電話銷售崗位職責15篇（優選）

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在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編整理的電話銷售崗位職責，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

電話銷售崗位職責1

職責描述：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、思維清晰且有條理，良好的客户服務意識；

5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的`工作壓力；

6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

電話銷售崗位職責2

工作內容：

1、帶領電銷團隊負責新客户的溝通，開發新客户；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

6、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

7、帶領團隊邀請客户到公司考察或者邀請客户參加公司招商會；

8、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職要求：

1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的`事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優先。

電話銷售經理崗位職責7

1、任職要求

1）年齡20—35週歲；

2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；

3）有意願從事房產經紀業，符合麥田文化。

2、工作內容：

1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業品牌形象；

2）為客户提供有温度的顧問式帶看體驗；

3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客户提供專業的權屬轉移服務。

電話銷售崗位職責3

職責描述：

一．崗位內容：

1、根據公司提供的客户資源電話聯繫客户，挖掘客户融資需求；

2、邀約客户上門面談，促成成交。

崗位不需外出。

二．崗位要求：

1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學歷；

2、國語標準，性格開朗，擅長交際，溝通表達能力良好。

3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；

4、工作積極主動，心態陽光，願意學習，有耐心，服從管理；

三．薪資福利

1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎）；全勤獎，年終獎

2．工作時間：8：30—18：00，五天工作制，單週週六上班，雙週週六休息；

3．假期：法定假日統一休假，享有年假、婚假、喪假、產假、病假等；

4．員工生日會，下午茶，部門聚餐，團隊户外活動，團隊旅遊等，辦公室配有冰箱、微波爐等；

5．辦公環境：高級辦公寫字樓，環境優雅、人際關係簡單，活躍愉悦團隊氛圍。

四．發展空間

電銷專員—電銷主管—電銷經理—銷售總監

公司地址：佛山市禪城區汾江南路18號雅庭國際廣場902

開車導航：定位雅庭國際廣場

乘車路線：

地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場

公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峯3線，旅遊城巴3線a

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

電話銷售崗位職責4

①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的'客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責5

1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;

2、針對客户羣特徵進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

3、對於潛在客户的開發、挖掘、跟蹤及合同的'簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

4、深入掌握產品特性並傳遞給客户，梳理客户需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售崗位職責6

工作崗位描述：

1、從事互聯網產品和服務的銷售。

2、能積極主動發掘銷售目標，並制定銷售計劃，完成銷售任務。

3、和服務的客户進行有效信息溝通，維護客户良好關係，促成客户深度合作。

4、協助市場人員和技術人員為客户提供基於互聯網的活動策劃。

任職條件：

1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

2、愛崗敬業，認同公司發展理念，願意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

電話銷售的崗位職責4

1、負責電話聯繫公司數據庫中的'老客户，開發新的訂單，並且維護良好穩定的業務關係

2、達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

3、提供內部商務支持，協助新客户挖掘

4、及時準確向客户傳遞各產品信息，並根據客户的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

5、拓展新客户，豐富新老客户的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關係

電話銷售崗位職責7

1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客户開發，完成公司下達的.銷售任務;

2、閉環交易：尋找潛在客户並維護長期客户，建立長期共贏的客户合作關係，積極提升客户體驗;

3、定製服務：及時準確地瞭解客户信息，把握客户需求，為客户提供專業的產品演示和解決方案;

4、反饋機制：分析行業發展信息，為銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;

5、產品增值：與客户進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

電話銷售崗位職責8

1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

5、負責上級安排及公司領導的'安排

任職要求:

1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大於等於100人;二年及以上一線銷售經驗

3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力

5、有互聯網二手車平台銷售及銷售管理經驗的優先考慮

電話銷售崗位職責9

崗位職責：

1、根據公司下發的'客户自助註冊的名單進行撥打。

2、對已在公司投資過的客户進行維護。

3、完成公司既定的基礎業務指標。

任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；

1、普通話標準，溝通表達能力佳；

2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；

3、良好的執行力和團隊合作精神；

4、有銷售經驗者或銷售慾望強者優先。

電話銷售崗位職責10

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客户檔案負有保密責任。

電話銷售崗位職責11

1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客户的基本合作意向;

2、按照公司要求進行目標客户的'蒐集與整理，瞭解客户需求，負責指定區域範圍內市場拓展;

3、為公司產品和服務不斷開拓市場佔有率，建立和維護客户檔案;

4、為客户提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;

5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責12

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的'心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責13

崗位要求:

1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業優先;

2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、思維清晰且有條理,良好的客户服務意識;

5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;

6、有一年以上銷售經驗,電話銷售或互聯網銷售經驗優先;

職位描述

1、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在次通話前前要有充足的思想準備。

3、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

4、要想成為一名優秀的`銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客户分析,及時傳遞信息。

6、作為優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見,要善於傾聽客户的聲音,要求,甚至客户的抱怨,要讓客户感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

7、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客户信息來源,對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

8、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

電話銷售崗位職責14

1、電話銷售。

2、代表公司為潛在的客户提供產品和服務。

3、能夠熟練的運用銷售技巧，最大可能的達成銷售意向。

4、為新老客户提供最高品質的服務。

5、通過跟蹤服務，拓展新的業務。

6、同現有客户和潛在客户建立良好的合作關係。

7、善於發現和解決客户關心的問題。

8、能夠完成既定的銷售目標。

9、能夠積極主動地完成個人銷售額，並且將銷售能力維持在較高的水平上。

10、成功地進行公司內部和外界的'客户維護，確保客户忠誠度。

11、鑑定和聯絡客户，同客户保持聯繫，在銷售經理的指導下，完成銷售工作。

12、評估客户需求，根據對產品性能的瞭解，向客户有針對性地推銷產品。

13、同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標。