酒店崗位職責【精】

在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的酒店崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店崗位職責1

1、負責酒店板塊供應商開發，談判溝通，資質文件整理存檔，建立合格供應商庫；

2、負責酒店開業籌備和運營採購，協助項目經理完成項目清單梳理、詢價、跟進；

3、協助項目經理對酒店用品進行分類，制定集採標準，選樣，定樣，投標，籤合同等工作；

4熟悉酒店循環耗品類板塊的溯源採購及負責收集市場上爆品，創新產品的'廠家資源。

酒店崗位職責2

1、熟悉治安、消防業務知識;

2、嚴格查證,謹防閒雜人員混入酒店;

3、嚴格執行會客制度,凡進入酒店聯繫工作、業務人員必須按會客程序操作;

4、監督員工戴證進出酒店,監督酒店員工考勤打卡;

5、做好外來車輛登記工作;

6、阻止員工擅自攜帶危險物品進入酒店;

7、阻止客人攜帶危險物品進入酒店

8、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;

9、寫好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區域的衞生工作,重要情況須有專報;

10、在必要時提供護送服務;

11、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環境;

12、愛護保管好公共設施;

13、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;

14、注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時採取措施,密切關注零點以後進出酒店的人員;

15、協助保安領班調查處理投訴;

16、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制;

17、禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;

18、掌握酒店一般客情,重要會議、宴請等活動情況,加強對相關區域的巡邏;

19、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;

20、檢查各部門安全管理工作的落實情況;

21、檢查各種設施設備的運行情況,發現問題及時採取有效措施,保護現場並及時報告;

22、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的.分佈情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救並迅速上報;

23、認真做好巡查記錄、交接班工作;

24、完成上級交辦的其他工作。

酒店崗位職責3

1.服從財務經理的安排，按規定的程序與標準進一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，並負責與應收款核對賬目，確保每日收入核數的真實準確

2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數報告、客房統計報告、夜間報告，及時無誤發送給各有關部門。

3.完成掛帳報表與應收款對賬後，將掛帳報表輸入電腦，並打印存檔

4.根據總出納送來的交款登記表作長短款報告

5.每日將總出納支票託收的情況作專項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對

6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧枱銷售、燕鮑翅銷售彙總;審核帳單使用情況、發票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。

7.審核酒店內部人員長途電話費用，並作分析報告。複核夜間核數所做的房費、餐飲收入彙總表及有關業務交易記錄。

8.複核掛賬及信用卡交易單之後，再轉交應收款

9.審核電話房記錄的.電話收入是否正確計入客人賬單內(在酒店具備電腦店收費系統情況下，檢查電腦極力是否正確)。

10.審核其它營業點收入諸如：桑拿按摩、遊戲室、保齡球、洗衣、商務中心、健身房等

11.對照收到的宴會通知單，檢查如菜譜價格、人數及其它收費項目是否賬單相符。

12.對照電腦記錄是否與實際單據相符。

13.符合所有現金代支、扣數等交易都有正當理由、有效批准及附件等，將有疑問的單據交財務經理/財務總監。

14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經理籤批及註明原因，抽查賬單上的價格是否與菜譜上價格一致。

15.制訂並執行培訓計劃，對核數員進行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。

酒店審計主管崗位職責 篇4　　(1)為前堂部內電話總機操作組之組長，主理該小組之所有事宜。

(2)協助前堂部經理監督和控制電話總機操作組之工作程序。

(3)協助及指導所有的電話操作事宜。

(4)向客人提供優良及有效率的服務素質。

(5)處理住客之電話投訴及該小組員工的投訴事宜。

(6)聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。

(7)督導電話總機操作員之工作及監察其操作，儀表及對客人之言談態度。

(8)儘量滿足住客的特別要求，如長途電話之安排等。

(9)主理電話總機操作組所需之耗用品的控制。

(10)每星期召開主持電話總機操作組會議一次。

(11)負責所有電話詢問事宜。

(12)編制電話總機操作組內之員工假期及換班表。

(13)安排小組內之一切人事調動。

(14)培訓電話總機操作員。

(15)當值於緊急情況下，如暴雨情況下，電話總機操作員未能及時上班時。

(16)定期盤點電話總機操作組之財物。

(17)提高小組內各員工的款待水準及士氣。

(18)記錄當天在電話總機操作組內所發生之特別事情於該組之記事簿上。

(19)協助執行電話總機操作員之紀律處分。

(20)評核電話總機操作員之工作表現及態度。

(21)制定完善的電話總機操作組之文件檔案處理系統。

(22)協助前堂部經理制定電話總機操作組之預算。

(23)主理電話及電話線路之維修申報事宜。

酒店崗位職責4

1、新媒體與數字營銷內容撰寫：負責能獨立運營微信公眾號、百度百科、抖音等新媒體平台。

2、根據公司品牌策略，尋找熱點話題，帶動粉絲量增長;有效提升新媒體賬號的用户量、閲讀/播放量、活躍度，完成相應指標。

3、根據需求獨立策劃線上活動，進行前期分析、方案製作、跟蹤推廣效果，優化社會化媒體傳播手段，不斷提升效果

4、跟蹤賬號運營效果，分析數據，積極探索新的運營模式。

5、參與制定並實施新媒體平台的'營銷與推廣策略，整合網絡推廣資源，策劃可行的自媒體推廣方案，提升影響力;

酒店崗位職責5

崗位職責:

1、負責酒店全盤賬務的處理及公司各往來賬務的核對;

2、獨立負責税務關係的處理,維護好與税務專管關係及報税處理;

3、編制各類報表(資產負債表、現金流量表、利潤表);

4、負責日常費用報銷等單據的核對、年度彙算清潔表的製作及酒店內各物品的管理和各盤點表的`製作;

5、組織資金回收、定期進行財產、物資和材料的盤點工作。

職位要求:

1、會計專業(或相關專業),統招本科學歷,有專業職稱者優先;

2、熟悉國家財經法律、法規、方針、政策和制度,掌握酒店行業的財務知識,熟練使用金蝶財務軟件;

3、五年以上酒店、快消、零售或商業行業會計從業經驗;三年以上四星級酒店財務會計工作經驗,能獨立處理税務關係和全盤賬務;

4、良好的組織與協調能力,良好的對內、對外溝通與交流能力,能正確處理財務會計管理中的各種問題;

5、堅持原則、廉潔奉公。

酒店崗位職責6

工作職責

1.負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務，參與制定並執行相關政策及規定；

2.督導部門員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作；

3.制定和實施運行計劃、預算計劃。管理好部門的相關費用、節約開支。

4.掌握每日現場情況，指導部門員工落實全面的工作計劃。

5.監督住客設施、公共區域及後勤的乾淨及維護保養良好。

6.及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保項目的正常運營。

7.對本部門的安全、消防、衞生工作負責，及時掌握新的規範、條例。因地制宜的實施好各種防範工作。

8.熟悉本部門經營範圍內的`經營管理和行政管理知識，瞭解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。並完成相應工作的部署、追蹤。

9.帶領下屬團隊，做好人員維護、梯隊建設，幫助員工成長，提升團隊凝聚力。

10.結合客户及員工意見反饋、同行調研，完善業務手冊、系統，提升作業效率、質量。

11.開展人員培訓、檢查督導及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務水平、主觀能動性。

12.完成上級交辦的其他任務。

職位要求

1.專科畢業學歷或同等以上。

2.有2年以上酒店管理工作經驗。

3.熟悉房務部專業知識，熟練使用電腦。

4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

酒店崗位職責7

1研發總監崗位職責

1、組織制定和實施重大技術決策和技術方案，制定技術發展戰略、規劃發展方向；

2、提出新項目開發計劃，並提交項目建議書；

3、組織領導開發團隊，制定項目實施計劃，監控項目進度及質量，保證項目如期完成；

4、進行技術難題的攻關和預研；擬定團隊的工作目標並監督實施；

5、解答客户提出的技術問題，提供技術支持；

6、組織構建並優化公司質量管理體系，指導生產全過程質量管理及產品質量管理。

2硬件研發總監崗位職責

1、熟悉嵌入式系統構成和應用，有帶領團隊開發項目的經驗。相關工作經驗5年以上

2、熟悉物聯網應用模式，精通物聯網應用中的各種需求。相關工作經驗5年以上

3、熟悉移動通信技術，有相關工作經驗者優先。

4、熟悉電子產品整個生命週期的生產流程，能夠指導制定產品整個週期各個環節所需的工藝技術，保證產品質量。

5、有較強的領導能力，能夠激發團隊成員的工作積極性。

6、有較強的分析能力和戰略眼光，通過市場分析指引公司產品的發展方向。

3研發總監崗位職責

1、負責公司產品研發全面管理工作；

2、實現企業的研發計劃、研發目標、或其他研發指標；

3、負責產品註冊與認證等相關工作的管理；

4、組織制定和實施重大項目技術方案；

5、提出新項目開發計劃，並提交項目建議書，對研發風險進行預防管理；

6、組織領導開發團隊，制定項目實施計劃，監控項目進度及質量，保證項目如期完成；

7、進行技術難題的攻關和預研，研發成果的應用與服務；

8、解答客户提出的技術問題，提供技術支持；

9、擬定團隊的工作目標並監督實施。

4儀器研發總監崗位職責

1、負責醫療器械新產品立項，整體方案設計，以及立項後的產品設計與開發，保障轉化生產過程的.順利對接；

2、制定項目研發進度並按時完成，尋找合適的原材料、設備，負責產品的開發及工藝設計，包括軟硬件、機械、模具及工藝、生產過程中的工裝等；

3、設計與開發過程中各種文件的編寫、整理、修改；

4、跟蹤行業市場的法律法規、產品標準、測試標準、測試技術的變化，並收集相關信息；

5、負責產品上市後的改進升級。

5研發總監崗位職責

1、組織制定和實施重大技術決策和技術方案，制定技術發展戰略、規劃發展方向；

2、提出新項目開發計劃，並提交項目建議書；

3、組織領導開發團隊，制定項目實施計劃，監控項目進度及質量，保證項目如期完成；

4、進行技術難題的攻關和預研；

5、解答客户提出的技術問題，提供技術支持；

6、擬定團隊的工作目標並監督實施。

酒店崗位職責8

1、負責倉庫日常出、入庫的賬務工作，保證帳卡物一致。

2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的分類和擺放工作；

3、定期不定期進行盤點工作；認真做好倉庫安全防範工作；

4、完成上級領導安排的'其它工作。

酒店崗位職責9

酒店廚房配菜崗位職責

一、具有多年切配經驗和良好的刀工技術；熟練掌握肉類、禽類、水產品等的精加工技能，掌握本菜的部分烹飪技術。

二、工作積極主動，責任性強，合理配置本組人員。

三、負責對菜譜原料加工和合理搭配。

四、熟悉菜譜上各類菜品原材料，並針對其原材料進行加工，確保正常供應。

五、接待菜單後，按先到先做，先難後簡、先葷後素的原則配菜。

六、對點菜單，菜名不清楚的一定要查清楚再配，以免造成錯配。

七、嚴格遵守見單配菜、無單不配的`原則。

八、若遇到菜品原料用完，及時通知廳面。

九、下班後負責善後清潔和驗收工作,並做好第二天部門和採購計劃，保廚師長批准。

十、負責冰箱的日常管理和原料碼放。

十一、合理、及時處理積壓原料，先進先出，及時利用邊角廢料，降低原材料成本。

十二、合理安排本部門其他員工工作。

廚師長崗位職責：

1、 接受行政總廚的工作指令，向其彙報工作。

2、 協調各檔口之間的關係，監督和檢查操作流程和菜餚質量。

3、 根據每天提出所需原料的訂貨情況，訂貨規格進行審核，並督導採購部按時購回。

4、 參與菜單、產品規格、食品規格的制定，參與新產品的開發和研製，並根據季節，市場貨源情況，有針對性的調整菜單和菜價。

5、 根據菜單和生產任務，檢查和監督廚房開餐前的各項準備工作，檢查各份菜餚的數量、規格；檢查廚房生產過程中的衞生情況；檢查出菜速度，對菜品製作工作中的原料使用，貯藏庫存情況進行檢查控制和重要客人菜餚製作及成本控制。

6、 督促和檢查廚房的環境衞生和工作人員的儀容儀表及個人衞生。

7、 檢查員工出勤情況，巡視廚房員工的工作情況。

8、 檢查進貨的原料是否符合要求，材料是否按時到位，對價格昂貴的原料要親自負責驗收或監督驗收。

9、 巡視操作程序和操作進度，原料的質量、環境衞生、個人衞生。

10、保持和前廳的聯繫，及時處理客人對菜點的投訴。

11、瞭解晚餐及明日的客情，佈置有關方面的工作。

12、安排員工學習或業務培訓及召開有關會議等。

酒店崗位職責10

1、酒店保安主管崗位職責

1、在保安部經理領導下進行工作，直接對其負責，執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。

2、協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。

4、協助酒店各部門建立健全安全保衞組織，培訓各部門的骨幹力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執行情況。發現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時處理。

7、每天和前台聯繫，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業務知識，協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。

9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處於良好狀態。

10、負責酒店要害部位的安全監督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經理彙報工作情況及存在的各種問題。

2、酒店保安主管崗位職責

一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

二、協助行政部經理督導及教導各保安員工作。

三、制定、部署保安部的工作計劃，督促各保安員的工作。

四、執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

五、主持保安工作會議，貫徹行政部經理的指令。

六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

七、安排體能訓練，保持員工經常處在最佳狀態工作。

八、及時向行政部經理反映租户的意見及投訴。

九、與部門經理商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。

十、須認識周圍環境，熟悉本公共設備的位置和保安監控的重點，以便執行工作。

十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

十二、加強與所屬管轄警區的警民關係，以便日後執行工作。

十三、對重點崗位的巡視，每天不少於三次，每月夜巡不少於三次。

十四、定期抽查保安部監控中心記錄本，報告記

錄本及巡邏記錄等。

十五、熟記緊急聯絡信號，電話號碼，對講機號碼。

十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

十七、不定時巡視、督促各崗哨，及時糾正違章違紀現象。

十八、處理一般性的治安案件和投訴。

十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

二十、定期向行政部經理彙報有關保安事宜。

二十一、定期與消防單位聯繫，以便日後執行工作。

二十二、完成行政部經理交給的其他任務。

3、酒店保安主管崗位職責

1.協助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情

況，分析存在的問題，及時提出改進建議並向保安主管彙報，並負責對酒店員工的安全教育、培訓、宣傳工作、治安知識、安全意識及法制觀念的教育。

2.協助保安主管督導檢查本部門各崗位保安員做好各項工作，保安主管外勤或休假時，受保安主管委託代理其職權;

3.協助保安主管檢查酒店各要害部位，重點部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;

4.遵照保安主管的工作安排，組織做好酒店安全培訓工作，提高員工的素質;

5.處理當值期間的各種治安問題;

6.根據保安主管的工作安排，督促各部門落實安全管理崗位責任制;

7.負責本部門督導檢查和培訓各部門的安全防火知識;

8.對酒店治安保衞工作等不夠嚴密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善安全保衞工作;

9.熟悉和掌握酒店內部治安情況，瞭解和掌握社會治安情況及其對酒店的'影響，對治安要有敏感性，積極主動地做好治安保衞工作，防患於未然;

10.善於處理突發事件，在危急情況下能夠沉着冷靜，善於調解、處理，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

11.協助保安主管策劃重大節日、重要接待任務的安全保衞工作，屆時一定要在酒店內值班，進行督導;

12.積極配合公安部門調查和偵破酒店內發生的各類案件;

13.檢查內部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衞工作職責的情況;

14.檢查酒店大堂前的安全情況，維持正常秩序保持車道暢通;

15.檢查酒店各區域的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全;

16.開好班前班後會，做好交接班工作;

17.寫好安全日誌，向保安主管報告酒店治安情況和本部工作情況;

18.深夜後要加強巡查，加倍警惕，做到萬無一失;

19.熟悉治安保衞業務，掌握酒店治安工作的規律;

20.對賓客要有禮貌，語言親切，無論是干預或勸解，態度要和藹，表現得有教養，維護酒店聲譽及形象;

21.對工作要有高度的事業心、責任感和職業敏感性，忠於職守;

22.執行保安經理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。

23.熟悉酒店的防火、滅火設施設備的操作方法及有關知識;嚴格執行國家有關消防法律法規，作好酒店的防火知識和消防培訓教育工作;

24.責制定酒店消防安全管理條規，制定防火、滅火疏散預案及年度工作計劃;

25.助各部門制定防火安全計劃，並檢查酒店各部門對防火管理制度的落實情況;

26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;

27.完成上級交辦的其他工作。

4、酒店保安部主管崗位職責

1、協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理佈置的各項工作任務，直接向部門經理負責；

2、努力提高酒店競爭意識，提高業務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇於獻身的精神；

3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展羣眾性安全防範工作；

4、具體處理當值期間發生的顧客或僱員違法亂紀問題，並負責分管本部員工的培訓和考核；

5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經常對下屬員工進行職業道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質；

6、負責本部人員的考勤、考核工作，並負責消防防範佈置及檢查工作。

5、酒店當值保安主管崗位職責

1、檢查保安員工履行崗位職責情況。

2、檢查公司大門前及大堂安全情況。

3、檢查公司公共場所的安全情況。

4、檢查公司宿舍樓層、環境的安全情況。

5、檢查要害、危險部位的安全情況，尤其要注意深夜後的安全檢查。

6、配合其他部門處理各類安全主面的事件。

7、每班記清永隸，向副經理上呈事件處理報告。

8、經理、副經理不在時，指揮處理突發事件及暴力事件。

酒店崗位職責11

打荷台崗位職責

1、根據廚房各點所列領料清單如數領料並分到各點。

2、開餐前準備好常用菜餚盛裝器皿，瞭解當天訂餐情況，及所需器皿做好相應準備。

3、確保入堂菜單依次序出菜，提示灶台廚師漏菜或催菜情況。

4、協助灶台廚師做好盤飾點綴，上粉加料工作。

5、協助廚師做好菜品質量把關，未炒熟及有異物的`菜品要及時提出返工和重做。嚴格把關食物質量問題避免發生食物中毒。

6、每天下班後必須清理打荷台和雙向調理台，未使用的器皿應及時放回餐具保潔櫃內，盤飾點綴材料應處理保存好，調味盒應收蓋放到指定位置。

7、嚴格按要求擺放調料和味盒做好防鼠、防蟲工作。

酒店崗位職責12

1、服從上級領導安排的工作，有較強的責任心

2、根據客人的線上以及線下預訂要求登記並分房，如果客人沒有預訂，要為其提供合理的住宿建議

3、處理客人的'賬務，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務的準確

4、對客人的詢問作出合理的回答，提供有關酒店的所有增值服務

5、和其他部門有效的配合，保留準確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄

酒店崗位職責13

1、服從財務經理的安排，督導收款員按酒店規定的收款制度和政策，按規定的程序與標準，做好客人的結賬工作和外幣兑換工作。

2、根據工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項服務工作的.準備情況和安全服務情況。

3、負責財務前廳結算與前廳接待工作的協調合作，並處理一般性的疑難問題。

4、配合信貸員解決掛賬客户結算工作，負責應收賬的賬單複核工作。

5、按國家的有關政策，督導前台按工作程序與標準完成外幣兑換工作，杜絕違章操作。

6、及時準確地編制外幣兑換營業日報彙總表，正確顯示當天兑換額，有效地控制和管理週轉金，做到每筆業務的出入庫簽字手續齊全；節日前需到銀行借款，以備假期使用。

7、檢查工作日誌及交接班記錄，抽查收款員的備用金。

8、經常與前廳接待經理、客户代表、房務部經理、銷售主管、財務信貸員及財務經理取得聯繫，掌握住店客人動向及付賬結賬情況，以免發生跑賬、漏賬及壞賬損失。

9、及時向財務經理、財務總監、總經理彙報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬，並提出解決方法。

10、按規定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐捲髮放、協議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前台轉帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。

11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧枱銷售情況、燕鮑翅銷售情況。

12、管理前台帳單、餐飲帳單，管理髮票系統，pos機系統。

13、檢查酒店保險箱的使用情況。

14、負責解決前廳、餐廳結賬時，電腦操作程序中發生的故障，與電腦房協調合作，隨時檢查排除電腦的故障，避免停機事故。

15、編制每日收入報表，確保準確無誤。

16、制訂並執行培訓計劃，定期考核評估員工，並向上級提出對員工的獎懲建議。

17、督導員工執行安全管理制度的情況。

18、完成上級交辦的其它工作。

酒店崗位職責14

-瞭解和掌握當日及未來客房預訂情況;

-熟練掌握前台電腦操作系統、門鎖控制系統、和銀行刷卡系統，熟悉前台各項設施設備的'使用;

-為客人辦理入住登記手續;

-處理客人換房、續房、問詢、留言等服務;

-負責前台的日常清潔衞生;

-記錄客人意見和建議，受理客人投訴;

酒店崗位職責15

1、全面負責酒店籌建、團隊組建、管理體系建立，承接公司經營目標。

2、處理酒店的一切事務，完成酒店所確定的各項目標。制定酒店經營目標和管理髮展方向，保證經營業務順利進行。

3、協調內、外部關係，使酒店有一個高效率的工作團隊。抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內、外部交流溝通。

4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標準。

5、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養工作，全面提高酒店員工的'素質。

6、負責酒店年度預算與決策的編制，嚴格控制酒店的經營成本和開支，檢查分析每月營業情況。

7、全面負責酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務質量。