一個資深HR的感悟：我做HR的這些年

很少在投稿，今日看到很HR寫了自己或多或少的感想，心想，自己也在這個行業混了不少年頭，看着身邊這些不斷成長起來的90後，確有種長江後浪推前浪的感覺。而自己很多時候也是力不從心。有時候憋了很多的話，當時沒有説出來，事後有時候發現已經忘卻。趁着這次年後招聘的時節，亂鄒一番。

我的行業很特殊，看着羣裏的其他人都是為了招聘助理，銷售，工程師等職位焦頭爛額，我想，這些年，我經歷了多少人。公司的性質是從事勞務派遣，人事代理以及新興行業產線外包的大型籌備上市的人力資源公司，在全國也是赫赫有名的。作為這樣一個全國有幾十家分公司的勞務派遣和產線外包的業務的集團，每年的藍領招聘數目達到上萬人也不足為奇。於是，我的工作幾乎每天都是和藍領打交道，從招聘，面試，體檢，培訓，到員工關係，離職面談，後期工作安置，工傷處理等等等等，幾乎是我一手在操作。力不從心時候，也只能自己安慰自己，或者找要好的朋友發泄一番。説句不好聽的，我們也就比那些開中介的稍微素質高些而已，但是中介賺到了大錢，而我們頂着壓力，做着繁重的工作，薪水依然是少的可憐。今日也不是跑到這來倒苦水，若有跟我類似的行業的HR,想你們也能略微理解一二，找幾個志同道合的同志，若在同一座城市，閒暇時分，也能互相慰藉一番，互相學習點閃光點。

説起藍領，眾所周知，就是大家熟知的普工。早期被稱為農民工，今日為新生代農民工，但是隨着90後95後不斷的湧上社會，慢慢藍領被大家稱呼了起來。他們需要得到的尊重，工作的自由度等越來越明顯。在中國，製造行業的發展佔據了中國的大部分用工市場，藍領是中國經濟發展的基層儲備力量。企業的發展靠革新，靠創新，但是若沒有這些在產線上辛苦工作的藍領員工，無論什麼也生產不出來。從珠三角，長三角到如今的京津地區，是中國大量用工的地段，而我們恰恰是沿着長三角地帶發展的起來的人力資源公司。早幾年時間，蘇州500多家的企業都與我目前的集團公司簽訂了勞務派遣。近些年，人力資源公司也如雨後春筍般的興起，漸漸業務發展方向從派遣到了產線外包。於是，產線的管理也歸屬我們，我們不僅要招聘藍領，還要培訓藍領，讓他們成長，晉升成產線基層管理人員或者從外招聘產線管理人員，項目成熟了，再去洽談新的企業，再一次的從零到百的招聘。

於是，對於每日與藍領接觸打交道的我來説，已經不是痛並快樂着能形容的了。從起初的僅僅為企業招聘藍領，到後來公司發展壯大後為了培養更優質的基層員工而成立的藍領學院，一步步的付出，一步步的摸索前進，到如今的上市籌備，我們這幾年，經歷了大大小小的事情不計其數。在這樣的民企，並非外企的各司其職，往往一個人要擔任好幾份職責，一點點的敍來吧。

08年，大家應該還記得那年的金融危機，蘇州的產業園，吐血般的裁員。我們的藍領員工無處安置，幾萬的人員流失在市場上找不到工作。但是慶幸的是，我們的客户沒有流失掉，只是在那個階段流失掉了員工而已，但是接着每天打來的詢問我何時有工作安排的電話時候，且有些員工前期一直是我安置的，心裏總是不是滋味，只能告知他們，有單位招聘，提前安置他們。那年，很多的員工打包回了自己的家鄉，總是於心不忍。那時候的藍領為了一份工作，兢兢業業達不到，但是最起碼他們有自己的工作意識，有自己的生活目標，且能服從產線的安排。

之後的 09年，10年，出現了市場少有的用工荒，企業開始招聘不到藍領，於是一部分企業為了及時招聘到員工，出現了招聘返錢的現象，並且一直延續到今日。全國各地，經濟發達的地區，估計這種現象已經是見怪不怪了。而隨着時間的推移，找工作的年齡層越來越低齡化，對於這些在蜜罐中長大的孩子們，管理方面也是越來越棘手，尤其是很多人是因為放棄了學業跑出來打工，自然比不上高端的人才，跟他們的溝通與交流也要越來越講究技巧。且他們的積極性與思考問題全面性比不上上一代，進入一家企業之後的流動量也大了起來，不順心，或者稍微有點累人，就打了退堂鼓，離職面談時候，很多人的離職原因讓人匪夷所思。因此，我的工作不管預防針打的再好，也避免不了處理緊急事情的時候。

下面進入我的正題了。這些年我的工作生涯中記憶深刻的那些人和事。

一. 招聘

1.

不管新舊項目，人員儲備，或者新員工招聘，一個人手上要負責好幾個項目，各個項目有各個項目的特質，優點劣點都有，招聘宣傳時候並非故意的揚長避短，該闡述的總要闡述清楚。給中介發單，不同的中介過來的人總有自己不同的説辭，有時候我納悶，明明招聘簡章白紙黑字寫的清清楚楚，為何中介總是不按照事實來闡述。想約束中介，談何容易。

2.

來面試的員工有時候讓我們哭笑不得，簡歷總是要填的，問及為何面試不帶筆，回答，中介沒讓我們帶。

3.

面試的員工中，黃頭髮，紋身，耳釘，甚至有夏天時候穿着拖鞋，背心來的。在淡季的時候，有時候缺人厲害，我們也是睜一眼閉一隻眼，能過就過了。要是像目前的這段時間，年後市場上到處都是找工作的人，這種類型的肯定被fail掉。

4.

面試通過的員工，你希望他穩定的，説不定報到就不見蹤影了，還有的培訓了1 天2天的，招呼不打一聲，人就消失了。做事有頭沒尾，去説教這些員工，他們反而還有自己理直氣壯的理由，入職流失率可以存在，但這些人一聲不吭的就消失掉了，總免不了讓人欷。

5.

有些年齡大的'，找工作不易，對於工作的渴求度很高，但無奈，生產車間的活沒有適合他的，雖然態度OK，但是學習能力和手腳太慢，被淘汰掉之後，電話追問我是否還有別的工作安排，他們也有他們的理由，千里迢迢來工作了，體檢費花了，住宿費交了，工作了幾天被淘汰了，快身無分文了，必須要安定下來。我是有苦難言啊，怎麼辦?看着他們，真的是於心不忍。想起自己的父母輩的那些人，這麼多年辛苦為了孩子，如今40歲了還要出來打工。我本就是女生，心腸確實也軟，總是想盡辦法跟產線溝通幫他們調崗之類的，如若再不行，就調項目。總之，這種事情碰到了不計其數。可能有人會説我傻，幹嘛要做這種吃力不討好的事情，我只能説，我身在其位謀其職，雖然我都是和藍領甚至叫做農民工的人打交道，但是平凡的工作，也要做出意義來。不然，中國的製造行業靠什麼發展?

6.

面試通過了，到了體檢的環節，我們有一外包項目是做食品的，體檢費用略高，且體檢項目很多，大小便之類的要全檢測。基本體檢通過率在60%左右，導致中介的積極性很受打擊。其實工作很簡單，就是抓餅乾，塞餅乾盒子，打包，包裝等。但是要求的身體素質很高，站立式作業，又都是機器生產，説句實話，有些時候上廁所都要跑着去。就是這樣子的工作，我們在招聘時候下大了力度，但是體檢通過率實在太低，員工的工作強度也比較大，流失率也大。每日就不停的發單招聘，發單招聘，我幾乎已經麻木了。有時候想，公司為什麼不做一些優質的企業，減輕我們的壓力，不適應我們的發展模式的項目，就不要接。但這種事情豈是我們這些小羅羅插手的了的?公司要的是運營盈利，不管多困難都得我們去克服啊。

7.

還有一項目，因為是鋼化之類的產品，夏天那完全是汗蒸房啊，員工頂着50度的高温，進車間的時候碰到手扶梯，都要燙的縮回手的。我就這樣天天催着中介，人才市場天天跑着吆喝着，夏天給員工多發福利，儘量去多招聘多留住人，可就這樣，那人也是嘩嘩走的。最後，我儘量招聘年齡偏大的和偏遠地區的小孩子，比如甘肅的雲南的等，能吃苦的地區的人，當然，我這沒有地域歧視，僅僅是對比出來的員工穩定性。到了跟前，這項目什麼心律不齊，脂肪肝之類的全不能要，因為高温啊，怕出汗虛脱暈倒啊。噪音，粉塵，還得測電測聽，電測聽那玩意，運氣不好的時候，10個人有一半都過不了，於是，體檢時候，我都得站在體檢中心那電測聽的門口，一個個叮囑他們該如何去做電測聽的測試。不是開玩笑的，夏天，誰願意跑到50度的車間來工作，這些人可都是我苦口婆心的招聘來的啊!

8.

其他的季節性的，臨時性的那些項目，往往都是一週就要招聘200人，於是每天就得起早貪黑的跟着中介，然後跑市場去找人，人才市場去吆喝，網絡發佈了招聘以後，電話基本510分鐘一個電話，往往一天都是100多個來電，水都來不及喝上幾口，打完那幾天的仗，我就趴下了基本上。公司用我，也是看我一個女孩子能這麼吃苦吧。

9.

每年學校出來實習生的高峯期，我也會跑去湊湊熱鬧。但是現在的中專，職高等等，學校也把學生當成商品來出售了。企業都要出價格去買這些學生，這是事實。你不出費用，學校怎麼可能會放學生給你。雖説學生可以自由選擇，但總歸還是逃離不了學校的管控啊。運氣好的時候，我能帶點學生回蘇，運氣一般的時候，帶個幾個人回來，都沒臉回單位上班了。哎!現在時間久了，瞭解了行情了，做起來算是找到了門道，以後這條道路還長着呢。學校招聘會之類的我現在已經基本很少參加了，確實沒什麼大的意義，有些企業打着儲備幹部等等之類的噱頭去，其實招聘的性質都是一樣的，就是藍領。現在的招聘最好還是對號入座的好。找一些能適應此崗位的人來做才是正道。出差去北方的時候，秋冬季節，南北温差太大，在北方的時候，好幾次我都被凍的像可憐的小雞一樣，凍的骨頭都麻掉了。還有幾次碰到身體來例假，之後的那幾個月寒氣入侵，痛的我那叫一個痛啊。以後再去北方出差，一定帶好暖寶寶，穿的再厚也抵擋不了北方的寒氣啊。

10.

插一個小笑話：一個實習生畢業實習被分配到富士康，工作了半年之後，覺得沒意思，於是回家報考藍翔，想尋求更好的工作。藍翔畢業後分配，華麗麗的轉身?沒有-----那小盆友又被分配去了富士康。純屬娛樂笑話了。