【精華】市場調查報告8篇

在現在社會，報告使用的次數愈發增長，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的市場調查報告8篇，歡迎閲讀與收藏。

市場調查報告 篇1

　　1、白酒比紅酒消費量大。

分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來説，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來説，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

（4）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來説是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來説，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

市場調查報告 篇2

在如今的衞浴市場，要想繼續生存下去，資本至關重要，尤其在這種內憂外患的環境下，大多中小企業都感受到了資金鍊斷裂的恐慌，大型衞浴企業紛紛制定上市融資計劃。然而上市企業的業績表現也呈兩極分化態勢。分析人士指出，未來智能衞浴將成為具有高附加值衞浴產品高地。

衞浴上市呈現兩極分化企業還需積極轉型

行情不佳企業硬着頭皮上市

因市場行情不佳致家居企業的業績表現無太大亮點，但排隊等待上市的家居企業仍有十餘個之多，其中包括紅星美凱龍、曲美傢俱、好萊客、帝王潔具、多喜愛家紡等多個知名企業。有人士質疑，這些企業都已達到相應規模，如今行情不佳，上市後也難有上佳表現，此時並非上市好時機。

有分析師分析，可能當年行業景氣的時候，這些公司各項指標都向好，因此準備上市。而一旦踏上這條路，中間會有很多融資PE，審計費、各種財務規範補繳税款更是以千萬元計，所以即使後期業績下滑也要咬緊牙關上市。這就相當於借錢賭博，箭在弦上不得不發，所以現在就算不是好時機他們也得上，是無奈的選擇。

此外，有人士指出，A股對於公司就是一個放大器，無論公司品質如何，市場給的估值都不低，所以也有公司上市只為圈錢。至於後期的業績表現，幾乎少有公司考慮。業內人士表示，“都是先上了再説，今年上市的公司很多都業績下滑，還有的上來就開始重組。”

衞浴企業上市還需適應市場

作為房產下游的衞浴行業，下半年的形勢受制於房地產行業的表現。對此，有上市公司預期並不樂觀。有公司公告顯示，房地產行業波動、政策調控可能會使得剛性跟改善性住房需求者產生觀望態度，在短期內對行業的發展跟公司的經營產生一定的影響。對此，業內人士表示，按照本月公佈的BHI（全國建材家居景氣指數）來看，較上月有所回升，説明行業形勢屬於震盪狀態。

雖然行業產能過剩，但市場會自行調節，“幹不好的小企業自動就關門倒閉了”。雖然行情沒有往年好，不過“品牌企業的日子都不錯”。他認為，下半年市場形勢會相對好轉。隨着原材料跟人工成本的提升，傳統衞浴企業的競爭將更加激烈跟殘酷，而智能衞浴將成為具有高附加值的衞浴產品高地，未來相關公司能夠在該領域有所突破佔領市場才能在行業中走得更高更遠。

衞浴企業應進行轉型升級，挖掘存量房產的再裝修，此部分有無限潛力。而電子商務的興起，將為傳統衞浴企業增加新的增長點。不管是上市公司還是非上市公司，未來能夠繼續引領增長的一定是有資本、有實力、產品質量跟設計對味且有品牌知名度的衞浴企業。關鍵還是得適應市場情況，能不能滿足國家政策改革的需求，能不能適應消費需求的調整，這才是最重要的。

市場調查報告 篇3

一、調研品牌

百達翡麗、卡地亞、江詩丹頓、勞力士、寶璣、雅典

二、調研目的

通過對名錶的網絡調研，瞭解名錶，瞭解名錶標誌的設計。調查名錶的受眾人羣，分析標誌設計與受眾羣的聯繫。並對具體案例進行分析，增加對世界知名標誌的認識，積累知識，為以後的標誌設計打下良好基礎。

三、調研內容

1.上網蒐集各種名錶的文化歷史。

名錶一般歷史都比較悠久，文化背景深厚。通常以其華貴的裝飾，精確的計時，精湛的手工，堅實的技藝與靈活的創意，精湛的製表工藝及創新的能力著稱。

2.標誌設計

歐美奢侈品設計通常跟其企業歷史文化背景有關，標誌設計中大多運用企業的英文和簡單標誌相結合。例如，卡地亞，寶璣都是運用手寫體表現企業名稱。百達翡麗，雅典，卡地亞，勞力士都是用英文拼寫與簡單圖形相結合。

3.標誌的發展趨勢

世界名錶的企業通常歷史比較悠久，企業創始階段，標誌一般比較繁瑣，在企業的發展過程中，為了更方便應用和深入人心，標誌愈發變得簡潔，達到易識別，易理解，易記憶。 例如勞力士錶最初的標誌為一隻伸開五指的手掌，它表示該品牌的手錶完全是靠手工精雕細琢的。後來才逐漸演變為皇冠的註冊商標，以示其在手錶領域中的霸主地位。展現着勞力士在製表業的帝王之氣。

四、受眾羣

世界名錶通常價格比較昂貴，要分析受眾羣首先要了解商品價格。 百達翡麗 13000美元至20000美元；雅典20000-美元至150000 美元；勞力士 1000美至至15000美元；江詩丹頓 40000美元至1600000美元；寶璣100000美元至500000美元；卡地亞 15000美元至1100000美元

世界名錶通常價格不菲，名錶的消費者通常是各領域的傑出者。例如，貝克漢姆，布蘭妮，，維多利亞女皇等。他們通常處於上流社會有雄厚的資金基礎，注重生活品質，具有審美觀，喜愛收藏。

五、標誌分析

1、卡地亞

1846年，Louis-Francois以自己名字的縮寫字母L和C環繞成心形組成的一個菱形標誌，註冊了卡地亞公司，這意味着卡地亞的正式誕生，這顆心形的標誌象徵着一個傳奇愛情故事和奢華王國的開始。

2、江詩丹頓

1891年，Vacheron的孫子和FrancoisConstantin攜手合作，錶廠的名字改為Vacheron Constantin，也就是錶廠今日的名字江詩丹頓。

3、勞力士

勞力士錶最初的標誌為一隻伸開五指的手掌，它表示該品牌的手錶完全是靠手工精雕細琢的。後來才逐漸演變為皇冠的註冊商標，以示其在手錶領域中的霸主地位。展現着勞力士在製表業的帝王之氣。

4、雅典

雅典表的標誌是一枚船錨，航海鍾是使雅典成功踏上國際舞台的重要關鍵。雅典表創立於1846年，這樣特別的時空背景，讓擁有超過150年悠久歷史的雅典表和航海表結下了不解之緣。在海權時代中，萬分的勇氣及毅力仍抵抗不了在大海中迷途的恐懼，航海家們除了依賴太陽及水平線辨認航向外，最需要的則是一隻絕對精準的天文鐘，用以計算航行方位。而以精準功能著稱的雅典航海天文台鍾，超過50個國家的海軍，均以它的航海計時作為海上指定專用儀器。雅典表的標誌易識別，易理解，易記憶，適合於高新階級。

5、寶璣

寶璣Breguet標誌採用的形式是字母的元素，這也是以後的手錶標誌中常用的形式之一。個人看來還是非常喜歡寶璣字母設計上的飄逸，看上去行雲流水，只是現在字體盛行的時代已經不能體現其獨特。在鐘錶行業標誌中個人最愛的就是寶璣的logo，飄逸簡潔，有種人間仙物的感覺。字母的左右設計上也有對稱的均衡感，不是重量上的均衡而是形式上的對等。

6、百達翡麗

Calatrava 十字架 是百達翡麗的標誌,但很少印製在錶盤上——百達翡麗的宣傳者視其為低調的表現。牧師 (十字架)和騎士(劍)，合在一起便成為莊嚴與勇敢的象徵。這象徵正好代表着百達翡麗的兩位創始人安東尼·百達與簡·翡麗合作的精神。這個廠標從1857 年便開始使用。

六 總結

通過對世界名錶標誌的具體分析，我們得到以下結論：

1.世界著名品牌的標誌設計通常與企業悠久的歷史文化相結合。

2.標誌的發展歷程，大多都是一個由繁到簡的過程，變得易識別，易理解，易記憶。

3.著名的品牌標誌都簡潔明瞭，深入人心，被廣大消費者所接受。

市場調查報告 篇4

市場調研，是為了提高某商品的銷售量，適時修改完善商品銷售決策，解決存在商品銷售中出現的問題，並且運用科學的方法改善問題的一種工作過程。是在調查的基礎上加上研究得到的結果加以反饋，充分反映研究結果。

一、產品置留訪問法

在新產品投入市場前，將產品給被訪問者使用，然後對其使用前後的消費心理和消費行為的不同進行調查的一種方法。

1、優點：

可以瞭解產品使用前後的變化；

2、缺點：

①調查費用較高；

②調查時間較長；

③需要訪問者有較高的責任心，能夠與被訪問者建立長期友好的關係。

二、電話調查法

由訪問者通過電話與被訪問者詢問問題，蒐集信息資訊，用於需要調查的樣本數量較多，內容簡單，易於讓人接受的調查方法。

1、優點：

①調查訪問時間比較簡短，對被訪問者的要求比較簡單；

②不需要訪問者與被訪問者交朋友；

③調查費用低；

2、缺點：

①侷限性：調查之間只能通過電話，沒有電話的調查不了；

②得到的資料信息較為簡單，無法深入瞭解，拒訪的情況較多；

③沒有辦法去了解被訪問者當時的態度，答案也難辨真假。

三、二手資料法

在項目的前期準備中，蒐集來自各媒體的相關文獻各類型資料、政府的相關行業政策，或是來自同行學術交流會議和交易會等資料。

1、優點：

可以通過各種渠道類型蒐集相關資料，調研相對省事省力；

2、缺點：

調查樣本資料的真實性得不到保證。

四、攔截調查

在固定範圍內（如公園、商場、醫院等地）攔截路人面對面調查，適用於時間短，能夠清晰的描述被訪者的年齡、性別、職業等特徵。

1、優點：

①訪問時間較為簡短；

②可以省去抽樣調查環節和費用；

③可以控制訪問質量和真實性。

2、缺點：

①場所較固定，容易流失不到該場所的訪問者；

②時間不能太長，被訪問者可能會拒絕；

五、入户調查

訪問者去被訪問者家裏直接進行訪問，將問卷交予被訪問者，對方自己填寫，再收回，或與被訪問者直接接觸，完整的回答結構性問卷，並記錄下來。

1、優點：

①可以直接與被訪問者接觸，樣本更具有代表性；

②對於不符合要求的答案可以及時的糾正；

③能夠得到有效較高的回答率。

2、缺點：

①需要的時間、人力、精力比較充足；

②需要對訪問人員進行嚴格管理；

③對訪問員要求較高。

六、深度訪談

在訪問過程中，需要掌握高級調查技巧的訪問人員深入地訪談被調查者，是無結構、直接的一種方式，針對的是某一問題的潛在動機、情感、態度等。如向部門官員諮詢行業政策，或者想競爭對手以及各經銷商、提供服務相關聯的羣體蒐集相關資料。

1、優點：

可以獲得較為全面的資料，瞭解複雜的問題；

2、缺點：

①調查對象多為特殊人羣，聯絡較為困難；

②成功與否取決於訪問人員的經驗和技巧。

市場調查報告 篇5

一、調查背景

近幾年來，手機的更新換代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨着手機的逐漸普及，手機機的功能非常強大，他除了打電話發短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩遊戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。手機已經逐步融入人們的生活。 大學生是一個使用手機非常重要的羣體，基本上有80%以上的學生都會持有一部手機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開手機。使用手機上網、社交、瞭解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對於使用手機的`情況收集到的相關數據的分析，分析大學生手機消費狀況，然後總結分析得出結論並提出相關建議。

二、調查目的

通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提

供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

三、調查程序

1．設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2．進行網絡發放問卷調：通過QQ羣，QQ空間，微信向同校好友發放問卷。

3．根據回收網絡問卷進行分析。

四、調查的區域和對象

海南經貿職業技術學院的在校大學生

五、調查分工

問卷的製作：郭雲銘

問卷的發放：葛春星、郭雲銘、吳永多、鍾豐

問卷的整理分析：葛春星、郭雲銘

六、問卷內容

大學生手機市場調查問卷

同學您好！首先感謝您能參與此次問卷調，我是海南經貿職業技術學院14國經

三班的一名學生，現進行一次關於在校學生手機市場的問卷調查，以便獲得需要的相關信息。以下問題，所得到的信息，不會泄露給第三方！希望您能在百忙之中抽出一點寶貴時間完成以下問卷。謝謝合作！

1. 您的性別？

男

女

2. 您所在年級？

大一

大二

大三

3. 您覺得手機在您的日常生活中重要嗎？

非常重要

一般

完全不重要

4. 您選擇手機時考慮的主要因素？ （多選）

質量

外觀

價格

功能

品牌

售後服務

5. 您平均一天有多長時間在使用手機

小於1小時

1—3小時

4—5小時

6小時以上

6. 您通常在以下哪些場合使用手機？（多選）

乘坐交通工具時

在教室上課

自習時

晚上休息前

用餐聚會時

平時走路時

其他

7. 您經常使用的智能手機功能是什麼？（多選）

通訊

網絡聊天

娛樂

瀏覽網頁

電子書

其他

8. 您在學習生活中遇到不懂的問題,會第一時間拿出手機上網搜索答案嗎？會

不會

9. 您每月的基本生活費在以下哪個範圍？

500元以下

500-1000元

1000-20xx元

20xx元以上

10. 您一個月的平均通話費用（包括月租）為：

20元以下 20—50元

50—100 元

100—150元

150元以上

11. 您話費主要花費在哪方面 ？（多選）

發短信

通話

網絡

娛樂

其他

市場調查報告 篇6

油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上佔到了92%。但隨着蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較捨得花錢，不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，並且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由於進入油煙機領域時間早，市場佔有的份額較大，兩者佔據了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老闆和櫻花的表現也相當出色，各自佔據了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房後，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，佔據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同佔據了15%的市場。

市場調查報告 篇7

一、××商貿物流市場的概況

××市位於××省西南部，長江中下游北岸，市區人口57萬，城區面積550平方公里。XX年，全市生產總值429.64億元,增長12.6%；財政收入38.17億元，增長13%，其中地方財政收入19.55億元，增長8.4%。

××曾是××省會城市,自古就是商業貿易重鎮，長江沿岸重要商埠，是近代較早的對外通商口岸，曾以農產品出口為最,也是近代徽商的重要發祥地。改革開放以來，××一些專業市場得以恢復，全市的商貿市場經歷了一個由低檔次、低水平的馬路地攤到集約化、規模化、專業化、信息化發展的過程後，依託物流配送和第三方物流，催生培育了幾個專業市場和商貿主導企業，已形成綜合市場與專業市場、大型購物中心與便民店、專業店與商業街、農村連鎖店與社區便利店競相發展的新格局。各類大宗生產資料基本實行了集團化經營，日用消費品、藥品、書刊、快餐已被規模化的物流配送中心連鎖經營所取代。特別是形成了幾個大的批發市場，僅在××市區就有××光彩大市場、××汽車零件工業城、××國際汽車城、鋼材大市場、煙草物流配送中心等。其中，××開發區物流園區的光彩大市場居全國十大工業市場第六位，XX年交易額達130億元，實現税收1億多元。

隨着流通產業的發展，××市的物流產業規模和特色日漸凸顯。截止XX年底，××大型物流園區建設投入資金逾10億元，半數項目已在十五期間開工建設並投入使用。主要有：開發區綜合物流園區、港口物流園區、農副產品物流園區、第三方物流園區，另有以企業為主的配送基地或中心。XX年底止，已註冊的物流企業有數十家，形成了一定的產業規模。××市委、市政府已計劃十一五期間物流園區的建設投資總額達到20億元。現在建的物流園區有總投資為9.5億元的××港口物流園區，投資5億元的華東國際農業大市場。

××市物流園區和各類批發市場着眼於國際、國內兩個市場，建設起點高，具有一定的信息化程度；入駐企業多，管理較為規範，能為商家提供一站式的服務需求；輻射力強，輻射可達皖鄂贛毗鄰地區，起到了長三角與內地產品及商品流動的節點作用，同時對皖鄂贛三省周邊地區社會商品的流通起到了二傳手的作用，在當地經濟發展中具有重要的地位。

二、光彩大市場的建設和運作方式

××市光彩大市場是由市政府開發、××南翔集團建設運作的，是一個以商品批發、分銷為先導，集倉儲、配送、電子商務、商品加工等多種功能於一體的區域性商貿物流中心。該市場地處××市開發區黃金腹地，規劃面積為3000畝，計劃建築面積150萬平方米，總投資將達14億元。整個工程分四期建設，自1998年9月動工以來，現已完成三期建設，四期可望年底全部建設完成並投入運營。光彩大市場全部投入運營後，市場年交易額可達200億元，實現税收2億元，安排6萬人就業。

光彩大市場的建設開發，其主要作用是：

（一）提升了城市形象。XX年三期工程完成投入運營後，躍入全國十大工業市場的第八位，成為××市的一張名片。

（二）提供了一條重要的就業途徑。到XX年底，大市場吸納3萬人就業。

（三）對當地經濟發展起到拉動作用。拉動了周邊土地價格的上升，土地價格從五年前的10萬元/畝以內上升到了50萬元/畝；拉動了商品房價格的上升，商品房價格從五年前的630元/平方米上升到了1800元/平方米；拉動了第三產業的發展，建築、裝潢、餐飲等第三產業的收入，比市場開發前增長15倍；對當地財政貢獻比較大，市場全部運營後，年實現税收2億元。

光彩大市場的建設，得到了市政府的大力扶持：

一是輿論宣傳。市政府對園區的建設大造輿論，廣泛宣傳推動，形成了優先發展物流產業的共識，並作為招商引資項目積極推介，在全國各地開展宣傳造勢，吸引外地客商的關注。

二是捨得投入。園區內的土地平整、水、路、電、氣、通訊、電視等六通一平基礎設施全部由政府投資，連同徵地費每畝土地成本達到了25萬元，而以7萬元的價格出讓給企業建設開發。

三是税收優惠。入市經營工商户產生的税收，採取先徵後返的辦法，三年內凡地方税收和所有規費給予返還，以此形成窪地效應，集聚眾商家入市經營。

四是優化環境。一方面設立管委會，負責園區內的管理和協調工作；另一方面派駐市政府辦事機構，在工商註冊、税務登記等辦理相關手續方面提供高效、優質的一站式服務。同時，規範市場管理，將各類物流企業集中到物流園區經營，統一發證，制定標準，設立管理機構，實行嚴格管理。

市場調查報告 篇8

報告名稱： 旅遊服務市場調查報告

調查地點： 北京市

調查方法： 電話訪問

調查時間： XX年2月底

被訪者： 18-60歲之間的城市居民

樣本量： 201

調查機構： 北京科思瑞智市場調查公司

報告來源： 北京科思瑞智市場調查公司

報告內容：

旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味。但隨着旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司於XX年2月底在北京實施，調查採用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅遊：不滿意

旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%，和“配套設施不完善”佔15.4%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來説，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨着世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來説，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

費用和信譽：參團出遊的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於 “沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於XX元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛，出遊最宜

調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示願意在學生的寒暑假出遊，兩成的受訪者會利用單位休假出遊，依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的受訪者不到15%。

另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出遊時間的選擇有顯著差異。

年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅遊;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出遊。

對於出遊時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峯期，因而外出旅遊的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅遊時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

潛力巨大的自助旅遊

就像自助餐一樣，旅遊也可以自助。但目前來看，瞭解自助旅遊的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅遊經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的瞭解比例更高一些。但無論是否有隨團旅遊的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅遊自助時，一半左右的人表示希望。

相關分析顯示，年輕人更願意嘗試自助旅遊，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統的隨團旅遊，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅遊似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也説明這種新型旅遊方式潛力巨大，這是否意味着在自助旅遊市場上，令一場戰爭又要開始了呢?

交叉分析顯示希望嘗試旅遊自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅遊的主要消費羣是學生，因此開發寒暑假檔期的自助旅遊更具可行性。

旅遊服務的市場細分

科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養等團隊，個人旅遊市場的消費羣可以根據其生活形態劃分為以下幾個羣體：

一是“高級灰”，主要由城市中的白領階層和管理者構成，在週末他們一般選擇城市周邊遊，交通方式以自己備車或租車為主，幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個環境、換個心情。要求環境衞生、安靜，對於娛樂設施並不注重，也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內遊基本是在個人休假期間，他們大多有一個旅遊計劃，只要時間允許，一般半年或三個月會參團或自助旅遊一次。對於服務價格並不十分敏感，但對服務質量要求較高。他們也是個人出境遊的主要消費者。

二是“探險者”，主要由富冒險精神的學生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿於荒山野嶺之間，嚮往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力，旅遊知識和經驗極為豐富，是身邊很多人的旅遊導師。自助旅遊和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上，絕大多數的學生出遊都屬於此類。

三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅遊目的非常明確，即風景名勝，傾向於哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象徵，拍照是必不可少的，為此經常穿着高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團遊，對價格和服務都比較敏感，旅遊過程中購物也是一大主題。

四是“閤家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一羣體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向於借宿親友家。其消費能力取決於家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅遊景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅遊社能夠給予這種閤家歡型的出遊者以有競爭力的價格和周到的服務，則這一市場潛力非常巨大。

針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經濟變革中，人們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望於未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿足後，旅遊作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面，中國人傳統上即把“遊歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式，因此旅遊被很多並不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。