銷售活動的優勢和劣勢

銷售活動的優勢和劣勢它是一種古老的、普遍的但又是最基本的銷售方式。以下是小編為大家整理好的銷售活動的優勢和劣勢，一起看看吧！

企業與顧客之間的聯繫主要通過推銷員這個橋樑。推銷員、產品、顧客三者結合起來，才能成為統一的人員營銷這一運動過程

　　一、銷售活動的優勢

１、宣傳費用低

口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。不少企業以其強硬的服務在消費羣體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播。口碑營銷的成本由於主要集中於教育和刺激小部分傳播樣本人羣上，即教育、開發口碑意見領袖，因此成本比面對大眾人羣的其他形式要低得多，且結果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充分的互聯網時代，靠強制宣講灌輸的品牌推廣已變得難度越來越大且成本更高，性價比遠遠不如定向推廣和口碑傳播來得好。

很多好電影、好書的流行，大多數都是靠口碑傳播獲得巨大成功的。也許我們每個人都有向別人推薦過好電影或好書的經歷，這種口碑推薦的力量有時候超出你的想象。據統計，53%的電影的傳播是通過口碑相傳的。

２、可信任度高

一次口碑活動的終極目標也許是為了提高產品的銷售額，或者改變產品的認知度，或者提高產品的知名度。無論其目的是什麼，口碑活動通常是為了達到產生產品可信度的目的。比起傳統營銷方式中，對特定人羣的研究、調查數據，或者所謂進店和入户採訪等信息的傳播要豐富和真實得多。

一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關係較為親近或密切的羣體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關係和友誼，另外，一個產品或者服務只有形成較高的滿意度，才會被廣為傳誦，形成一個良好的口碑。因此，口碑傳播的信息對於受眾來説，具有可信度非常高的特點。

這個特點是口碑傳播的核心，也是企業開展口碑宣傳活動的一個最佳理由。同樣的質量，同樣的價格，人們往往都是選擇一個具有良好口碑的產品或服務。況且，因為口碑傳播的主體是中立的，幾乎不存在利益關係，所以也就更增加了可信度。

3、針對性準確

當一個產品或者一項服務形成了良好的口碑，就會被廣為傳播。比如，朋友給你推薦某個企業或公司的產品，那麼一般情況下，會是你所感興趣，甚至是你所需要的。因此，消費者自然會對口碑相傳的方式予以更多地關注，因為大家都相信它比其他任何形式的傳播推廣手段更中肯、直接和全面。

4、具有團體性

正所謂物以類聚、人以羣分。不同的消費羣體之間有着不同的話題與關注焦點，因此各個消費羣體構成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的`消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。

這時，口碑傳播不僅僅是一種營銷層面的行為，更反映了小團體內在的社交需要。很多時候，口碑傳播行為都發生在不經意間，比如朋友聚會時獲共進晚餐時的聊天等，這時候傳遞相關信息主要是因為社交的需要。

5、提升企業形象

當一個企業贏得了一種好的口碑之後，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業就擁有了良好的企業形象。這種良好的企業形象一經形成就會成為企業的一筆巨大的無形資產，對於產品的銷售與推廣、新產品的推出都有着積極的促進作用。並且，口碑在某種程度上，是可以由企業自己把握的。

6、發掘潛在消費者成功率高

專家發現，人們出於各種各樣的原因，熱衷於把自己的經歷或體驗轉告他人，譬如剛去過的那家餐館口味如何，新買手機的性能怎樣等。如果經歷或體驗是積極的、正面的，他們就會熱情主動地向別人推薦，幫助企業發掘潛在消費者。一項調查表明：一個滿意消費者會引發8筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交；一個不滿意的消費者足以影響25人的購買意願。

7、影響消費者決策

消費者身邊的人對產品的態度會對消費者的購買產生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯繫，也許會讓你發現平常看似不起眼的產品經由口碑營銷發揮的作用而大大改善。

8、締結品牌忠誠度

運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產品，勸服他人購買產品。最後，隨着滿意顧客的增多會出現更多的“信息播種機”、“意見領袖”，企業贏得良好的口碑，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、更加具有親和力

在口碑營銷中，傳播者是消費者，與賣方沒有任何關係，獨立於賣方之外，推薦產品也不會獲得物質收益，因此，從消費者的角度看，口碑傳播者傳遞的信息被認為是客觀和獨立的，被受傳者所信任，從而使其跳過懷疑、觀望、等待、試探的階段，並進一步促成購買行為。

10、避開對手鋒芒

隨着市場競爭的加劇，競爭者之間往往會形成正面衝突。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量

　　二、缺點：

（1）支出較大，成本較高

（2）推銷人員的要求高