次銷售）：向公司內部優質客户羣體推薦新的產品和服務；

通過電話為客户定製產品和服務，滿足客户消費夢想；

挖掘客户需求，為客户推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；

確認客户信息，幫助客户填寫在線申請，查看客户的徵信；

任職要求：

大專及以上學歷，（有兩年相關電銷工作經驗的，高中/中專學歷亦可）；

客户信息全部由公司提供，自動撥號無需手動搜索；

熱愛電銷工作，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；

具備金錢慾望，願意為高薪承受一定壓力；

熟練掌握辦公軟件操作，打字熟練

電話銷售的崗位職責8

崗位職責:

1.主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客户關係，通過店鋪診斷分析吸引客户，挖掘客户的需求;

2.為客户提供解決方案，及時處理異議，協助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客户信服;積極完成客户要求，同其他部門溝通並一起細化確認客户的實際需求，促成簽單。

3.積極做好客户回訪，以檢查客户關係維護的情況。

任職資格:

主動型銷售，能力強，敢於衝刺高薪，您就來!

1.熟悉淘寶後台、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰經驗優先，並善於總結經驗者優先;

2.通過電話跟客户溝通交流，解答客户的疑慮問題，並跟店家協商店鋪運營的計劃;

3.經常與技術部、運營部等部門溝通交流，瞭解店鋪運營動態，及時提出營銷改進方案;

5.有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力;

6.性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執行力以及責任感;

電話銷售的崗位職責9

①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售的崗位職責10

崗位職責:

1.多渠道快速開發潛在客户,拓展公司業務;

2.完成客户談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;

3.協助客户制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;

5.建立及整理客户檔案,與客户建立長期互利的合作關係。

任職要求:

1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;

2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;

3.具有開創性思維和較強的服務意識;

4.具有優異的的溝通協調能力和學習能力;

5.具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;

6.具有良好的表達能力;

電話銷售的崗位職責11

職責描述：

崗位職責：

1.利用公司提供的資源通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2.通過電話溝通了解客户需求，為客户提供全方位專業的房地產置業服務，尋找銷售機會並完成銷售業績；

3.利用公司平台和網絡端口，更新客户資料，維護客户關係，努力培養長期客户；

4.通過電話網絡途徑邀約有意向的客户並推薦相對應的樓盤；

5.熱愛銷售工作，有較強的溝通能力，追求高薪者。

工作時間：8：30-18：30 午休兩小時 每週休息一天。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

電話銷售的崗位職責12

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

任職資格：

1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1。負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2。通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3。維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

4。定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售的崗位職責13

崗位職責：

1、負責接聽公司熱線報名諮詢電話，挖掘家長實際需求，並提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯繫家長,邀約家長及學生試聽課程

2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的瞭解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

3、負責撰寫諮詢服務的文案文本，保證諮詢服務的質量；

4、負責拓展業務，不斷開發新的客户、維持老客户；

5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

職位要求：

1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。

2具有良好的表達能力，善於與人溝通，樂觀開朗,積極向上。

3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，並且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

嚮往高收入,願意為之付出努力者

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

電話銷售的崗位職責14

1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客户開發，完成公司下達的銷售任務;

2、閉環交易：尋找潛在客户並維護長期客户，建立長期共贏的客户合作關係，積極提升客户體驗;

3、定製服務：及時準確地瞭解客户信息，把握客户需求，為客户提供專業的產品演示和解決方案;

4、反饋機制：分析行業發展信息，為銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;

5、產品增值：與客户進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

電話銷售的崗位職責15

崗位描述：

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發佈;

3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;

3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門户網站及各團購網站;

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。