【熱】酒店崗位職責

在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的酒店崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店崗位職責1

1、依據酒店管理公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，全面組織市場銷售推廣工作(必須要有酒店管理公司或集團工作經驗);

2、規劃酒店管理公司營銷系統的整體運營、業務方向，領導團隊建設; 3、建立、健全各項營銷規章制度，推動集團銷售系統管理的規範化、科學化和不斷進步;

4、依據酒店管理公司整體戰略目標，提交各類銷售方案，監督實施銷售全過程，完成銷售任務;

5、配合酒店管理公司發展需要，提交各類年度宣傳計劃，並監督實施;

6、審核各成員酒店年度市場銷售計劃並進行監督實施;

7、定期巡迴檢查各成員酒店，檢查銷售工作實施情況。

8、負責編寫及更新酒店集團市場銷售部操作手冊及傳媒公關操作手冊，監督vi在酒店的實施和應用;

9、負責編寫中央預訂及常旅客獎勵計劃操作手冊;

10、制定酒店市場銷售部組織架構標準及根據實際情況審核各成員酒店銷售部的`人員組織架構及人員數量的合理性;

11、制定和貫徹酒店管理公司的產品策略及政策。

12、組織各成員酒店參加集團性聯合推廣及宣傳活動;

13、組織各成員酒店參加各種國際國內知名旅遊展會;

14、召開季度銷售工作會議，對各成員酒店銷售工作給與評審及指導;

15、實施季度培訓工作，提供各成員酒店銷售部負責人專業知識及最新的市場信息;

16、分析各成員酒店的經營情況並根據需要給與技術支援工作;

17、培訓管理公司市場營銷部人員，建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司計劃、市場營銷任務。

18、參與新酒店項目籌建工作，對新酒店項目的市場定位及經營概念進行描述;

酒店崗位職責2

1、監督檢查前台、服務員的'工作質量

2、處理客人投訴，協助酒店領導和有關職能部門處理各種突發事件;

3、解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務

4、每天做巡視工作，監督工作人員的儀容儀表、衞生狀況、設備運行、以及安全等清況

5、其它臨時性工作

酒店崗位職責3

1、 根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客户及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，並及時做出拜訪報告；

2、 負責與客户的`談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；

3、 負責蒐集、整理市場信息，與旅遊代理機構、酒店訂房機構保持良好關係；

4、 負責收集競爭酒店的信息、客户反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；

5、 負責建立並不斷完善主要客户檔案；

6、 負責重要客户或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

7、 負責收集整理客人反饋意見並及時提供改進意見；

8、 確保瞭解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

9、 定期完成工作報告並提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；

10、 及時完成上級交辦的其它任務。

酒店崗位職責4

崗位職責

1、每天做好電話或上門與商務客户的業務聯繫,積極推銷客房、餐飲、會議、娛樂等業務;

2、積極開拓客源,每週增加新的'商務客户;

3、認真處理訂房電話、傳真業務;

4、做好各種客户資料、合同等檔案工作;

5、每天至少有一次到大堂與客人溝通,並尋找新客户;

6、把所有的業務信息整理成卡,並不斷更新,把最新業務交託通知前台,確保部門管理當局能及時調查各種方案。

7、代表酒店各部門來參觀酒店各類設施。

酒店崗位職責5

職責描述:

1.代表公司參與酒店的經營管理,督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業務、貫徹公司的各項指標,保障酒店良好、安全的經營環境;

2.履行業主的各項權利,與管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常運營;

3.協助公司對管理公司的.年度經營計劃進行審核,並監督執行過程;

4.協助管理公司處理外部事宜,為酒店創造良好的經營環境;

5.深入酒店各項經營管理,完成經營過程中業主的各項審批工作,開源節流,避免酒店管理方的工作漏洞;

6.維護好酒店資產,加強酒店資產管理,確保酒店資產的完整性;

7.瞭解當地酒店的發展狀況及競爭酒店動態,反饋給公司或酒店管理方研究,確保酒店正確的經營方向;

8.及時傳達公司的相關決定以及上報管理方需要公司決策事宜;

9.完成公司交代的各項接待任務。

任職要求:

1. 酒店管理、旅遊管理或財務等相關專業,本科及以上學歷,英語良好。

2. 良好的溝通協調能力、判斷決策能力、商務談判能力、公關和危機管理能力。

3. 熟悉和酒店經營相關的法律、法規和政策。

4. 具備良好的職業操守和敬業精神。

酒店崗位職責6

1、直接對財務經理負責，在財務經理的指導下，主持倉管部的.全面工作。做好倉庫的籌劃及調度工作。

2、嚴格執行各項規章制度，熟悉貨物，明確自己負責保管物資的範圍。

3、倉管員負責倉庫物資的收、發和保管等工作負有重要責任。

4、對物資的收、發、保管要做到手續齊備、帳目清楚。

5、對庫存不多的物品要及時提醒各部門採購，對積壓物品及時上報請示處理。

6、入帳銷單要及時，當天發貨的單據，當天入帳，要及時將單據交記帳，不得拖延，不得隨便塗改帳目。

酒店崗位職責7

1、執行總經理的工作指令並具體分管工程部日常工作向總經理負責並報告。

2、全面負責辦公室的日常事務做好酒店後勤保障工作協助總經理建立健全各項行政管理制度。

3、組織安排總經理辦公會等行政會議做好會議紀錄並建檔。

4、總經辦各類計劃、總結、報告等文案的起草並對各類文案進行初審。

5、協調各部門之間的工作關係確保各項任務的順利完成。

6、傳達、落實總經辦各項文件並及時反饋基層員工的合理要求和建議。

7、酒店的外聯事務和業務接待工作。

8、各項通知、人事檔案、業務合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。

9、辦公室財物的`管理按照財產分級管理制度的規定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。

10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領取、保管及發放。

11、總經辦人員的崗位培訓辦公室人員的考勤統計做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監督統計做好一級考勤。凌江大酒店規章制度彙編

12、員工宿舍管理和酒店公務用車管理。

13、依據酒店質管方針對質量管理工作做出計劃與安排。建立酒店質量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進行分析並提出改進意見報相關部門和領導。

14、建立督導檢查制度採用常規檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查等方式每日進行檢查其結果記入《檢查日報表》及時通報各部門並向總經理做書面彙報。

15、彙總檢查記錄與數據完成《每週服務質量簡報》、《員工獎罰明細表》並加以分析後提出改進方案。對重大事故草擬專案報告上報領導並作為培訓資料交人力資源部。

16、全面負責酒店精神文明建設完成總經理下達的工作任務。

酒店崗位職責8

1、在現場倉庫處理化學品的收貨、發貨和庫存檢查。按產品種類張貼合適的標籤。

2、將化學品放入相應的貨架並保持先進現出。定期檢查現場庫存，確保現場庫存維持在合理水平。

3、在ERP系統中對現場數據和倉庫數據的及時更新工作。

4、完成現場庫存的'資料彙總與彙報實時情況，確保現場庫存。完成上司交待的其他工作。

酒店崗位職責9

職責描述:

1.負責梳理和篩選與公司定位相匹配的合作伙伴,分析對方需求進行商務對接;

2.負責酒店資源開拓、與合作伙伴進行商務談判、合作關係的建立、發展和維護;

3.負責東南區/西南區/華中區域內提升“非繁”品牌和知名度、擴大市場覆蓋;

4.負責bd團隊組建、培訓、指導、考核與管理,對區域的拓展結果負責。

任職要求:

1.本科及以上學歷,5年或以上商務拓展或銷售經驗;

2.有酒店銷售管理或互聯網地推/bd管理經驗者優先;

3.具有敏鋭的市場洞察力、開拓能力,較強的.組織管理能力,優秀的溝通和談判能力;

4.服務意識強、積極進取、較強的自我驅動力與學習能力;

5.可適應出差。

酒店崗位職責10

1、協助業主公司及經營團隊在酒店開業前辦理好相關的營業證照。並與證照發放部門保持良好的溝通與關係。

2、全面傳達業主公司的核心價值觀,代表業主方和管理方進行日常的溝通協調工作,確保雙方信息暢通,及時傳達有效信息、指示、文件、通知、協調業主方與管理方之間的關係。

3、協調業主公司財務部與酒店方完成設立業主及酒店方賬目的合併銜接系統及程序

4、督促酒店管理方完成開業時採購的ff&e及soe及各類貨品的盤點及分類,與業主財務部協調固定資產的登記程序及管理制度。

5、監督酒店日常財務運作,確保酒店管理公司適當運用業主提供的資源;審核酒店各類財務報表,確保其準確性及符合酒店管理合同的有關規定,如有差異及問題及時向業主彙報。

6、匯同酒店管理方與審計公司、税務機關以及其他政府機構保持良好的'工作關係;確保酒店管理方按時編制財務報表及税務申報並遵循國家法令法規;確保酒店管理方按國家規定存檔會計資料以備相關部門及政府機構檢查。

7、審核酒店現金流量,依據酒店管理合同向業主申請撥款或根據酒店經營狀況向業主交納經營利潤。

8、負責審核酒店經營賬户和開辦賬户的銀行存款餘額調節表,監控酒店各類營業執照及許可證的取得和到期續辦。

9、檢查酒店年度市場開發計劃,經營預算和資產更新計劃,以供業主最後審批

10、向酒店管理方財務總監提供力所能及的工作支持,完善內部財務運作程序,並提高整個團隊的工作質量和效率;審核酒店管理方各項內控制度及其執行情況,向業主提出意見和建議。

11、維護業主財產及各項權益的安全,完成業主委派的各項工作指令,遵守業主公司及酒店的各項規章制度。

酒店崗位職責11

(1)按照總經理的要求，根據酒店工作實際，負責和組織綜合性業務、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

(2)根據酒店的.運作規程對行政、保安的工作，按總經理和營業需要做出督導、具體安排。

(3)負責安排和組織酒店行政會議和總經理辦公會議。隨時將會議精神的貫徹情況反饋給總經理。在總經理的領導下，負責各部門之間的協調平衡工作，使總經理的經營決策得以落實。

(4)負責做好來信來訪，包括向行政部投訴的接待工作。

(5)堅持經常性的調查研究工作，分析經營管理情況，收集各方面的信息，為總經理決策提供資料，當好參謀。同時，做好對外聯絡工作，使總經理與外界聯繫的渠道保持暢通。

(6)對行政部實施科學管理，以提高工作效率。根據總經理的要求，起草酒店綜合性的業務性報告、總結、計劃、決議等公文信函。

(7)負責審核對外發文，做到行文流暢，符合公文規格。

(8)協助總經理組織安排辦公會議和行政、業務會議，做好會議記錄，及時瞭解和反饋各部門對各項決議、決定的貫徹執行情況。

(9)負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和本企業營銷管理狀況及動向，組織專題調研、為領導決策提供依據。

(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

酒店崗位職責12

1. 做好前台辦公區域的衞生清潔工作;

2. 確保客人入住登記單，詳細、準確、清晰、符合規定;

3. 做好交接班工作，把當天應解決的問題，清楚、準確的交接給下一當班人員並及時解決;4. 做好每日備用金的'清點工作;

5. 負責客人貴重物品的寄存，做好詳細記錄;

6. 協助處理其他簡單事宜和接聽電話預定。

酒店崗位職責13

一、負責管理各項資金收付和核算工作。

二、熟悉財會法規、出納操作規程和公司規章制。

三、負責公司現金、票據及銀行存款、公司銀行網銀key寶的保管和記錄。

四、嚴格按照集團公司的.財務制度報銷結算公司各項費用並編制相關憑證。

五、及時登記現金日記賬和銀行日記賬，定期上繳各種完整的原始憑證。

六、定期發送、打印各類銀行回單、銀行流水對賬。

七、根據集團的要求，做好集團資金平台數據維護工作,按時按質完成數據報送工作。

八、按集團公司要求定期完成現金、銀行存款餘額對賬工作,按規定進行現金盤點並登記,做到帳實相符。

九、配合會計人員做好每月的報税和工資的發放工作。

十、上級領導交辦的其他工作。

酒店崗位職責14

1、掌握公司酒店類採購物資各種規格參數信息，對採購物資的合規性、合理性負責。

2、負責對全國酒店項目的採購物資價格進行審核，確保核價的及時性與準確性，提高價格管理效率和水平。

3、參與新供應商的開發與評估，整合供應渠道，完善採購結構，提升採購競爭力。

4、負責大宗採購事項的的洽談、招標工作，合同的執行與落實。

5、進行市場採購價格調研，瞭解通用物資的`供需情況，跟蹤物資價格趨勢，建立核價檔案，並完善核價工具。

6、完善酒店類價格審核體系和流程，規範價格成本管理工作。

7、部門交待的其它工作事項。

酒店崗位職責15

1、能夠接受外派，門店地址基本位於浙江或者江蘇。

2、主持所在門店全面工作，對門店所屬各職能部門下達工作任務並指導、落實、檢查、協調。

3、組織分析本門店營業情況，制定各項經營計劃與預算並完成經營指標。

4、主持編制和完善所在門店各項服務規範和工作程序。

5、做好內外部協調工作及其他相關部門的溝通合作。

6、主持召開部門例會，組織，協調，指導和把控門店貫徹實施各項經營計劃並控制費用預算。

7、做好本門內部培訓工作，提升本門店員工各項工作技能，培養優秀員工。

8、嚴抓安全經營，做到人員零傷亡、火災零發生、重大物資零盜竊的.安全“三零”標準。