【精華】市場調查報告模板五篇

隨着個人的文明素養不斷提升，越來越多人會去使用報告，其在寫作上具有一定的竅門。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編為大家收集的市場調查報告5篇，希望能夠幫助到大家。

市場調查報告 篇1

現在，保險開始漸漸成小康生活所需必備的新“三大件”之一，與住房、汽車平起平坐。許多專業人士認為，人生需要的保障層次為：第一安全，第二健康，第三子女得到良好的教育，第四老人得到良好的贍養，第五規避職業風險。因此，對於一個家庭而言，最具有經濟價值的人是家庭的經濟支柱。因而，家庭支柱最需要保險。如果我們是家庭支柱，那麼保險對我們而言是愛心、責任以及一如既往的承諾，裏面有對父母的反哺之情、有對子女的殷殷期盼、有對配偶的綿綿愛意、更有對生命尊嚴的無限尊崇。保險是一種非常好的理財工具。理財首先是保證既有財產安全性，比如説現代社會有很多的理財方式，包括銀行儲蓄、股票投資、基金產品、房產投資、外匯、期權、期貨古玩等等，而保險作為一種理財產品唯一不可替代的是對既有資產的一種保全。這種“既有資產”甚至包括人本身，從某種意義來説，每個人都有兩個生命，一個是“自然的生命”，另一個就是“經濟生命”。每個生活在這個世界上的人都對家人承擔一種責任，這種責任可以有很多的表現方式。保險就是一種很好的體現責任的方式。因為它有五大功能，分別是：1家庭保障；2教育基金；3退休金；4應急現金；5有計劃的儲蓄。目前社會上，保險的種類越來越多，保險所涉及的範圍也越來越廣，壽險，車險，意外傷害險，責任險等等保險，已經越來越深地進入我們的生活中的各個領域，人們會根據自己不同的目的去選擇不同的險種，以保障在特定的情況下，自己的利益可以得到有效的保障，或者將損失儘量降低。另外，保險還有其他派生職能，主要由防災防損職能和投資職能，這使得人們在購買保險時，可以有更多的需求選擇。其中我的調查具體情況如下：

一·調查目的

本次關於保險的調查，主要目的是去了解目前社會上影響人們購買保險的因素主要有哪些，另外，保險公司可以採取哪些措施來擴大產品的銷售和影響。

二·調查對象及其一般情況調查對象

長沙市民特別是保險消費者，以及保險公司負責人。

三·調查方式

本次調查所採取的方式以訪談為主，資料法為輔，將訪談結果以及查閲到的資料相結合，得到本次的調查結果。

四·調查時間

20xx年8月5日—20xx年8月15日

五·調查內容

主要通過查閲資料，瞭解了下現階段，長沙市內有些保險的政策是什麼，並通過訪談，調查了人們對待保險的態度，調查了影響人們購買保險產品的因素，還調查了，就作為消費者而言，保險公司應如何來擴大保險產品的銷售和影響。

六·調查結果

當今社會上保險的發展快速增長，服務領域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規逐步健全，風險得到有效防範，在促進改革，保障經濟，穩定社會，造福人民等方面也發揮了積極作用。但是也有一些不完善的地方。據調查，有一個民生人壽的業務員説：“哎，説真的，這保險太難做。首先，人們的觀念意識還非常非常的薄弱。還有一個很重要的問題,就在於我們的業務員誤導客户，沒有根據客户的實際情況來設計出適合客户的險種，導致後來的一系列的人們對保險產生了反感的心理。最主要的不能怪人們，而是公司的業務員。為了提高自己的業績，多得點佣金就誤導客户，不設計適合客户的產品使得現

在市場非常非常的難做，這真的不能怪客户啊。而是我們這個行業還存在着太多不專業的人士，如果每個業務員都站到客户的立場上，設計適合客户的產品，用專業知識去説服客户，這一切的一切都只有怪業務員，我是民生人壽的，對此深有體會。”當然，現在也有一些比較的優秀的政策，比如 20xx年長沙市社會保險政策，它的最低繳費基數暫定為1500.長沙市社會 保險結算年度從20xx年起調整為每年1月1日至12月31日因全省上年度在崗職工平均工資公佈滯後，導致部分業務無法正常辦理，影響參保人員合法權益。根據省人力資源和社會保障廳通知精神，暫定我市20xx年度社會保險繳費金額費基準數為2500元每月，最低繳費基準數為1500元每月，最高繳費基準數為7500元每月。具體基準數根據每個員工上年的平均工資來定。現在各項繳費比例為：養老保險單位20%，個人8%；醫療保險單位8%，個人2%失業保險單位8%，個人1%；工傷單位0.5%，個人不需要承擔；生育單位0.7%，個人不需要承擔。另外，養老保險的政策是：

(一)基本養老保險費徵繳實行雙基數。參保從業人員個人繳納基本養老保險費的基數為本人上年度月平均工資收入。月平均工資收入超過全省上年度在崗職工月平均工資300%以上的部分，不計入個人繳費基數;低於全省上年度在崗職工月平均工資60%的，按60%計算繳費基數。參保從業人員個人繳費比例為8%。用人單位按本單位上年度統計年報工資總額作為單位繳納基本養老保險費基數;單位年報工資總額小於核定的參保從業人員個人繳費基數之和的，以參保人員個人繳費基數之和作為單位繳納基本養老保險費基數，繳費比例為20%。

(二)城鎮個體工商户、靈活就業人員以全省上年度在崗職工月平均工資為繳費工資基數，按20%的比例繳費，其中8%計入個人賬户。個體工商户僱工按繳費工資基數的8%繳納，業主按全部僱工繳費工資基數之和的12%為僱工繳納基本養老保險費，不得以事後追補繳費的方式增加繳費年限。

(三)用人單位和從業人員必須依法按時足額繳納基本養老保險費。

這些政策的話都是根據市民的生活狀況來制定的，對他們都有一定的幫助，所以還是有很多人看好和相信保險的。

目前社會上影響人們購買保險的因素：

（1）自然災害頻發，損失大。（2）社會上存在的不安全因素很多，常常會在不同的方面嚴重影響到人們的生命財產安全。（3）各類疾病疫病的發生。（4）現在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。（5）人們的生活水平提高，投資觀念發生了很大的變化，消費結構發生了變化。（6）目前社會上保險種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。（7）另外，影響人們購買保險的消極因素也有。現在，一些保險公司在外名聲不好，在被保險人出事後，極力推卸自己的責任，出現了很多保險公司與被保險人之間的矛盾。另外，現在購買保險有很多好處，除了可以保障人們的人身財產安全之外，還是一種儲蓄工具和投資工具，有時也會成為應急準備金，而且還會提高企業或者個人的信用。對於保險公司如何來擴大產品的銷售和影響，

市場調查報告 篇2

調查：最新發布的《20xx年上海市中國小生書面閲讀調查報告》顯示：僅8%的學生能堅持課外閲讀；僅1%的學生通過書本瞭解信息；僅5%和高中生購買名著；95%的高三學生從來不進圖書館。

　困惑之一：“淺閲讀”更受青睞

有調查發現75％以上的中學生每週都可以上網，85％以上的高中生經常用手機發送短信息。學生們雖然不喜歡名著，但對韓寒、郭敬明的小説推崇備至，一些另類的歷史書如“大話三國”以及書店裏買不到的口袋書（袖珍漫畫書）也是學生追捧的對象。

很多人感歎，“淺閲讀時代”來臨了。按照國外通行的定義，“淺閲讀”指閲讀不需要思考圖文以及跳躍式的閲讀方法。

是什麼導致“淺閲讀”的泛濫呢？上海崇明縣教育局黃永存認為，首先是我們的教育不夠人性化，沒有把培養學生的閲讀興趣放到重要的位置上去。在佔居中國小生每天大部分時間的教科書閲讀中，除了將文本視為文字材料用以進行字詞句學習訓練外，主要體現的是文學的認識功能、教化功能，原本靈動活潑的課文上得暮氣沉沉，而文學的娛樂功能則基本上是缺席的。中國小生正處於躁動的青春期，又承受着繁重的學業負擔和巨大的升學壓力，確實有娛樂的需求、休閒的需求、宣泄的需求，乃至尋求刺激的需求，這自然讓“淺閲讀”成為他們的當然之選。

同時，中國小生淺閲讀還導致了一種話語權的迴歸，一位中學生告訴記者，在課堂上，老師對於經典課文的解讀都有一套“標準答案”，學得稍好一些的同學都能夠舉一反三，用解公式的方法去套閲讀分析，這樣的閲讀其實失去了原有的意義。而課外看圖書、看畫報的感覺卻比課堂閲讀要“爽”得多，因為遇到問題可以自己去思考，可以對問題有不同的看法，可以和同學討論、甚至爭論。

一位同學半開玩笑地説，短信也許是我們中學生每天接觸語文最常用的方式。短信也是一種“淺閲讀”，學生們的思維與語言習慣被緊緊地限定在了70個字以內，緊張生活打敗了深閲讀，短信成為了使用率最高、最廉價的民間語文。

中學生的“淺閲讀”對我們的教育工作者提出了新的課題，迫切需要我們作出理論與實踐的迴應，找到一種合理有效的解決方法。

　困惑之二：功利化閲讀衝擊陣陣

上海復旦中學教師林軍認為，在大學聯考的指揮棒下，閲讀正在變得功利，變得越來越不像閲讀。

一位出版界的前輩感歎，現在人們的閲讀早已不再像過去那樣主要為了從書本中尋求教養、趣味、智慧乃至信仰，而更多的是為了滿足一些實用的目的。在這樣的背景下，目前圖書市場上充斥的都是各種關於實用、勵志等價值取向單一、內容淺薄、形式雷同的圖書，這是功利化閲讀的一種折射，又是功利化閲讀滋生的温牀。

一位中學生説：“考試考的我們要看，考試可能會考的我們也要看，考試不考的，我們想看也沒有時間看。”但是，為了應對考試而進行的“實用閲讀”，終究是不可能使考生寫出精彩的大學聯考作文的。上海馬陸育才聯合中學教師張明霞認為，“填鴨式”閲讀其實是最沒有效果的，能進入學生的頭腦也未必能進入他們的心靈，閲讀不僅包括“知性教育”，還包括道德，即人文生活的“德行教育”，而一篇好文章中藴含的核心思想恰恰是通過這種知性教育所得來的。

一位家長説，有時候逼着孩子抄作文、背作文，要求孩子每看完一本書或一篇文章都作摘錄或寫讀書筆記，但經過一段時間的課外閲讀，作文沒有明顯長進，孩子還特別不耐煩。對於這種現象，華東師大教育管理學院研究生陸曉燕認為，孩子的課外閲讀變了味，他們在壓力之下失掉了讀書的興趣，貌似看了不少東西，也動了筆，但收穫不多，因為主要是在應付大人。值得欣喜的是，今年復旦與上海交大的自主招生表明了一種趨勢，高校越來越注重對學生整體素質的考核，而這種整體素質是牢固建立在日常的點滴積累之中的，而書面閲讀無疑是這種積累最主要也是最有效的方式。其實，從近年的大學聯考作文命題中也可以看出，這些作文題目已經不僅僅是純語文的命題，已經轉變到倫理道德及價值判斷的命題，不是簡單的應付式閲讀所能夠解決了。

上海教科院實驗中學教師汪忠信認為，書面閲讀的效果可能不會像研究數理化那樣直接明顯，從某種角度來看，甚至與當前的考試製度並不協調，這也是目前學校、家庭面對的最大困惑。我們的教師、家長是不是有勇氣讓孩子花一些時間去讀一點書、讀一點好書；是不是可以去掉一些功利心，不要給孩子的課外閲讀加上太多的負擔，把課外閲讀的自主權真正還給孩子，讓孩子自由地選擇閲讀的書目、學習的形式；是不是可以拿出時間為孩子營造舒適的讀書環境，努力培養孩子讀書時的良好習慣，在內容與方法上多與孩子交流，這是對學校、家長共同的考驗。廣泛而深刻的'閲讀可以給孩子的一生帶來信心、力量、勇氣以及永不枯竭的靈感。

市場調查報告 篇3

　　第一部分 調查的主要説明

一、調查項目背景

根據已出爐的中國旅遊業統計年鑑，全國的星級酒店從20xx年的6029家增長到了20xx年年底的12751家，星級酒店總數的年均增長率達到15.3%。20xx年到20xx年，全國星級酒店的客房數量從594，700間增長至1，459，800間左右，年均增長率為7.7%。20xx年，旅遊酒店數量達到14327家，其中五星級361家，四星級1631家，酒店客房數達到160萬間，其中五星級飯店數量增長明顯，20xx年新評定五星級飯店65家，比20xx年增長30家，同比增長幅度超過20%。。

二、玉溪賓館市場簡介

對於玉溪市，賓館數量很多，其中包括星級酒店、家庭式賓館、經濟型賓館，招待所等等，其中佔有量最大的是家庭式賓館。近幾年來的抽樣調查統計表明，入境旅遊者對玉溪市住宿質量總體評價普遍較好。賓館市場競爭激烈，面對的競爭對手不只是賓館，還有星級酒店、百年老店、還有各式各樣招待所等等。

三、調查目的

(一)瞭解賓館在玉溪的發展環境及其市場結構

(二) 瞭解所服務對象的需求

1、 總目標

把握消費者對賓館的需求標準，為本次賓館創業提供理性方向和決策依據，從而為消費者提供優質的服務。瞭解本地區各年齡階層的住宿風格和住宿習慣，以及賓館存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的決策方案，提高市場競爭力。

2、 分項目標

(1) 瞭解消費者消費心理，消費行為的現狀和趨勢。

(2) 瞭解消費者對賓館的認知和評價狀況。

(3) 瞭解賓館消費者的消費方式，消費人羣構成，消費人數及消費人羣的經濟狀況。

(4) 瞭解賓館消費者的總體消費特徵。

(三)瞭解賓館在玉溪的營銷戰略。

四、調查範圍與方法

(一)抽樣範圍

本次調查針對本區各年齡人口，調查的對象主要包括我身邊朋友、校友和研和鎮上的村民。

(二)抽樣方式

賓館問卷調查採取了簡單隨機抽樣方式。

(三)調查方法

賓館消費者問卷採取留置問卷，現場收發問卷的調查方式。

五、調查內容

瞭解消費者對賓館環境衞生，安全，室內佈局，地理選址，價格，服務態度等個方面評價。

六、調查問卷表

　　第二部分 分析賓館市場調查問卷

一、調查結果分析

1.消費者基本情況

調查結果表明，83.55%的人都去過賓館消費，其中經常去賓館消費的人羣佔16.44%，偶爾去賓館消費的人羣佔67.11%。男女比例

2.消費者的消費水平

在被調查的對象中，有35.56%的消費者能接受的價格為51-70元，有29.78%的消費者能接受的價格為30-50元，有21.78%的消費者能接受的價格為71-100元，而能接受價格在100元以上的人數較少。

3.消費者消費行為情況

(一)、影響消費者選擇賓館的因素

在眾多的因素中，安全性佔178人，衞生情況佔158人，價格優惠佔114人，影響消費者選擇賓館的因素比例較小的是賓館等級、地理位置和有無停車場、以及設施設備是否完善。説明消費者在選擇賓館的時候更加註重安全性、以及衞生情況，而價格優惠是消費者所希望的，其次衞生情況也是影響消費者選擇的重要因素。在被調查的對象中，有90人認為在選擇賓館時最重要的因素是服務質量，而交通便利和地理位置不是影響選擇賓館的最重要因素。

(二)賓館設計風格對消費者的影響

根據調查結果顯示，61.33%的消費者喜歡簡約的客房設計風格，50.67%的消費者喜歡藝術感強的設計，24.44%的消費者喜歡復古的設計。

(三)賓館客房內部裝飾特點

對於賓館的客房裝飾特點，在被調查的對象中，有154人喜歡温馨的客房裝飾，94人喜歡清新明快的客房裝飾，74人喜歡簡約的客房裝飾。

(四)、地理位置對消費者的影響

賓館的選址，對於消費者的出行便利影響很大。調查結果顯示，在被調查的對象中，有110人會選擇在旅遊景點附近住宿，有92人喜歡在公園附近住宿，有97人會選擇在交通樞紐地區住宿，而選擇在會展中心住宿的僅有21人。

　　第三部分 對賓館經營的建議

(一)、選址方面：

(1)旅遊景點附近。選擇此處開設賓館，人流量較大，消費人羣多為旅行者，可實現經濟利益的概率較大。

(2)市中心繁華區，雖然租金高，但人流量大、交通便利、購物方便，主要消費人羣針對出差者、旅行者、閒散人員。因此，對於賓館選址是個不錯的選擇。

(3)交通樞紐地區，客流量大，消費人羣主要為等待乘車旅客、出差者、外來打工人員、以及探親訪友人員。

(二)衞生情況方面

在被調查的225人中有158人注重衞生情況，因此在衞生方面，必須不斷改善。具體來説牀鋪衞生、衞生間衞生、牆壁衞生、地板衞生、設施設備等都要高度重視。對於設施設備，購置應有長遠目光，預前考慮，供給賓客使用的設施設備應設身處地為賓客提供角度考慮設置。

(三)價格方面

據調查數據顯示，玉溪市消費水平相對較低，大部分人能接受的價格在100元以下，因此賓館在設置價格的時候，要符合當地的消費水平。在考慮經營成本以及市場經濟的條件下，定位的價格要在消費者能接受的範圍內。房型需配備齊全，能滿足賓客需求。

(四)服務方面

服務是吸引顧客的法寶之一，企業應該開設培訓課程，對服務員形象及服務操作方面進行培訓，提高服務員素質，要求員工真正做到“顧客就是上帝”。

(五)客房裝飾方面

調查的225人中有154人喜歡温馨的客房裝飾特點，有94人喜歡清新明快的客房裝飾，因此，賓館在客房裝飾方面應以温馨為主，清新明快為輔，配套設施功能應相應齊全，讓消費者更好的享受服務，吸引更多的消費者，以此獲得賓館的最大收益。整體設計規劃、功能佈局應科學合理，應從節約成本、便於管理等角度進行設計。

(六)安全方面

在被調查的225人中，有178人是最看重賓館安全的。在外住宿，安全性對於顧客是至關重要的。賓館必須加強管理，保證顧客的人身安全以及財產安全，為顧客提供一個安心、舒心的住宿環境。

(七)經營方面

好的經營管理方法是一個企業成功的保障。在賓館的經營管理方面，經營者要具有優秀的管理能力，按既定的方向投資興建並實施科學合理的運營管理，將能實現較為理想的投資回報。

(八)賓館外觀設計

賓館外觀設計現代氣息要濃，體現經濟蓬勃生機，要有一種奮發向上的氣勢，給人以視覺上的震撼感。

市場調查報告 篇4

一、產品説明

1、廣告説明

由網絡到電視的另類逆向傳播。“神馬分男女？”用最潮的網絡用語開始，引起網民頭腦風暴，6萬多的參與為產品上市打造聲勢；緊接着配合“搭訕贏好禮”再次聚集關注人氣；最後在央視及各地方電視台推出了由年輕偶像拍攝的納愛斯廣告，告訴人們，“男女口腔微環境不同，需要的清新也不同”。

2、市場定位

80、90後樂於接受新鮮事物的年輕羣體。

3、產品特色

男款牙膏特別添加了綠茶精華和極品薄荷成分，使口腔保持強勁而持久的清新口氣；女款特別添加複合維生素及活血的馬纓丹精華，從根本上解決口氣問題，使口腔保持温和而持久的清新。

4、營銷特點

給牙膏市場細分，進行跨性別品類延伸策略，為牙膏市場的首創。從銷售的角度來講，在廣告中給消費者一個分開購買的理由，即男女口腔環境不同。

二、調研目的

由於之前有過兩個失敗的細分性別的案例，一是聯合利華的“清揚洗髮水”，另一個是“她他飲料”，雖説兩者的失敗有除性別細分的其他原因，但是我們必須對這種跨性別品延伸策略加以慎重考慮，不可以因一時的市場表象讓企業低估或者高估“清新有TA”的市場潛力。

三、調研基本情況分析

1、問卷調查結果彙總分析

（1）問題：大學生購買牙膏時更傾向於哪些因素

大學生在選購牙膏時最注重牙膏的功效（58％）。品牌（17％）、價錢（12％）、口味（12％）也是大學生主要考慮的因素。

（2）問題：對納愛斯分性別牙膏的推廣度調查

在調查中發現，超過65%的大學生沒有聽説過納愛斯分性別的牙膏。雖然納愛斯在把牙膏推向市場之前做了大量的廣告鋪墊，但是從調查結果來看，推廣效果不盡如人意。

（3）問題：大學生獲得牙膏信息的途徑

電視廣告（34％）佔據首位，家人朋友（27％）位列第二。網絡途徑以23%佔據第三。納愛斯此次的宣傳手段是網絡加電視廣告。而廣告效果不盡如人意的原因又是什麼呢？這個問題我們將在小組座談分析中給出解釋。

（4）問題：對於產品的態度

50%的同學都認為對於牙膏分男女沒有必要，而其中的34%更認為對牙膏的性別細分是一種噱頭。28%的同學對此表示無所謂的態度。只有總體的22%願意相信對牙膏分男女是有必要可行的手段。

（5）問題：是否願意嘗試購買及其因素

58%的同學願意嘗試購買男女牙膏。其中30％因為獵奇心理。我們可以樂觀的發現，牙膏的男女之分確實吸引了很大一部分人的眼球，可以猜測在短期內產品可以達到好的銷量。

42％的同學不願意嘗試購買，其中29％認為牙膏沒有必要分性別。於是我們還是回到了上一個問題中需要解決的廣告內容，即告知消費者，牙膏的男女之分是未來的健康趨勢。

但是，筆者做散點圖分析的時候，發現“是否願意購買”與“對分性別牙膏的態度”沒有相關聯繫。換句話説，即便是很多人認為沒有必要或者不認可牙膏的性別之分，但是還是有很多人願意嘗試購買。

（6）問題：在用過產品的被調查者中詢問是否持續購買的原因

本題是對怎樣提高客户忠誠度的調查。在“不願意再次購買男女牙膏”的羣體中，33％願意嘗試購買其他剛推出的新款牙膏。33％的同學則對產品失去新鮮感，於是棄用產品。剩下的33％的同學如果發現男女牙膏的功效與自己期望的不相符合，或者與之前自己用的牙膏沒有太大區別，同樣不會再次購買。以上三點是很重要的三點，也是企業在把牙膏推向市場後的主要努力方向。即，怎樣留住顧客。

在“願意再次購買男女牙膏”這一羣體中，主要原因為認可牙膏分男女這一新概念，口味也佔有一定比例。

2、小組座談分析

通過問卷的調查我們發現還有一些問題沒有解決，於是通過小組座談的方式向被調查者徵求問題的答案。

首先我們解釋一下為什麼納愛斯牙膏的廣告效應不盡如人意。大學生對牙膏廣告的獲得途徑與大學生接觸媒體的途徑並不可以混為一談。大學生對於牙膏電視廣告的獲得主要依賴與上大學之前。而上大學之後，除了寒暑假，大學生接觸電視廣告的機會少之又少。即便是寒暑假，大學生花在電腦上的時間也遠超過了電視。在對網絡的訪問中，微博，校內，qq，豆瓣，遊戲，偷菜等是主流項目。所以可以解釋，儘管納愛斯在校內以及電視廣告上花費了很大力氣，但是對於大學生而言，收益卻很少。這與大學生的媒體接觸習慣有很大關係。在我們訪談的對象中，又有過半數的人認為校園實地宣傳促銷的效用是各種媒體宣傳之最。又舉出很多在本校實地促銷很成功的例子。所以，僅針對大學生市場而言，廣告的形式要與針對其他羣體的分開來。

其次，我們對認為性別之分沒有必要的羣體做了訪談。他們認為，現在有越來越多的商家為了利益想出各種方法吸引人的眼球，而且，他們認為納愛斯的廣告不足以令人信服男女口腔有如此大的差異以至於需要分開性別來使用。所以他們會理所當然的認為這只是商家的噱頭，而且即便是有科學依據，也不至於要分開來用。而且，還有觀點認為，納愛斯分性別的牙膏的價格不足以證明他的科技含量。他們認為如果真的有性別之分的如此高科技，價格應該更貴一些，而不是接近普通牙膏的價格。過半數的訪談者認為牙膏的效用與他的價錢有正相關關係。

再次，很多大學生在購買牙膏的時候會有自己的習慣，比如家庭習慣，比如價錢習慣，口味習慣。接近三分之一的參會人員有自己慣用的牙膏品牌，即便是更換也是在不超過3款牙膏之內更換。所以，如何改變這類人的消費習慣也是廣告的訴求點之一。

另外，我們現場調查了一下消費者對於功效的認知。我們發現了一個有趣的現象，將近60%的參會人員認為功效是最重要的，但如果被告知牙膏的味道不好，但是功效出眾，不到10%的參會人員會選擇購買。而且，消費者對於功效的定義卻大不相同，有人認為刷過牙齒之後口腔清新則為優；有些人認為牙膏起的泡沫多才是好的；有些人認為牙齒抗敏則為優；有些人認為可以美白才是最好的。而且，很少的消費者真的在對比某些牙膏的功效孰高孰低，因為牙齒的變化不是瞬時的。所以，我們現場得出了一個結果，偏愛牙膏口味（或者説口感）的人的比例遠遠多於問卷的統計結果。

最後，對於納愛斯牙膏品牌的看法，很多同學表示沒有聽説過納愛斯還會生產牙膏，只是覺得納愛斯是洗滌類的產品，而他們會更傾向選擇高露潔，佳潔士這樣專項生產牙膏的廠家。同時，將近一半的同學表示納愛斯分性別的牙膏可以試着更換產品名稱。即採用不同名稱策略。

3、小結

現有大學生市場狀況欠佳，產品推廣度不高，產品信任度低，但是大學生市場有着巨大的潛力。

四、結論及營銷建議

納愛斯分性別牙膏在大學生羣體中沒有得到足夠的推廣，沒有得到大部分大學生的認同，目前在大學生市場佔有率很小，廣告退訴求點存在一定問題，但是，由於納愛斯性別牙膏標新立異的想法，還是引來很多大學生願意嘗試購買。因此納愛斯廠家只要抓住這一心理，充分結合廣告效應及營銷策略，即可贏得市場。

通過筆者實地調查發現，學院路五道口的幾家大型超市均沒有銷售分性別牙膏。換句話説，企業的產品推廣存在問題。如果面向80、90後的樂於接受新鮮事物的這一羣體，那麼具有購買力和購買行為的大學生市場不可忽視。因此，建議之一是增加產品的分校渠道，尤以學院路各大大型超市為主，兼顧各大高校校內超市。這個是最基本。因為即便很多大學生看不到相關廣告，但是如果去超市挑選牙膏的時候看到超市有賣分性別牙膏，自己也會試着嘗試使用，並且好有可能告訴自己的同學。而超市沒有銷售的話，即便是廣告做的再響亮，消費者再想買，也無計於是。

通過我們的調查數據顯示，只有22%的人認為給牙膏分男女有科學依據並且很有必要，所以廣告的效果沒有深入人心，即“男女的口腔環境不同，需要的微環境也不同”不能使消費者信服。78%的人對此都表示質疑，並且認為牙膏分開性別來沒有必要。我們的建議之二是採用軟文策略。企業可以在廣告宣傳的同時在報紙或其他媒體上發表文章，專題就是有關男女的口腔環境的不同，用大量的科學事實依據使人們對牙膏的“現狀”產生不滿，並且相信“男女口腔環境有很大不同，需要分性別使用牙膏”這一新理念，這樣配合着電視上的短時間廣告就會令消費者歡呼雀躍，在分性別牙膏推向市場的時候就會引起搶購熱潮。

其實，我們通過調查不難看出，分性別牙膏的推向市場的主要問題之一就是使消費者相信牙膏分性別是有必要的。所以，企業要重視廣告的宣傳。除了上條筆者提到的“軟文策劃”之外，對於媒體廣告的拍攝也要給人一種很專業，很科學的感覺。企業在拍攝廣告時可以選擇一些公眾形象良好的有説服力的明星代言其產品。現用的明星代言人雖然是年輕一代健康偶像，廣告整體給人感覺年輕向上，充滿活力，可以拉近80、90後的距離，但是對於“科學”的強調較少，所以還是不能起到令人信服的作用。所以我們的建議之三是優化電視廣告構思，更換代言人。

除了廣告的問題，企業在推廣牙膏是還面臨另外一個重要的挑戰：怎樣培養客户忠誠？因為消費者已經很習慣的使用固有的牙膏，可能出於很多原因嘗試購買分性別的牙膏，但是再用過之後能否持續購買就要看企業自身的產品了。雖然主要決定因素是產品本身，我們還是可以從調查中找到營銷方向的。從調查中我們可以看出，大學生消費羣體對於牙膏功效最為看重，價錢、口味、品牌也都是他們考慮的重要元素。而從功效來看，牙膏分性別似乎又佔據了很大的優勢。企業可以根據不同的性別看重的功效再次對牙膏加以細分，可以針對功效和口味再次做份調查以得出相應的結論作為參考標準。從我們對小組座談會的調查中可以知道，牙膏的味道對於消費者的影響其實遠高於問卷本身的調查結果。所以我們的建議之四是強化產品本身的設計，加大男女性別牙膏的差異性，並且保證牙膏的口味清新獨特，受到不同性別的喜歡。具體的產品設計可以在此做份細緻的調查問卷瞭解消費者對牙膏的具體偏好。

在來説説有關定價的問題。給消費者的感覺，一般是越有科技含量的東西越貴。比如高露潔的專效抗敏牙膏可以買到30塊左右一管，而正常的牙膏價錢都在7塊左右。企業如果將市場定位為80、90後的年輕人，可以在他們所能接受的價格範圍之內適當提高牙膏的價錢，但是不要比普通牙膏貴很多，這樣消費者既可以接受，又會認為男女細分確實有“科技含量”。我們的建議之五是給牙膏找一個合理的“科學定價”。但同時，企業可以經常搞些促銷活動，在各大高校進行促銷宣傳，這對於大學生來講無疑是很大的吸引力。

市場調查報告 篇5

隨着當今社會信息技術的進一步發展，新媒體行業也日漸興盛，除了較為傳統的電視、廣播和報紙等媒體形式外，新媒體如基於計算機網絡平台的各種移動、PC終端也日漸受到社會大眾的廣泛歡迎，成為人們在日常生活中獲取相關信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎上得到了相應的發展，如小米公司開展的網絡營銷就是較為典型的新媒體營銷案例。因此，為了適應當今社會經濟形勢發展的需要，充分利用新媒體進行營銷策略探索，對於各類新媒體企業的現代化發展產生着重要的影響。

一、新媒體市場環境

（一）新媒體市場發展基礎

在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下，廣大社會受眾羣體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息，在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地説就是所謂的受眾羣體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取，此時，網絡平台上眾多及時、有效的信息被受眾羣體接收後，受眾羣體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。

（二）新媒體市場框架搭建的關鍵點

新媒體市場營銷最為突出的特徵就是知識營銷策略將在營銷工作中佔據重要位置，進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平台的運作規程以及先進的媒體信息技術等。[1]從某種意義上講，新媒體時代的進步與互聯網信息技術平台的建設幾乎是同時發展的，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化，取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等，來對受眾羣體產生吸引性影響，為社會羣眾中某一層面的消費羣體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容，是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。

二、新媒體市場營銷的策略

新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷範圍相對較為廣泛，綜合來看，其具體營銷策略可以系統地歸納為以下幾點內容。

（一）與時代發展趨勢相適應

一方面，從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出，新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此，企業所採取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面，在規劃新媒體營銷策略過程中，企業應該緊隨時代潮流，順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢，在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應，並在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上，強化產品的實際質量。

（二）對傳統營銷策略進行調整

我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做為中心。在新的社會形勢下，新媒體得到了廣泛的應用和發展，在新媒體市場營銷中，不再單純地關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化機制以及用户體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時，隨着網絡信息技術在社會各界的普及性應用，網上交易也更為活躍，企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整，結合新媒體營銷渠道，增加用户交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都採用了這類營銷模式，並獲得了巨大的成功，提升了企業的社會經濟效益。

（三）促使新媒體營銷與市場營銷有機結合

雖然新媒體的起步和發展較之於傳統媒體較晚，但是隨着信息技術的發展，新媒體技術在社會各界的不斷應用，新媒體的發展趨勢也更為明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨着時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求，所以，相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時，企業還應該結合市場變化的實際情況，採取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合，充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。

三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啟示

新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著，幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式，在一定程度上激勵着相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨着新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用，新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能，推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展，新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視並發展起來。

（一）新媒體市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就

從本質上看，新媒體是一種屬於技術範疇的科學，在建設發展過程中以多種科學技術手段為依託來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認為，當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中，必然會應用到其他科學技術的內容。現階段，儘管新媒體技術已經逐漸發展成為社會大眾較為熟識的技術手段，並且在經過多次的實踐磨合後，積累了一定數量的營銷管理創新經驗，但是這些只能作為新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料，而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創新一直處於一種動態變化過程中，與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環境中，幾乎每一個社會羣眾都具有一個相應的移動終端設備，構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋樑，能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平台就是現代化市場營銷中最為典型的案例，也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件，並且在微信平台基礎上構建的微商營銷策略，為各大企業針對不同的受眾羣體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道，產生了巨大的新媒體市場營銷效應。 （二）信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響

在傳統媒體時代，相關受眾羣體處於被動接收信息的過程中，特別是當一些較為權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時，消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此，在新媒體市場環境中，企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受眾羣體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術飛速發展的時代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中，而以微博、微信等載體為依託的市場營銷策略也逐漸發展成為當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是，即使如此，在當前網絡信息呈現出碎片化、複雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平台上，人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來説，也在一定程度上意味着消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣，人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時，也在儘量地迴避一些負面信息或無用信息，最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為，在新媒體時代的社會氣氛影響下，與其説是相關行業中的企業或商業組織機構採取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響，不如説在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷，進而選擇更為優質的企業進行消費，在這一消費過程中，企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應，進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。

（三）新媒體市場營銷策略創新模式的可複製性相對偏低

與傳統的媒體形式相比，新媒體市場營銷不論是相應的營銷渠道、消費者對相關營銷信息的接收方式，還是相應的營銷策略創新模式都存在一定的差異。從總體上看，新媒體市場的營銷創新管理基本模式所具備的發展優勢主要表現出以下幾個方面的內容：首先，新媒體市場營銷的受眾範圍相對較為廣泛，在一定程度上對傳統媒體的營銷推廣方式有所突破，主要以互聯網營銷平台為依託對產品和服務進行適當的推廣。其次，新媒體市場營銷在本質上表現出一種跨時空的發展特徵，只要人們在消費中產生了一定的消費意願，便能夠通過網絡在最短的時間範圍和最小的空間範圍內實現消費。最後，新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性，商家一般會結合自身信息技術發展狀況適當地採取線上營銷的方式對具有潛力的客户加以積累，並藉助多元化的豐富新媒體技術手段和信息傳播渠道，讓用户在虛擬環境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在於將商家所能提供的相關服務作為基礎性平台，將相關商品做成具體的道具，從而在營銷活動中為消費者提供一種較為新穎的、以體驗式營銷方式為基本營銷策略的一體化服務模式。在此處，較為重要的一點就是新媒體市場營銷策略創新的關鍵性內容是媒體手段和相應的技術創新平台，基本以線上和線下營銷相結合的營銷模式為依託，來開展實際的市場營銷工作。

具體的説就是在線上的虛擬環境中將相關商品的消費者引入到現實的商店中完成消費，並且可以選擇在線支付一定的產品費用。唯有如此，商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用户真正納入到線下的現實用户管理體系中，從而促使客户管理模式向着規範化和流程化方向發展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被複制的一部分，但是鑑於我國消費市場始終處於一種動態的變化發展中，如果企業在市場營銷工作的開展過程中對較為成功的新媒體市場營銷策略進行完全的複製，並對市場進行相應的拓展，那麼受到消費市場動態變化的影響，所取得的營銷效果必然是有限的。也就是説，由於現階段社會大眾對於新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應的侷限性，所以營銷經驗的完全複製在當前社會背景下是不可能實現的。這也就是微商組織機構由於管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。

微信市場行銷模式的短暫成功和後期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調研工作和相應的市場客户羣體細分等管理工作的具體實施過程相關聯，並且，實際上，絕大多數的微商並沒能夠在較為短暫的時間內創建出個性化的商業品牌，在一定程度上促使受眾羣體產生了一種服務不專業的印象，對微信營銷模式的後續發展產生着相應的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產品和相關服務的過程中應該堅持與時俱進，避免由於完全模仿對自身發展造成不良影響。[5]

具有數字化特徵的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網絡技術得到飛速發展的基礎上而提出並應用的，能夠極大地創新和拓展現代企業在經營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出，新媒體市場營銷與相應的管理工作創新只有對市場營銷工作進行靈活調整，並結合傳統媒體市場營銷工作的成功經驗，順應時代發展趨勢，才能最終為社會大眾提供更為優秀的產品和服務營銷業務。