保險櫃銷售技巧

賣保險櫃導購人員一定要懂消費者心理。小編為大家收集分享的保險櫃銷售技巧，歡迎大家前來查閲。

成單法寶

　　一、迅速的建立信任：

①態度誠懇，用心聆聽。

②站?坐在顧客的左邊記筆記，讓客户看到。

③眼神注視對方鼻尖和前額，不打斷，不打岔。

④不要發出聲音(只點頭、微笑便可)，重新確認客户所講的

⑤不明白追問，不要搶答

⑥停頓3～5秒，然後開始説話。

讚美顧客，加強信任

經典語句：

您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很與眾不同;我很佩服您;

二、問問題的方法

①現在使用的是什麼品牌的保險櫃?買了多長時間?

②在購買之前是否對保險櫃做過了解?現在使用的保險櫃有哪些不足，需要加強更改的地方?

問問題的頂尖話術舉例：

①您怎麼稱呼?您房子買哪裏?

②您是搬新家還是添補傢俱，或是家裏有人結婚?

③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了，喝杯茶。

④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。

⑤大概的圖形能不能看一下，我幫您看看大小，如何擺放。

⑥您是自己用還是給家裏其他人用?

問問題的步驟：

①問一些簡單容易回答的問題;問YES的問題;問二選一的問題;能用問的儘量少説。

②事先想好答案。

三、顧客異議通常表現的幾個方面：

①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)

②保險櫃的功能

③服務(售前、中、後、上門測量、擺場)，保證及保障。

請記住：永遠不能解決所有的問題，只有不斷提升成交的`比例。

説話技巧

説話技巧

説話技巧

做個頂尖的銷售

1、如何回答異議：(肯定認同法)

有先認同，再反問，認同不是贊同。動作上時刻保持點頭，微笑。

處理異議時要用熱詞，忌用“冷詞”

熱詞：

我很瞭解(理解)┈┈同時┈┈

我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

我很同意(認同)┈┈其實┈┈

冷詞：但是、就是、可是。

反問技巧練習：

這個保險櫃多少錢啊?

反問：多少錢並不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您説呢?

有深色的嗎?

反問：您喜歡深色的嗎?

多快能到貨啊?

反問：您希望我們在什麼時候到最合適?

回答價錢不能接受的方法：

①多少錢?

多少錢並不是最重要的，這個保險櫃您喜歡嗎?如果保險櫃不適合您，價錢再便宜您會買嗎?

您有聽説過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優惠的價格。

尺寸合適嗎?放不放得下，除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來，一起算，一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)

②太貴了

a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見，是最好的方法)

b.反問：您認為什麼樣的價格叫不貴。

c.您知道便宜保險櫃與貴的保險櫃差別在哪裏嗎?

d.塑造價值,從生產流程上講來之不易，説明產品本身貴

e.以高襯低(找出商場內同類產品，他更貴，所以覺得低。)

2、肯定認同的技巧：

①您説的很有道理,我理解您的心情。

②我瞭解您的意思,感謝您的建議

③我認同您的觀點,您這個問題問的很好。

這套肯定認同的方法，既可以應用在現場銷售中的認同顧客的説法，又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。

3、成交的語言信號：

a.注意力集中在一件商品上時，並且詢問有無配套產品或贈品時。

b.開始關心售後工作，總是反覆問可送貨，是否原包裝，售後服務可及時，有問題可包換等。

除此之外還有一些問話信號：

a.這種保險櫃銷量怎麼樣?最低折扣是多少?

b.你們將如何進行售後服務?現在有促銷嗎?有贈品嗎?

c.還有更詳細的資料嗎?訂貨什麼時候可以送貨?

d.我想問一下家人的意見?

成交的行為信號：

a.顧客眼睛發亮時，看到某件產品突然眼睛發亮，面露喜色。

b.突然停止發問時，顧客對商品東摸西看，問來問去，突然中斷略有所思時，是在考慮是否購買。

c.幾個產品比較時，顧客把某個產品同其他產品比來比去，或者同竟品比較時。

d.仔細看使用手冊，對產品説明或宣傳資料閲讀仔細，並提出問題。

e.顧客非常注重導購員時，顧客眼睛非常鋭利，不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容，生怕上當。

成交的方法和技巧：

a.大膽成交(反正不會死)

b.問成交

c.遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

d.沉默法(關鍵時刻，他在憂鬱時，千萬不要搶説，誰搶説就佔下風，等他下決定)

e.成交後，轉移話題。