【精選】市場調查報告範文集合五篇

在經濟發展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的市場調查報告5篇，歡迎大家分享。

市場調查報告 篇1

瞭解消費者對於咖啡的需求及咖啡市場的現狀，通過對北京、上海、廣州、成都、重慶、温州、杭州、南京８個城市的２４６５名近３個月曾經喝過咖啡的普通市民進行了一次調查。調查採用配額抽樣方法，並按年齡層次和性別比例分配名額。

主流產品——速溶咖啡

數據：在受訪者中，絕大多數的人喝過速溶咖啡，這個比例高達９２．２％，過半數者（５８．４％）喝過三合一袋裝咖啡。１６．８％的人喝過焙炒咖啡，２９．４％的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對於某一類咖啡的消費頻率時，每天喝速溶咖啡的為６．０％，經常喝的為３８．４％，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經常喝三合一的則只佔１３．１％。

分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調查裏這兩者的百分比也是最高的，這説明速溶和三合一咖啡在初級消費者領域是具有很大發展潛力的。

目前市場上的咖啡飲料儘管具有口味純正、飲用方便等優點，但由於其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、温馨的情調，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。

主要人羣——中青年人

數據：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人羣中４１～５０歲佔了２４．０％，２０～３０歲佔了１８．０％。

進一步調查表明，喝咖啡的男性比例要高於女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為５５．１％，女性為４４．９％。

分析：咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產品的主要消費羣體。同時男性消費者的人數遠遠超出女性消費者，購買者中也以男性居多。其原因在於咖啡屬煙糖類產品，更多為男性所關注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

主要因素——味道誘人

數據：消費者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢？本次調查採用１０分制讓消費者對各種購買考慮因素打分，分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示，味道以８．３分位居第一，其次是飲用方便性，為７．４分；保存期、品牌知名度等各項分值也較高。

分析：消費者對於咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會廣受歡迎。同時作為一種飲品，飲用的方便性與否對消費者來説也是購買時考慮的一大要素，咖啡的生產廠家在生產時可以多考慮如何不斷改進其味道和如何使咖啡更便於攜帶，使消費者在飲用時更方便。

主要信息——電視廣告

數據：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以８６．４％的比例成為消費者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動、廣播、雜誌、報紙等一系列的傳播渠道也是消費者獲得信息的重要來源。

進一步調查消費者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息，發現有３７．３％的人想通過傳媒報道來獲取信息，免費試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項也佔有較高的比例。

分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬於立體廣告，而廣播、雜誌、報紙等一些媒體則屬於平面廣告，兩者相比較，後者不如前者生動、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費者普遍認為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費者瞭解咖啡信息的一個渠道。從數據來看，免費品嚐或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。

結論及建議

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關鍵 目前咖啡市場上的主流產品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經濟等一系列的優點成為新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言，口味是選擇咖啡的主要依據，在此方面速溶明顯優於三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費羣體，他們的消費不確定性較大。因此，應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場。

廣告起着影響消費的重要作用 廣告對於消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調查結果顯示，咖啡的價格、原料產地、工藝技術並不為大多數消費者看重。消費者一方面認為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻並不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對於廠家而言是一種市場機會，在廣告策略中既有渲染情調的內容，也有宣傳產地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現，但共同點是強調品牌，以形成廣告優勢。

瞄準都市上班族 中國咖啡市場的升温源於一定的需求空間。據調查，咖啡的主要消費羣體為都市上班一族。這部分消費羣體也是社會時尚的引領者，他們對外國的飲食文化感興趣並易於接受。就經濟實力而言，他們也能夠承擔這部分花銷。伴隨着咖啡消費，咖啡文化也應運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上，咖啡文化也促進了咖啡消費，吸引了越來越多的消費人羣。因此，生產企業的目標應該瞄準這一主要市場。

咖啡產品的推廣應該富含“文化氣息” 咖啡作為一種舶來飲品，對中國人來説，每天飲用的人畢竟還屬於少數，對於絕大多數消費者來説並不是生活必需品。新興消費階層（如年輕白領、學生）對其有很大的興趣，但他們屬於消費較不穩定人羣，也就意味着不太會構成持久的消費能力。咖啡的穩定消費者主要還是以中年男性知識階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會較小。事實上，對於國內大多數消費者來説，咖啡的飲用並不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象徵。因此，針對國內咖啡市場的消費者更應該耐心進行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內拓展市場。

提高產品的市場競爭力 咖啡市場表面上看似穩定，極少出現大的變動，而事實上，這一市場不僅存在行業內部各咖啡品牌的競爭，還面臨着與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關產品的競爭。在大型超市中，我們可以看到咖啡專櫃上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專櫃的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品９０％是從國外進口的，需交納進口關税，而剩下的１０％的國內生產的咖啡由於種植面積少，總產量很低。這些因素無形中提高了咖啡成品的市場價格。據調查，三合一咖啡平均每消費一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民幣２～３元，至於炒磨咖啡，最低也要１０元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸飲料價格相對於咖啡要便宜得多。所以，對於相當一部分消費人羣來説，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場競爭力，價格也是一個因素。

市場調查報告 篇2

系部名稱：工商管理學院 專業：市場營銷xx班 姓 名： 孫xx 學號：081xx

實踐單位： 淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司

實踐時間： 20xx 年5月27日 至 20xx 年7月12日 共 七週。

一、實踐目的：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售後服務等。公司員工100餘人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和製品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業，企業雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那麼緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平台，讓我們首次邁出校園，在真正的公司裏面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的瞭解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作並不是我

們想象的那麼簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。

二、實踐內容：

在公司裏，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的`完成方法，讓我們先從中學習經驗，然後再實際操作。

按照這個原則，我在銷售部的七週時間裏，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5-65、5-70等。

不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。

然後，我在銷售部做了諮詢業務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之後，才能繼續做下一個工作。

最後，我和我師父一起外出跑業務，也是照顧我師父，業務員外出跑業務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客户、鞏固老客户和做自己的渠道。公司裏的業務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客户的利潤來的要多。

以前知道，鞏固一個老客户的成本要比發展一個新客户的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客户。

但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的，下面的代理人員會主動處理客户關係，甚至有的和客户有很緊密的多重關係，使得老客户可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客户中來的，公司業務員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕鬆的完成工作。渠道的作用真的很強大。

三、實踐結果：

這次短暫的企業實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所説的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的瞭解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以後的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試着用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。

在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段

實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收穫。

四、實踐總結和體會：

“第二校園”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業中去，讓我們從想象走到現實，真切的體會工作的繁重和複雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。

第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當於走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。

能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛鍊自己的能力。

第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，

年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。

但是，當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候，我才發現，事情並不是我們想象的那麼簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁複雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以後，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來並不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之後，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。

第三，經歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也很多，我一直認為幸福是一個過程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司裏面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。

痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以後，我們的工作也應該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什麼樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。

最後，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏説過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就

市場調查報告 篇3

近幾年，中國飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增。進入90年代，世界茶飲飲料以17%的年增長速度遞增，被譽為新時代飲料而風靡世界。奶茶以奶加茶的複合式醇厚口味贏得了廣大消費者的喜愛。

　　中國人口

中國作為有着悠久飲食文化的國度。“民以食為天”對於擁有14億人口的大中國來説，是一個巨大而永恆的市場。隨着經濟文化的飛速發展，人們飲食結構正漸漸發生了變化，綠色健康，追崇時尚、美味、營養休閒食品的概念已深入人心。就因為這樣巨大市場的誘惑，許多人紛紛投資其中，有的甚至辭掉了本職工作，專門開店。這其中當然有做好賺錢的，可也有許多門店存貨沒多久就關閉了。究其原因，還是因為種種考慮欠缺或者經營不當。

對於開奶茶店的市場分析以及發展前景，筆者做了一些簡單概述：

1：優勢分析

(1)奶茶現做現賣，即時消費。而且奶茶店的大部分產品既可以做冷飲又可以做熱飲，一年四季都有市場。

(2)奶茶一般分為主料、輔料和加料三個方面。加料主要有紅豆、花生、珍珠、還有葡萄乾等等。因而在喝奶茶的同時又有“吃”的樂趣，其他飲品提供的添加物單一，無法與奶茶媲美。並且開奶茶店，可以加入附屬產品，比如小吃，簡餐等。

(3)門面可大可小，一次性投入小，風險低，投資回報週期短，回報率高。

(4)開奶茶店的技術門檻低，操作簡單，培訓幾天就可以進行操作，而且需要操作人員少，一般兩三個左右就可以了。

(5)奶茶有多種特色產品，產品種類繁多，可選擇性強。

2：劣勢分析

(1)奶茶店資金技術門檻低，既是一個優勢，也是一個劣勢。因為資金技術門檻低，能夠開奶茶店的人也多，奶茶市場很容易達到飽和狀態，競爭的重點集中在價格競爭上。

(2)奶茶的附加價值低，不能挖掘出讓人記憶深刻的內涵。

(3)奶茶店生意的好壞很大程度上取決於店面的位置。買奶茶的消費者一般都符合就近原則，他們不會為喝一杯奶茶而跑很遠。

(4)店鋪產品的好壞，直接取決於他採用的原料品質的好壞。而且原料來源透明，成功的店很容易被別人複製，店鋪經營難以長久。

(5)由於媒體的宣揚和一些負面新聞的影響，消費者對奶茶的認知存在誤差，認為奶茶就是“加了香精、糖的色素水”。

(6)沒有研發原料的能力，只能被動接受廠家提供的原料，使自家的產品沒有獨特性。

(7)奶茶是可替代產品，消費者可以選擇其他飲品來代替奶茶。

　　品牌知名度

任何行業都有其優劣勢，人們索要做的就是揚長避短，將成功的機率擴展到最大。任何人都不想失敗，如果你是個穩重保守的創業者，想要在激烈的市場競爭中為自己的品牌找到一塊立足之地並不簡單，因此選擇一個知名度較高的奶茶培訓班系統全面地培訓一下就顯得至關重要，一個強大的奶茶培訓品牌可以為投資者提供多方面的支持，讓投資者可以輕鬆開店，無憂掙錢。

　　奶茶行業上升趨勢圖

奶茶店的發展前景非常樂觀，我國的奶茶行業與發達國家相比還遠遠沒有達到飽和狀態，而且消費者對健康飲品的需求顯得非常迫切，投資者選擇開奶茶店，無需擔心這個行業的發展問題。輕輕鬆鬆就能夠擁有一份屬於自己的事業，如果你也是想要自主創業的投資者，也不妨考慮一下飲品行業。

市場調查報告 篇4

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位於長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原佔54.8％，水面佔42.5％，丘陵佔３％，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、澱山湖鑲嵌其間。

XX年末全市户籍總人口590.97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮 居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發展，成為全國經濟發達地區之一。

二、 商家格局

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峯時竟達35萬。這裏的營業額以25％的增幅快速增長。

隨着永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅遊景點作為支柱產業。而且中新合作蘇州工業園區開發建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來説連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味着質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專

營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由於使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約佔熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發展比較穩定，其市場佔有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣温自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發展仍很迅猛，購買羣體不僅在農村，頂層住户也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌佔據了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾藉助其強大的品牌影響力，在熱水器行業內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也佔得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由於其發展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那麼高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌佔據了市場75%的份額。

據商家統計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬台左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽佔據了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共佔了65%的份額，其餘由其它大型商場分食。

蘇州油煙機、灶具和消毒櫃市場調研報告

油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上佔到了92%。但隨着蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較捨得花錢，不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，並且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由於進入油煙機領域時間早，市場佔有的份額較大，兩者佔據了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老闆和櫻花的表現也相當出色，各自佔據了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房後，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，佔據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同佔據了15%的市場。

市場調查報告 篇5

　　一、市場環境分析

化粧品背景行業：

中國化粧品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業的大舉進入，本土企業的崛起，使這個行業不斷地變化發展。產品多彩多樣，市場更加細分，營銷也各有高招。在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化粧品及美容行業在中國得到迅速發展，近年來一直保持着快速增長，化粧品市場備受青睞。

個人因素：消費者的經濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化粧品的需求層次不一致。特別是大學生在購買化粧品時受價格、包裝、產品説明、使用功效，影響着大學生購買化粧品的慾望和行為起主導作用

社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區，有各自不同的風俗習慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化粧品時受風俗習慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化粧品需求品牌、價格、產品功效的不同，決定着消費者購買化粧品行為。

經濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經濟發展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化粧品需求。比如沿海城市經濟水平高，對化粧品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化粧品，內陸城市沒有沿海城市經濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化粧品。從而使化粧品銷售在全國個各地區，提高化粧品的銷售量。

技術因素：化粧品需要不斷的開發新產品、技術創新，為消費提供適合自己皮膚的產品。只有不斷的技術創新，才能贏得消費者市場。

泊美的消費者分析

“享受生活，追求時尚”成為現代女性日常消費的明顯特點。在校大學生(18——25週歲)這個年齡段的女性，都是時尚、青春而愛美的潮流一族：有着愛美的資本，也願意花錢去愛美，衣服永遠少一件，化粧品永遠很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學生，因為在我們這個特殊的消費羣體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現在不需要做過多的保養。所以，泊美正好針對這一點，有效地解決了我們這個年齡段的難題，因此備受我們這個特殊消費羣體喜愛。

競爭者分析

SWOT 分析

優勢：獨特專業的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業文化深遠，適合大學生的需求，品牌的知名度較高

劣勢：成本控制不妥，在產品創新方面資金投入大大高於行業均水平，以至於成本高，價格也較高。

機會：中低端市場容量大，發展速度快，消費羣體在不斷擴大，大學生越來越注重服務，專業護理，以及專家的建議

威脅：國際知名品牌紛紛進入中國市場，受到大學生青睞，競爭激烈，產品生存週期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產品的忠誠客户，中低端市場發展給競爭對手帶來發展空間。

　　二、市場調查策劃方法

(一)調查背景

隨着社會經濟的不斷進步和物質生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話題，特別在皮膚保養化粧方面，當今化粧品消費市場關注程度不斷深入，大學生是所受教育的經歷和所處的特殊的校園環境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費羣體。

(二)調查目的

1、瞭解大學生對化粧品的購買力、對化粧品的興趣和對產品品牌的選擇，從而對大學生化粧品使用情況得到了解。

2、可以培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理等能力。

3、分析顧客使用化粧品的銷售良機與潛在性

(三)調查內容：問卷調查

(四)調查範圍：湖南工院

調查對象：湖南工院在校學生

(五)調查方式：實地調查法

(六)問卷發放數量：10份

(七)資料整理與分析方法

對合格的問卷進行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關分析並用、採用excel 、word 等分析工具軟件進行分析、彙總。進而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據。

(八)調查時間：20xx年9月20日

　　三、問卷設計及調查結果分析

附：大學生日常護膚品調查問卷

工院在校女生，共發放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份。回收率100%。

調查結果分析

(一)消費者結構

1、化粧品對消費者來説是物質消費，使用它們能使人精神愉悦並充滿自信。

2、不同的消費者對化粧品的消費能力是不同的，所購買的產品也不同。

3、不同的消費習慣決定她的購買行為，而消費習慣包含多種因素。

(二)消費者分析

1、市場需要什麼(What)——化粧品。

2、為何購買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯;以前的用完了，需要買了;不同季節用不同產品;通過了解確實不錯就買了;同行的朋友買了，也跟着買了;圖新潮。

3、購買者是誰(Who)——個人或者給家人朋友買。

4、如何購買(How)——看着很喜歡，買;現場打折，買。

5、何時購買(When)——換季了。

6、何處購買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。

(三)影響決策因素

1、經濟能力

2、自身需求

3、相關羣體的影響

4、季節

調查結果及分析

1. 使用化粧品的頻率

在我們所調查的女大學生使用化粧品的比例中，經常使用的佔40%，每天使

用的佔40%，偶爾佔10%，從不用佔10%。所以，可以看出大學生使用化粧品概率高。

2. 皮膚類型比例

在我們所調查的女大學生皮膚類型中，乾性佔30%，油性佔40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點

3. 能接受護膚品的價位

在我們所調查的女大學生生活費比例中，大學生的化粧品平均消費額在50-100元之間所佔比例50%，.100-200元之間所佔比例40%，可見大學生能接受的護膚品價位在100元左右，上200元的產品很少有人願意購買

4. 化粧品渠道比例 在我們所調查的女大學生購買化粧品渠道的比例中，對於理想的購買場所專賣店所佔比例40%，網購40%，超市10% ，代理店10%;可以發現在專櫃跟網購的人相對來説會比較多

5. 購買化粧品所佔的因素

6. 化粧品品牌影響程度比例

從以上數據和圖表可以看出，消費者主要注重化粧品的功效、價格和質量三個方面。所以賣家在銷售化粧品的時候更應該注重的是實惠。讓消費者買的安心、用的放心。在大學生這個羣體中，73%的學生受口碑流傳的影響最大，由於大學生對產品知識的缺乏和購買的高度介入導致了購買行為發生，大部分學生往往看中了產品的口碑高低，這就要求商家在面對消費者時要注意自身形象，保持良好的服務以及在學生雀替中建立良好的企業形象，這將決定產品的覆蓋度和銷量，另外三個因素也是提高口碑的前提。

7. 化粧品品牌忠誠度比例

對於新的化粧產品，大多人還是選擇了持觀望態度，因為畢竟是對自己身體健康印象的東西，還是得看看效果再説，這也是對自己負責的表現，然而，還是有40%的女性對新的事物願意嘗試。

8. 化粧品促銷方式比例

9. 售後服務比例

消費者對化粧品的忠誠度不是很高，5%的消費者都是持一般的態度，從這點可以看出，在化粧品行業的競爭下，可以通過多種方式吸引顧客，比如化粧品的促銷方式、產品的售後服務，然而在促銷的幾種方式中，現場打折佔了60%，這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求，來的更實在，其次就是美容券。對於產品售後服務這一問題，許多消費者選擇了產品回饋50%、美容

40%和講座信件回訪佔10%，從這些數據可以看出，大部分消費者偏向一些實際的，自身能夠馬上體會的服務。

10. 使用護膚品的主要目的

11. 經常購買化粧品的類型

12. 護膚品存在的問題

13. 經常購買的品牌

調查人羣中的大學生使用的化粧品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學生中購買量最大，美寶蓮的化粧教學視頻也非常有影響力，許多學生都是通過此類視頻學習化彩粧的。其次是相宜本草的使用人羣最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費者，少數人忠於大寶是老品牌，且大寶價格實惠，不願嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩粧和形象代言人使它的品牌認知度都更勝一籌。

　　四、市場定位(STP 戰略)

(一)市場細分

隨着人們生活水平的提高，化粧品市場的蓬勃發展，大學生化粧品的購買人羣在不斷增長，對化粧品的需求也在逐年增加，除了基礎的護膚之外、彩粧產品，更多的大學生對天然的產品的需求也在增加，大學生代表了未來的白領消費主流，利於品牌的長遠發展。公司針對這個市場，推出以目標顧客為大學生的品牌，產品定位於大學生消費羣體。

1、人口細分

人口細分很久以來一直是化粧品細分市場的重要標準，顧名思義是按人口統計因素來細分，其變量很多，如年齡、家庭規模、教育、收入、職業、宗教、種族、家庭生命週期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費者對價格漲落的容忍度相對較低。另外，青年消費者有着求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個性化、先導性的消費習慣，而年齡較大的消費者則注重商品的實用性。男性消費者的價格容忍程度高於女性消費者，女性消費者對價格較為敏感。化粧品市場人口細分的變量主要有性別、年齡、收入、社會階層等。

2、心理細分

心理細分即是根據購買者的心理特徵將購買者劃分成不同的羣體，包括個性特徵、生活方式、購買動機、價值取向等等。可以通過市場調研把具有共同主張、個性、興趣、價值取向的消費者集合成羣，劃分出諸如傳統型、時尚型、節儉型、奢侈型，以及樂於交際者，家庭生活愛好者，工作 繁忙者等消費羣體。

3、行為細分

行為細分是指按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護膚品根據利益追述點的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。根據消費者購買行為，可以分為享受型、保健型和時尚型。享受型消費者多為城市中收入較高，對化粧品非常瞭解，追求品牌，把它當成高貴身份象徵的消費者。她們往往追求高檔的化粧品，尤其是國外知名品牌，對價格很不敏感。保健型消費者指購買化粧品時以解決皮膚問題為出發點，注重產品功能的消費者。她們往往根據個人皮膚特徵購買美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產品。時尚型消費者指購買化粧品追求時尚、流行，不注重實用價值，對品牌沒有忠誠度，經常變換品牌。

4、地理細分

根據地域，可以分為國家、地區、城市、農村、城市規模、人口密度、氣候。例如，我們根據南北方地理氣候條件的不同，南方由於氣温高，濕氣高，一般愛使用爽膚水，而北方由於氣候乾燥以及文化習俗的緣故，一般愛使用防曬品和補水等產品，農村消費者由於信息不發達，經濟收入水平比較低，對化粧品不是很瞭解，把它當成奢侈品，購買力低，需求小。城市消費者經濟收入水平高，對化粧品信息很瞭解，需求旺盛。

5、產品細分

我們根據化粧品的品種進行細分如彩粧(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護膚(性質差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等)、染髮護髮產品等，同時，對每一品種按照化粧部位、顏色等再進一步細分，如按照人體部位不同將彩粧分為等，就口紅而言，進一步按照顏色細分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無色等。

6、宣傳細分

美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。

(二)目標市場

通過市場細分，我公司決定以女大學生作為目標人羣，這部分人羣年輕具有活力，對新事物感興趣，愛美，處於一個開放的環境，受過良好的教育，有獨立的思想，沒有生活的壓力，生活費平均為500-1500元，有喜新、愛美、模仿的心理，屬於活潑新潮型。由於該羣體的消費能力不高，對品牌的認知度不高，我們決定走中低端路線。在中國的大眾個人清潔和護膚品市場，單品的價格不高於30元的產品基本佔據了中國零售市場的70%左右。選擇低價位市場對於中國這個收入結構呈現非常尖的金字塔形結構的市場來説，是最廣闊的。這部分人羣不像25-35歲的人羣不滿足現有的經濟狀況，注意儲蓄，購買較多的兒童用品，勤儉持家，也不像35-45歲的這部分人羣購物趨向理智，受廣告及其他市場營銷刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購買冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年市場購買力在化粧品方面基本屬空白較多購買老年人用品，如醫療保健品。後期退休收入減少，所以選擇大學生這個這個中低價位羣體，市場還是很有潛力的。

根據市場格局，化粧品營銷選擇在省級城市的大學附近，大學生對品牌的知名度不是特別敏感，消費能力有一定的侷限性，對價格和產品的效果更佳關注，她們普遍易於接受30元至150元區間的產品價格定位。對於產品的效果也更為關注，她們更關注美白、保濕、和彩粧等產品，根據這一市場需求決定先後開發出適銷對路的產品。

產品的目標市場主要鎖定在：化粧品專營店、大型綜合超市、百貨商場、專賣店、精品店。

(三)市場定位

目標市場是女大學生，產品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時尚型、保健型的化粧品為主打品牌，產品包裝以時尚新穎奪取眼球，產品健康，符合現代時尚和環保潮流的化粧品。針對18-25歲的年輕時尚女性推出的專業彩粧品牌，風格多變，始終走在彩粧時尚的前沿，永遠保持新鮮感。產品要涵蓋了臉部化粧類、指甲類、清潔類、香水類、脣粧類、睫毛膏系列和眼影系列7個系列，多種產品目標市場是18～25歲的年輕女性，決定了其定價策略為低價滲透的策略。產品的價格從28到150元不等，這是由於品牌的定位是年輕前衞，屬於彩粧中價格較低的品牌. 公司採用市場專業化的覆蓋模式，集中地滿足女大學生羣體的消費需要，我們的產品要定位成知名的品牌，平民化的價格，讓任何想購買化粧品的女大學生都能買得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來做產品宣傳。通過大學生本身來提高產品的知名度。

客户分析結論:

1. 大學生在選擇化粧品品牌時對廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認為還是應該多增加對產品的專業知識瞭解，不應該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。

2. 大學生化粧品消費對於短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折和送實物禮品的促銷方式。

3. 大學生選購化粧品的渠道比較集中，多數於專賣店和網購。

4. 大學生對美白跟護膚產品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液麪膜等等產品。

5對價格有一定的限制，在質量保障的前提下，可以開發中低端的產品滿足更多的消費者。