公司調查報告(精選15篇)

隨着社會不斷地進步，報告與我們愈發關係密切，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的公司調查報告，歡迎閲讀與收藏。

公司調查報告1

通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現場調查，XX公司的管理狀況初步調查結果如下：

一、公司基本情況簡介

該公司是一勞動密集型公司，生產人員較多，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質不高，社會經驗缺乏，甚至獨立生活能力也不強。生產經理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學習，各個方面都需要細心照顧。但在編制上這卻只是一個部門，這些工作全部需要由生產經理來管理。導致生產經理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高。總的結果就是產量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實際情況可能翻了一番。而生產能力卻達不到預期的要求。公司希望通過改進生產流程、加強內部管理、調整考勤機制等措施來改變目前這種狀況。

二、主要問題及初步建議

僅從公司生產流程的技術控制來看，流程是封閉和可控的，並沒有很明顯的大漏洞。但從整個體系來看，影響生產成本和管理效益的因素還是不少。從初步調查的情況來看，至少有以下幾個方面。

1、 受人員整體素質和年齡限制，和主動性不足，特別是班組長的積極性和主動性不高，導致員工管理困難，整體員工生產能力發揮不足。

解決方案建議：

a) 加強，提高員工，樹立正確質量觀："質量是生產出來的，不是檢驗出來的"

b) 建立建全各項規章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過和管理人的行為。

c) 適當調整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價），相對提高班組長的工資水平，並與一線工人的產量、質量、管理績效掛鈎。達到整體工資水平下降，而關鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發揮班組長的作用。

d) 建立合理的`機制，並嚴格執行。

e) 保持適當的員工（當然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競爭壓力，優化員工隊伍。

f) 與有關技校、職業培訓機構建立長期合作關係，通過為他們提供實習場地和培訓，招收適量實習生(不用付工資)，建立良好的勞動力補充機制。

2、 設備陳舊，故障頻繁，導致生產效率受損

生產線上的設備有不少是服役了2-4年，配置低檔，零件老化嚴重，故障頻繁。幾乎是每天

有設備需要維護，每週有設備需要更換零件，每月有設備需要報廢。另外，當需要採購設備或材料時，採購週期長，採購物資質量不穩定，也造成部分誤工甚至數據報廢的。 方案建議：適當更換和升級關鍵設備，改進流程，保證生產需要。

3、 流程不暢，造成流程堵塞和生產能力不得已閒置。

雖然生產流程本身設計是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由於各種原因造成數據備份不及時，就會因數據堵塞而影響後面工序的停工。又如質量檢驗進度跟不上，不能及時驗收時，也會產生數據堵塞。

另外，資源採集不能保證時，也會引起生產能力的閒置。

4、 材料流轉管理混亂。

材料倉庫管理混亂，存在分區隨意、堆放混亂、標示不明，甚至很多材料根本沒有標示等問題。

在生產線上，材料的流轉應該按照先進先出的原則安排製作，但因為流程執行不嚴，可能出現難做的材料分配不下去，導致同一批材料不能及時收回。

另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進行製作，一直到最後的工序。經過多個工序後，這些材料本身容易損壞，造成最後重新組裝困難，從而影響歸還。

改進方案建議：改進流程，並加大執行力度。

5、 質量標準不成熟、不明確，引起生產和質量的磨擦和矛盾。

一方面，由於員工質量意識不強，生產過程質量管理不嚴，產品質量依賴檢驗來保證，造成質檢工作量增加。

另一方面，因為質量控制標準本身的不成熟、不明確，執行依賴經驗化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由於質檢人員的水平和經驗不同，對標準的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質量控制與生產經常出現磨擦和矛盾。生產人員無所適從。

另外，生產部門與質量部門信息溝通不夠，出現生產按老標準執行，而檢驗按新標準執行的脱節問題。

改進方案建議：加強生產人員質量意識，建立、建全並細化標準，理順信息溝通流程。

6、 其它

各崗位的人員配置比例是否合理？需要對歷史工作量等數據進行分析之後才能確定。

生產場地管理混亂：有晚上在生產場地睡覺、中午在生產場地用餐等現象。材料擺放不整齊，場地不整潔等。

三、需開展的工作及初步安排建議

1、 員工培訓

按照公司"管理輸出，生產外包"的思路，首先公司需要改變對目前員工的定位認識，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術專家、班組管理專家，同時也是培訓專家。我們必須通過培訓幫助他們朝這個目標努力。另外，最重要的是需要通過培訓讓員工理解公司的各項規章制度，標準規範，提高生產人員的質量意識。

2、 理順和再造。

包括三個方面：

質量標準體系的建立、建全和細化；

管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細化；

各項制度規範的制訂和建全。

公司調查報告2

集團公司領導：

鑑於貿易部提出擬與A發展有限公司以預付貨款的形式開展白糖採購業務，根據公司客户信用管理制度的要求，20xx年10月20日到25日，財務部會同我司總經理助理、貿易部一行六人，對位於湛江的A發展有限公司（以下簡稱A公司）進行了實地走訪、資料查閲和人員交淡，現將獲得的客户資信情況，客觀彙報如下：

一、基本情況

A發展有限公司位於湛江市0201房-02房，公司成立於20xx年3月8日，企業類型為有限責任公司，註冊資本人民幣20xx萬元，實收資本20xx萬元，法定代表人發。

二、經營範圍

銷售：化肥、農藥（不含殺鼠劑及危險化學品）、農膜（以上兩項限於農墾系統內經營），農畜產品（除煙葉、蠶繭、糧食、棉花、種子、種苗），飼料，蔗渣，桔水，紙，製糖機械，農業機械，金屬材料，建築材料（除化學危險品），礦產品（除鎢、銻、錫、離子型稀土礦倉儲（除化學危險品及危險廢物的倉儲）；貨物及技術進出口；農資招標代理。

三、資格證照

1、企業法人營業執照。湛江市工商行政管理局核發，註冊號為：xxxxxxxxxxxxx，已通過20xx年度檢驗。

2、組織機構代碼證。湛江市質量技術監督局核發，登記號為：xxxxxxxxxxxxxxxx。

3、國税税務登記證。廣東省湛江市國家税務局核發，編號為：xxxxxxxxxxxxxx。

4、食品流通許可證。湛江市工商行政管理局核發，許可範圍：批發兼零售。

四、投資者情況

1、A農業生產資料有限公司

認繳出資額400萬元人民幣，足額繳納，佔總股本90%。

2、A集團公司

認繳出資額50萬元人民幣，足額繳納，佔總股本10%。

五、重大糾紛

經查，A公司沒有正在被強制執行案件記錄。

六、考察、查證與座談情況

1、A公司為A（局）集團公司屬下企業。農墾系統為條條管理，其上級為2（集團公司），是部兩大直屬企業之一。

2、該公司位於湛江市的.辦公區，辦公室為向湛江市農墾集團公司租用，乾淨整潔，證照齊全，經營正常。

3、蔗糖為A（局）集團公司兩大支柱產業之一，其擁有的”牌白糖為中國名牌產品。湛江生產商之一。

4、考察組實地考察了A集團屬下位於雷州半島的豐收糖廠，時值糖廠榨季，廠區運輸甘蔗的卡車絡繹不絕，生產線運轉正常，並有新鮮白糖產出運走，日產白糖約500噸。

5、據A公司營銷部經理D介紹，白糖銷售佔A公司業務量的百分之九十以上，為主營業務，每年有銷售考核任務。該公司希望發展採購量穩定的大客户，年提白糖量超兩萬噸就可成為該公司的重點客户，有良好合作意願。

七、綜合評價

A公司為大型集團國企成員，實力較強，管理嚴格，經營正常，符合A級客户信用等級要求。根據廣業及我司客户信用管理制度標準要求，建議評為A級信用。

專此報告。

附件：

1、A公司工商局機讀檔案登記資料；

2、A公司企業法人營業執照；

3、A公司組織機構代碼證；

4、A公司國家税務登記證。

　　資信調查小組

　　二〇xx年十月二十六日

公司調查報告3

1、引言

市場營銷作為企業發展的重要保障，其營銷質量水平直接關係到市場的經營效益，企業發展與市場營銷息息相關。在市場經濟深入發展的新時期，必須加強市場營銷研究，運用先進的項目管理理念，促進企業發展。

2、市場營銷及項目管理的基本概念

市場營銷指的是企業在結合市場消費者的消費及服務需求的基礎上，藉助商品及服務的價值，實現經營目標及經濟效益的管理及組織過程。項目管理則是指企業在制定出某一具體項目後，通過採用專業的管理知識、手段，使該項目效益得以充分發揮的組織活動。

3、項目管理在市場營銷活動中的重要作用

企業的市場營銷與企業利潤密切相關，有利於保障現金流的有效運轉，在具體的市場營銷中，應該加強科學指導，同時需要在實踐中不斷總結營銷經驗，完善具體的市場營銷策略。現如今，在企業市場營銷項目管理的推廣應用過程中，要求將市場營銷作為一種模式根植於企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產為基礎，其核心是產品，強調產品銷售，在市場以及消費者的具體需求方面不夠重視。因此，市場營銷中引入項目管理的理念，就必須創新企業營銷管理的新模式，關注市場的需求。在企業市場營銷項目管理的推廣過程中，需要更加重視消費者的體驗，在企業進行產品設計、生產、銷售過程中也必須充分考慮市場需求，確保企業有限資源的最大程度的發揮作用，不斷擴大市場佔有率，構建企業品牌戰略。除此以外，企業自身也應該保證產品和服務質量，結合消費者實際需要對產品進行改善，注重消費者的反饋信息，使得產品和服務有效的實現其使用價值的出讓和價值的實現。

4、項目管理在市場營銷實踐中的具體應用探究

4.1制訂營銷方案

制訂合適的市場營銷方案是企業在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。企業只有合適的營銷方案為指導方案，才能讓現有的資源得到合理的應用，掌握市場的.情況和客户目前的需要，得到更多的潛在客户，挖掘出目前市場上缺少和客户需要的產品，從而提高企業的經濟效益。為了在激烈的市場競爭中得到發展，首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制，從企業的可持續發展的角度，明確營銷活動的目的，比如具體的營業額等，根據想達到的目的來制訂合適的活動方案，在制訂合適的方案之前要先進行調查，比如客户對產品的外包裝、質量、價格的承受範圍等要求，還要考慮當地的政策、經濟狀況、法律法規等社會環境對產品產生的影響，採用合適的推廣和銷售方法。

4.2重視分配項目計劃責任

對於分配項目計劃責任方面要充分重視，項目計劃制定是建立在市場調研基礎上的，所以要結合項目計劃對計劃的細節進行整體的分析，然後對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解，並把分解的小任務落實到個人，結合市場調查報告對產品市場進行詳細分析，結合市場的發展特點對產品進行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。

4.3對市場營銷實施項目化管理

我國市場經濟的不斷髮展，對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益，對於企業的發展有着重要的意義。企業以市場和消費者為導向，有效整合企業的有限資源，集中產品與服務，深入挖掘潛在的消費市場，生產市場所需的產品，有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中，因為市場的自發性、盲目性、滯後性，加上國家的宏觀調控政策的影響，如何準確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略，對於市場的具體變化有着具體相應的對策，保證企業在市場競爭中的正確方向，確定科學的銷售目標，綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對於企業營銷策略的影響，才能保證產品的推廣和銷售。

4.4促進營銷策略在項目中的應用

傳統的營銷策略中包含：產品策略，價格策略，渠道策略以及促銷策略。四者完美的結合及良險的運作，對項目的發展起着至關重要的作用。研發部門和生產部門要根據產品的市場調查報告，來對現在的產品來重新進行定位，對產品的各方面進行審核，還要根據不同產品的不同生產週期來合理的調整與安排。如果發現產品還無法滿足目前市場和客户的需要，研發部門就要開發新的產品，這樣才能讓企業在激烈的市場競爭中站穩。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發，根據產品的成本來制定客户能夠接受的價格。銷售部門的工作人員也應從產品的特點和受眾羣來挑選合適的銷售渠道和銷售方法，盡最大的能力來擴展客户羣，提高產品在市場中的佔有率，提升企業的經濟效益。

5、結語

綜上所述，市場營銷實踐中，項目管理理念及方法發揮了重要作用，為了促進項目管理在市場營銷中的應用，應該制訂營銷方案、重視分配項目計劃責任、對市場營銷實施項目化管理、促進營銷策略在項目中的應用，同時還應該加強成本費用控制，這樣才能優化企業營銷資源優化配置，提升企業競爭力，充分發揮項目管理的優勢。

公司調查報告4

調研人：

班級：

創業項目：家教服務公司

創業內容分析：

一、市場分析

什麼是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進一步思考，家庭教育多數情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學習教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教(家庭教育)是一個具有着方面性的、系統的教育內容。系統，指的是家庭教育，這裏尤其指的是學習的輔導與教育與家庭其它方面的教育有着不可分的聯繫，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。

同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那麼力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構的相互信任與和諧合作。集中，體現的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現了家庭教育需要家庭和家庭教育機構雙重的集中的努力。

從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放眼重慶，家教市場卻多年而未成型，沒有規範操作、沒有優質服務、沒有品牌教育。縱然，部分個人/實體預樹品牌，然而其心可嘉業未成。究其原因，我們不難估量重慶龐大的市場需求(儘管需求較為分散)，那麼是模式問題?是推廣力度問題?還是什麼其它的重要因素?——為什麼重慶會有那麼多的家教中介?導致“小、散、亂”的根本是什麼?創新的模式是個問題，服務的規範、水平是個問題，然而沒有充分、準確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內涵是個本質的問題。教育的問題是服務的問題，是發現和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達。

二、市場環境概述

1、就消費需要方面來看，本市教育需求較大，同時需求也呈現出分散的不集中的特點。

2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經營機構都呈現出一種”散、小、亂”的特點。現在的家教市場上涉足家教服務的機構非常多，但真正合法經營家教，持有工商行政部門註冊頒發的含有家教經營範圍的營業執照和教育部門批准的家教機構，數量極少。絕大部分的.家教服務機構既未經過教育行政部門批准，也沒有經過工商行政部門註冊，根本就是不具備經營家教資格。

3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習班、培訓班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客户資源。

4、目前基於市場競爭現狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現出明顯的信任危機。

5、從趨勢上來看，目前大家都已經意識到傳統的“中介型”家教所具有的侷限性以及市場細分的趨勢，也都在努力對自己的業務進行橫向的發展。此外，還出現了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時xx提供家教服務不收費;等孩子期末考試成績出來後，比上學期期末考試成績在班裏提高一個名次，家長付給xx100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時期內，孩子能通過音標比較標準地讀英語單詞，報酬是300元，否則就沒有報酬。再者，能幫助孩子通過明年的會考，可以付給xx 3000元報酬。(後者時間期限相對較長)

三、市場消費分析

1、 市場需求概況

1)羣體基數巨大：重慶做為一個直轄市，多數家庭在子女教育方面呈現出強烈的意識與觀念。而且，由於人口基數大，而家庭教育當前實際上又是每個家庭不可或缺的，因而目標性需求羣體和潛在性開發羣體(家庭)數量巨大，顯然這是一個巨大的家庭教育消費羣體。

公司調查報告5

一、摘要

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裏、在宿舍裏，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷於網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對於這種現象的出現，我們進行了小範圍的市場調查，並得出以下結論。在這裏再次感謝參與調查的同學，謝謝!

二 、引言

2.1調查背景

隨着網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用户。

2.2調查目的

這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望

三 、調查對象

山東農業大學男生宿舍3號樓部分學生

四 、調查計劃

調查內容：大學生網購相關情況

調查地點：山東農業大學男生宿舍3號樓

調查方法：宿舍樓內隨機調查方法

調查時間：

樣本數量：20份

樣本情況：

五 、調查內容

第一點 大學生網上購物的比例所佔比例;

第二點 大學生網上購物的原因是什麼;

第三點 大學生對網上購物發展趨勢的想法及對網上購物的意見。 第四點 大學生網上購物時會買些什麼產品;

第五點 大學生對網上購物的態度和看法;

第六點 常在網上購物的大學生，大約每次會花多少錢。

六 、調查分析

我們將回收的調查問卷做了一系列的統計，並針對一些有代表性的問題進行了分析：

從圖中我們可以看出，在校大學生網上購物普及率已經達到了85%，遠遠高於全國平均水平28%，説明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經接觸並接受了這一新的購物方式。

從上表可以看出，大部分人是因為網上的物品時尚、款式新穎才網上購物的，其次是因為節省時間而且網上的`物品比店裏便宜，一般在店裏買東西都有導購，而在網店裏沒有營業員施加壓力，可以隨便看隨便選，這也是一個重要的原因。

由上圖可看出，大學生每月生活費大多在1000到1500，結合大學生上網普及情況可以得出，有網購經驗的人的生活費多一點，説明這也是大學生一個大的消費渠道。

大學生一般購買的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，這和上圖中所示的大學生每月生活費是息息相關的，大學生的購買力並不是很大，同時他們也沒有特殊的商品需求，所以得出這個結論很合理。

由上圖可知學生對網上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現象，虛假宣傳，對消費者的保護機制不健全，購物網站要加大監督力度，保障消費者的權益，網購安全性變高，網購的人也會相應的增加。

公司調查報告6

天語對市場的營銷刺激，即產品價格渠道促銷。記得在體驗中，有許多手機促銷人員，每當顧客問道哪種國產手機適合自己使用，許多銷售人員都會拿出天語、海爾或者聯想手機，並且一定會重點介紹天語。這一點讓我聯想到天語對銷售人員的培訓具體以及在各個商店的分佈遍及廣泛，這些確定他要做國產手機的領導者。營銷者的任務是識別引起消費者某種需求的環境變量，這一點銷售人員做得很好。我認為與銷售人員的接觸至關重要，他們直接接觸顧客，能夠一對一的對顧客進行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式，讓更多人瞭解天語，購買天語。人員推銷的特點：推銷過程的靈活性，具有選擇性，具有公關作用，具有完整性，可以收集到較為翔實的商業情報。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個環節。另外天語的另一個優勢就是作為一個民族品牌，購買者很多是認定中國品牌才購買的。當然天語也曾經説過“我們立足於本土，為手機生產提供工藝解決方案”。天語的目標也是以民族品牌為基點，先在國內確定好自身的品牌特徵，發展國內市場是基礎。

天語面對的是大部分購買者，並沒有對市場進行細分，主要針對普通人羣，對於滿足高檔人羣的需求，天語的技術、奢侈度還遠遠不夠。在有些買手機的商店中，天語的價格可以達到400元到500元，這與剛上市時的價格大相徑庭，記得我買的第一個手機1100元，當時的手機功能也還不是很完善。但是在手機的專賣店中，價格則各不相同。天語也意識到了手機市場的激烈競爭，所以也在不斷開發新的功能，以滿足消費者的需要。記得天語開始想起他國產手機一樣，主要以直板手機為主。但是之後，又開發了滑蓋手機，像天語ES6、天語S505等等；以及天語X90胭脂旋屏手機，絢麗的外形，像胭脂盒一樣，這些都體現着天語的不斷創新。

天語的經營理念是“知名度不等於品牌忠誠度”，整合自身優勢，着眼於長期合作共贏的目標，採用專業、務實的運營體系，打造國產手機第一品牌。也正是秉持着這種經營理念，天語才會不斷的開發新產品，不斷創新。但是由於技術的限制以及國內水平不夠，天語的發展現在很緩慢，在短期以及中期看，想要達到國內第一手機品牌是不可能的。聯想、海爾的競爭是不容忽視的。

眾所周知，國內的手機價格比較低，一個原因是由於國產產品，成本、造價低，也不用繳納一些所得税；另一個由於產品本身技術含量低，許多仿國外手機，自身特徵較少。天語從眾多手機中脱穎而出説明其必有其特徵，比如其液晶屏，在我所看到過的手機中，天語的'液晶屏絕對是數一數二的，屏幕清晰、亮。相信許多消費者也正看中了這一點。但是不可否認，也存在國產手機的普遍缺點，雖然具有創新，但是與國際上的品牌手機相比還是存在一定的差距，競爭能力不足。另外，在國人的心目中，有許多都擔心國產品牌的質量以及售後服務不夠，曾有消費者説“我曾經買過天語手機，總有這樣那樣的問題，售後我也不清楚怎麼弄”。可見天語手機的經營還需更加精密的技術，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術含量度。

天語的銷售人員做的很好，在承認營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花，而不可能做到“化腐朽為神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特徵以及滿足消費者的購買慾望。相信在不久的將來，天語在明確的經營理念下，經過不懈的努力一定能成為國內手機第一品牌。以上就是我在進行了市場調查後，結合查找的網絡上、圖書館內的文獻資料和課本上的理論知識，對天語手機市場營銷行為和營銷策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。

公司調查報告7

今受中國移動公司肇慶分公司之委託，對該公司第四片區進行市場調查。經數日調查之後，將結果整理為報告，故如下所示:

經過全組成員的數日以來的努力之下,現已對第四片區基本情況瞭解清楚.由於該區為老城區,故以七十,八十年代的老房為主.居民收入水平稍低.主要街道有西江南路,前沙街,廠排路,梅庵路等.主要是由基圍頭,大崗頭,梅庵崗,白沙村等地區組成.人口總數大約為一萬七千人左右,人口流動較為固定.無線網絡覆蓋率高,即使是在一些較為偏僻的地方也同樣能夠接收到信號.但由於該地區經濟相對較為落後,故移動,聯通,電信三大電信營業商皆未有加大力度在此開發該地區通訊市場.經調查發現,在三大電信營業商中,在該地區的營業廳數量均為零.其中,移動以緊密渠道商為主,共有兩家;聯通,電信以電話超市為主,各有7家,4家.在移動的兩家緊密渠道商中,一家在西江南路(沙街市場旁邊),一家在前沙街(離街頭大約200米處).另外,在前沙街的移動渠道商的旁邊,還有一家掛着中國電信招牌的店家.經問詢,裏面除了電信的業務外,還有移動和聯通的各種套卡,充值卡出售.

在總體情況已知的條件下,我們進行了更深入的調查,經調查後,均發現,各家渠道商的宣傳物料皆跟不上市中心的`宣傳速度.各類宣傳單張不夠全面,工作人員除了最基本的業務知識功能外,對新開的業務並不瞭解.在有多種卡類出售的店家之中.工作人員會優先推薦動感地帶,理由是:該卡適合短信多的客户,網絡信號穩定;如果從資費方面詢問,工作人員則會推薦聯通的肇慶卡,理由是:該卡收費便宜,本地通話只需0.1元/分鐘。然而，在總體的銷售情況下，工作人員告訴我們，移動的銷售額遠高於聯通。作為中國電信企業的龍頭，更多人信賴的是移動的品牌和優質的網絡。

隨後，我們對該區居民進行了隨機調查，詢問的人羣包括中年人，學生，老師，商店老闆，上班職員以及的士，摩托司機。

我們發現，中年人以使用移動的全球通卡為主，理由是該卡信號好，資費與固定電話無異，已及它的功能和業務更合適中年人的工作；而學生，上班職員則喜歡動感地帶和大眾卡，因為這兩種卡相對別的卡來説，更適合學生和上班職員使用。而那些的士，摩托司機則喜歡聯通的卡，理由是該品牌的卡相對於移動而言收費更為便宜。同時呢，我們在該地區調查時也發現，該地區人均擁有手機較低；我們個人認為，這是因為該地區以村莊為主，人均收入低，地區經濟相對而言較為落後，故手機擁有量不大。在整個調查過程中,當地居民對移動的評價都以網絡信號好,品牌效應好為重點,但也都提到了資費較貴；而對於聯通的評價則以資費便宜為重點,也同樣説到了網絡信號相對於移動來説較差。在渠道商的分佈位置上看，我個人認為，移動的渠道商相隔太近，容易造成自己人與自己人之間的惡意競爭。另外，在廠排路口，由於那裏的人口也較為集中，但沒有任何的電信企業營業廳，我們建議，在該路佈置一家營業大廳；真真正正地做到無處不在的銷售網絡，讓人們感到移動強大的品牌力量和最優質的服務。

通過以上的調查，我們認為移動在該地區的銷售還是較為成功的。中國移動通信公司作為中國電信企業的龍頭大哥，仍需要努力去宣傳該地區移動品牌。在面對競爭對手的挑戰的同時，我們仍需立足於根本，服務於大眾為指導，做到真正的溝通100。

公司調查報告8

我於暑假期間在xx有限公司進行了為期一個月的實踐活動，在活動期間我對這家公司的經營和管理進行了較深入的調查，瞭解了其日常的運作狀況及近幾年的發展情況。這次調查以問卷、訪談、查閲資料等方式進行。共下發了35份問卷，回收有效問卷35份;採訪了包括銷售部經理在內的管理人員共5人;查閲了該公司最近三年產品開發與銷售、人力資源管理等方面的檔案資料。

南京xx公司成立於20xx年，該公司系高科技民營企業專業從事製冷機電設備的研究與生產;各類冷庫、暖通工程以及淨化室的設計安裝;中央空調及末端設備的維護保養。同時，可根據客户要求定製各種工作台、清洗箱、推車等不鏽鋼製品。

通過多年的經營，已建立了較為完善的供銷體系，擁有了較為穩定的顧客羣體，樹立了良好的商業信譽。這些成功與其經營者的管理方式及理念是分不開的。根據該公司的管理情況，現將調查報告如下：

一、xx有限公司的基本情況

(一)產品開發情況

1、擁有自己的製冷產品。xx有限公司擁有自己獨立的產品，品種有12大類，大小型號有25種。主要有醫藥冷庫、恆温冷庫、速凍冷庫、冷藏冷庫、冰凍冷庫、低温冷庫、等幾大類。品種齊全，各種冷庫設備體系完整。在開發和銷售方面渠道流通大，消費者選擇層面廣，產品性能、價格合理。

2.開創、研發新產品。xx有限公司每三年更新研發新產品，在老產品的基礎上開創、研發產品新的性能和使用價值。該公司在產品的開創和研發方面尤其重視，每年收益的40%會拿來研發新的製冷產品。這不僅提高了該公司產品的性能，更能跟進科技增長的步伐，增加公司產品銷售的寬度，從而用研發的新產品贏得廣大消費者的認可。

(二)產品銷售情況

1、以優質的商品、專業的服務，提高銷售。該公司具有領先的技術、先進的設備、專業的人才、嚴格的管理、良好的服務;公司產品在產品性能、細緻精確、高效節能、靈活設計、環境保護等方面具有一定優勢;奉行“恪守誠信、致 1

富思源;創造組織目標與人人目標雙實現的企業文化”的企業宗旨。xx有限公司通過其專業人員隊伍，根據不同的顧客需求，提供相應的商品，並給予詳盡的使用方法的指導，在顧客中樹立起了良好的企業形象，贏得了商家和廠家的好評。有的廠家直接要求xx有限公司作在南京的獨家代理，全權負責其產品的銷售及安裝。而有長期業務關係的商家與xx有限公司簽定了供銷合同，由xx有限公司提供其所需的全部製冷商品。

2、供銷一體化，由此減少了庫存，較低了成本。xx有限公司在銷售、安裝、提供優質服務等方面也有顯著的成功。該公司根據不同時期的銷售情況及各商家的訂單制定相應的採購計劃，使庫存量控制在一定的範圍內。並將自己的採購區域縮小至省內，避免了遠距離採購，減少了運輸成本，即使臨時有大量訂單，也可以較快的完成顧客要求的安裝。降低成本的同時，也使其商品價格具有更大的競爭力，使銷售渠道拓寬，取得優秀的銷售成果。

(三)人力資源管理情況

在xx有限公司人力資源情況，主要表現是人員結構方面合理。xx有限公司能根據企業自身的經營特點及業務需求，結合員工不同的素質和工作經驗，合理的進行人員配置，使員工都能各司其職，在減少了勞動力成本的同時使該公司的人力資源發揮了最大的功效。負責銷售安裝方面的人員在接受業務後，會及時到指定的地點集合人員給顧客安裝製冷設備。公司方面人員各司其職，負責各自負責的領域，互助互惠，使得公司運作正常，發展迅速。

(四)生產經營管理

1、產品的質量管理。xx有限公司在產品的質量管理方面做的也很完整。產品的質量決定了產品的生命力，一個公司的質量管理水平決定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質量管理工作的順利開展，並能及時發現問題，迅速處理，以確保及提高產品質量，使之符合管理及市場的需要，所以，該公司在產品質量管理方面雙面把關、面面俱到。公司還設立了一套齊全的質量管理程序，在產品的質量安全方面有充分保證。

2、 產品的經營管理。

在產品經營管理方面，該公司嚴格遵守在經營企業時，要顧及民主性、合理性、職能化的推進、公司全體與各個職員間是否協調、公司與社會是否協調等原2

則。現在大多企業，在初具規模時，想到的都是如何快速發展，如何快速壯大。企業實現國際化、企業實現現代化、企業實現信息化、企業實現多元化、企業上市等等陳詞，已成為他們的發展目標或手段。企業發展有遠大的理想與目標，固然可喜可賀，然，一着不慎，全盤皆輸。企業在追求快速發展時，倒閉、破產、嚴重不景氣的企業舉不勝舉。xx有限公司謹遵在經營企業時的種種上述心理，嚴格執行經營管理制度，在生產、銷售、安裝方面做到有有原則、有想法。

二、管理方面存在的問題

(一)、用人機制落後，用工形式任人唯親

該公司三分之一以上的員工直接或間接的與業主存在着親屬關係。這種以血緣關係維繫的勞動用工形式，使企業的核心職位都被業主自家的內部人員佔據了，使外來人才感到難有用武之地，導致人才對企業缺乏認同感，企業內部關係緊張，外來人才易萌生去意，不利於企業的長期發展。

(二)、激勵與約束機制不健全。

在對該公司的調查中發現，有些員工無法在工作上獲得滿足感或成就感，個別員工自身潛力有待發掘，有多大的本事用在多大的地方沒有絕對體現，導致員工在完成工作的難易程度不具體。找不到在工作上的重心，以至於在工作上找不到滿足感，久而久之造成了該公司人才的流失嚴重的現狀。美國心理學家赫茨伯格通過對美國200多個工商機構的工作人員進行調查研究，發現影響人們工作情況和積極性的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環境或工作條件有關的一些因素，它的缺乏可使職工產業較大的不滿情緒甚至會引起怠工和辭職，激勵因素是指與工作內容緊密聯繫的一些因素，如工作本身的挑戰性，職業上的成長與發展，工作的責任與權限等，它可以使人對工作產生較大的滿意感，並對人的積極性有很大的激勵作用，使員工產生持久、充分的工作滿意感，極大地調動員工的工作積極性。根據這些理論並結合該公司的現狀表明了該公司在激勵和約束機制上仍有待加強。

(三)、忽視勞動者的社會福利保障。

經過對該公司員工的調查，該公司僅給不到三分之一的員工辦理了社會保險。業主只顧自身利益和短期利益，而沒有考慮員工的利益和企業的長遠發展，使企業員工缺乏安全感，容易造成企業人才流失，使企業的發展受到阻礙。 3

(四)、公司沒有明確發展目標。

在xx有限公司實習過程中，發現其決策程序較粗糙，決策所需信息中，相當程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式，信息的收集處理利用並無規範的規則，決策信息、預測行情的準確度較差，且滿足於現狀，也使這家公司的發展目標不明確，導致自身發展受限。

(五)、產品樣式過於單一、銷售途徑侷限化。

該公司在生產產品方面只遵循以往的老式產品的'樣式，沒有緊跟時代步伐開創新的、不同種類的樣式的製冷產品。這樣只會導致侷限自己銷售範圍，達不到消費者的滿意程度。在銷售方面只侷限於省內或在一個小範圍內，達不到敢於走出去的思想，這種銷售方式只會侷限於公司發展的腳步，不利於公司大的、更好的發展。

三、管理建議

(一)、建立健全規範的管理制度。

企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中 共同須遵守的規定和準則的總稱。管理制度的規範性能更好地發揮企業管理職能;能提高企業的工作效率;能增強企業在市場的競爭力。因而，要建立健全企業的管理制度才能更好的發展公司。

(二)、建立公平的用人制度。

要打破舊的用人方式，實行競爭上崗，同時完善激勵制度與約束機制，才能在員工中營造一種學先進、爭先進、弘揚正氣的氛圍，真正調動起員工的工作熱情和積極性。還要鼓勵員工學習鑽研業務，誠實敬業工作，爭取為企業建功立業。在這基礎上還必須注意社會保障體系的建立，為員工解除後顧之憂。

(三)、制定適當的經營戰略。

經營戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷髮展而進行的總體性謀劃。它可以為企業確定一項經營理念;提供特定的準則，使企業在探尋經營

機會時有所依據;彌補企業目標不足，為企業提供必要的決策規劃。同時要樹立風險意識，增強風險抵禦能力，減少決策失誤。

(四)、建立企業獨特的企業文化。

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含了一個企業的4

經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象和企業制度。企業文化可以使企業員工明確的價值取向和行動目標，同時可以增加團體的凝聚力，併為員工創造良好的環境。

(五)、改進產品單一化，增加產品銷售渠道。

產品是一個公司的決勝關鍵，產品單一隻會被社會淘汰，被消費者擯棄。因此改進產品使之多樣化才會有利於公司的發展。而增加銷售渠道，才真正給公司開了一扇大門。公司的發展離不開銷售這一環節，銷售渠道的侷限只會使公司止步不前，因此增加產品銷售渠道才會更好的發展公司。在激勵與約束機制、勞動者的社會福利保障、發展目標明確、改進產品等方面確定良好的解決戰略才能更好的發展公司，使公司在壯大自己方面更有把握和決勝因素。

公司調查報告9

目錄

一、前言3

二、日用品公司網站現狀3

（一）華萍生活用品有限公司3

（二）通力實業有限公司4

（三）温嶺市洪雨塑料製品廠4

三、調查中出現的問題4

（一）關於公司網站4

（二）公司人員反饋4

四、對策及建議5

（一）公司建站定位明確5

（二）網站信息更新及時5

（三）網站運營團隊的組建5

五、結語5

一、前言

在寒假一個多月的時間裏，我在衡陽華正商業城協助老闆做日用品銷售，經過了這一個月，我學到了很多實用的東西，積累了很多關於銷售方面的經驗。在一次偶然的機會，老闆叫我幫着在產家網站上看新產品，結果發現很多網站都沒有及時更新，甚至有些是幾年沒更新的，於是便由此開始做了一番調查。現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：

二、日用品公司網站現狀

調查了十多家日用品公司網站,發現大多數的情況都是網站沒有及時更新,只是建了一個網站而已,後期沒有堅持維護和運營,以導致客户上網搜公司產品時,產品沒有及時更新,客户得不到最新的產品資訊,從而減少了產品銷售的機會.現簡單列出三個網站來給予説明:

（一）xx生活用品有限公司

新聞動態情況

新品推薦頁面

關鍵詞設置查詢

（二）xx實業有限公司

新聞中心頁面

Seo優化查詢頁面

（三）xx市xx塑料製品廠

新聞資訊頁面

產品展示頁面

Seo查詢部分截圖

三、調查中出現的問題

（一）關於公司網站

1、信息更新不及時

例如新聞中心、產品中心、新品推薦裏面的信息很多是在建站的時候充實的，之後並沒怎麼打理和運營，導致客户掌握不到公司的最新資訊，從而錯失很多銷售機會。

2、優化工作不到位

對於網站的優化，網頁上的'標題、關鍵詞、描述之類的都沒設置好，有些甚至沒有設置，因此沒有達到優化的效果，也就導致有網絡平台，有網站，卻達不到效果。

（二）公司人員反饋

1、網站運營意識弱

在這些公司網站中發現的一些問題，我諮詢了幾個公司人員，他們表示現在實體店的生意很好 ，所以一般專注實體店的比較多，而公司網站只是一個簡單的網絡平台展示，只是在建成的幾個月中做了稍微的維護，之後沒有時間，而且在網上也沒有太多的效果，故就沒去運營網站了，導致網站的系列優化係數也就降低了。

2、尚未組建網上銷售團隊

對於公司網站方面，一般沒有組建專業的網上銷售推廣團隊，只是在開始的時候交錢給專業網站建設公司做成的網站，公司人員都沒插手的。

四、對策及建議

（一）公司建站定位明確

一個網站，首先必須要有一個明確的定位，是做什麼的，建站之後要達成一個怎樣的效果，要怎樣才能達到這樣的效果，所以公司建網站的定位目標一定要明確，不然公司建站就只等於一個擺設了。

（二）網站信息更新及時

對於網站的內部，既然建成了網站，那麼我們就要讓它實現我們的期望值，建網站最基本的就是希望讓更多的顧客知道我們，進一步瞭解我們，從而來達成交易的目的，所以信息的更新及時是很有必要的，只有這樣，當客户來看我們的網站時，有新聞動態的更新，有新產品了，網站上還有新產品的詳細介紹，這會讓顧客感覺到網站的專業性、真實性，從而來擴大我們品牌效應。

（三）網站運營團隊的組建

一個公司若要建站，一個專業團隊的運營是非常有必要的，並且運營要長期的，而不是幾個月，要的是堅持，只有堅持下去才會出好的效果，否則前面做的事情就會前功盡棄。一個專業的網站運營團隊最基本的要包括客服、運營推廣人員，所以要想把自己公司網站的建立起來，那麼必須得有一個這樣的團隊。

五、結語

在這次調查中，我漸漸地意識到，雖然目前電子商務發展得很快，但是很多公司只是效仿，而不是自己親自去經營，比如公司的網站，在這個互聯網飛速發展的時代，因為顧客有時會問自己公司的網址是多少，加上同行都有網站，這樣就促成了一個新公司網站的誕生，所以在以後的就業過程中，我們自己也可以往網站運營這些方面發展，讓公司網站不只是個頁面，還是個活生生的頁面，有自己的實際價值！

公司調查報告10

借款單位：*******公司 調查時間：**年**月**日

申請貸款金額：貸款期限：

主辦客户經理：*** （親筆簽名） 協辦客户經理：**（親筆簽名）

一、借款人概況及借款用途分析

1、借款人的基本概況；

2、借款原因、借款用途、借款金額及期限

二、借款人的經營、管理水平分析

1、借款人的品德和才能。主要考察企業經營者是否具有廉正可靠的品行與運用資金的才能；企業管理層的整體素質與人才結構。

2、貸款企業的產、供、銷、機器設備管理狀況。包括物資管理、生產管理、產品管理、質量管理和銷售管理等。。對小企業，應重點分析納税變化情況等。

3、貸款企業的人力資源管理狀況。主要分析企業對人力資源的開發與利用等

三、借款人信用分析

1、借款人及關聯企業品德、歷史信用（包括真正經營者及股東）

2、信譽狀況分析。主要分析客户與銀行、工商、税務、電力等部門及其主要客户(包括供貨商和購貨商)的往來情況和履約情況。

四、行業前景分析

行業週期與經濟週期、成本結構（固定成本、變動成本）、盈利性、競爭結構、依賴性、產品替代性、國家管制、所處位置、市場份額、產品銷路。以及金融同業對客户的態度。

五、財務分析

[資產負債表分析、損益表分析、現金流量表分析、盈利能力分析、營運能力分析、償債能力分析、發展前景分析]（財務指標見附件）

企業財務報表包括：資產負債表、損益表、現金流量表

資產負債表是總括反映企業某一特定日期的資產、負債和所有者權益及構成情況的會計報表。資產=負債+所有者權益

損益表是反映企業在一定會計期間的經營成果形成情況的會計報表。收入-費用=利潤

現金流量表以現金流入和流出反映企業界在一定期間內的經營活動、投資活動和籌資活動的動態情況，反映企業現金收入和流出的全貌。

償債能力指標

1、資產負債率。負債總額÷資產總額×100%

2、流動比率。 流動資產÷流動負債×100%（短期償債能力）

3、負債與所有者權益比率 總負債÷所有者權益總額×100%

4、全部資本化比率。 總債務÷（總債務+淨資產）×100%

5、利息保障倍數（己獲利息倍數）。 （税前利潤總和+利息費用）÷利息費用

6、速動比率。 速動資產（流動資產-存貨）÷流動負債×100%

7、現金比率現金÷流動負債

財務效益指標

1、淨資產收益率淨利潤÷平均淨資產×100%

2、銷售（營業）利潤率 銷售（營業）利潤÷銷售（營業）收入淨額×100%

3、總資產報酬率利潤總額÷平均資產總額×100%

4、成本費用利潤率 利潤總額÷成本費用總額×100%

5、銷售現金回籠率 經營活動產生的現金流入量÷銷售收入×100%

資產營運指標

1、總資產週轉次數 銷售（營業）收入淨額÷平均資產總額

2、流動資產週轉次數 銷售（營業）收入淨額÷平均流動資產總額

3、存貨週轉次數銷售成本÷平均存貨

4、應收賬款週轉次數 銷售（營業）收入淨額÷平均應收賬款餘額

發展能力指標

1、銷售（營業）增長率本年銷售（營業）收入增長額÷上年銷售（營業）額×100%

2、資本積累率 本年所有者權益增長額÷年初所有者權益×100%

3、總資產增長率 本年總資產增長額÷年初總資產×100%

4、三年利潤平均增長率 [（年末利潤總額÷三年前年末利潤總額）1/3-1] ×100%

1、財務報表分析的侷限性：

（1）會計政策和方法的可選擇性，決定報表的數據具有一定的彈性。 會計政策與方法的可選擇不是偶然現象，它存在於會計核算的各個方面。例如，收入和費用確認，存貨的計價，固定資產折舊方法等方面都的幾種選擇，而每一種選擇都會對財務數據造成影響。誠然，選擇不是隨意的，會受到某些制約和監督，但在可選擇範圍內足以造成的差異也是明顯的，這必然會影響財務數據的準確性。

（2）人為的某些因素影響財務報表的客觀性。

報表編制者有時為了實現某些目的，會故意掩蓋、誇大或縮小某些會計數據，使會計數據不能客觀地反映經營活動的情況。例如：己知應收賬款中存在部分壞賬，故意不作調整，人為地縮小了損失數字。又如有意延長折舊年限，以達到縮小折舊費用，虛增利潤的目的。

（3）通貨膨脹是現代經濟生活中的經常現象，是會計報表分析的'又一個個難道。

財務報表以歷史成本會計報表為依據進行的，但在出現通貨膨脹，貨幣本身的價值發生劇烈變動時，那麼資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤表現出來的價值不真實，影響我們的判斷。

所以我們分析財務報表時最重要一點是，對借款人進行實地考察，儘可能多地瞭解財務報表內不能看到的情況。

2、另一分析重點是對現金流量的分析與預測，分析客户現金流量的構成和變動情況，並預測客户未來的現金流量。這是第一還款來源主要依據之一，也是體現客户對銀行的貢獻度。

現金淨流量=現金流入量-現金流出量

現金淨流量=經營活動的現金淨流量+投資活動的現金淨流量+融資活動的

現金淨流量

經營活動現金流入量=當期銷售收入+當期應收賬款淨減額（-淨增額）+存貨淨減額+預付貨款淨減額+當期應付賬款淨增額+當期預收賬款淨增額+其他應付未付款淨增額+營業外收入+對外投資現金收入+其它現金收入

經營活動現金流出量=當期全部生產經營成本+存貨淨增額+預付貨款淨增額+當期應付賬款淨增額+當期預收帳款淨增額+其它應付未付款淨減額+營業外支出+繳納所得税+其它現金支出

當期全部生產經營成本=銷售成本+銷售費用+銷售税金及附加+財務費用+管理費用-折舊-攤銷

如何確定流入、流出？

現金流入-----資產類科目減少、負債權益類税目增加

現金流入-----資產類科目增加、負債權益類税目減少

借款人近一年的現金流狀況，主要是經營性現金流入量，足以説明其短期的償債能力。這個現金流是銀行認可的現金流，不能光靠借款人提供的非審計報表和口説，需要信貸人員認真的核實，這是調查人員和審查人員的工作重點之一。方式包括：核實借款人在銀行結算賬户的現金流入情況，要剔除關聯企業間無實質交易的資金往來，剔除銀行貸款劃入等部份；如是慣以現金結算的小型企業、個體工商户，則核實其所有個人賬户的款項轉入情況。我們認為，至少借款人所有短期負債償還期內的預測現金流入量，大於應償還短期債務本息，才可初步説銀行的短期融資尚安全。

企業有了盈利而沒有足夠的現金流入量，不一定可以償還貸款；企業有了盈利，同時有足夠的現金流入量，才能償還貸款，企業即使略有虧損，但有足夠的現金流入量，同樣可以償還貸款。最好的模式是，企業有盈利，同時有足夠的現金流入量，就一定能歸還到期貸款。

六. 貸款擔保分析

（第二還款來源）。

保證、抵押、質押。

①抵押物擔保能力分析。主要分析抵押物變現的難易程度、變現能力的大小，確定抵押率，核定抵押物的最高擔保額度。

②保證能力分析。對法人或其他經濟組織，應採用最近一期財務數據，綜合分析保證人的資產規模、所有者權益，已提供的各類擔保總額、信用等級，現金流量，信譽狀況，發展前景等因素，按有關規定測算其保證能力；對專業擔保機構，應綜合分析保證人資信情況、經營管理情況等，按有關規定核定其保證能力；對自然人，應根據其財產和收入狀況核定其保證額度。

③分析質押物的變現能力和變動趨勢，確定質押率，核定質押物最高擔保額度。

兩個原則：1、貸款的擔保不能取代借款人的信用狀況；2、貸款的擔保並不一定確保貸款得以償還。

七、貸款風險度分析：

貸款風險度顧名思義是指小額貸款公司貸款發放的風險程度。貸款風險度的測定及分析即是信用分析的最後環節，更是小額貸款公司決定貸款與否的主要依據。原則上，對風險度大於0.6的貸款不予貸款，對風險度大於0.6的貸款資產應列為風險貸款資產從嚴監控。

單筆貸款風險度=該筆貸款方式風險係數*企業信用等級係數

單筆貸款資產風險度=該筆貸款方式風險係數*企業信用等級係數*貸款形態風險係數

全部貸款資產風險度=∑貸款風險權重資產*∑貸款金額

貸款風險權重資產=貸款金額*貸款資產風險度

1）企業信用等級係數

按照企業的信用等級，規定相應的等級係數

參考：AAA級40%；AA級50%；A60%；BBB級70%；BB級80%；B級100%。

2）貸款方式風險係數

根據借款人資信程度的不同，分別採取抵（質）貸款、保證貸款和保證貸款三種方式，並按貸款方式的不同分項設定風險係數。

八．結論

判斷借款人的償債能力、抵押擔保償還能力和本筆貸款的風險程度，提出貸與不貸、貸款金額、期限、利率等建議。

公司調查報告11

內容摘要

近幾年來，隨着國內大家電市場趨於飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人，但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。本文針對小家電企業面臨的一些問題，進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式，從而營造一種有利於小家電企業發展的創新營銷模式。

關鍵詞

小家電市場;營銷現狀;營銷策略;探討

近年，隨着國內大家電市場趨於飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行准入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。

近幾年來，國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段，發展速度不如人意。九十年代中後期，國內小家電市場迅猛發展，大多數小家電企業得以保持高速發展，並出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老闆，康寶，九陽等知名小家電企業，與此相比，20xx年後，由於大家電品牌，外資品牌等先後大舉進軍小家電行業，市場競爭出現白熱化，並直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑，並出現零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露：大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中，發展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。

國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。

1、市場營銷觀念落後

成功的便是好的，這是大多數企業的意識，國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作為企業的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨着市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過去成功的經驗，觀念固然可以為今天小家電企業所參考，但不能作為企業金言玉律。小家電企業更需要的是適應企業發展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業的上帝為企業事業共同體的合作者;在客户滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業產品開發，銷售的整體思路;在企業文化方面，要着重建立競爭，和諧，創新，高壓力，高速度的企業文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。

2、產品方面還有待提高

小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要儘可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足於現階段取得的成績，利用廣告戰，價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業發展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發展規模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業的.發展空間。在這種情況下，就要求小家電企業加大其產品的研究，開發力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處於有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。

3、渠道建設有待創新

大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業的發展，隨着流通行業的迅速發展，小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求，甚至影響了企業的發展，在此情況下，渠道創新便成為一種必然的發展趨勢。多數的小家電企業的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業出現由於不能及時處理問題而引起企業利潤的下降，另外，小家電企業的金字塔型經銷商體制，可能產生由於經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況。小家電企業的利潤不僅來自於市場，也來自於企業內部管理，企業的管理部門其實也是企業的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業利潤中心的轉變，是企業減少開支，節省費用的過程，也是企業組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業的高速發展提供強有力的保證。

4、促銷缺乏新意

無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環節，作為企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平台，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日，店慶什麼的。就連平時的週末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，並有要像原來一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買慾望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。

5、價格體系混亂

價格也是4p營銷理論的重要環節，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業對經銷商的價格控制並不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。

公司調查報告12

隨着時代的發展，社會的進步，網絡這一平台在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會運用網絡來實現生活中的一些需求，網絡的普及和互聯網應用的飛速發展，許多企業也將市場從傳統的市場轉移到了網絡市場，營銷方式也從市場營銷方式轉變到了網絡營銷方式，網絡營銷信息對消費者產生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統的廣告。為了剛好的學習網絡營銷，本人對運城市食品有限公司的網絡營銷情況進行調研。

調研對象：食品有限公司

企業網址：

調查內容：對企業的現狀進行分析，提出其存在的問題並給住解決方案

網站只能分析

在該公司的網站上，網絡營銷的基本職能都有所體現

一、網絡品牌

網絡品牌主要指企業註冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。

運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業的註冊商標作為網站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材製作了主頁的banner，運用關羽故鄉與企業所在地的關係提升了企業的品牌形象

二、網站推廣

網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用户可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。

運城市食品有限公司的網站做到了加註搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴後，運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業網站的推廣有很大的好處。

除了引擎加註和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。

三、信息發佈

互聯網為企業發佈信息創造了優越的條件，不僅可將信息發佈在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息發佈渠道向更大的範圍傳播信息。

運城市食品有限公司的企業網站對信息發佈做的不是特別到位，他的主頁上發佈的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，並且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息發佈平台，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規劃一個小的發佈公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，發佈有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。並且應該做到定期更新。

四、銷售促進

銷售促進，又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。

運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口，其導航欄中也設有產品展示欄目，並以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用户更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地瞭解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據企業自身情況，制定一些具體的促銷信息，並在主頁上發佈。

五、網上銷售

網上銷售是指，運用網絡平台，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。

在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目，在產品訂購頁面中，有詳細的訂單供客户填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的'加盟政策供欲加盟者瞭解。該公司很好地做到了網上銷售，實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。

六、網上調研

網上市場調研具有調查週期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

該公司做了網上調研工作，但並沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個在線諮詢窗口，經過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網站的用户填寫一些問卷調查，並應該安排專門的客服人員為在線諮詢的問題進行及時解答。

七、顧客關係

顧客關係又稱消費關係，是商品經濟社會中最重要的關係。只有供應商與顧客建立了良好的關係，整個銷售鏈才能夠正常運行。

該企業網站並沒有很好地做到與客户溝通，唯一的與客户溝通的渠道“在線諮詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客户感到不受尊重，而且不能暢通的與客户進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出，這樣也不利於企業的發展。

八、顧客服務

該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、郵箱等聯繫方式濟企業信息，這樣為用户聯繫和了解該企業提供了方便，做到了基本的顧客服務。

總結

以上是我對運城市食品有限公司的網絡營銷調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網站，結合該公司的實際情況，分析了該公司網站的長處和不足，看到了網絡營銷的重要之處，特別是網站建設的重要性。網站建設是網絡營銷的基礎，重點關注的是網絡營銷思想指導下的企業網站建設一般原則，是的企業網站建設具有明確的目的性和系統性，讓網站真正能發揮其網絡營銷的價值。

公司調查報告13

一、 調查目的：

通過參觀和了解xx國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰略，結合市場營銷戰略，學習市場營銷在企業中的應用，將學習聯繫實際。

正文：

二、具體考察情況：

1、通過參觀xx國際花卉交易中心的花卉銷售情況，我瞭解到了對於該公司的市場定位做得比較好，他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外，而且拍賣到其他地區的花卉質量較好，品質非常好，價格也較好。由此可見，市場定位在市場營銷中舉足輕重。

2、在參觀中，公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況，質檢要求嚴格，拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程，同事，通過訂單信息流和物流的保證，大大提高交易質量。

3、該公司也加大合作對象，同時，響應政府舉措，幫助加強社會主義新農村建設，通過利用農村耕地，與農民合作種植花卉，公司負責提供技術指導和收購花卉，讓農民有一個花卉銷售市場，同時，嚴格把關質量，提高銷售數量和利潤。

4、在公司網絡和信息建設上，也做得相當不錯，對於拍賣或者物流方面利用網絡技術，提高物流和質量跟蹤，通過信息部門調度和了解，不斷獲取市場信息，加大銷售規模力度。同時，讓拍賣和購買方便，又能讓顧客滿意。

5、該公司還會利用商機，抓住機遇，在特殊節日對花卉的價格和拍賣量作相應調整，力求達到最大利潤。同時還通過有利措施延長花期，保鮮工作相當到位。

三、分析及解決途徑：

商販們認為我們不是要買花的，所以他們不會和我們討論自己的`營銷策略，銷售方式等。因此，我們應該以批發商或零售商的市場定位去與商家談判，説服他們，才能得到他們的支持，贏得他們的信任。

四、感想：

通過此次前往xx花卉交易市場，更加里歐阿姐了市場營銷在企業管理和經營中的重要性，同時，更多的體會到了隨着經濟的發展，網絡化，信息化時代一步步帶動和推進第三產業的發展，也促使現代企業足趨向現代化，標準化，國際化。市場營銷的思想與觀念引領當代大學生反思企業需要什麼技能的人才，企業發展需要具備哪些要素，懂得不斷創新，發展前進，用現代管理思想成就企業發展。

公司調查報告14

關於北京***公司的盡職調查報告

致:***先生

北京市康德律師事務所 (以下簡稱本所)接受***先生的委託，根據中華人民共和國公司法中華人民共和國公司登記管理條例及其他有關法律法規的規定，就北京****房地產開發有限責任公司(以下簡稱****公司)資信調查事宜出具關於北京****房地產開發有限責任公司資信調查報告(以下簡稱本調查報告)。

重要聲明:

(一)本所律師依據中華人民共和國公司法 中華人民共和國律師法等現行有效之法律、行政法規及本調查報告出具日以前已經發生或存在的事實，基於對法律的理解和對有關事實的瞭解，並按照律師行業公認的業務標準、道德規範和勤勉盡責精神出具本調查報告。

(二)本所律師根據****公司提供的相關資料，已對****公司的主體資格進行了充分的核查驗證，並已對本所律師認為出具本調查報告所需的文件進行了審慎審閲。包括但不限於公司主體資格、公司的章程、公司的股東及股本結構、公司的財務和税務、公司的訴訟與仲裁。本所律師保證在本調查報告中不存在虛假記載、誤導性陳述及重大遺漏。

(三)****公司已向本所律師保證和承諾，其已提供本所律師為出具本調查報告所必需的、真實的、完整的複印材料;其所提供資料上的簽字/或印章均真實、有效;其所提供的副本材料或複印件與正本或原件完全一致;其所提供的資料文件均為真實、準確、完整，無虛假記載、誤導性陳述及重大遺漏。

(四)本所律師僅根據****公司提供的相關資料對其資信情況相關事項發表法律意見，並不涉及有關財務會計、審計、內部控制等非本所律師專業事項。

(五)本調查報告僅供***先生在本次之目的使用。未經本所及本所律師書面同意，***先生及其他任何法人、非法人組織或個人不得將本調查報告用作任何其他目的。

基於上述聲明，本所律師依據中華人民共和國公司法等法律、行政法規和規範性文件的規定，按照律師行業公認的業務標準、道德規範和勤勉盡責精神，對****公司提供的有關文件和事實進行了核查和驗證，以***先生特聘專項法律顧問身份，現出具法律意見如下:

第一節釋義、引言

一、釋義

在本調查報告中，除非另有説明，下列詞語具有如下特定含義:

公司章程北京****房地產開發有限責任公司章程

本所指北京市康德律師事務所;

本調查報告指關於北京****房地產開發有限責任公司資信調查報告。

二、引言

本所接受***先生的委託，作為其特聘專項法律顧問，對北京****房地產開發有限公司資信情況進行了核查與驗證，具體內容如下:

1、北京****房地產開發有限公司的主體資格;

2、北京****房地產開發有限公司的章程;

3、北京****房地產開發有限公司的股東;

4、北京****房地產開發有限公司的股本結構;

5、北京****房地產開發有限公司的財務、税務;

6、北京****房地產開發有限公司的債權債務，訴訟、仲裁情況。

第二節正文

一、北京****房地產開發有限公司的主體資格

(一)北京****房地產開發有限公司經北京市工商行政管理局密雲分局註冊，領有北京市工商行政管理局密雲分局頒發的企業法人營業執照。

2、公司住所:北京市***工業開發區水源路***號;

3、法定代表人:***;

4、註冊資本:1000萬元人民幣;

5、實收資本:1000萬元人民幣;

6、公司類型:有限責任公司(自然人投資或控股);

7、經營範圍:一般經營項目:房地產開發、銷售;房地產信息諮詢(中介服務除外);家居裝飾設計;自有房屋的物業管理、接受委託從事物業管理;

(二)北京****房地產開發有限公司於20xx年4月7日經過北京市工商行政管理局密雲分局年度檢驗。

本所律師提示:****公司僅向本所提供了上述(四)中對核定的房地產開發資質為待定資質的批覆文件，並未提供暫定資質證書或其他資質等級證書等有效證明其房地產開發資質的相關文件。

二、北京****房地產開發有限公司的章程

公司章程，是就公司組織及運行規範，對公司性質、宗旨、經營範圍、組織機構、議事規則、權利義務分配等內容進行記載的基本文件。是公司存在和活動的基本依據。

根據****公司向本所提供的北京****房地產開發有限責任公司章程顯示:北京****房地產開發有限責任公司於20xx年10月15日製定了公司章程，章程內容對公司的名稱和住所、經營範圍、註冊資本、股東的姓名、出資立式、出資額、股東的權利義務、股東轉讓出資的條件、機構設置以及議事規則等作了詳細的約定，全體股東均在公司章程上簽名。

本所律師經審核認為:根據公司法相關規定，****公司成立時的公司章程對註冊資本、股東人數、出資方式、出資額、公司的機構設置及產生辦法、議事規則等內容均符合公司法以及相關法律法規的規定，亦合法有效。全體發起人股東均在公司章程上簽名之時，公司章程正式成立，且對全體股東產生具有法律拘束力之效力。

本所律師提示:本所律師僅對****公司提供的****公司成立之時公司章程的內容、形式的合法性作出判斷，並不對****公司成立之後公司章程內容是否發生過修改或變動作出任何評價或判斷。

三、北京****房地產開發有限公司的股東

四、北京****房地產開發有限公司的股本結構

(一)****公司設立時的'註冊資本、實收資本

根據****公司向本所提供的企業法人營業執照公司章程內容顯示:北京****房地產開發有限責任公司註冊資本為1000萬元人民幣，實收資本為1000萬元人民幣。

(二)****公司設立時的股權設置、股本結構

經核查，****公司設立時的股權設置、股本結構如下:

股東姓名出資額(萬元)出資比例(%)

崔曉玲150、0015%

王衞軍200、0020%

許隨義250、0025%

宜敬東150、0015%

崔白玉250、0025%

本所律師認為:

****公司設立時的註冊資本和實收資本符合公司法等相關規定。

股權設置和股本結構由全體股東在****公司章程中作出了明確約定並在工商登記部門進行了備案登記，體現了全體股東的真實意思表示，產權界定清晰，合法有效。

本所律師提示:****公司未向本所提供設立時對股東出資相應的驗資報告等相關文件，本所律師僅對****公司提供的現有的相關資料作出上述相關問題的判斷，對****公司設立之後股本及股本結構是否發生變動不作任何評價或判斷。

五、北京****房地產開發有限公司的財務、税務

(一)****公司未向本所提供銀行開户許可證

(二)****公司未向本所提供財務會計報告審計報告以及其他財務報表

(三)****公司未向本所提供貸款卡

(四)****公司未向本所提供税務登記證以及相關的税務發票。

本所律師認為:****公司作為合法成立並有效存續的房地產開發有限公司，應當按照法律規定編制財務報告或相關納税登記，應建立建全財務和税務制度。由於****公司未向本所提供上述相關證件、資料，本所律師對****公司的財務、税務狀況不作任何法律評價或判斷。

六、北京****房地產開發有限公司的債權債務，訴訟、仲裁情況

本所律師提示:本調查報告僅對****公司向本所提供的相關資料進行審驗核查後所作出的相應法律評價或判斷，對在本調查報告中列明而缺乏獨立證據支持的相關事項不作任何法律評價或判斷。

(一)****公司未向本所提供相關債權債務憑證，本所律師對****公司是否對外發生債權債務情況以及是否設定相關擔保(抵押、質押、保證等)不作任何法律評價或判斷。

(二)****公司未向本所提供訴訟、仲裁、行政處罰等相關文件，本所律師對****公司目前是否存在重大訴訟、仲裁及行政處罰等不作任何法律評價或判斷。

第三節結語

一、本調查報告基於相關法律、法規及北京****房地產開發有限責任公司提供的相關證明材料，通過核查、驗證，提出上述意見，供***先生參考。

二、本調查報告主要依據以下法律、法規:

(1)中華人民共和國公司法(1999)

(2)中華人民共和國公司法(20xx)

(3)組織機構代碼管理辦法

(4)中華人民共和國公司登記管理條例

(5)房地產開發企業資質管理規定

(6)中華人民共和國税收徵收管理法

(7)中華人民共和國律師法

北京市康德律師事務所

律師

20xx年xx月xx日

公司調查報告15

隨着網上購物，不同地區間簡單包裹的傳送等模式的快速發展，相應的快遞業務也呈現出火熱發展的場面。為此，我對浙江省快遞市場服務進行了一個問卷調查，希望從中能得到有關快遞市場的信息，對紛繁的快遞市場有個客觀的瞭解。

從調查中我發現使用快遞業務多集中在大學生這個人羣，由於大學生是接受新事物，使用新事物的主體，所以大學生這個主體在推動快遞的發展發麪起到了很大的作用。而且相對來説，他們使用快遞的主要原因是網上購物，或者同學之間相互傳送一些禮物及資料等。而由於快遞市場前景的`廣闊，利潤豐厚，也使得快遞市場異常激烈，像現在我們所熟知的快遞公司有圓通，申通，順豐，EMS等，這些公司多是被消費者作為其第三方業務的常用選擇，通常這些公司在業內已經取得了一定的市場份額，在消費者中有一定的口碑，取得了消費者一定的信任。而我們最關心的假如快遞過程中目標產品出現了質量問題，客户會採取什麼樣的措施，以及快遞公司的收費是否過高運送速度是夠夠快。通過問卷我們不難發現：多數人對產品在運送過程中出現的問題都會像快遞公司反映，希望能取得一定的補償，這也是消費者為什麼會選擇知名度較高的快遞公司的原因，當然並不是所有的問題都能取得圓滿的解決，主要是由客户和快遞公司進行溝通來獲得一個雙方都認可的結果，目前我國在快遞市場上的法律還不是很健全，需要我們共同維護：而人們也普遍反應快遞公司的收費普遍偏貴，尤其是近期各快遞公司都有價格上漲的趨勢；同樣的人們也比較關注快遞的速度，尤其是這件物品對消費者很重要的時候，速度就顯得尤為重要，快遞的速度取決於距離、天氣等因素，和快遞公司的本身的業務宗旨和辦事效率都有很大的關係。目前在快遞市場上做的比較出色的有圓通，申通，順豐等一些快遞公司。

快遞業務確實給我們的生活帶來了很大的便利，雖然目前的快遞市場還不是很完善，但是隨着市場的不斷髮展，隨着公眾對快遞業務不斷的深入瞭解，快遞業務也必將全方位的達到一個新高度。