提升建築企業核心競爭力和構建物流供應鏈管理

摘要：在我國加入世貿組織之後，物流作為“第三利潤源”進入了各個行業。本文結合我國建築企業的現狀和特點，闡述瞭如何系統的建立和提升核心競爭力，確保建築企業在激烈的競爭中取得並保持優勢，提出了構建我國建築企業物流供應鏈管理的應對措施與主要因素。

　關鍵詞：建築企業；核心競爭力；項目管理；供應鏈管理

改革開放二十多年來我國建築業得到了持續快速的發展，建築業在國民經濟中的支柱地位不斷加強，對國民經濟的拉動作用更加顯著。建築產品的生產具有：單件性，流動性，露天高空作業多，週期性較長，機械化、自動化水平較低，勞動強度大，協助關係複雜等特點。鑑於自身特點的侷限性建築業仍然存在成本不斷上升，材料費用居高不下，資金週轉慢等缺陷。面對僧多粥少的建築市場提升建築企業核心競爭力是傳統產業獲得新生的必由之路，因此必須對工程建設過程中的各個環節進行優化以增加利潤，實施建築企業資源物流供應鏈管理。

　　一、建築企業的核心競爭力

核心競爭力，也稱核心能力或核心專長。是指明顯優於並且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客户價值需要的、使企業在某一市場長期保持競爭優勢、獲得穩定收益的獨特能力。因此，建立和提升核心競爭力對於建築企業的生存和發展有着及其重大的意義，建築企業應該從以下幾個方面來系統地建立和提升核心競爭力。

1．明確企業戰略定位是建立和提升企業核心競爭力的根本前提。因此，建築企業應清楚地認識到自己的實力，明確在市場競爭中的地位，從企業發展的全局出發而制定出較長時期的總體性的謀劃和活動綱領。

2．完善現代企業制度、積極推行項目管理是建立和提升企業核心競爭力的必要條件。建築企業規章制度一般包括組織管理、人事管理、勞動合同管理、財務管理、經營管理、科技管理、項目管理等制度。建築企業必須以項目管理為重點，強化過程控制，推進管理創新。

3．培養學習型組織、構建企業文化為建立和提升企業核心競爭力提供強大動力。加強人力資源職業能力建設，促進企業可持續發展。

4．核心技術是建立和提升企業核心競爭力的重要因素。建立科技創新體系積極應用新技術。

5．學習精益生產理論，構建供應鏈管理是建立和提升企業核心競爭力的新動力。精益生產是美國麻省理工學院根據其在“國際汽車項目”研究中，基於對日本豐田生產方式的研究和總結，於19xx年提出的製造模式。基於內部的團隊式工作方式，在外部企業密切合作的環境下，無限追求物流的平衡是精益生產的真正核心所在。為了實現企業的經濟目標使企業利潤最大化，在提升建築企業的核心競爭力的同時則必須發展供應鏈管理，挖掘內部潛力、開源節流、降低物耗、減少非生產性開支努力，實現工程項目的最佳效益。

　　二、企業物流與供應鏈管理概述

物流（Logistics）是指物品從供應地向接收地的實體流動過程根據實際需要將運輸儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流管理（Logistics Management）是指為了以最低的物流成本達到用户所滿意的服務水平對物流活動進行的計劃、組織、協調與控制。物流管理以快速反應、最小變異、最低庫存、整合運輸、產品質量及生命週期支持等為主要目標。對建築企業而言。施工原材料就是物流管理的主要對象之一。

供應鏈（Supply Chain）是生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終客户的上游與下游企業所形成的網絡結構。供應鏈管理（Supply Chain Management）是用於有效集成供應商、製造商、倉庫和商店的一套方法。使生產出來的產品能以恰當的數量在恰當的時間被送往恰當的地點，從而實現在滿足服務水平需要的同時使系統成本最小。凡是對成本有影響並在滿足顧客需求過程中起作用的環節都在供應鏈管理考慮之列，供應鏈管理的目標是整個系統的效率和成本效益，供應鏈涵蓋從企業戰略層到戰術層、運作層的活動。

建築企業供應鏈是指從業主有效需求出發，以總承包商為核心企業通過對信息流、物流、資金流的控制從中標開始至施工、竣工驗收以及售後服務的將材料供應商、工程機械設備供應商、分包商、業主等連成一個整體的功能性網鏈結構模型。建築企業供應鏈管理主要包括計劃、合作及對業主、分包商、供應商等各方之間資金流、信息流、物流的有效控制以及對建築生產過程、當事人關係等的管理以達到降低工程總成本滿足業主要求的目的。

信息流過程：從業主流向承包商、建築設計院、監理公司，然後流向供應商最後流向生產廠。

資金流過程：從業主流向承包商然後流向分包商、供應商最後流向生產廠。

　　三、構建建築企業供應鏈管理的主要因素

1．建立良好的建築供應鏈管理戰略

影響供應鏈管理績效的原因有很多，根據 Deloitte 諮詢公司的研究報告影響供應鏈管理績效的一個主要原因在於大部分企業有供應鏈管理的計劃卻沒有正規的供應鏈管理戰略。

建築供應鏈管理戰略的主要內容包括：

（1）改革建築企業的經營思想採取橫向一體化的戰略培育核心競爭力；

（2）進行有效的人力資源管理；

（3）與合作伙伴特別是材料供應商和分包商建立戰略性的、長期的、穩定的合作伙伴關係；

（4）共享信息，供應鏈管理的優勢在於使供應鏈內各節點企業能共享信息，通過信息共享建築供應鏈上的各方能及時調整生產和經營使工程項目以最低的成本按時、按質、按量完成；應用先進技術特別是 IT 和計算機技術；

（5）建立良好的供應鏈管理體系和績效度量機制。

2．培育核心競爭力，開展業務外包，組建虛擬企業

核心競爭力是在一個組織內部經過整合的知識和技能，是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。例如作為電腦行業直銷的先驅Dell公司開創了電子商務化物流的先河，具有高度柔性的訂單信息流驅動的物流管理能力以及建立在直銷模式上的低成本配件供應與裝配運作體系的實施能力就是Dell的核心競爭力。

建築供應鏈中的節點企業在供應鏈管理環境下必須在建築供應鏈中具有獨特的核心競爭力，因此就必須根據自身特點專門從事某一領域、某一業務，將非核心業務外包給其它專業的分包商才能將企業的內部資源集中在核心業務上。建築承包商如果自己具備包括樁基礎、玻璃幕牆、鋼結構等在內的眾多專業性較強的施工設備和施工班組常常會造成閒置造成較大的浪費；另一方面，將業務分包給專業分包商往往能以較低的成本取得更好的效果（工期、質量等）。而且承包商可以將更多的精力放在總包管理上取得更好的經濟效益。

虛擬企業是指兩個或多個擁有核心能力的企業或項目組依託信息網絡資源，以業務包乾等形式獨立完成策略聯盟的某一子任務塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標得以實現的統一體。虛擬企業能把各自相對分散的技術和管理優勢組合成更為強大的競爭優勢，建立起一種新型的戰略與結構有機結合的經營管理模式，以適應國際、國內兩個市場的競爭，可以創造出超出行業水平的利潤率。彼此結成戰略聯盟，共同完成建築工程，體現了強大優勢：一是虛擬企業更適應變化多端的國內外市場環境。二是虛擬企業把各成員企業的核心能力整合，可充分利用每個企業的資源。三是各成員企業只承擔自己最拿手的工程任務，可以保證質量，減少風險，縮短工期。

3．進行有效的人力資源管理

實踐證明，當新的觀念被引入，新的計劃將執行時，人們抵制變化。因此供應鏈管理必須進行有效的人力資源管理，這主要包括轉變領導層觀念，對職工（特別是管理人員）進行培訓。

領導者的素質和能力是企業管理水平的決定性因素。因此領導層的觀念對於一項新的制度、一種新的管理方法的實施是至關重要的，供應鏈管理也是如此。我國許多大型的建築企業脱胎於計劃經濟體制奉行大而全、小而全的經營模式。這種萬事不求人的陳舊的管理思想使建築企業成為一個封閉系統，它將大量的資源投入到不擅長的輔助性業務上，削弱了企業的核心競爭力，與開放式的現代企業模式相差甚遠。因此建築企業的領導人有必要認識到從縱向一體化向橫向一體化轉變的意義，通過實施供應鏈管理將企業配置資源的視角從企業內部擴展到企業外部為企業提高專業化程度、擴大主營業務的市場份額提供一種新的思路。

建築企業需要對職工特別是管理人員進行技術和知識方面的培訓，包括：讀寫能力、計算機及網絡技術、會計和財務、合同管理、協作能力以及專業知識和技能。同時也要改變員工的觀念，要使員工建立合作的、共贏的意識，與合作伙伴相互信任、加強交流，通過合作對自己的工作不斷加以改進。

4．利用客户關係管理，建立戰略伙伴關係

CRM 系統是“以客户為中心”作為企業經營理念的新型商業模式，是一種以“客户關係一對一理論”為基礎對市場、客户信息資源進行整合，實現資源共享，能對個性化需求的市場做出快速響應進而增強企業在市場上的競爭能力。承包商通過建立 CRM 系統可以與業主實時進行信息交流，能儘快掌握業主的需求，而業主能實時掌握工程項目的進度、質量等信息。在這裏客户的概念可以擴展到設計院和監理方。建築企業必須瞭解和服務於客户，為客户創造全新服務、全新價值，以換取長期的客户忠誠度，並與客户建立長期互惠互利的關係，進而創造企業效益。

建立戰略性合作伙伴關係是供應鏈戰略管理的又一重點，也是集成化供應鏈管理的核心。供應鏈管理的關鍵就在於供應鏈各個節點企業之間的'連接和合作以及相互之間在設計、生產、競爭策略等各方面的協調。合作伙伴關係考慮如何選擇外部合作伙伴、如何同企業建立和管理夥伴關係，成功的合作伙伴關係促使合作各方積極關注夥伴的成功，並同他們一起努力提升整個供應鏈的競爭力。戰略伙伴關係通常能在長期內給供需雙方帶來收益。

5．信息技術與電子商務的應用

信息技術的應用是推進供應鏈中信息共享的關鍵，如 EDI（電子數據交換）、E-mail（電子郵件）、IE（網絡技術）、CAD（計算機輔助設計）、DATE Exchange（數據交換）等信息交換技術已經在許多行業得到廣泛應用並且產生巨大的影響。但是建築企業信息化程度較低。因此建築企業實施供應鏈管理應該特別注意信息技術的運用。根據《New Analysis In New Civil Engineer》一文對信息的有效管理可以節省 25%的建設成本。因此在正確的時間從正確的來源取得正確的信息已經成為建築企業的一項最重要工作之一。

電子商務在建築業的應用實現了項目管理的電子化、信息化、實時化和規模化，提高了項目管理的效率、降低項目直接成本和管理成本，引起建築企業營業額和合同額的大幅增長。同時網絡可以使整個建築業進行高度快速的資訊交流，有助於增進建築企業職工間的溝通、改進工作過程、改進服務質量、提高職工的生產率、增加顧客滿意程度、減少運營成本等。電子商務在為建築業帶來巨大效益和效率的同時，也為實現建築企業橫向聯合生產模式提供便利，有利於企業採用供應鏈管理。

6．供應鏈體系的建立

要實現從傳統向現代化供應鏈管理的轉變，必須對企業內部產品供應、定單採購、生產、運輸、庫存、銷售及服務等環節進行最優化整合。建築企業是複雜生產的企業，工期長、隊伍雜，對於採購、運輸、庫存都應該有一套相對完善的系統。供應鏈涉及資金、企業資源計劃(ERP)、庫存管理、計劃分享、物流、運輸、採購、存貨補充、有效反饋響應以及質量管理。

在實際運作中供應鏈管理存在着安全性、法律法規、協商時間、主動性限制、淘汰性機制等現實問題，針對這些問題為了規範供應鏈管理必須採納嚴格標準的供應鏈協議。此外，還應建立合理的供應鏈管理的績效測量評價系統與激勵機制。

　　四、結束語

面對廣闊的國內國際市場、激烈的競爭環境和飛快變革的時代，建築業機遇和挑戰並存。要想在競爭中贏得企業的發展，獲得更多的價值回報，就必須切實的建立和提升核心競爭力。而我國的建築企業有其特殊的行業特點和歷史背景，應當立足於自身，從企業現有的資源着手，構建物流供應鏈管理，系統科學的來建立和提升企業的核心競爭力。通過實施物流供應鏈管理，更快更準的抓住信息資源，提高應變能力。通過對物料的零庫存管理，可以大大降低流通成本，以更快捷、簡便的流通渠道提高動態能力。同時實現了同步化運作，增強了企業的信譽度和用户的滿意度。