【薦】酒店it崗位職責

在不斷進步的時代，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。一般崗位職責是怎麼制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店it崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店it崗位職責1

一、網管人員是酒店內部網的管理者和維護者，保證酒店網絡的安全和運行暢通是網管人員的基本職責。

二、網管人員要認真學習和掌握網絡基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網設備的性能和使用方法，並妥善保管服務器及其他相關設備的設備驅動程序、技術説明和保修卡等附件，併為每一網絡設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個酒店網的拓撲結構，包括：佈線情況;中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網絡終端的物理位置、IP地址，編制整個酒店網的IP地址分配表。

四、協助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網絡的安全及員工的使用培訓工作，根據酒店的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

五、根據酒店網絡使用的實際情況，網管人員應制定合理可靠的數據備份方案，定期備份服務器中重要的數據，並做好數據備份記錄，防止由於系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。

六、網管人員應對網絡用户進行合理規劃，制定合理可靠的用户權限分配策略，切實保障酒店網絡資源的共享性和安全性。

七、做好系統資源的監控和應用資源的'管理工作，在保證系統正常運行的前提下，提高系統的使用效率。

八、嚴格操作規範，愛護網絡設備，遵守機房管理規定，定期做好系統的維護和檢查，保證酒店網內各個節點的網路暢通。發現故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導彙報。

九、做好系統的安全防範工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由於網絡的飛速發展，網管人員應密切注意網絡發展的新動向，及時更新有關網絡方面的知識，不斷拓展網絡應用的新領域，使網絡資源更好地服務於酒店的各項工作。

酒店it崗位職責2

1.協助業務經理，對分管區域內的酒店進行主動業務開拓

2.維護管區域內的'酒店，並提供日常業務的相關支持

3.為分管區域內的酒店提供平台維護支持，包括定價與房態等信息，完成用户訪問量與訂單轉化目標

4.協助業務經理協調公司與分管酒店之間的各種關係(包括定價、促銷、預定等)

5.培訓酒店完成平台產品上線的操作，提升商家使用率

6.協助完成相關後台系統運營工作

7.部門主管交付的其他各類酒店業務維護工作

酒店it崗位職責3

崗位職責：

1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動、餵養、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；

2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門區域內衞生保潔；

3、負責寵物遊戲區域的管理、清潔消毒；

4、負責協助訓犬師完成相關訓犬任務；

5、完成店長及主管交代的其他相關工作。

任職要求：

1、有照顧、護理寵物的經驗；

2、工作認真負責、吃苦耐勞；

3、有愛心，對寵物及寵物行業擁有發自內心對熱愛；

4、善於學習，在工作中能夠不斷提高自身的專業知識；

5、執行力強，能夠順利的完成日常工作；

6、有寵物醫療、寵物營養學經驗者優先。

崗位職責：

1、以管理酒店內部員工和酒店外聯為主；

2、對酒店的房量情況進行有效的.核實和控制；

3、對疑難訂單處理和解決；

4、做好和其他部門的協調工作；

5、部門經理交代的其它工作。

酒店it崗位職責4

1、配合銷售經理，完成公司規定的銷售任務;

2、全面負責線上線下各種營銷活動項目的`執行;

3、協助營銷總監，瞭解市場及競爭，進行市場分析，制定品牌宣傳/營銷方案/廣告策劃方案，包括新媒體運營、網絡廣告、平面媒體等;

4、同政府接待部門、企業集團、新聞媒體、公關策劃單位建立密切聯繫，積極爭取承辦會議、展覽、新聞發佈等重大活動，藉助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力;

5、負責接待來訪客人以及入住的重要客人和團隊，參與組織安排酒店重大活動;

6、負責部門日常品牌業務工作;

酒店it崗位職責5

1.全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成;

2.具有強烈的.安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全;

3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客户需求，提升賓客滿意度;

4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例並進行合理有效調整;

5.負責店內人力資源工作，致力於打造一隻高戰鬥力、高執行力的團隊;

6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;

7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;

8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;

9.完成上級領導佈置的各項工作。

酒店it崗位職責6

1.服從總枱領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

2.認真地進行交接班工作，不清楚的'地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。

3.作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

4.掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

6.準確熟練地收點客人現金，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

7.熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8.根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

9.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。

10.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

11.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

12.備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前台借取現金，但應辦理相關手續。)

13.協調好同事之間的關係，更好的作好對客服務工作。

14.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

15.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

16.正確處理客人的留言、電傳等。

17.每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行彙報。

18.正確處理鑰匙的發放。

19.嚴格遵守現金和票據管理制度。

20.做好櫃枱的清潔工作及終端機的維護保養。

21.密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部彙報。

22.做好本崗位的清潔衞生。

酒店it崗位職責7

崗位職責:

1)全面負責酒店的經營管理;

2)建立、健全酒店的'組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化;

3)負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

4)負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃;

5)落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;

6)督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作;

7)負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店良好形象;

8)做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更;

9)指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。

崗位要求:

1) 中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閒旅遊酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷;

2) 本科以上學歷,相關管理專業,具有10年以上相關高層管理工作經驗;

3) 熟悉酒店各個部門服務及管理流程;

4) 善於管理和經營團隊,事業心強;

5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

酒店it崗位職責8

1.確保自己的服飾、髮型整潔、淡粧等方面全部符合規定的要求。

2.查看交班記錄，瞭解上一班的移交事項，並負責處理。

3.熟悉預訂資料，瞭解客情。

4.熟悉俱樂部的各項設施及各項政策。

5.熟練總枱各項專業業務和技能，搞好對客服務。

6.熟練掌握俱樂部內外息，提供準確的'問訊服務。

7.製作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

酒店it崗位職責9

1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；

2、負責日常費用報銷過程中的單據審核、現金收支；

3、負責門店每日營收及賬務核對；

4、熟練使用開票軟件開具紙質發票機和電子發票，及日常發票保管；

5、合理管理銀行印鑑，現金庫存及銀行支票、匯票；

6、負責銀行及各種第三方支付平台業務，將收付款單據錄入信息並及時對賬，編制銀行往來調節表；

7、完成公司領導安排的`其它工作。

酒店it崗位職責10

1）辦理房間預定、入住登記、換房、退房結帳等手續，發放回收房卡及磁卡鑰匙。

2）補辦房卡、磁卡鑰匙、商務服務、留言服務、保險箱業務、叫醒服務、會客登記、客賠處理、製作營業日報。

3）正確有效地處理客人電話諮詢、櫃枱諮詢，提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內外交通、旅遊景點、娛樂、美食、購物等各類信息。

4）負責前台內的衞生保潔工作及設備設施的維護。

5）接受客人投訴，並負有及時向上級領導反映客人意見和信息的'義務。

6）按規定程序核對房態和房帳，發現差異及時上報。

7）按標準及時準確的將入住賓客信息輸入酒店系統和上傳公安網，執行中外賓客信息傳送。

8）完成上級指派的其他工作。

酒店it崗位職責11

崗位職責：

1、主持前廳的管理工作，配合總部的'各項營銷策略的實施。

2、執行總部下達的各項任務。

3、做好前廳各個部門的分工管理工作。

4、監督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

5、掌握前廳各種設備的維護保養知識。

6、監督前廳內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理。

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

8、主持召開餐前會，傳達有關指示，做餐前的最後檢查，並在餐後作出總結。

酒店it崗位職責12

職責描述:

1、根據公司的發展戰略,協助運營中心總監建立並完善高效的青年公寓運營標準系統、管理流程;

2、執行並監控各區域青年公寓經營情況,確保公司標準能系統有效落實,評估各區域青年公寓管理及經營情況並對存在的問題進行系統的處理;

3、協助運營中心總監負責各區域青年公寓的總體運營和協調管理工作;

4、按照公司的任務指標,跟進各區域青年公寓經營完成情況,及時調整和促進各區域的銷售計劃,制定經營業績考核體系並組織落實;

5、通過運營標準管理系統提升品牌及價值,提升對客服務質量,積極拓展租户數量;

6、協助運營中心總監審查各青年公寓提交的各種工作彙報、費用預算、採購預算,有效控制運營費用;

7、協助公司重大運營計劃、文化組織建設活動在各區域酒店的開展,並進行市場發展跟蹤和策略調整;

8、協助財務中心對各區域酒店的監督審查。

任職要求:

1、本科及以上學歷,物業管理、酒店管理、工商管理等相關專業;

2、5年以上大型物業運營/連鎖酒店工作經驗,在相關企業擔任管理職位3年以上,對該領域發展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營經驗優先考慮;

3、有敏感的.商業和市場意識,具有較強的分析問題及解決問題的能力,具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經驗;

5、具有良好的計劃及執行能力,溝通能力強,抗壓性強;

6、具有良好的數據分析能力;

7、做事嚴謹、細緻、有責任心,善於創新;

8、認同企業核心價值觀。

酒店it崗位職責13

1、負責採購部的一切日常工作，確保各項採購供應任務的完成；

2、認真監督檢查各採購員的採購進度、質量及價格的控制；

3、調查研究酒店各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況；

4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途及產地，檢查購進物資是否符合質量要求；

5、與供應商建立良好的.協作關係，訂立供貨合同，確保以最合理的價格購到的物資；

6、協助上級主持採購會議，及時解決存在的問題，協調內外關係。

酒店it崗位職責14

1、負責酒店新衍生品促銷方案、活動策劃方案、公關策劃方案的策劃與組織實施;

2、負責協助市場部門廣告促銷推廣計劃的編制與執行工作;

3、負責組織收集競爭者的廣告促銷信息;

4、負責組織廣告策劃前期的市場調查與分析工作;

5、協助編制具體的市場廣告促銷方案，並報市場部經理審批;

6、根據市場行情，具體的`廣告策劃及創意工作;

7、負責酒店藝術衍生品促銷活動專題頁面的設計、上線。

8、對促銷活動進行跟蹤、申報，並處理廣告促銷過程中的各種突發事件;

9、負責組織廣告促銷效果評估工作，並按時提交評估報告;

10、完成上級領導臨時交辦的工作。

酒店it崗位職責15

一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及後廚備餐狀態及員工對客人服務程序。

三、對昨日經營情況分析審核及相關報表的`審閲(查看大堂副理、值班經理、工程維修值班日誌，夜審綜合營業日報表、當日欠款離店表、當日衝賬發生表及營業部門交接本)。

四、查看每日的酒店營業及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業分析表、各部營業一覽表、各部門營業報表;

五、徵詢酒店中的客人意見2例並記錄

六、與店助、值班經理勾通一天工作

七、親自辦理入住和離店客人帳務1例，並按標準演示給員工

八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，並按標準客房檢查表作記錄

九、檢查餐廳、後廚各方面

十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋

十一、下班前檢查房態流量，確保收益最大化

十二、關注流量控制，預訂數量和中介開通情況

十三、瞭解員工餐質量和數量